อธิบายราคา HubSpot ปี 2022

HubSpot เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่การขายและการตลาด พวกเขาสร้างคำว่าการตลาดขาเข้าและกลยุทธ์เนื้อหาของพวกเขาได้สร้างสิ่งต่อไปนี้ซึ่งไม่มีสถานะลัทธิ

ในแง่ของเทคโนโลยี HubSpot นำเสนอหนึ่งในโซลูชัน CRM การตลาดและการขายที่สมบูรณ์และสมบูรณ์ที่สุด มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้น และนั่นสะท้อนให้เห็นในหน้าราคาของ HubSpot ซึ่งในตอนแรกอาจรู้สึกกลัวมากกว่าหลักสูตรปริญญาวิทยาศาสตร์

เพื่อช่วยคุณ ฉันจะเริ่มต้นด้วยข้อมูลพื้นฐานโดยแจกแจงแผน HubSpot แต่ละแผน รวมถึงแผนฟรีด้วย จากนั้นเราจะเจาะลึกรายละเอียดเฉพาะของการกำหนดราคาของ Sales Hub และ Marketing Hub และเน้นย้ำถึงข้อจำกัดบางอย่างที่อาจไม่ชัดเจนในตอนแรก สุดท้ายนี้ ฉันจะปิดท้ายด้วยการแบ่งปันทางเลือกอื่นนอกเหนือจากข้อเสนอ HubSpot แบบออลอินวันแบบมาตรฐานที่ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์ (ซึ่งค่อนข้างมาก) ต่อปี

แม้ว่าฉันจะอธิบายบางแง่มุมของการบริการลูกค้าและส่วน CMS ของ HubSpot แต่คู่มือการกำหนดราคานี้มุ่งเป้าไปที่นักการตลาดและพนักงานขายที่ต้องการตั้งค่ากระบวนการขายและการตลาดที่เหนียวแน่น และทำให้การเดินทางของลูกค้าโดยรวมเป็นไปโดยอัตโนมัติ
มาลุ้นกัน!

ราคา HubSpot — พื้นฐาน

HubSpot เรียกแผนของพวกเขาว่า "ฮับ" และในปี 2022 มีแผนให้บริการฟรี 1 แผนและฮับแบบชำระเงิน 5 แห่ง:

• เครื่องมือฟรี (ก่อนหน้านี้เรียกว่า CRM) – แผน HubSpot ฟรีที่นำเสนอคุณลักษณะฮับทั้งหมดและ CRM ที่มีประสิทธิภาพ
• ศูนย์กลางการตลาด
• ศูนย์ขาย
• ศูนย์บริการ (หรือที่รู้จักในนามฝ่ายบริการลูกค้า)
• CMS Hub
• ศูนย์ปฏิบัติการ

จากนั้น ฮับแต่ละแห่งจะนำเสนอในแผน 3 ระดับ: Starter, Professional และ Enterprise

หากคุณต้องการโซลูชันแบบครบวงจร คุณสามารถใช้ชุด "CRM Suite" หรือรวมฮับต่างๆ เข้าด้วยกันโดยสร้างชุดรวมของคุณเอง

เพิ่มเติมในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกข้อมูลเฉพาะของแต่ละฮับ

วิธีการคำนวณราคา HubSpot ของคุณ?

ราคาที่คุณจ่ายจะขึ้นอยู่กับระดับของฮับ — เช่น Starter, Professional หรือ Enterprise และ:

• จำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดสำหรับฮับการตลาด
• จำนวนผู้ใช้ที่ชำระเงิน (เช่น สมาชิกในทีม) สำหรับฮับการขายและฮับบริการ
• หรือการรวมกันของผู้ติดต่อทางการตลาดและผู้ใช้ที่ชำระเงินหากคุณไปกับบันเดิล

นอกจากนี้ โปรดทราบว่า:

