適切なオーディエンスを効果的にターゲットにする方法を学ぶ

公開: 2021-12-11

購入プロセスは、適切なターゲットから始まります。したがって、すべての起業家とマーケティング担当者は、ターゲットとするオーディエンスを知っている必要があります。たとえば、ベビーシューズを販売していて、広告が幼稚園の近くにあり、売り上げが急増しているとします。これは、適切なターゲティングの例です。したがって、ターゲットオーディエンスを徹底的に調査した場合、ターゲットオーディエンスの習慣、所在、および意思決定のトリガーを十分に認識していることになります。これはあなたのビジネスを繁栄させるでしょう。

トピックをより深く掘り下げて、ターゲットオーディエンスを見つける方法の実用的な方法を探りましょう。

まず、ターゲットオーディエンスとは、サービスや製品を購入する可能性のある人々のグループを指します。このグループの人々を見つけるには、製品とサービスの特異性に関するすべての詳細を知っている必要があります。

私たちはあなたのための5つのヒントを持っています。あなたがあなたのビジネスのために希望するオーディエンスを見つけてターゲットにするのをより簡単にするためです。

ヒント1：ターゲット市場分析を行う

私は外部の市場調査だけでなく、あなたの会社やチーム内の調査も意味します。外部市場調査を効果的に行うには、SWOTフレームワークを使用して、内部の状況と運用に影響を与える外部の要因を見つけます。

ターゲットオーディエンスが特異であると想像する方が良いでしょう。それはあなたの仕事を容易にします。マーケターは、ターゲットオーディエンスのために架空のキャラクターを一般化して作成することがあります。聴衆を個人化し、一人として扱うことは有用な戦術です。ここでは、それを私たちのビジネスにとって理想的な顧客のすべての望ましい特性を備えたバイヤーペルソナと呼びます。あなたの研究はあなたが認識するのを助けるでしょう：

私のターゲットオーディエンスはどこにありますか？
私のターゲットオーディエンスは何歳ですか？ （範囲、たとえば18〜25にすることができます）
性別、職業、結婚歴は何ですか？
彼らはどの業界で働いていますか？
この地域と業界の経済状況はどうですか？
私の聴衆の問題点は何ですか？
彼らの購買習慣は何ですか？
彼らはどのくらいの収入がありますか？

この質問のリストは、製品とサービスの完璧なソリューションとパッケージング（物理的およびデジタルの両方、つまりデザインとプレゼンテーション）に導き、取引の成功につながります。

適切なIT担当者を雇えば、彼らは市場調査データの視覚化に役立つすべてのテクノロジーをセットアップします。ですから、全体像を見て、手元にあるテクノロジーでそれをよりよく理解してください。

これまで外部市場調査を行ってきましたが、すでに顧客基盤を持っている場合もあります。ここでは、すでに顧客と連絡を取っているフロントデスク、営業やサポートなどの顧客対応チームとのやり取りを改善できます。彼らはすでにコミュニケーションのスタイルや習慣を経験し、問題に取り組んでいるため、重要な情報源です。

ヒント2.問題とターゲット顧客の旅を定義する

市場調査からのすべてのデータが得られたので、顧客の旅と呼ばれる視覚的なパスを作成できます。あなたのターゲットオーディエンスが彼らの問題のためにあなたが持っている解決策に向かってその道を渡っていると想像してください。それが旅であり、あなたは視覚化してあなたへの道を開く必要があります。

旅は直接的な道ではありませんが、ほとんどの場合、気づき、検討、決定の3つの段階があります。旅のどの時点でも、ターゲットオーディエンスはあなたのブランドとコミュニケーションを取っています。したがって、関連する行動を促すフレーズを使用して、決定段階に向けて指示することが不可欠です。

このステップでは、旅行中に遭遇するすべての問題点を含め、購入者のペルソナプロファイルをすでに作成できます。次に、ペルソナが手元にあるので、問題点に対処することで、関連するコンテンツを整理して共有できます。

バイヤーペルソナを作成することが不可欠なのはなぜですか？第一に、それはあなたが彼らの問題を念頭に置いて、あなたがターゲットオーディエンスと話すのを助けます、そしてあなたの解決策は彼らに到達する可能性が高くなります。

顧客の旅は、技術的な採用を行うときに通過する旅のようなものです。まず、対象となる従業員を視覚化し、会社の空席に向けて導きます。ここでは、ターゲットオーディエンスとして将来の従業員がいて、彼らの旅の中であなたの活動と重要なメッセージをターゲットにしています。

ここでは視覚化が重要です。設計のためのワイヤーフレーミング技術のようなデジタルマップを描画または使用して、パスを確認し、各ステップに個別に取り組んでみてください。コンテンツの各部分がターゲットオーディエンスからの潜在的な質問に対応するため、コンテンツ作成戦略を作成するときにこの旅を利用できます。

