HubSpot-Preise 2022 erklärt
Veröffentlicht: 2022-03-25HubSpot ist einer der größten Akteure im Bereich Vertrieb und Marketing. Sie haben den Begriff Inbound-Marketing geprägt und ihre Content-Strategie hat eine Fangemeinde geschaffen, die kurz vor Kultstatus steht.
In Bezug auf die Technologie bietet HubSpot eine der umfassendsten und robustesten CRM-, Marketing- und Vertriebslösungen. Es ist ziemlich viel los, und das spiegelt sich in der Preisseite von HubSpot wider, die sich anfangs vielleicht einschüchternder anfühlt als ein Curriculum für ein naturwissenschaftliches Studium.
Um Ihnen zu helfen, beginne ich mit den Grundlagen, indem ich jeden der HubSpot-Pläne aufschlüssele, einschließlich des kostenlosen. Dann tauchen wir tiefer in die Besonderheiten der Preisgestaltung von Sales Hub und Marketing Hub ein und heben einige der Einschränkungen hervor, die auf den ersten Blick vielleicht nicht so offensichtlich erscheinen. Abschließend möchte ich Ihnen eine Alternative zum standardmäßigen All-in-One-HubSpot-Angebot vorstellen, das Tools von Drittanbietern verwendet, mit denen Sie Tausende von Dollar (ziemlich literarisch) pro Jahr sparen können.
Während ich einige Aspekte des Kundenservice und der CMS-Teile von HubSpot behandle, richtet sich dieser Preisleitfaden in erster Linie an Marketer und Vertriebsmitarbeiter, die zusammenhängende Vertriebs- und Marketingprozesse einrichten und die gesamte Customer Journey automatisieren möchten.
Lassen Sie uns einschalten!
Inhalt
HubSpot-Preisgestaltung – die Grundlagen

HubSpot nennt ihre Pläne „Hubs“ und ab 2022 bieten sie 1 kostenlosen Plan und 5 kostenpflichtige Hubs an:
- Kostenlose Tools (früher bekannt als CRM) – der kostenlose HubSpot-Plan, der eine leichte Mischung aus allen Hub-Funktionen und einem robusten CRM bietet
- Marketing-Hub
- Vertriebszentrum
- Service Hub (auch bekannt als Kundendienst)
- CMS-Hub
- Operations-Hub
Dann wird jeder der Hubs in drei abgestuften Plänen angeboten: Starter, Professional und Enterprise.
Wenn Sie eine All-in-One-Lösung benötigen, können Sie sich für das Bundle „CRM Suite“ entscheiden oder verschiedene Hubs mischen, indem Sie Ihr eigenes Bundle erstellen.

Weiter unten in diesem Beitrag werden wir auf die Besonderheiten der einzelnen Hubs eingehen.
Wie berechnen Sie Ihren HubSpot-Preis?
Der Preis, den Sie zahlen, basiert auf der Stufe des Hubs – z. B. Starter, Professional oder Enterprise und:
- Die Anzahl der Marketingkontakte für Marketing Hub.
- Die Anzahl bezahlter Benutzer (d. h. Teammitglieder) für Sales Hub und Service Hub.
- Oder eine Kombination aus Marketingkontakten und bezahlten Benutzern, wenn Sie sich für ein Paket entscheiden.
Beachten Sie außerdem Folgendes:
- Es fallen zusätzliche HubSpot-Kosten für Add-ons an, normalerweise für erweiterte Optionen wie die Erhöhung der Listenlimits, zusätzliche API-Aufrufe und andere.
- Für alle Professional- und Enterprise-Pläne ist eine einmalige Onboarding-Gebühr erforderlich, die bei 375 $ beginnen und bis zu 6.000 $ betragen kann.
- Alle Professional-Pläne erfordern eine jährliche Verpflichtung – entweder manuell oder im Voraus bezahlt. Und alle Enterprise-Pläne erfordern eine jährliche Verpflichtung, die im Voraus bezahlt wird. Außerdem erfordern alle Bundles eine jährliche Verpflichtung.
- Es gibt optionale (einmalige oder monatliche) Onboarding-, Beratungs- und Schulungsdienste, die Sie nutzen können.
Scrollen Sie bei der Auswahl Ihres endgültigen HubSpot-Plans nach unten zum Abschnitt „Preis berechnen“ und lesen Sie das Kleingedruckte in der Tabelle rechts:

Lassen Sie uns nun in jeden Plan eintauchen und die Preise im Detail sowie kritische Funktionen und Einschränkungen behandeln.