• มีค่าใช้จ่าย HubSpot เพิ่มเติมสำหรับ Add-on โดยปกติสำหรับตัวเลือกขั้นสูง เช่น การเพิ่มขีดจำกัดรายการ การเรียก API เพิ่มเติม และอื่นๆ
• แผน Professional และ Enterprise ทั้งหมดมีค่าธรรมเนียมการเริ่มใช้งานแบบจ่ายครั้งเดียวซึ่งสามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่ 375 ดอลลาร์และสูงถึง 6,000 ดอลลาร์
• แผนระดับมืออาชีพทั้งหมดต้องมีข้อผูกมัดรายปี - ไม่ว่าจะชำระเงินด้วยตนเองหรือล่วงหน้า และแผน Enterprise ทั้งหมดต้องมีภาระผูกพันรายปีที่ชำระล่วงหน้า นอกจากนี้ ทุกบันเดิลต้องมีข้อผูกมัดรายปี
• มีบริการออนบอร์ด การให้คำปรึกษา และการฝึกอบรมที่เป็นทางเลือก (ครั้งเดียวหรือรายเดือน) ที่คุณใช้ประโยชน์ได้

เมื่อเลือกแผน HubSpot สุดท้ายของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน "คำนวณราคาของคุณ" และอ่านรายละเอียดในตารางทางด้านขวา:

ตอนนี้ มาเจาะลึกในแต่ละแผนและครอบคลุมรายละเอียดราคา ตลอดจนคุณลักษณะและข้อจำกัดที่สำคัญ

คุณสามารถดูแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการอย่างเป็นทางการสำหรับการอ้างอิงที่สมบูรณ์ของคุณลักษณะ HubSpot ทั้งหมด

คุณลักษณะและราคาเครื่องมือ HubSpot ฟรี

เริ่มต้นที่: ฟรี
หน้าราคาเครื่องมือฟรี

ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ HubSpot CRM ปัจจุบันแผนนี้มีให้มากกว่าแค่ CRM แพ็คเกจฟรีนี้มีการจัดการผู้ติดต่อที่แข็งแกร่ง คุณสมบัติการขาย แบบฟอร์ม แลนดิ้งเพจ แชทสด การตลาดผ่านอีเมล และอีกมากมาย

เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการ CRM ฟรีที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ด้วยจำนวนผู้ติดต่อสูงสุด 1,000,000 ราย คุณสามารถใช้ CRM ได้โดยไม่มีข้อจำกัดที่สำคัญ แม้จะไม่มีฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน แต่ HubSpot ฟรี CRM ก็เป็นซอฟต์แวร์พื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการขายของคุณ

และแหล่งความจริงแหล่งเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลการติดต่อทั้งหมดของคุณ

ฟีเจอร์เพิ่มเติมของ Lite เป็นเพียงตัวอย่างสำหรับแผน Starter และ Professional และไม่ใช่ทางเลือกที่ใช้งานได้จริง นอกจากนี้ หากคุณต้องการทำให้วงจรการขายและการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ และเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว คุณจะพบว่าตัวเองกำลังดูแผนการกำหนดราคาสำหรับฮับได้อย่างรวดเร็ว

คุณสมบัติที่สำคัญในแผนเครื่องมือฟรี

• ฟรี CRM พร้อมผู้ติดต่อและบริษัทมากถึง 1,000,000 ราย งานไม่จำกัด และดีลไม่จำกัด
• ผู้ใช้ไม่จำกัด (สมาชิกในทีม)
• ติดตามการเยี่ยมชมหน้า การส่งแบบฟอร์ม HubSpot และกิจกรรมการขาย
• แบบฟอร์ม (พร้อมการสร้างแบรนด์ HubSpot)
• แลนดิ้งเพจ (จำกัดที่ 20 ด้วยการสร้างแบรนด์ HubSpot)
• อีเมลแบบ 1 ต่อ 1 – เชื่อมต่อ Gmail หรือ Outlook และส่งอีเมลจาก HubSpot โดยตรง คุณยังสามารถติดตามการตอบกลับ
• กำหนดการประชุม (จำกัด 1 ครั้ง)
• การตลาดผ่านอีเมล (ส่งมากถึง 2,000 อีเมลต่อเดือน)
• ตัวอย่างข้อมูลสำเร็จรูปเพื่อใช้ในการสื่อสารการขายและเทมเพลตการตลาดทางอีเมล (จำกัดไม่เกิน 5 รายการต่อรายการ)
• แชทสด.
• แชทบอทพื้นฐาน
• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหนึ่งกล่องสำหรับการสื่อสารทางอีเมลของทีม เช่น อีเมลสนับสนุนและแชท
• เข้าถึงแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจากตลาดแอป HubSpot
• แอพมือถือ
• การซิงค์ข้อมูล (ไม่มีการแมปฟิลด์ที่กำหนดเอง)

