HubSpot 定價 2022 解釋

HubSpot 是銷售和營銷領域最大的參與者之一。 他們創造了入站營銷這個詞，他們的內容策略創造了一個缺乏崇拜地位的追隨者。

在技​​術方面，HubSpot 提供了最完整、最強大的 CRM、營銷和銷售解決方案之一。 有很多事情發生，這反映在 HubSpot 的定價頁面上，最初可能比科學學位課程更令人生畏。

為了幫助您，我將從基礎開始分解每個 HubSpot 計劃，包括免費計劃。 然後，我們將深入探討銷售中心和營銷中心定價的細節，並強調一些起初可能看起來不那麼明顯的限制。 最後，我將分享標準一體化 HubSpot 產品的替代方案，該產品使用 3rd 方工具幫助您每年節省數千美元（相當文學）。

雖然我介紹了 HubSpot 的客戶服務和 CMS 部分的某些方面，但本定價指南主要針對希望建立有凝聚力的銷售 + 營銷流程並自動化整個客戶旅程的營銷人員和銷售人員。
讓我們調好！

HubSpot 定價——基礎知識

HubSpot 將他們的計劃稱為“集線器”，截至 2022 年，他們提供 1 個免費計劃和 5 個付費集線器：

• 免費工具（以前稱為 CRM）——免費的 HubSpot 計劃，提供所有中心功能的精簡組合和強大的 CRM
• 營銷中心
• 銷售中心
• 服務中心（又名客戶服務）
• CMS 中心
• 運營中心

然後，每個集線器都提供 3 個分層計劃：Starter、Professional 和 Enterprise。

如果您需要多合一的解決方案，您可以使用“CRM 套件”捆綁包或通過創建自己的捆綁包來混合不同的集線器。

在這篇文章的後面，我們將深入研究每個中心的細節。

如何計算您的 HubSpot 價格？

您支付的價格將基於中心的層級 - 例如，Starter、Professional 或 Enterprise，並且：

• Marketing Hub 的營銷聯繫人數量。
• 銷售中心和服務中心的付費用戶（即團隊成員）的數量。
• 或者如果您使用捆綁包，則可以組合營銷聯繫人和付費用戶。

另外，請注意：

• 附加組件有額外的 HubSpot 成本，通常用於高級選項，例如增加列表限制、額外的 API 調用等。
• 所有專業和企業計劃都需要一次性的入職費用，起價為 375 美元，最高可達 6,000 美元。
• 所有專業計劃都需要年度承諾 - 手動支付或預付。 所有企業計劃都需要預先支付年度承諾。 此外，所有捆綁包都需要年度承諾。
• 您可以利用可選的（一次性或每月）入職、諮詢和培訓服務。

選擇最終的 HubSpot 計劃時，向下滾動到“計算您的價格”部分並閱讀右側表格中的細則：

現在，讓我們深入了解每個計劃並詳細介紹定價以及關鍵功能和限制。

您可以參考官方產品和服務目錄以獲取所有 HubSpot 功能的完整參考。

HubSpot 免費工具的功能和定價

開始於：免費
免費工具定價頁面

該計劃以前簡稱為 HubSpot CRM，現在提供的不僅僅是 CRM。 免費包提供強大的聯繫人管理、銷售功能、表單、登錄頁面、實時聊天、電子郵件營銷等。

如果您需要成熟的免費 CRM，這是一個不錯的選擇。 憑藉其多達 1,000,000 個聯繫人的慷慨限制，您可以毫無限制地使用 CRM。 即使沒有付費功能，HubSpot 免費 CRM 也是您銷售工作的堅實基礎軟件

以及所有聯繫數據的可靠單一事實來源。

額外的 lite 功能更多的是 Starter 和 Professional 計劃的預告片，而不是真正可行的替代方案。 此外，如果您希望完全自動化您的銷售週期和營銷工作並將所有內容集中在一個地方，您會很快發現自己正在查看 Hubs 的定價計劃。