Eine vollständige Referenz aller HubSpot-Funktionen finden Sie im offiziellen Produkt- und Servicekatalog.
Funktionen und Preise der kostenlosen HubSpot-Tools
Beginnt um: Kostenlos
Preisseite für kostenlose Tools
Früher einfach als HubSpot CRM bekannt, bietet dieser Plan jetzt mehr als nur ein CRM. Das kostenlose Paket bietet robustes Kontaktmanagement, Verkaufsfunktionen, Formulare, Zielseiten, Live-Chat, E-Mail-Marketing und mehr.
Es ist eine gute Wahl, wenn Sie ein vollwertiges kostenloses CRM benötigen. Mit seinem großzügigen Limit von bis zu 1.000.000 Kontakten können Sie das CRM ohne kritische Einschränkungen nutzen. Auch ohne die kostenpflichtigen Funktionen ist das kostenlose CRM von HubSpot eine solide Basissoftware für Ihre Vertriebsbemühungen
und eine verlässliche Single Source of Truth für all Ihre Kontaktdaten.
Die zusätzlichen Lite-Features sind eher ein Teaser für die Starter- und Professional-Pläne und keine wirklich brauchbare Alternative. Wenn Sie Ihren Verkaufszyklus und Ihre Marketingbemühungen vollständig automatisieren und alles an einem Ort aufbewahren möchten, werden Sie schnell einen Blick auf die Preispläne für die Hubs werfen.
Wichtige Funktionen im Free-Tools-Plan
- Kostenloses CRM mit bis zu 1.000.000 Kontakten und Unternehmen, unbegrenzten Aufgaben und unbegrenzten Deals.
- Unbegrenzte Benutzer (Teammitglieder)
- Verfolgen Sie Seitenbesuche, HubSpot-Formularübermittlungen und Verkaufsaktivitäten.
- Formulare (mit HubSpot-Branding).
- Zielseiten (begrenzt auf 20 mit HubSpot-Branding)
- 1-zu-1-E-Mails – Verbinden Sie Gmail oder Outlook und senden Sie E-Mails direkt aus HubSpot. Sie können auch Antworten verfolgen.
- Besprechungsplanung (begrenzt auf 1 Besprechung).
- E-Mail-Marketing (bis zu 2.000 versendete E-Mails pro Monat).
- Vorgefertigte Snippets zur Verwendung in Verkaufskommunikations- und E-Mail-Marketing-Vorlagen (jeweils begrenzt auf 5).
- Live-Chat.
- Einfache Chatbots.
- Ein gemeinsamer Posteingang für die Team-E-Mail-Kommunikation wie Support-E-Mails und Chats.
- Zugriff auf alle Drittanbieter-Apps vom HubSpot-App-Marketplace.
- App.
- Datensynchronisierung (keine benutzerdefinierte Feldzuordnung).
Einschränkungen des kostenlosen Tools-Tarifs – kostenloser vs. kostenpflichtiger HubSpot-Tarif
Keine Automatisierungsfunktionen
Eine der größten Einschränkungen sowohl der kostenlosen als auch aller Starter-Pläne von HubSpot ist das Fehlen von E-Mail-Sequenzen und der Workflow-Funktion.
Keine automatisierten Verkaufs- oder E-Mail-Marketing-Sequenzen oder andere Arten von Automatisierung. Das bedeutet, dass Sie sich auf manuelle Eingaben verlassen müssen, um Ihre CRM-, E-Mail- und Marketingprozesse zu verwalten.
Die einfachste und günstigste Alternative zu dieser Herausforderung besteht darin, Ihr HubSpot-CRM mit einem externen Marketing-Automatisierungstool wie Encharge zu verbinden. Lesen Sie weiter unten in diesem Beitrag, um weitere Informationen zu erhalten.
HubSpot-Branding
Alle Formulare, Zielseiten, Marketing-E-Mails, 1-zu-1-Verkaufs-E-Mails, Meeting-Seiten, Dokumente und Ihr Live-Chat-Widget werden mit dem HubSpot-Logo versehen. Das Branding ist zwar nicht zu aufdringlich, aber dennoch sehr unprofessionell – gerade in der verkaufsorientierten E-Mail-Kommunikation. Stellen Sie sich vor, Sie hätten das HubSpot-Logo in all Ihren Verkaufs-E-Mails.
Der Sales Hub Starter-Plan entfernt das Branding aus Ihren 1-zu-1-Verkaufs-E-Mails, Meetings, Live-Chats und Dokumenten. Und der Marketing Hub Starter entfernt es aus Ihren Marketing-E-Mails.
