了解如何有效地瞄準正確的受眾

採購過程從正確的目標開始。 因此，每個企業家和營銷人員都必須了解他們要瞄準的受眾。 例如，假設您正在銷售嬰兒鞋，並且您的廣告在幼兒園附近，您的銷售額猛增：這是正確定位的一個示例。 因此，如果您對您的目標受眾進行了深入研究，您就會清楚地了解他們的習慣、行踪和決策觸發因素。 這將使您的業務蓬勃發展。

讓我們更深入地探討這個話題，並探索如何找到目標受眾的實用方法。

首先，通過說您的目標受眾，我們指的是可能購買您的服務或產品的人群。 要找出這群人，您應該了解有關您的產品和服務特性的所有詳細信息。

我們為您提供 5 條提示，讓您更輕鬆地為您的業務找到和定位所需的受眾。

提示 1：進行目標市場分析

我的意思不僅是外部市場研究，還包括貴公司和團隊內部的研究。 為了有效地進行外部市場研究，最好使用 SWOT 框架來找到您的內部情況和影響您運營的外部因素。

最好想像目標受眾是單一的； 這將使您的工作更輕鬆。 有時，營銷人員會概括並為目標受眾創造一個虛構的人物。 將觀眾擬人化並作為一個人對待是一種有用的策略。 在這裡，我們稱其為具有我們業務理想客戶的所有理想特徵的買方角色。 您的研究將幫助您認識到：

• 我的目標受眾在哪裡？
• 我的目標受眾幾歲？ （可以是一個範圍，例如 18-25 ）
• 什麼是性別、職業和婚姻狀況？
• 他們在哪個行業工作？
• 該地區和行業的經濟狀況如何？
• 我的觀眾的痛點是什麼？
• 他們的購買習慣是什麼？
• 他們有多少收入？

此問題列表將引導您找到產品和服務的完美解決方案和包裝（物理和數字，即設計和展示），從而引導您成功交易。

如果您僱用合適的 IT 人員，他們將設置所有有助於可視化市場研究數據的技術。 因此，請看大局並利用手頭的技術更好地理解它。

到目前為止，我們已經完成了外部市場調查，但在某些情況下，您已經擁有了客戶群。 在這裡，您可以更好地與已經與客戶保持聯繫的前台、面向客戶的團隊（如銷售或支持）進行互動。 他們是重要的信息來源，因為他們已經體驗了溝通方式、習慣並解決了他們的問題。

提示 2. 定義問題和目標客戶的旅程

現在您已經擁有了來自市場研究的所有數據，您可以創建一條稱為客戶旅程的可視化路徑。 想像一下，您的目標受眾正在朝著您為他們的問題提供的解決方案前進。 這就是旅程，你需要想像並為你鋪平道路。

旅程不是一條直接的路徑，但大多數情況下，它分為三個階段：意識、考慮和決定。 在旅程的任何時候，您的目標受眾都在與您的品牌進行交流。 因此，必須通過相關的行動呼籲引導他們進入決策階段。

您已經可以在此步驟中製作買家角色資料，包括他們在旅途中遇到的所有痛點。 然後，當您手頭有角色時，您可以通過解決任何痛點來組織和共享相關內容。

為什麼創建買家角色很重要？ 首先，它將幫助您與目標受眾交談，牢記他們的問題，並且您的解決方案更有可能接觸到他們。

客戶的旅程就像您在進行技術招聘時經過的旅程。 首先，您將目標員工形象化並引導他們找到您在公司的職位空缺。 在這裡，您將未來的員工作為您的目標受眾，並在他們的旅程中定位您的活動和關鍵信息。

可視化在這里至關重要； 嘗試繪製或使用線框技術等數字地圖進行設計，以查看路徑並單獨處理每個步驟。 您可以在創建內容創建策略時使用此旅程，因為每條內容都會回應您的目標受眾可能遇到的問題。