ข้อจำกัดของแผนเครื่องมือฟรี – HubSpot แบบฟรีเทียบกับแผนแบบชำระเงิน

ไม่มีคุณสมบัติอัตโนมัติ

หนึ่งในข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดของทั้งแผนฟรีและแผนเริ่มต้นทั้งหมดของ HubSpot คือการขาดลำดับอีเมลและคุณลักษณะเวิร์กโฟลว์

ไม่มีการขายอัตโนมัติหรือลำดับการตลาดทางอีเมลหรือระบบอัตโนมัติประเภทอื่น ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องพึ่งพาการป้อนข้อมูลด้วยตนเองเพื่อจัดการ CRM อีเมล และกระบวนการทางการตลาดของคุณ

ทางเลือกที่ง่ายที่สุดและถูกที่สุดสำหรับความท้าทายนี้คือการเชื่อมต่อ HubSpot CRM ของคุณกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติภายนอก เช่น Encharge อ่านที่ด้านล่างของโพสต์นี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การสร้างแบรนด์ HubSpot

ทุกแบบฟอร์ม แลนดิ้งเพจ อีเมลการตลาด อีเมลขายแบบ 1 ต่อ 1 หน้าการประชุม เอกสาร และวิดเจ็ตแชทสดของคุณจะมีโลโก้ HubSpot แม้ว่าการสร้างแบรนด์จะไม่เป็นการล่วงล้ำเกินไป แต่ฉันก็ยังพบว่ามันไม่เป็นมืออาชีพมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสื่อสารทางอีเมลที่เน้นการขาย ลองนึกภาพการมีโลโก้ HubSpot ในอีเมลการขายทั้งหมดของคุณ

แผน Sales Hub Starter จะลบการสร้างแบรนด์ออกจากอีเมลการขายแบบ 1 ต่อ 1 ของคุณ การประชุม แชทสด และเอกสาร และ Marketing Hub Starter จะลบออกจากอีเมลการตลาดของคุณ

หรือคุณจะต้องส่งอีเมลการขายส่วนบุคคลของคุณผ่าน Gmail (หรือโปรแกรมรับส่งเมลอื่น) และบันทึกลงใน CRM ของคุณด้วยตนเอง ซึ่งเป็นเรื่องที่เจ็บปวด

ไม่มีการทริกเกอร์เหตุการณ์พฤติกรรมและการรายงาน

สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญสำหรับบริษัทผลิตภัณฑ์ — SaaS, แอพมือถือ หรือธุรกิจดิจิทัลใดๆ หากไม่มี คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลพฤติกรรมหรือแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามสิ่งที่ผู้คนทำในผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณจะไม่สามารถส่ง Webhooks หรือข้อมูลกิจกรรมประเภทอื่นไปยัง HubSpot ได้

คุณลักษณะนี้มีให้เฉพาะในแผน Enterprise ที่มีราคาแพงเท่านั้น ดังนั้น การอัปเกรดเป็นแผน Starter หรือ Professional แผนใดแผนหนึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเชื่อมต่อระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่เน้น SaaS เช่น Encharge เป็นส่วนขยายของ HubSpot CRM และรับอีเมลพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพด้วย CRM ที่ยอดเยี่ยม เรียนรู้เพิ่มเติมในหัวข้อนี้ใน HubSpot Marketing Automation for SaaS Review ของเรา

การตลาดทางอีเมลแบบจำกัด

แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายข่าวแบบครั้งเดียวด้วยแผนบริการฟรีได้ แต่จริงๆ แล้วจำกัดไว้ที่ 2,000 อีเมลต่อเดือน (โปรดทราบว่านี่คืออีเมล ไม่ใช่รายชื่อติดต่อ) ไม่เพียงพอสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อเพียงเล็กน้อย