Alternativ müssten Sie Ihre persönliche Verkaufs-E-Mail über Gmail (oder einen anderen E-Mail-Client) senden und sie manuell in Ihrem CRM anmelden, was mühsam ist.

Keine verhaltensbedingten Ereignisauslöser und Berichte
Dies ist ziemlich wichtig für Produktunternehmen – SaaS, mobile Apps oder jedes digitale Unternehmen. Ohne sie können Sie keine Verhaltens-E-Mails senden oder Kontakte basierend darauf segmentieren, was Personen in Ihrem Produkt tun, und Sie können auch keine Webhooks oder andere Arten von Ereignisdaten an HubSpot senden.
Diese Funktion ist nur im teuren Enterprise-Plan verfügbar, daher wird ein Upgrade auf einen der Starter- oder Professional-Pläne das Problem leider nicht lösen.
Sie können jedoch SaaS-fokussierte Marketingautomatisierung wie Encharge als Erweiterung mit Ihrem HubSpot-CRM verbinden und leistungsstarke Verhaltens-E-Mails mit hervorragendem CRM erhalten. Erfahren Sie mehr zu diesem Thema in unserem HubSpot Marketing Automation for SaaS Review.
Eingeschränktes E-Mail-Marketing
Während Sie mit dem kostenlosen Plan einmalige Newsletter versenden können, ist er wirklich nur auf 2.000 E-Mails pro Monat begrenzt (beachten Sie, dass dies E-Mails sind, keine Kontakte). Einfach nicht genug für eine winzige Liste von Kontakten.
Schlechte Funktionen für umfangreiche Support-Operationen
HubSpot ist nicht nur auf den kostenlosen Tools-Plan beschränkt, aber (basierend auf unserer persönlichen Erfahrung) ist HubSpot kein großartiges Tool für den Kundensupport.
Selbst den kostenpflichtigen Plänen fehlen einige wichtige Funktionen, wie z. B. die Option, ein Chat-Gespräch per E-Mail fortzusetzen. Angenommen, Sie verpassen eine Chat-Konvertierung. In diesem Fall müssten Sie manuell ein Ticket erstellen, um der Person per E-Mail antworten zu können, anstatt einfach auf die Chat-Konversation zu antworten. Etwas, das selbst die grundlegendsten Support-Plattformen standardmäßig unterstützen.
Während es großartig ist, Ihre Support-Gespräche in einer einzigen Zeitachse mit den restlichen Lead-/Benutzerinteraktionen zu führen, halte ich den Kundenservice-Aspekt von HubSpot für ziemlich unausgereift und äußerst unintuitiv.
Wenn Sie Live-Chat oder Chatbots verwenden, um Leads zu qualifizieren, oder einfach ein kostenloses Chat-Widget benötigen, das sich mit Ihrem CRM verbindet, ist HubSpot eine gute Option. Andernfalls sehen wir es nicht als praktikable Lösung für umfangreiche Support-Operationen.
Keine integrierte Anruffunktion
Die Anruffunktion ist auf 15 Minuten pro Benutzer und Monat begrenzt – es handelt sich eher um eine kostenlose Testversion als um eine Freemium-Funktion.
Fehlende SEO- und Social-Marketing-Funktionen
Ich war noch nie ein großer Fan davon, HubSpot als CMS oder SEO-Tool zu verwenden, aber das können Sie sicherlich tun. Allerdings nicht bei den kostenlosen oder Starter-Plänen, da sie Ihnen keinen Zugriff auf die Blog-Funktion oder andere SEO-fokussierte Funktionen geben. Sie erhalten auch keinen Zugriff auf die Funktion zur Planung sozialer Netzwerke. Diese sind nur für Professional und Enterprise verfügbar.
Andere Einschränkungen
Andere weniger bekannte, aber wichtige Einschränkungen sind:
- CRM auf 1 Verkaufspipeline beschränkt . Wenn Sie komplexe Verkaufsvorgänge haben, die von mehreren Pipelines abhängen, müssen Sie auf einen der kostenpflichtigen Pläne upgraden.
- Aktive Listen auf 5 begrenzt. Aktive Listen in HubSpot sind dynamische Segmente oder Personengruppen – dh Kontakte werden automatisch in aktive Listen aufgenommen und existieren. Der kostenlose Plan ist auf nur 5 begrenzt. Der Starter-Plan schaltet 25 und der Professional-Plan 1.000 frei.
- Benutzerdefinierte Eigenschaften sind auf 10 begrenzt. Wenn Sie auf eine große Auswahl an benutzerdefinierten Kontakt- oder Firmeneigenschaften angewiesen sind, ist der kostenlose Plan nicht das Richtige für Sie.