提示 3. 與現有客戶互動

您的目標受眾很有可能與您現有的客戶共享許多特徵，因此與您的客戶進行訪談和互動將是有效的。 這將幫助您使用演繹推理的方法來製作更準確的買家角色資料。

進行二級市場研究的一種非常有效的方法是用相關且具有啟發性的問題來採訪您的客戶。 例如，您可以詢問是什麼讓他們選擇了您，他們最喜歡您的服務或產品的哪一部分。 在這裡，您會自動找出您的競爭優勢或找出任何會阻礙您的客戶向您購買的陷阱。

除了與您的客戶進行一對一的會議採訪外，您還可以使用您的網站和社交媒體分析來檢索陳述並獲得更大的圖景。 例如，您的客戶在社交媒體上的互動可以很好地說明他們的好惡、行為和偏好。

網站分析結果，例如穀歌分析報告或熱圖記錄，也會讓您深入了解目標受眾的行為。 這些為您提供有關用戶體驗和體驗地圖的大量數據。

如果您在 b2b 領域，您更有可能尋找與您產品的理想客戶相對應的目標品牌。 目標品牌由其規模、收入和痛點定義。

技巧 4：使用移情映射

移情圖是一種可持續的有用技術，可用於進行市場研究和了解您的潛在買家。 將其視為一個像限，顯示您的目標受眾的行為方式並影響他們的思維方式。 因此，您正在處理目標受眾的 6 個方面。 然後你定義他們所聽到、所想、所感、所見、所言和所為。 這些方面中的每一個都可以幫助您徹底理解並從他們的行為中獲得洞察力。 為了更有效的流程，您可以與您的團隊聚集並填寫所有地圖部分。 然後，使用便利貼並寫下您對以下問題的答案：

他們看到什麼、說什麼、聽到什麼等等。
這是一種令人難以置信的技術，可以識別您之前可能錯過的所有痛點。

提示 5. 避免針對廣泛的目標受眾

廣泛而模糊的目標將使您的業務一事無成。 這是傳統營銷的過時技術。 這就像過去在繁忙街道的某個地方放置的隨機廣告牌。 它們吸引了一小部分路人。 因此，即使您的產品具有相當廣泛的目標市場，也請嘗試針對較小的細分市場。 在這裡，我們應該提到目標市場與目標受眾略有不同：

目標市場是一群可能有興趣購買您的產品或服務的人。 相比之下，目標受眾是您希望將品牌信息集中在他們身上的一群人。

但是，重要的是進行目標市場分析以做出更多數據驅動的決策。 目標市場分析還將幫助您將範圍縮小到目標客戶。

通過有效選擇目標受眾，您更有可能更頻繁地達到目標並完成銷售。 狹窄的定位和細分不僅可以幫助您快速引導客戶進入決策階段。 此外，他們將幫助您了解他們的具體痛點，並從長遠來看用您的產品或服務解決這些痛點。

額外提示：保持敏捷

不，這不是關於在這個快節奏的世界中保持敏捷的通用技巧。 相反，在這種情況下，您應該對客戶行為的變化做出快速反應。 盡量不要堅持買家角色。 每三個月重新考慮您的目標受眾描述。 儘管它嚴格取決於您的行業及其發展速度。 您的目標受眾的一個重要特徵可能已經改變。 因此，您應該跟踪更改以做出明智的決定。

總之

按照這些提示，您可以輕鬆找到目標受眾。 “如何找到你的目標受眾”這個問題往往沒有一個單一的答案。 這是一個徹底的過程，你應該努力工作。 您的業務成功取決於這些活動。 一旦找到目標受眾，生活就會變得更輕鬆。 有了正確的目標，您也將擁有正確的客戶旅程。 此外，您的營銷和銷售工作永遠不會在路上丟失。 事實上，您會注意到投資回報的增加。 正確的目標受眾還可以幫助您像客戶一樣思考並輕鬆幫助他們解決問題。