คุณสมบัติแย่สำหรับการดำเนินการสนับสนุนขนาดใหญ่

ไม่ จำกัด เฉพาะแผนเครื่องมือฟรีเท่านั้น แต่ (ตามประสบการณ์ส่วนตัวของเรา) HubSpot ไม่ใช่เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

แม้แต่แผนชำระเงินก็ยังขาดคุณสมบัติที่สำคัญบางอย่าง เช่น ตัวเลือกในการสนทนาผ่านอีเมลต่อ เช่น สมมติว่าคุณพลาดการแปลงแชท ในกรณีนั้น คุณจะต้องสร้างตั๋วด้วยตนเองเพื่อให้สามารถตอบกลับบุคคลนั้นผ่านอีเมล แทนที่จะเพียงแค่ตอบกลับการสนทนาในแชท สิ่งที่แม้แต่แพลตฟอร์มสนับสนุนพื้นฐานที่สุดก็ยังสนับสนุนตั้งแต่แกะกล่อง

แม้ว่าการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนในไทม์ไลน์เดียวกับส่วนที่เหลือของการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ใช้จะเป็นเรื่องดี ฉันคิดว่าแง่มุมด้านการบริการลูกค้าของ HubSpot ค่อนข้างจะไม่ค่อยเข้าใจและใช้งานไม่ได้มากนัก

หากคุณใช้แชทสดหรือแชทบอทเพื่อคัดเลือกลีดหรือเพียงแค่ต้องการวิดเจ็ตแชทฟรีที่เชื่อมต่อกับ CRM ของคุณ HubSpot เป็นตัวเลือกที่ดี ไม่เช่นนั้น เราไม่เห็นว่านี่เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับการดำเนินการสนับสนุนขนาดใหญ่

ไม่มีคุณสมบัติการโทรในตัว

ฟีเจอร์การโทรจำกัดเพียง 15 นาทีต่อผู้ใช้ต่อเดือน — เป็นการทดลองใช้ฟรีมากกว่าฟีเจอร์ฟรีเมียมจริงๆ

ขาดคุณสมบัติ SEO และการตลาดเพื่อสังคม

ฉันไม่เคยเป็นแฟนตัวยงของการใช้ HubSpot เป็นเครื่องมือ CMS หรือ SEO แต่คุณสามารถทำได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ในแผนฟรีหรือแผนเริ่มต้น เนื่องจากไม่ได้ให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงคุณลักษณะบล็อกหรือคุณลักษณะที่เน้น SEO อื่นๆ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะการจัดกำหนดการทางสังคมได้ มีเฉพาะใน Professional และ Enterprise เท่านั้น

ข้อจำกัดอื่นๆ

ข้อจำกัดอื่นๆ ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักแต่สำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่:

• CRM จำกัด 1 ไปป์ไลน์การขาย หากคุณมีการดำเนินการขายที่ซับซ้อนซึ่งขึ้นอยู่กับหลายไปป์ไลน์ คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินแผนใดแผนหนึ่ง
• รายการที่ใช้งานอยู่จำกัดที่ 5 รายการที่ใช้งานอยู่ใน HubSpot คือเซ็กเมนต์หรือกลุ่มบุคคลแบบไดนามิก เช่น ผู้ติดต่อจะเข้าสู่รายการที่ใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติ แผนบริการฟรีจำกัดเพียง 5 แผนเท่านั้น แผนเริ่มต้นปลดล็อค 25 และแผนมืออาชีพ 1,000
• คุณสมบัติที่กำหนดเองจำกัดไว้ที่ 10 รายการ หากคุณต้องพึ่งพาผู้ติดต่อแบบกำหนดเองหรือคุณสมบัติของบริษัทจำนวนมาก แผนฟรีจะไม่เหมาะกับคุณ
• ฟิลด์ที่ซ่อนอยู่ไม่สามารถใช้ได้ในแบบฟอร์มป๊อปอัป คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะฟิลด์ที่ซ่อนอยู่ในฟอร์มอินไลน์ แต่ไม่สามารถเพิ่มฟอร์มป๊อปอัปได้ คุณต้องใช้แผนเริ่มต้นเพื่อปลดล็อกคุณลักษณะนี้
• คุณลักษณะการซิงค์ข้อมูลจำกัด เฉพาะการแมปคุณสมบัติ HubSpot มาตรฐานเท่านั้น ไม่ใช่ฟิลด์ที่กำหนดเอง