- Ausgeblendete Felder, die in Popup-Formularen nicht verfügbar sind. Sie können versteckte Felder nur zu Inline-Formularen hinzufügen, nicht aber zu Popup-Formularen. Sie benötigen den Starterplan, um diese Funktion freizuschalten.
- Die Datensynchronisierungsfunktion ist nur auf die Zuordnung von Standard-HubSpot-Eigenschaften und nicht auf benutzerdefinierte Felder beschränkt .

Funktionen und Preise von HubSpot Sales Hub
Preisgestaltung
- Starter – 50 $/Monat für 2 Benutzer (25 $/Monat für jeden weiteren Benutzer)
- Professional – 500 $/Monat für 2 Benutzer (100 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung | 375 $ einmalige Onboarding-Gebühr
- Enterprise – 1.200 $/Monat für 10 Benutzer (120 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung, im Voraus bezahlt | 3.000 $ einmalige Onboarding-Gebühr
Sales Hub-Preisseite
Der Sales Hub Starter-Plan verleiht Ihrem CRM Superkräfte und hilft Ihnen, Ihr Lead-Management und Ihre Verkaufsprozesse zu verbessern. Es ist unser bevorzugter HubSpot-Plan, aber wir sind vielleicht etwas voreingenommen.
Durch die Kombination mit einer robusten Marketing-Automatisierungsplattform von Drittanbietern wie Encharge erhalten Sie das beste Gesamtwert-Leistungs-Verhältnis für Verkaufs-/Marketing-Stack.
Großartige Sales Hub-Funktionen
Entfernen Sie das HubSpot-Branding
Sie können jetzt Verkaufs-E-Mails ohne das lästige HubSpot-Logo in Ihrer Signatur versenden. Das Branding wird auch aus der Besprechungsplanung, dem Chat-Widget und Ihren Dokumenten entfernt.
Merkmale des Verkaufsprozesses
Die Weiterleitung von Verkaufsgesprächen und sich wiederholende Aufgaben sowie Aufgabenwarteschlangen sind sicherlich hilfreiche Funktionen für größere vertriebsorientierte Teams.
Höhere Grenzwerte für benutzerdefinierte Eigenschaften, Snippets, E-Mail-Vorlagen, Besprechungen und Dokumente
Mit Sales Hub Starter und höher heben Sie die meisten Limits für diese Artikel auf eine angenehme Zahl an.
Du kriegst:
- 1.000 benutzerdefinierte Eigenschaften und Links zu persönlichen und Team-Meetings
- 5.000 Snippets, E-Mail-Vorlagen und Dokumente
- Unbegrenzte E-Mail-Öffnungs- und Klick-Benachrichtigungen
- 2 Deal-Pipelines
Einschränkungen von Sales Hub
Vertriebsautomatisierung (nur für Professional und Enterprise verfügbar)
Sales Hub Professional schaltet E-Mail-Sequenzen und die beliebte Workflow-Funktion frei. Abgesehen von dem hohen Preis und der erforderlichen jährlichen Verpflichtung mit Professional müssen Sie jedoch auch eine weitere Einschränkung in Bezug auf die Vertriebsautomatisierung berücksichtigen.
Alle E-Mails, die über Ihren Sales Hub-Plan gesendet werden, werden über Ihre Google Workspace- oder Outlook-E-Mail-Konten gesendet. Sie müssen Ihr E-Mail-Konto direkt mit HubSpot verbinden und es zum Senden von E-Mails verwenden. Das bezeichnet HubSpot als 1-zu-1-E-Mails oder personalisierte E-Mails.
Mit anderen Worten, Sie können Sales Hub nicht verwenden, um Massenmarketing-E-Mails oder automatisierte Begrüßungs-, Onboarding- oder Lead-Pflege-E-Mails zu senden. Mit Ihrem Gmail-Konto können Sie nur bis zu 200 E-Mails pro Tag versenden, und Sie sollten Sequenzen und Workflows nur für die personalisierte Verkaufskommunikation in großem Umfang verwenden, nicht für Marketing. Für letzteres hat HubSpot Marketing Hub und eine völlig andere Preisstruktur basierend auf der Anzahl der Marketingkontakte.
Glücklicherweise besteht eine einfache Problemumgehung darin, eine Marketing-Automatisierungsplattform wie Encharge anzuschließen und den E-Mail-Marketing-Teil in der externen Plattform zu automatisieren.