ヒント3.既存の顧客と対話する

ターゲットオーディエンスが既存の顧客と多くの特性を共有する可能性が高いため、顧客へのインタビューと対話が効率的になります。これは、演繹的推論の方法を使用して、より正確な購入者のペルソナプロファイルを作成するのに役立ちます。

流通市場調査を実施するための非常に効果的な方法は、関連性のある明確な質問で顧客にインタビューすることです。たとえば、彼らがあなたを選んだ理由、あなたのサービスや製品のどの部分が最も好きかを尋ねることができます。ここでは、競争上の優位性を自動的に把握したり、顧客があなたから購入するのを妨げる落とし穴を見つけたりします。

顧客との1対1の会議インタビューに加えて、Webサイトとソーシャルメディア分析を使用してステートメントを取得し、全体像を把握することができます。たとえば、顧客のソーシャルメディアのやり取りは、顧客の好き嫌い、行動、好みについて多くを語っています。

Google Analyticsレポートやヒートマップ記録などのWebサイト分析結果も、ターゲットオーディエンスの行動に関する貴重な洞察を提供します。これらは、ユーザーエクスペリエンスとエクスペリエンスマップに関する広範なデータを提供します。

あなたがb2bセクターにいる場合、あなたはあなたの製品の理想的な顧客に対応するブランドであるターゲットブランドを探す可能性が高くなります。ターゲットブランドは、そのサイズ、収益、および問題点によって定義されます。

ヒント4：共感マッピングを使用する

共感マッピングは、市場調査を行い、潜在的な購入者を理解するための持続的に役立つ手法です。これは、ターゲットオーディエンスがどのように行動し、彼らの考え方に影響を与えるかを示す象限と考えてください。したがって、ターゲットオーディエンスの6つの側面を処理しています。次に、彼らが聞いたり、考えたり、感じたり、見たり、言ったり、したりすることを定義します。これらの各側面は、それらの動作から洞察を完全に理解して取得するのに役立ちます。より効果的なプロセスのために、チームと一緒に集まり、すべてのマップセクションに記入することができます。次に、付箋を使用して、次のような質問に対する回答を書きます。

彼らは何を見たり、言ったり、聞いたりしますか。
これは、以前は見逃していた可能性のあるすべての問題点を特定するためのすばらしい手法です。

ヒント5.幅広いターゲットオーディエンスを狙うことは避けてください

広範で漠然とした目標はあなたのビジネスをどこにももたらしません。これは、従来のマーケティングからの時代遅れの手法です。にぎやかな通りのどこかにランダムな看板が置かれていたようなものです。彼らは通行人のほとんどまたはまったくセグメントにアピールしています。したがって、製品のターゲット市場がかなり広い場合でも、小さなセグメントをターゲットにしてみてください。ここで、ターゲット市場はターゲットオーディエンスとはわずかに異なることに言及する必要があります。

ターゲット市場は、あなたの製品やサービスの購入に興味があるかもしれない人々のグループです。対照的に、ターゲットオーディエンスは、ブランドメッセージに焦点を合わせたい人々のグループです。

ただし、より多くのデータ主導の意思決定を行うには、ターゲット市場分析を実施することが重要です。ターゲット市場分析は、ターゲット顧客に絞り込むのにも役立ちます。

効果的に選択されたターゲットオーディエンスを使用すると、ターゲットに到達し、より頻繁に販売を終了する可能性が高くなります。狭いターゲティングとセグメンテーションは、顧客を意思決定段階にすばやく導くのに役立つだけではありません。さらに、彼らはあなたが彼らの特定の問題点を理解し、長期的にあなたの製品やサービスでそれらに取り組むのを助けるでしょう。

ボーナスのヒント：アジャイルを維持する

いいえ、これはこのペースの速い世界でアジャイルであることについての一般的なヒントではありません。それどころか、この場合、顧客の行動の変化に迅速に対応する必要があります。購入者のペルソナに固執しないようにしてください。 3か月ごとにターゲットオーディエンスの説明を再検討します。それは厳密にあなたの業界とその開発ペースに依存しますが。ターゲットオーディエンスの重要な特性が変更された可能性があります。したがって、情報に基づいた決定を行うために変更を追跡する必要があります。

まとめで

これらのヒントに従うことで、ターゲットオーディエンスを簡単に見つけることができます。「ターゲットオーディエンスを見つける方法」という質問には、単一の答えがない傾向があります。それは徹底的なプロセスであり、あなたはそれに一生懸命取り組むべきです。あなたのビジネスの成功はこれらの活動にかかっています。ターゲットオーディエンスを見つけるとすぐに、生活が楽になります。適切なターゲットを使用すると、適切なカスタマージャーニーも得られます。さらに、あなたのマーケティングと販売の努力は、道路上で失われることは決してありません。実際のところ、投資収益率の向上に気付くでしょう。適切なターゲットオーディエンスは、顧客のように考え、問題を簡単に解決するのにも役立ちます。