คุณลักษณะและราคา HubSpot Sales Hub

แผน Sales Hub Starter จะให้พลังพิเศษแก่ CRM และช่วยคุณปรับปรุงการจัดการลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการขาย เป็นแผน HubSpot ที่เราโปรดปราน แต่เราอาจมีอคติเล็กน้อย

เมื่อรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของบุคคลที่สามที่แข็งแกร่ง เช่น Encharge คุณจะได้รับมูลค่าโดยรวมที่ดีที่สุดสำหรับสแต็คการขาย/การตลาด

ฟีเจอร์ฮับการขายที่ยอดเยี่ยม

ลบการสร้างแบรนด์ HubSpot

ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลการขายโดยไม่มีโลโก้ HubSpot ที่น่ารำคาญในลายเซ็นของคุณ นอกจากนี้ การสร้างแบรนด์ยังถูกยกออกจากตารางการประชุม วิดเจ็ตการแชท และเอกสารของคุณอีกด้วย

คุณสมบัติกระบวนการขาย

การกำหนดเส้นทางการสนทนาด้านการขายและงานที่ทำซ้ำ และคิวงานเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างแน่นอนสำหรับทีมที่เน้นการขายที่ใหญ่ขึ้น

ขีดจำกัดที่สูงขึ้นสำหรับคุณสมบัติที่กำหนดเอง ตัวอย่าง การประชุมเทมเพลตอีเมล และเอกสาร

ด้วย Sales Hub Starter ขึ้นไป คุณจะเพิ่มขีดจำกัดส่วนใหญ่ของรายการเหล่านี้ให้เป็นจำนวนที่สะดวกสบาย

คุณได้รับ:

• คุณสมบัติที่กำหนดเอง 1,000 รายการและลิงก์การประชุมส่วนตัวและทีม
• 5,000 ตัวอย่าง เทมเพลตอีเมล และเอกสาร
• เปิดอีเมลไม่ จำกัด และคลิกการแจ้งเตือน
• 2 ดีลไปป์ไลน์

ข้อจำกัดของ Sales Hub

ระบบการขายอัตโนมัติ (มีเฉพาะใน Professional และ Enterprise)

Sales Hub Professional จะปลดล็อกลำดับอีเมลและฟีเจอร์เวิร์กโฟลว์ยอดนิยม อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากราคาที่แรงและข้อผูกพันรายปีที่จำเป็นสำหรับ Professional แล้ว คุณยังต้องพิจารณาข้อจำกัดอีกประการหนึ่งเมื่อพูดถึงระบบการขายอัตโนมัติ

อีเมลทั้งหมดที่ส่งผ่านแผน Sales Hub จะส่งผ่านบัญชีอีเมล Google Workspace หรือ Outlook คุณต้องเชื่อมต่ออีเมลของคุณโดยตรงกับ HubSpot และใช้เพื่อส่งอีเมล นั่นคือสิ่งที่ HubSpot หมายถึงอีเมลแบบ 1 ต่อ 1 หรืออีเมลส่วนบุคคล

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่สามารถใช้ Sales Hub เพื่อส่งอีเมลการตลาดจำนวนมาก หรืออีเมลต้อนรับ การเตรียมความพร้อม หรือการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติ บัญชี Gmail ของคุณจะอนุญาตให้คุณส่งอีเมลได้มากถึง 200 ฉบับต่อวัน และคุณควรใช้เฉพาะลำดับและเวิร์กโฟลว์สำหรับการสื่อสารการขายที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในวงกว้าง ไม่ใช่การตลาด อย่างหลัง HubSpot มีฮับการตลาดและโครงสร้างราคาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงตามจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาด

โชคดีที่วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้คือการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Encharge และทำให้ส่วนการตลาดผ่านอีเมลเป็นอัตโนมัติในแพลตฟอร์มภายนอก

ไม่มีการทริกเกอร์เหตุการณ์พฤติกรรมและการรายงาน

เช่นเดียวกับแผนฟรี Sales Hub ไม่อนุญาตให้คุณส่งเหตุการณ์พฤติกรรมหรือ Webhooks ไปยัง HubSpot ไม่ได้อยู่ในแผน Enterprise!