Keine verhaltensbedingten Ereignisauslöser und Berichte
Ähnlich wie beim kostenlosen Plan erlaubt Ihnen der Sales Hub nicht, Verhaltensereignisse oder Webhooks an HubSpot zu senden. Nicht einmal im Enterprise-Plan!

Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind und Ihre Verkaufsprozesse beispielsweise um PQLs (produktqualifizierte Leads) herum aufbauen möchten, werden Sie mit dem Sales Hub-Plan Glück haben. Dafür bräuchte man den Marketing Hub Enterprise, und das wird sehr, sehr teuer.
Benutzerdefinierte Objekte sind nur auf Enterprise verfügbar
Mit benutzerdefinierten Objekten in CRM-Tools können Sie andere Arten von Entitäten verwalten, die keine Kontakte oder Unternehmen sind. Wenn Sie beispielsweise ein Franchise-Unternehmen sind, können Sie „Geschäfte“ oder „Standorte“ verwalten.
Leider sind benutzerdefinierte Objekte nur im Sales Hub Enterprise-Plan verfügbar, der bei einer jährlichen Zahlung von 14.400 US-Dollar beginnt.

Funktionen und Preise von HubSpot Marketing Hub
Preisgestaltung
- Starter – 50 $/Monat für 1.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 50 und 40 $/Monat pro 1.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Sendungen – 5-mal die Anzahl der zulässigen Marketingkontakte.
- Professionell – 890 $/Monat für 2.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 250 und 150 $/Monat pro 5.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Sendungen – 10-mal die Anzahl der zulässigen Marketingkontakte. | Jährliche Verpflichtung | 3.000 $ einmalige Onboarding-Gebühr
- Enterprise – 3.200 $/Monat für 10.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 100 und 60 US-Dollar pro 10.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Versand – 20x Ihre Anzahl an Marketingkontakten | Jährliche Verpflichtung, im Voraus bezahlt | 6.000 $ einmalige Onboarding-Gebühr
Marketing Hub-Preisseite
Der Marketing Hub richtet sich an erfahrene Vermarkter und bietet eine vollständige Suite von Marketing-Tools, darunter Workflows, kontobasierte Marketingautomatisierung, soziale Medien, Videohosting, SEO-Tools und Content-Tools wie Blogs.
Wie Sie wahrscheinlich bemerkt haben, ist der Marketing Hub deutlich teurer als der Sales Hub – bei 890 $/Monat für 1.000 Marketingkontakte müssen Sie bereit sein, 10.680 $ pro Jahr + 3.000 $ einmalige Gebühr zu zahlen, um Zugang zum Professional-Plan zu erhalten. Und das nur für eine kleine E-Mail-Liste mit weniger als 2.000 Kontakten. Zusätzliche 5.000 Kontakte beginnen bei 250 $/Monat.
Um Ihre Preise besser berechnen zu können, müssen Sie verstehen, was HubSpot als „Marketingkontakt“ betrachtet. Hier ist ein Klappentext aus ihrem Servicekatalog:
Marketingkontakte: Marketingkontakte können Marketing-E-Mails erhalten und mit Anzeigen manuell oder mit Automatisierung gezielt angesprochen werden, wenn dies in Ihrem Abonnement enthalten ist.
Nicht-Marketing-Kontakte: Nicht-Marketing-Kontakte können keine Marketing-E-Mails erhalten und können nicht mit Anzeigen angesprochen werden.
Mit anderen Worten, Ihre CRM-Kontakte zählen nicht zu dieser Zahl, bis Sie beginnen, ihnen Marketing-E-Mails zu senden.
Der Grund für diese Preisgestaltung ist ziemlich einfach: Marketing-E-Mails werden im Gegensatz zu direkten 1:1-Verkaufs-E-Mails nicht von Ihrem Gmail- oder Outlook-Konto, sondern von den HubSpot-E-Mail-Servern gesendet.
Großartige Marketing-Hub-Funktionen
Marketingautomatisierung mit Workflows
Dieser Plan schaltet die Marketing-Automatisierungs-Workflows in HubSpot frei und ist bei weitem die nützlichste und wertvollste Funktion im Marketing Hub. Es ist sehr eng mit dem Rest der Plattform verbunden und ermöglicht es Ihnen, viele Verkaufsprozesse in Ihrem CRM zu automatisieren.
Leider sind diese und all die coolen Funktionen nur im Professional-Plan verfügbar.
