Erfahren Sie, wie Sie die richtige Zielgruppe effektiv ansprechen

Der Kaufprozess beginnt mit dem richtigen Ziel. Daher muss jeder Unternehmer und Vermarkter die Zielgruppe kennen, auf die er abzielt. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie verkaufen Babyschuhe und Ihre Anzeigen sind in der Nähe von Kindergärten, Ihre Verkäufe schießen in die Höhe: Dies ist ein Beispiel für richtiges Targeting. Wenn Sie also gründliche Studien über Ihre Zielgruppe durchgeführt haben, sind Sie sich ihrer Gewohnheiten, Aufenthaltsorte und Entscheidungsauslöser mehr als bewusst. Dies wird Ihr Geschäft zum Erfolg führen.

Lassen Sie uns tiefer in das Thema einsteigen und praktische Wege erkunden, wie Sie Ihre Zielgruppe finden.

Erstens beziehen wir uns mit Ihrer Zielgruppe auf die Personengruppe, die wahrscheinlich Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt kaufen wird. Um diesen Personenkreis herauszufinden, sollten Sie alle Details über Ihre Produkt- und Dienstleistungsspezifität haben.

Wir haben 5 Tipps für Sie, die es Ihnen erleichtern, die gewünschte Zielgruppe für Ihr Unternehmen zu finden und anzusprechen.

Tipp 1: Führen Sie Ihre Zielmarktanalyse durch

Damit meine ich nicht nur die externe Marktforschung, sondern auch die Forschung innerhalb Ihres Unternehmens und Teams. Um die externe Marktforschung effektiv durchzuführen, verwenden Sie besser das SWOT-Framework, um Ihre interne Situation und externe Faktoren zu ermitteln, die Ihre Geschäftstätigkeit beeinflussen.

Es ist besser, sich vorzustellen, dass die Zielgruppe einzigartig ist; das wird Ihnen die Arbeit erleichtern. Manchmal verallgemeinern Vermarkter und erstellen eine fiktive Figur für die Zielgruppe. Es ist eine nützliche Taktik, das Publikum zu personifizieren und als einzelne Person zu behandeln. Wir nennen es hier eine Käuferpersönlichkeit, die alle wünschenswerten Eigenschaften des idealen Kunden für unser Unternehmen hat. Ihre Recherche hilft Ihnen dabei, Folgendes zu erkennen:

• Wo befindet sich meine Zielgruppe?
• Wie alt ist meine Zielgruppe? (kann ein Bereich sein, z. B. 18-25 )
• Was sind Geschlecht, Beruf und Familienstand?
• In welcher Branche arbeiten sie?
• Wie ist die wirtschaftliche Situation in der Region und der Branche?
• Was sind die Schmerzpunkte meiner Zielgruppe?
• Was sind ihre Kaufgewohnheiten?
• Wie viel Einkommen haben sie?

Diese Liste von Fragen führt Sie zur perfekten Lösung und Verpackung (sowohl physisch als auch digital, d. h. Design und Präsentation) Ihres Produkts und Ihrer Dienstleistung, die Sie zu erfolgreichen Geschäften führen wird.

Wenn Sie die richtigen IT-Mitarbeiter einstellen, richten diese die gesamte Technologie ein, die zur Visualisierung der Marktforschungsdaten beiträgt. Sehen Sie also das Gesamtbild und verstehen Sie es mit der verfügbaren Technologie besser.

Bisher haben wir die externe Marktforschung durchgesehen, aber es gibt einige Fälle, in denen Sie bereits einen Kundenstamm haben. Hier interagieren Sie besser mit der Rezeption, kundenorientierten Teams wie Vertrieb oder Support, die bereits mit den Kunden in Kontakt stehen. Sie sind eine wichtige Informationsquelle, da sie den Kommunikationsstil und die Gewohnheiten bereits erlebt und ihre Probleme angegangen sind.