หากคุณเป็นธุรกิจ SaaS และต้องการสร้างกระบวนการขายของคุณเกี่ยวกับ PQL (ลีดที่ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์) คุณจะโชคดีกับแผน Sales Hub คุณต้องมี Marketing Hub Enterprise สำหรับสิ่งนี้ และสิ่งต่างๆ จะมีราคาแพงมาก

ออบเจ็กต์แบบกำหนดเองพร้อมใช้งานบน Enterprise . เท่านั้น

ออบเจ็กต์แบบกำหนดเองในเครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณจัดการเอนทิตีประเภทอื่นที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อหรือบริษัทได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจแฟรนไชส์ ​​คุณอาจจัดการ "ร้านค้า" หรือ "ที่ตั้ง"

ขออภัย ออบเจ็กต์แบบกำหนดเองมีให้ใช้งานในแผน Sales Hub Enterprise เท่านั้น ซึ่งเริ่มต้นที่ 14,400 ดอลลาร์ต่อปี โดยชำระเป็นรายปี

คุณลักษณะและราคา HubSpot Marketing Hub

ศูนย์การตลาดมุ่งสู่นักการตลาดที่มีประสบการณ์และมีชุดเครื่องมือทางการตลาดเต็มรูปแบบ รวมถึงเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดตามบัญชี โซเชียลมีเดีย การโฮสต์วิดีโอ เครื่องมือ SEO และเครื่องมือเนื้อหา เช่น บล็อก

คุณอาจสังเกตเห็นว่า Marketing Hub มีราคาแพงกว่า Sales Hub อย่างมาก — ที่ $890/เดือน สำหรับผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 ราย คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจ่าย $10,680 ต่อปี + ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว $3,000 เพื่อเข้าถึงแผน Professional และนั่นเป็นเพียงรายชื่ออีเมลขนาดเล็กที่มีผู้ติดต่อน้อยกว่า 2k ผู้ติดต่อเพิ่มเติม 5,000 รายเริ่มต้นที่ $250/เดือน

ในการคำนวณราคาของคุณให้ดีขึ้น คุณต้องเข้าใจว่า HubSpot ถือว่าเป็น "ผู้ติดต่อทางการตลาด" อย่างไร นี่คือการนำเสนอที่นำมาจากแคตตาล็อกบริการของพวกเขา:

ผู้ติดต่อทางการตลาด: ผู้ติดต่อ ทางการตลาดสามารถส่งอีเมลทางการตลาดและกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาด้วยตนเองหรือด้วยระบบอัตโนมัติหากรวมอยู่ในการสมัครของคุณ

ผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การ ตลาด: ผู้ติดต่อ ที่ไม่ใช่การตลาดไม่สามารถส่งอีเมลการตลาดและไม่สามารถกำหนดเป้าหมายด้วยโฆษณาได้

กล่าวคือ ผู้ติดต่อ CRM ของคุณจะไม่นับรวมในหมายเลขนี้จนกว่าคุณจะเริ่มส่งอีเมลการตลาดถึงพวกเขา

เหตุผลในการกำหนดราคานี้ค่อนข้างง่าย — อีเมลทางการตลาดซึ่งแตกต่างจากอีเมลขายตรงแบบ 1:1 ไม่ได้ส่งจากบัญชี Gmail หรือ Outlook ของคุณ แต่มาจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล HubSpot

ฟีเจอร์ฮับการตลาดที่ยอดเยี่ยม

การตลาดอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์

แผนนี้ปลดล็อกเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติใน HubSpot และเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์และมีค่าที่สุดในฮับการตลาด มันเชื่อมต่อกับส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์มอย่างแน่นหนา และช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการขายจำนวนมากใน CRM ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

น่าเสียดายที่ฟีเจอร์นี้และฟีเจอร์สุดเจ๋งทั้งหมดมีให้ใช้งานในแผน Professional เท่านั้น

คุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ ได้แก่ :

• กำหนดการโซเชียลมีเดีย
• บล็อก
• เพิ่มการกำหนดเป้าหมายใหม่
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
• การทดสอบ A/B ของหน้า Landing Page
• ระบบอัตโนมัติของ ABM เช่น การให้คะแนนของบริษัท คุณสมบัติ และอื่นๆ
• การวิเคราะห์เว็บไซต์โดยใช้ Google Analytics

ข้อจำกัดของศูนย์กลางการตลาด

แผนเริ่มต้นที่ค่อนข้างจำกัด

แผน Marketing Hub Starter ไม่ได้ปลดล็อกคุณลักษณะใดๆ เลย เพียงเพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ต่อเดือนรวมถึงจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาด

นอกจากนี้ยังลบการสร้างแบรนด์ออกจากแบบฟอร์ม แลนดิ้งเพจ และอีเมลทางการตลาด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าอีเมลการขายของคุณ (เช่น อีเมลแบบ 1 ต่อ 1) ที่คุณส่งโดยตรงผ่าน CRM จะยังคงมีโลโก้ HubSpot ดังนั้นคุณยังต้องซื้อแผน Sales Hub Starter

ทริกเกอร์เหตุการณ์พฤติกรรมและการรายงานมีเฉพาะในแผน Enterprise

ที่จริงแล้วฮับการตลาดจะปลดล็อกอีเมลตามพฤติกรรมและเว็บฮุคต่างจากฮับการขาย อย่างไรก็ตาม มีเฉพาะในแผน Enterprise โดยเริ่มต้นที่ 38,400 ดอลลาร์ต่อปีที่ชำระล่วงหน้า

อีกครั้ง วิธีแก้ปัญหาคือการใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติภายนอก เช่น Encharge ที่มุ่งสู่บริษัท SaaS และเล่นได้ดีกับ HubSpot

คุณลักษณะของศูนย์บริการและราคา

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในโพสต์นี้ เราไม่ใช่แฟนตัวยงของฟีเจอร์ที่เน้นบริการของ HubSpot มีปัญหา UX ที่สำคัญบางอย่าง เช่น ไม่สามารถสนทนาต่อผ่านอีเมลโดยไม่ต้องผ่านห่วง เช่น การสร้างตั๋วด้วยตนเอง

ปัญหาอื่น ๆ ได้แก่ :

• ไม่มีแท็กในการสนทนา
• ไม่สามารถดูว่าผู้ใช้อื่น (สมาชิกในทีม) อยู่ในตั๋วหรือไม่
• เมื่อมีคนตอบกลับตั๋วที่ปิด ตั๋วจะไม่เปิดโดยอัตโนมัติ
• คุณไม่สามารถใช้ฟอร์ม HubSpot เพื่อเติมคุณสมบัติตั๋วแบบกำหนดเอง ซึ่งทำให้แทบไม่มีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า

ฟีเจอร์แชทและการออกตั๋วนั้นค่อนข้างจำกัด และในหลายกรณี จะใช้ตอบโต้กับผู้ใช้ได้ง่าย แทบจะรู้สึกเหมือนกับว่าด้านนี้ของแพลตฟอร์มถูกเร่งออกไปและกึ่งสำเร็จรูป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับฮับอื่นๆ

แม้ว่าการทำงานร่วมกันกับแพลตฟอร์ม HubSpot อื่นๆ จะเป็นการดี และสามารถติดตามการสนทนาเกี่ยวกับการสนับสนุนได้ในที่เดียว แต่ฮับบริการยังไม่เทียบเท่ากับแพลตฟอร์มสนับสนุนเฉพาะ

หากคุณยังคงตัดสินใจใช้ ฟีเจอร์ดังกล่าวมีฟีเจอร์มากมาย เช่น กล่องขาเข้าที่แชร์ การจองตั๋ว แชทสด ฐานความรู้ NPS แบบสำรวจประเภทอื่นๆ และรองรับ SLA การกำหนดเส้นทางตั๋ว และระบบอัตโนมัติของแผนกช่วยเหลือ