Weitere wichtige Merkmale sind:
- Social-Media-Planung
- Bloggen
- Retargeting hinzufügen
- Tools zur SEO-Optimierung
- Landingpage-A/B-Tests
- ABM-Automatisierung wie Unternehmensbewertung, Eigenschaften und mehr
- Website-Analyse ala Google Analytics
Einschränkungen von Marketing Hub
Ziemlich begrenzter Starterplan
Der Marketing Hub Starter-Plan schaltet keine Funktionen wirklich frei. Es erhöht nur die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden können, sowie die Anzahl der Marketingkontakte.
Außerdem entfernt es Branding von Formularen, Zielseiten und Marketing-E-Mails. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Verkaufs-E-Mails (d. h. 1-zu-1-E-Mails), die Sie direkt über das CRM senden, weiterhin das HubSpot-Logo aufweisen, sodass Sie weiterhin einen Sales Hub Starter-Plan kaufen müssen.
Verhaltensereignisauslöser und Berichte sind nur im Enterprise-Plan verfügbar
Im Gegensatz zum Sales Hub schaltet der Marketing Hub tatsächlich verhaltensbasiertes E-Mailing und Webhooks frei. Sie sind jedoch nur im Enterprise-Plan ab satten 38.400 US-Dollar pro Jahr verfügbar, die im Voraus bezahlt werden.
Auch hier besteht eine Lösung darin, eine externe Marketing-Automatisierungsplattform wie Encharge zu verwenden, die auf SaaS-Unternehmen ausgerichtet ist und gut mit HubSpot zusammenspielt.

Funktionen und Preise von Service Hub
Preisgestaltung
- Starter – 50 $/Monat für 2 Benutzer (25 $/Monat für jeden weiteren Benutzer)
- Professional – 400 $/Monat für 2 Benutzer (80 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung | 375 $ einmalige Onboarding-Gebühr
- Enterprise – 1.200 $/Monat für 10 Benutzer (120 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung, im Voraus bezahlt | 3.000 $ einmalige Onboarding-Gebühr
Service Hub-Preisseite
Wie wir bereits in diesem Beitrag erwähnt haben, sind wir keine großen Fans der serviceorientierten Funktionen von HubSpot. Es hat einige große UX-Probleme, wie z. B. nicht in der Lage zu sein, eine Chat-Konversation per E-Mail fortzusetzen, ohne durch Reifen springen zu müssen, wie z. B. das manuelle Erstellen von Tickets.
Weitere Probleme sind:
- Das Fehlen von Tags in Gesprächen
- Unfähigkeit zu sehen, ob sich ein anderer Benutzer (Teammitglied) im Ticket befindet
- Wenn eine Person auf ein geschlossenes Ticket antwortet, wird das Ticket nicht automatisch geöffnet.
- Sie können HubSpot-Formulare nicht verwenden, um benutzerdefinierte Ticketeigenschaften auszufüllen, was sie fast nutzlos macht, um Informationen über das Problem des Kunden zu sammeln.
Die Chat- und Ticketing-Funktionen sind ziemlich begrenzt und in vielen Fällen nicht intuitiv zu bedienen. Es fühlt sich fast so an, als wäre dieser Aspekt der Plattform überstürzt und unausgegoren, besonders im Vergleich zu anderen Hubs.
Obwohl es großartig ist, mit dem Rest der HubSpot-Plattform zusammenzuhängen und Support-Gespräche an einem zentralen Ort verfolgen zu können, ist der Service Hub noch nicht auf dem Niveau einer dedizierten Support-Plattform.
Wenn Sie sich dennoch dafür entscheiden, bietet es eine breite Palette von Funktionen wie gemeinsamen Posteingang, Ticketing, Live-Chat, Wissensdatenbank, NPS, andere Arten von Umfragen und sogar Support-SLAs, Ticket-Routing und Helpdesk-Automatisierung.

Funktionen und Preise von CMS Hub
Preisgestaltung
- Starter – $25/Monat
- Professionell – 400 $/Monat | Jährliche Verpflichtung
- Unternehmen – 1.200 $/Monat | Jährliche Verpflichtung, im Voraus bezahlt
CMS Hub-Preisseite
Der CMS Hub richtet sich an Blogger und Content-Ersteller.
Der Starter-Plan bietet Ihnen erweiterte Domain- und Hosting-Funktionen wie CDN, SSL-Zertifikat, skalierbares Hosting. Es schaltet auch mehr Design-Builder-Optionen wie Themen und Drag-and-Drop-Editor frei.
Der Professional-Plan erweitert diesen Funktionsumfang um „Smart Content“ und dynamische Personalisierung, sodass Sie Ihre Website dynamisch ändern und Ihr Website-Erlebnis mit Daten aus Ihrem CRM, A/B-Tests für Webseiten und SEO-Tools personalisieren können.