Tipp 2. Definieren Sie Probleme und die Reise des Zielkunden

Nachdem Sie nun über alle Daten aus Ihrer Marktforschung verfügen, können Sie einen visuellen Pfad erstellen, der als Customer's Journey bezeichnet wird. Stellen Sie sich vor, Ihre Zielgruppe kreuzt den Weg zu den Lösungen, die Sie für ihr Problem haben. Das ist die Reise, und Sie müssen ihren Weg zu Ihnen visualisieren und ebnen.

Die Reise ist kein direkter Weg, aber meistens hat sie drei Phasen: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. An jedem Punkt der Reise kommuniziert Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke. Daher ist es wichtig, sie mit entsprechenden Handlungsaufforderungen in die Entscheidungsphase zu lenken.

In diesem Schritt können Sie bereits das Käufer-Persona-Profil erstellen, einschließlich aller Schmerzpunkte, denen sie während ihrer Reise begegnen. Wenn Sie dann die Persona zur Hand haben, können Sie die relevanten Inhalte organisieren und teilen, indem Sie alle Schwachstellen ansprechen.

Warum ist es wichtig, Buyer Personas zu erstellen? Erstens wird es Ihnen helfen, mit der Zielgruppe zu sprechen und ihre Probleme im Auge zu behalten, und Ihre Lösungen werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit erreichen.

Die Reise des Kunden ist wie die Reise, die Sie bei der technischen Einstellung durchlaufen. Zuerst visualisieren Sie den Zielmitarbeiter und führen ihn zu der freien Stelle, die Sie in Ihrem Unternehmen haben. Hier haben Sie Ihren zukünftigen Mitarbeiter als Ihre Zielgruppe und richten Ihre Aktivitäten und kritischen Botschaften auf deren Reise aus.

Visualisierung ist hier entscheidend; Versuchen Sie, digitale Karten wie Wireframing-Techniken für das Design zu zeichnen oder zu verwenden, um den Weg zu sehen und jeden Schritt einzeln anzugehen. Sie können diese Reise bei der Erstellung Ihrer Strategie zur Inhaltserstellung nutzen, da jeder Inhalt auf die potenziellen Fragen Ihrer Zielgruppe antwortet.

Tipp 3. Interagieren Sie mit Ihren bestehenden Kunden

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Zielgruppe viele Eigenschaften mit Ihren bestehenden Kunden teilt, sodass es effizient ist, Ihre Kunden zu interviewen und mit ihnen zu interagieren. Dies wird Ihnen helfen, die Methode des deduktiven Denkens zu verwenden, um ein genaueres Käufer-Persona-Profil zu erstellen.

Eine sehr effektive Art der sekundären Marktforschung besteht darin, Ihre Kunden mit relevanten und aufschlussreichen Fragen zu befragen. Sie können beispielsweise fragen, warum sie sich für Sie entschieden haben, welcher Teil Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts ihnen am besten gefällt. Hier ermitteln Sie automatisch Ihren Wettbewerbsvorteil oder finden Fallstricke heraus, die Ihre Kunden daran hindern, bei Ihnen zu kaufen.

Neben Einzelgesprächen mit Ihrem Kunden können Sie Ihre Website und Social-Media-Analysen verwenden, um Aussagen abzurufen und sich ein größeres Bild zu machen. Beispielsweise sagen die Social-Media-Interaktionen Ihrer Kunden viel über ihre Vorlieben und Abneigungen, ihr Verhalten und ihre Vorlieben aus.

Auch die Ergebnisse von Website-Analysen wie Google Analytics-Berichte oder Heatmap-Aufzeichnungen geben Ihnen wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Zielgruppe. Diese geben Ihnen umfangreiche Daten über die Benutzererfahrung und Erfahrungskarten.

Wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind, suchen Sie eher nach Zielmarken, die dem idealen Kunden Ihres Produkts entsprechen. Zielmarken werden durch ihre Größe, ihren Umsatz und ihre Schmerzpunkte definiert.