คุณสมบัติ CMS Hub และราคา

CMS Hub มุ่งเป้าไปที่บล็อกเกอร์และผู้สร้างเนื้อหา

แผนเริ่มต้นให้โดเมนขั้นสูงและคุณสมบัติการโฮสต์ เช่น CDN, ใบรับรอง SSL, โฮสติ้งที่ปรับขนาดได้ นอกจากนี้ยังปลดล็อกตัวเลือกตัวสร้างการออกแบบเพิ่มเติม เช่น ธีมและตัวแก้ไขแบบลากแล้ววาง

แผน Professional จะขยายชุดคุณลักษณะนี้ด้วย "เนื้อหาอัจฉริยะ" และการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวแบบไดนามิก ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณแบบไดนามิกและปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัวด้วยข้อมูลจาก CRM ของคุณ การทดสอบ A/b สำหรับหน้าเว็บ และเครื่องมือ SEO

ฟีเจอร์และราคาของ Operations Hub

Operations Hub เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดในตระกูล HubSpot ได้รับการแนะนำหลังจาก HubSpot ได้รับ Piesync เริ่มต้นการซิงค์ข้อมูล ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลระหว่าง HubSpot และแอปของบุคคลที่สาม

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของแผนชำระเงินสำหรับการซิงค์ฟรีคือช่วยให้คุณสามารถซิงค์คุณสมบัติที่กำหนดเองได้ ในขณะที่เวอร์ชันฟรีอนุญาตให้คุณซิงค์เฉพาะฟิลด์ HubSpot มาตรฐานเท่านั้น

การเพิ่มที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่งคือการเข้าถึง Webhooks — ความสามารถในการส่งข้อมูล HubSpot ไปยังเครื่องมือภายนอก น่าเสียดายที่มันมาพร้อมกับแผนระดับมืออาชีพเท่านั้นและป้ายราคา 800 เหรียญต่อเดือน

ตารางราคา HubSpot และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีประหยัดราคา HubSpot ด้วยทางเลือกที่เหมาะสมกับ CRM . ของคุณ

เราสร้าง Encharge ให้เป็นทางเลือกทางการตลาดแบบอัตโนมัติในราคาที่เอื้อมถึง ซึ่งใช้งานได้ดีกับเครื่องมือฟรีและศูนย์กลางการขายของ HubSpot Encharge เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลังซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจดิจิทัลที่ผสานรวมกับ HubSpot อย่างลึกซึ้งและมอบทางเลือกที่คุ้มค่าแก่ HubSpot Marketing Hub

ตอนนี้คุณสามารถใช้ HubSpot CRM และเพิ่มพลังให้กับการตลาดอัตโนมัติของ Encharge เริ่มต้นที่เพียง $49/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 2,000 ราย

ด้วยเงิน $49 ต่อเดือน คุณจะได้รับ:

• เครื่องมือสร้างโฟลว์ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง (ทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับเวิร์กโฟลว์ HubSpot)
• ความสามารถในการสร้างระบบอัตโนมัติทางการตลาดด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Segment, Stripe, Typeform, Facebook Ads, Intercom, Salesforce และอื่นๆ
• อีเมลตามพฤติกรรมและ Webhooks (มีเฉพาะใน HubSpot Marketing Hub Enterprise)
• ผู้ใช้ที่ทรงพลังที่สุดและการแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายในตลาด
• และแน่นอนว่าการผสานรวมแบบเนทีฟกับ HubSpot

สิ่งที่คุณทำได้ด้วย Encharge + HubSpot ได้แก่:

• ส่งผู้ติดต่อ HubSpot CRM ของคุณไปยัง Encharge โดยอัตโนมัติ
• สร้างข้อตกลงใหม่ใน HubSpot เมื่อมีการสร้างหรืออัปเดตผู้ติดต่อใน Encharge
• อัปเดตขั้นตอนดีลใน HubSpot ตามกิจกรรมใน Encharge หรือเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มการตลาดของคุณ

ต้องการใช้ Encharge เพื่อหมุนหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วัน หรือโทรปรึกษากลยุทธ์ฟรีกับเรา แล้วให้เราช่วยคุณในเรื่องการตลาด