Funktionen und Preise von Operations Hub
Preisgestaltung
- Starter – $50/Monat
- Professionell – $800/Monat | Jährliche Verpflichtung
- Unternehmen – 2.000 $/Monat | Jährliche Verpflichtung, im Voraus bezahlt
Operations Hub-Preisseite
Der Operations Hub ist das neueste Mitglied der HubSpot-Familie. Es wurde eingeführt, nachdem HubSpot das Datensynchronisierungs-Startup Piesync übernommen hatte. Damit können Sie Daten zwischen HubSpot und Apps von Drittanbietern synchronisieren.
Der größte Vorteil der kostenpflichtigen Pläne gegenüber der kostenlosen Synchronisierung besteht darin, dass Sie damit benutzerdefinierte Eigenschaften synchronisieren können, während Sie mit der kostenlosen Version nur die standardmäßigen HubSpot-Felder synchronisieren können.
Eine weitere großartige Ergänzung ist der Zugriff auf Webhooks – die Möglichkeit, HubSpot-Daten an externe Tools zu senden. Leider ist es nur mit dem Professional-Plan und einem stolzen Preis von 800 $/Monat erhältlich.
HubSpot-Preis- und Zusatzkostentabelle
Preis | Engagement | Onboarding-Gebühr (einmalig) | Merkmale | |
---|---|---|---|---|
Kostenlose Tools | Frei | Nein | Nein | Kostenloses CRM mit bis zu 1.000.000 Kontakten und Unternehmen, unbegrenzten Aufgaben, unbegrenzten Deals und Benutzern. Website-Tracking, Formulare, Zielseiten, 1-zu-1-E-Mails, Terminplanung, E-Mail-Marketing, Datensynchronisierung. |
MARKETING-HUB | ||||
Anlasser | 50 $/Monat für 1.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 50 und 40 $/Monat pro 1.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Sendungen – 5-mal die Anzahl der zulässigen Marketingkontakte | Nein | Nein | Entfernt Branding von Formularen, E-Mail-Marketing, Zielseiten und Live-Chat |
Fachmann | $890/Monat für 2.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 250 und 150 $/Monat pro 5.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Sendungen – 10-mal die Anzahl der zulässigen Marketingkontakte. | Jährlich | 3.000 $ | Omnichannel-Marketingautomatisierung, ABM-Tools und -Automatisierung, dynamische Personalisierung, mehrsprachige Inhalte, soziale Medien, Videohosting, Kontakt- und Unternehmensbewertung, A/B-Tests, Berichte |
Unternehmen | 3.200 $/Monat für 10.000 Marketingkontakte. Dann zwischen 100 und 60 US-Dollar pro 10.000 zusätzlichen Kontakten | E-Mail-Sendungen – 20x Ihre Anzahl an Marketingkontakten | Jährlich | $6.000 | Benutzerdefinierte Objekte, Verhaltens-E-Mails und Webhooks, vorausschauendes Lead-Scoring, erweiterte Teamberechtigungen, Multi-Touch-Umsatzzuordnung |
VERKAUFSHUB | ||||
Anlasser | 50 $/Monat für 2 Benutzer (25 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Nein | Nein | Entfernen Sie das Branding aus Live-Chat, Besprechungsplanung, Dokumenten und 1-zu-1-E-Mails Gesprächsweiterleitung, sich wiederholende Aufgaben und Aufgabenwarteschlangen, Stripe-Integration und mehr |
Fachmann | 500 $/Monat für 2 Benutzer (100 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung | Jährlich | $375 | Verkaufssequenzen, Verkaufsworkflows, Verkaufsanalyseteams, benutzerdefinierte Berichte, ABM-Tools, eSignatur und mehr. |
Unternehmen | 1.200 $/Monat für 10 Benutzer (120 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährliche Verpflichtung) | Jährlich. Im Voraus bezahlt | 3.000 $ | Benutzerdefinierte Objekte, vorausschauendes Lead-Scoring, erweiterte Berechtigungen |
SERVICE-HUB | ||||
Anlasser | 50 $/Monat für 2 Benutzer (25 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Nein | Nein | Entfernen Sie das Branding aus Live-Chat, Besprechungsplanung, Dokumenten und 1-zu-1-E-Mails Gemeinsamer Posteingang, mobiler Posteingang, Team-E-Mail, Ticket-Pipelines |
