了解如何有效地瞄准正确的受众

采购过程从正确的目标开始。 因此，每个企业家和营销人员都必须了解他们要瞄准的受众。 例如，假设您正在销售婴儿鞋，并且您的广告在幼儿园附近，您的销售额猛增：这是正确定位的一个示例。 因此，如果您对您的目标受众进行了深入研究，您就会清楚地了解他们的习惯、行踪和决策触发因素。 这将使您的业务蓬勃发展。

让我们更深入地探讨这个话题，并探索如何找到目标受众的实用方法。

首先，通过说您的目标受众，我们指的是可能购买您的服务或产品的人群。 要找出这群人，您应该了解有关您的产品和服务特性的所有详细信息。

我们为您提供 5 条提示，让您更轻松地为您的业务找到和定位所需的受众。

提示 1：进行目标市场分析

我的意思不仅是外部市场研究，还包括贵公司和团队内部的研究。 为了有效地进行外部市场研究，最好使用 SWOT 框架来找到您的内部情况和影响您运营的外部因素。

最好想象目标受众是单一的； 这将使您的工作更轻松。 有时，营销人员会概括并为目标受众创造一个虚构的人物。 将观众拟人化并作为一个人对待是一种有用的策略。 在这里，我们称其为具有我们业务理想客户的所有理想特征的买方角色。 您的研究将帮助您认识到：

• 我的目标受众在哪里？
• 我的目标受众几岁？ （可以是一个范围，例如 18-25 ）
• 什么是性别、职业和婚姻状况？
• 他们在哪个行业工作？
• 该地区和行业的经济状况如何？
• 我的观众的痛点是什么？
• 他们的购买习惯是什么？
• 他们有多少收入？

此问题列表将引导您找到产品和服务的完美解决方案和包装（物理和数字，即设计和演示），从而引导您成功交易。

如果您雇用合适的 IT 人员，他们将设置所有有助于可视化市场研究数据的技术。 因此，请看大局并利用手头的技术更好地理解它。

到目前为止，我们已经完成了外部市场调查，但在某些情况下，您已经拥有了客户群。 在这里，您可以更好地与已经与客户保持联系的前台、面向客户的团队（如销售或支持）进行互动。 他们是重要的信息来源，因为他们已经体验了沟通方式、习惯并解决了他们的问题。

提示 2. 定义问​​题和目标客户的旅程

现在您已经拥有了来自市场研究的所有数据，您可以创建一条称为客户旅程的可视化路径。 想象一下，您的目标受众正在朝着您为他们的问题提供的解决方案前进。 这就是旅程，你需要想象并为你铺平道路。

旅程不是一条直接的路径，但大多数情况下，它分为三个阶段：意识、考虑和决定。 在旅程的任何时候，您的目标受众都在与您的品牌进行交流。 因此，必须通过相关的行动呼吁引导他们进入决策阶段。

您已经可以在此步骤中制作买家角色资料，包括他们在旅途中遇到的所有痛点。 然后，当您手头有角色时，您可以通过解决任何痛点来组织和共享相关内容。

为什么创建买家角色很重要？ 首先，它将帮助您与目标受众交谈，牢记他们的问题，并且您的解决方案更有可能接触到他们。

客户的旅程就像您在进行技术招聘时经过的旅程。 首先，您将目标员工形象化并引导他们找到您在公司的职位空缺。 在这里，您将未来的员工作为您的目标受众，并在他们的旅程中定位您的活动和关键信息。

可视化在这里至关重要； 尝试绘制或使用线框技术等数字地图进行设计，以查看路径并单独处理每个步骤。 您可以在创建内容创建策略时使用此旅程，因为每条内容都会回答您的目标受众可能遇到的问题。

提示 3. 与现有客户互动

您的目标受众很有可能与您现有的客户共享许多特征，因此与您的客户进行访谈和互动将是有效的。 这将帮助您使用演绎推理的方法来制作更准确的买家角色资料。

进行二级市场研究的一种非常有效的方法是用相关且具有启发性的问题来采访您的客户。 例如，您可以询问是什么让他们选择了您，他们最喜欢您的服务或产品的哪一部分。 在这里，您会自动找出您的竞争优势或找出任何会阻碍您的客户向您购买的陷阱。

除了与您的客户进行一对一的会议采访外，您还可以使用您的网站和社交媒体分析来检索陈述并获得更大的图景。 例如，您的客户在社交媒体上的互动可以很好地说明他们的好恶、行为和偏好。

网站分析结果，例如谷歌分析报告或热图记录，也会让您深入了解目标受众的行为。 这些为您提供有关用户体验和体验地图的大量数据。

如果您在 b2b 领域，您更有可能寻找与您产品的理想客户相对应的目标品牌。 目标品牌由其规模、收入和痛点定义。

技巧 4：使用移情映射

移情图是一种可持续的有用技术，可用于进行市场研究和了解您的潜在买家。 将其视为一个象限，显示您的目标受众的行为方式并影响他们的思维方式。 因此，您正在处理目标受众的 6 个方面。 然后你定义他们所听到、所想、所感、所见、所言和所为。 这些方面中的每一个都可以帮助您彻底理解并从他们的行为中获得洞察力。 为了更有效的流程，您可以与您的团队聚集并填写所有地图部分。 然后，使用便利贴并写下您对以下问题的答案：

他们看到什么、说什么、听到什么等等。
这是一种令人难以置信的技术，可以识别您之前可能错过的所有痛点。

提示 5. 避免针对广泛的目标受众

广泛而模糊的目标将使您的业务一事无成。 这是传统营销的过时技术。 这就像过去在繁忙街道的某个地方放置的随机广告牌。 它们吸引了一小部分路人。 因此，即使您的产品具有相当广泛的目标市场，也请尝试针对较小的细分市场。 在这里，我们应该提到目标市场与目标受众略有不同：

目标市场是一群可能有兴趣购买您的产品或服务的人。 相比之下，目标受众是您希望将品牌信息集中在他们身上的一群人。

但是，重要的是进行目标市场分析以做出更多数据驱动的决策。 目标市场分析还将帮助您将范围缩小到目标客户。

通过有效选择目标受众，您更有可能更频繁地达到目标并完成销售。 狭窄的定位和细分不仅可以帮助您快速引导客户进入决策阶段。 此外，他们将帮助您了解他们的具体痛点，并从长远来看用您的产品或服务解决这些痛点。

额外提示：保持敏捷

不，这不是关于在这个快节奏的世界中保持敏捷的通用技巧。 相反，在这种情况下，您应该对客户行为的变化做出快速反应。 尽量不要坚持买家角色。 每三个月重新考虑您的目标受众描述。 尽管它严格取决于您的行业及其发展速度。 您的目标受众的一个重要特征可能已经改变。 因此，您应该跟踪更改以做出明智的决定。

总之

按照这些提示，您可以轻松找到目标受众。 “如何找到你的目标受众”这个问题往往没有一个单一的答案。 这是一个彻底的过程，你应该努力工作。 您的业​​务成功取决于这些活动。 一旦找到目标受众，生活就会变得更轻松。 有了正确的目标，您也将拥有正确的客户旅程。 此外，您的营销和销售工作永远不会在路上丢失。 事实上，您会注意到投资回报的增加。 正确的目标受众还可以帮助您像客户一样思考并轻松帮助他们解决问题。