免費工具計劃中的重要功能

• 免費 CRM，最多可包含 1,000,000 個聯繫人和公司、無限任務和無限交易。
• 無限用戶（團隊成員）
• 跟踪頁面訪問、HubSpot 表單提交和銷售活動。
• 表單（帶有 HubSpot 品牌）。
• 登陸頁面（使用 HubSpot 品牌限制為 20 個）
• 一對一電子郵件——連接 Gmail 或 Outlook 並直接從 HubSpot 發送電子郵件。 您還可以跟踪回复。
• 會議安排（僅限 1 次會議）。
• 電子郵件營銷（每月最多發送 2,000 封電子郵件）。
• 用於銷售溝通和電子郵件營銷模板的罐頭片段（每個限制為 5 個）。
• 在線聊天。
• 基本的聊天機器人。
• 一個用於團隊電子郵件通信的共享收件箱，例如支持電子郵件和聊天。
• 從 HubSpot 應用市場訪問所有第 3 方應用。
• 移動應用。
• 數據同步（無自定義字段映射）。

免費工具計劃的限制 – HubSpot 免費與付費計劃

沒有自動化功能

HubSpot 的免費和所有 Starter 計劃的最大限制之一是缺少電子郵件序列和工作流功能。

沒有自動化的銷售或電子郵件營銷序列或任何其他類型的自動化。 這意味著您必須依靠手動輸入來管理您的 CRM、電子郵件和營銷流程。

應對這一挑戰的最簡單和最便宜的替代方案是將您的 HubSpot CRM 連接到外部營銷自動化工具，如 Encharge。 閱讀這篇文章的底部以獲取更多信息。

HubSpot 品牌

所有表單、登錄頁面、營銷電子郵件、一對一銷售電子郵件、會議頁面、文檔和您的實時聊天小部件都將帶有 HubSpot 徽標。 雖然品牌不是太打擾，但我仍然覺得它非常不專業——尤其是在以銷售為中心的電子郵件通信中。 想像一下，在您的所有銷售電子郵件上都有 HubSpot 徽標。

Sales Hub Starter 計劃將從您的一對一銷售電子郵件、會議、實時聊天和文檔中刪除品牌。 Marketing Hub Starter 會將其從您的營銷電子郵件中刪除。

或者，您需要通過 Gmail（或其他電子郵件客戶端）發送您的個人銷售電子郵件並手動將它們登錄到您的 CRM 中，這很痛苦。

沒有行為事件觸發和報告

這對於產品公司來說非常重要——SaaS、移動應用程序或任何數字業務。 沒有它，您將無法根據人們在您的產品中的操作發送行為電子郵件或細分聯繫人，也無法向 HubSpot 發送 Webhooks 或其他類型的事件數據。

此功能僅在昂貴的 Enterprise 計劃中可用，因此，不幸的是，升級到 Starter 或 Professional 計劃之一併不能解決問題。

但是，您可以連接以 SaaS 為中心的營銷自動化，例如 Encharge，作為 HubSpot CRM 的擴展，並通過出色的 CRM 獲得強大的行為電子郵件。 在我們的 HubSpot Marketing Automation for SaaS Review 中了解有關該主題的更多信息。

有限的電子郵件營銷

雖然您可以使用免費計劃發送一次性時事通訊，但實際上每月只能發送 2,000 封電子郵件（請注意，這是電子郵件，而不是聯繫人）。 即使是很小的聯繫人列表也不夠。

大規模支持操作的不良功能

不僅限於免費工具計劃，而且（根據我們的個人經驗）HubSpot 並不是一個很好的客戶支持工具。

甚至其付費計劃也缺乏一些關鍵功能，例如通過電子郵件繼續聊天對話的選項。 例如，假設您錯過了一次聊天轉換。 在這種情況下，您必須手動創建票證才能通過電子郵件回复此人，而不是簡單地回复聊天對話。 即使是最基本的支持平台也支持開箱即用。

雖然將您的支持對話與其他潛在客戶/用戶交互放在一個時間線上是很棒的，但我認為 HubSpot 的客戶服務方面非常不成熟且非常不直觀。

如果您使用實時聊天或聊天機器人來確定潛在客戶資格，或者只是需要一個與您的 CRM 連接的免費聊天小部件，那麼 HubSpot 是一個不錯的選擇。 否則，我們不認為它是大規模支持操作的可行解決方案。