Tipp 4: Verwenden Sie Empathie-Mapping

Empathy Mapping ist eine nachhaltig hilfreiche Technik, um Marktforschung zu betreiben und Ihre potenziellen Käufer zu verstehen. Betrachten Sie es als einen Quadranten, der zeigt, wie sich Ihre Zielgruppe verhält und ihre Denkweise beeinflusst. Sie behandeln also 6 Aspekte Ihrer Zielgruppe. Dann definieren Sie, was sie hören, denken und fühlen, sehen, sagen und tun. Jeder dieser Aspekte hilft Ihnen, ihr Verhalten gründlich zu verstehen und daraus Erkenntnisse zu gewinnen. Für einen effektiveren Prozess können Sie sich mit Ihrem Team versammeln und alle Kartenabschnitte ausfüllen. Verwenden Sie dann Haftnotizen und schreiben Sie Ihre Antworten auf Fragen wie:

Was sehen, sagen, hören sie etc.
Dies ist eine unglaubliche Technik, um alle Schmerzpunkte zu identifizieren, die Sie zuvor übersehen haben könnten.

Tipp 5. Vermeiden Sie es, auf breite Zielgruppen abzuzielen

Grobe und vage Ziele bringen Ihr Unternehmen nirgendwo hin. Dies ist eine veraltete Technik aus dem traditionellen Marketing. Es ist, als ob früher zufällige Werbetafeln irgendwo auf einer belebten Straße aufgestellt wurden. Sie sprechen einen kleinen bis keinen Teil der Passanten an. Auch wenn Ihr Produkt einen ziemlich breiten Zielmarkt hat, versuchen Sie also, kleine Segmente anzusprechen. An dieser Stelle sollten wir erwähnen, dass sich ein Zielmarkt leicht von einer Zielgruppe unterscheidet:

Ein Zielmarkt ist eine Gruppe von Personen, die am Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung interessiert sein könnten. Im Gegensatz dazu ist eine Zielgruppe eine Gruppe von Personen, auf die Sie Ihre Markenbotschaft konzentrieren möchten.

Es ist jedoch wichtig, eine Zielmarktanalyse durchzuführen, um mehr datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Die Zielmarktanalyse hilft Ihnen auch dabei, den Zielkunden einzugrenzen.

Mit einer effektiv ausgewählten Zielgruppe ist es wahrscheinlicher, dass Sie das Ziel erreichen und häufiger Verkäufe abschließen. Enges Targeting und Segmentierung helfen Ihnen nicht nur, Ihre Kunden schnell zur Entscheidungsphase zu führen. Darüber hinaus helfen sie Ihnen, ihre spezifischen Schmerzpunkte zu verstehen und sie langfristig mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung anzugehen.

Bonus-Tipp: Bleiben Sie agil

Nein, dies ist kein allgemeiner Tipp, um in dieser schnelllebigen Welt agil zu sein. Im Gegenteil, in diesem Fall sollten Sie schnell auf Änderungen im Kundenverhalten reagieren. Versuchen Sie, sich nicht an eine Käuferpersönlichkeit zu halten. Überdenken Sie Ihre Zielgruppenbeschreibung alle drei Monate. Obwohl es streng von Ihrer Branche und ihrem Entwicklungstempo abhängt. Ein wesentliches Merkmal Ihrer Zielgruppe könnte sich geändert haben. Sie sollten Änderungen also im Auge behalten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Zusammenfassend Maria

Sie können Ihre Zielgruppe leicht finden, indem Sie diese Tipps befolgen. Auf die Frage „Wie finde ich meine Zielgruppe?“ gibt es in der Regel keine einheitliche Antwort. Es ist ein gründlicher Prozess und Sie sollten hart daran arbeiten. Von diesen Aktivitäten hängt Ihr Geschäftserfolg ab. Sobald Sie Ihre Zielgruppe gefunden haben, wird das Leben einfacher. Mit dem richtigen Ziel haben Sie auch die richtige Customer Journey. Darüber hinaus gehen Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen unterwegs nie verloren. Tatsächlich werden Sie eine Steigerung der Kapitalrendite feststellen. Die richtige Zielgruppe hilft Ihnen auch dabei, wie Ihre Kunden zu denken und ihnen auf einfache Weise bei der Lösung von Problemen zu helfen.