Fachmann | 400 $/Monat für 2 Benutzer (80 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährlich | $375 | Wissensdatenbank, Helpdesk-Automatisierung, Ticket-Routing, SLAs, NPS-Umfragen und andere Umfragen, Kundenportal |
Unternehmen | 1.200 $/Monat für 10 Benutzer (120 $/Monat für jeden weiteren Benutzer) | Jährlich. Im Voraus bezahlt | 3.000 $ | Berechtigungssätze, benutzerdefinierte Objekte, Ziele, Playbooks |
CMS-HUB | ||||
Anlasser | $25/Monat | Nein | Nein | Premium-Hosting, CDN, SSL, WAF, Themen, Drag-and-Drop-Builder |
Fachmann | $400/Monat | Jährlich | Nein | Smart Content und Reporting, dynamische Personalisierung, passwortgeschützte Seiten, A/B-Website-Tests, SEO-Tools, Content-Strategie |
Unternehmen | $1.200/Monat | Jährlich. Im Voraus bezahlt | Nein | Benutzerdefinierte Objekte, Mitgliedschaften |
BETRIEBSHUB | ||||
Anlasser | $50/Monat | Nein | Nein | Benutzerdefinierte Feldzuordnungen und benutzerdefinierte Eigenschaften |
Fachmann | $800/Monat | Jährlich | Nein | Programmierbare Automatisierung, Webhooks, geplante Workflow-Trigger |
Unternehmen | $2.000/Monat | Jährlich. Im Voraus bezahlt | Datensätze, erweiterte Datenberechnungen und -vorbereitung, benutzerdefinierte Objekte | |
CRM-SUITE | ||||
Anlasser | $50/Monat | Jährlich | Nein | Marketing Hub Starter1.000 Kontakte Sales Hub Starter2-Benutzer Service Hub Starter2-Benutzer CMS-Hub-Starter Operations Hub-Starter |
Fachmann | 1.780 $/Monat | Jährlich | 3.750 $ | Marketing Hub Professional2.000 Kontakte Benutzer von Sales Hub Professional5 Benutzer von Service Hub Professional5 CMS Hub Professional Operations Hub Professional |
Unternehmen | $5.000/Monat | Jährlich. Im Voraus bezahlt | 12.000 $ | Marketing Hub Enterprise10.000 Kontakte Sales Hub Enterprise10-Benutzer Benutzer von Service Hub Enterprise10 CMS Hub Enterprise Operations Hub Enterprise |
Weiterführende Lektüre
- 38 beste HubSpot-Integrationen nach Anwendungsfall
- HubSpot Marketing Automation für SaaS: Eingehende Überprüfung
So sparen Sie HubSpot-Preise mit einer erschwinglichen Alternative, die gut zu Ihrem CRM passt
Wir haben Encharge als erschwingliche Alternative zur Marketingautomatisierung entwickelt, die gut mit den kostenlosen Tools und dem Sales Hub von HubSpot zusammenspielt. Encharge ist ein leistungsstarkes Marketing-Automatisierungstool, das für das digitale Geschäft entwickelt wurde und sich tief in HubSpot integriert und eine kostengünstige Alternative zum HubSpot Marketing Hub darstellt.
Jetzt können Sie Ihr HubSpot-CRM verwenden und es mit der Marketingautomatisierung von Encharge aufladen, beginnend bei nur 49 $/Monat für 2.000 Kontakte.
Für 49 $ im Monat erhalten Sie:
- Einfach zu verwendender, aber leistungsstarker Flow Builder (die perfekte Alternative zu HubSpot-Workflows).
- Fähigkeit, Marketingautomatisierungen mit Tools wie Segment, Stripe, Typeform, Facebook Ads, Intercom, Salesforce und mehr zu erstellen.
- Verhaltensbasierte E-Mails und Webhooks (nur verfügbar auf HubSpot Marketing Hub Enterprise).
- Die leistungsstärkste Benutzer- und Lead-Segmentierung auf dem Markt.
- Und natürlich die native Integration mit HubSpot.
Zu den Dingen, die Sie mit Encharge + HubSpot machen können, gehören:
- Senden Sie Ihre HubSpot CRM-Kontakte automatisch an Encharge.
- Erstellen Sie neue Deals in HubSpot, wenn ein Kontakt in Encharge erstellt oder aktualisiert wird.
- Aktualisieren Sie die Geschäftsphase in HubSpot basierend auf Aktivitäten in Encharge oder anderen Tools in Ihrem Marketing-Stack
Möchten Sie mit Encharge eine Spritztour machen? Registrieren Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion oder buchen Sie ein kostenloses Strategiegespräch mit uns und lassen Sie sich von uns bei Ihrem Marketing-Stack helfen.