沒有內置通話功能

通話功能限制為每位用戶每月 15 分鐘——它實際上更像是免費試用而不是免費增值功能。

缺乏 SEO 和社交營銷功能

我從來都不喜歡將 HubSpot 用作 CMS 或 SEO 工具，但您當然可以這樣做。 但是，不在免費或入門計劃中，因為它們不允許您訪問博客功能或任何其他以 SEO 為重點的功能。 您也無法訪問社交日程安排功能。 這些僅適用於專業版和企業版。

其他限制

其他鮮為人知但需要考慮的重要限制包括：

• CRM 僅限於 1 個銷售渠道。 如果您有依賴於多個管道的複雜銷售操作，則需要升級到付費計劃之一。
• 活動列表限制為 5個。HubSpot 中的活動列表是動態的部分或人群——即，聯繫人自動進入並存在活動列表。 免費計劃僅限於 5 個。 入門計劃解鎖 25，專業計劃解鎖 1,000。
• 自定義屬性限制為 10個。如果您依賴大量自定義聯繫人或公司屬性，那麼免費計劃將不適合您。
• 隱藏字段在彈出表單中不可用。 您只能將隱藏字段添加到內聯表單，而不是彈出表單。 您需要 Starter Plan 才能解鎖此功能。
• 數據同步功能僅限於映射標準 HubSpot 屬性而不是自定義字段。

HubSpot 銷售中心功能和定價

Sales Hub Starter 計劃將為您的 CRM 提供超能力，並幫助您改進潛在客戶管理和銷售流程。 這是我們最喜歡的 HubSpot 計劃，但我們可能有點偏頗。

將其與強大的 3rd 方營銷自動化平台（如 Encharge）相結合，您可以獲得最佳的整體性價比銷售/營銷堆棧。

偉大的銷售中心功能

刪除 HubSpot 品牌

您現在可以在簽名中不帶惱人的 HubSpot 徽標的情況下發送銷售電子郵件。 品牌也從會議安排、聊天小部件和您的文檔中提升。

銷售流程特點

銷售對話路由和重複任務以及任務隊列對於以銷售為重點的大型團隊來說無疑是有用的功能。

自定義屬性、片段、電子郵件模板會議和文檔的更高限制

使用 Sales Hub Starter 及更高版本，您可以將這些項目的大部分限制提升到一個舒適的數字。

你得到：

• 1,000 個自定義屬性以及個人和團隊會議鏈接
• 5,000 個片段、電子郵件模板和文檔
• 無限的電子郵件打開和點擊通知
• 2個交易管道

銷售中心的局限性

銷售自動化（僅適用於專業版和企業版）

Sales Hub Professional 將解鎖電子郵件序列和流行的工作流功能。 然而，除了高昂的價格和需要與 Professional 的年度承諾外，在銷售自動化方面，您還需要考慮另一個限制。

通過您的銷售中心計劃發送的所有電子郵件都將通過您的 Google Workspace 或 Outlook 電子郵件帳戶發送。 您必須將您的電子郵件直接連接到 HubSpot 並使用它來發送電子郵件。 這就是 HubSpot 所說的一對一電子郵件或個性化電子郵件。

換句話說，您不能使用 Sales Hub 發送大量營銷電子郵件或自動歡迎、入職或潛在客戶培養電子郵件。 您的 Gmail 帳戶每天最多只能發送 200 封電子郵件，並且您應該只使用序列和工作流程進行大規模的個性化銷售溝通，而不是營銷。 對於後者，HubSpot 擁有營銷中心和基於營銷聯繫人數量的完全不同的定價結構。

幸運的是，一個簡單的解決方法是連接像 Encharge 這樣的營銷自動化平台，並在外部平台中自動化電子郵件營銷部分。

沒有行為事件觸發和報告

與免費計劃類似，Sales Hub 不允許您向 HubSpot 發送行為事件或 Webhook。 甚至不在企業計劃中！

例如，如果您是一家 SaaS 企業，並且想要圍繞 PQL（產品合格的潛在客戶）構建您的銷售流程，那麼您將獲得 Sales Hub 計劃的好運。 為此，您需要營銷中心企業，而且事情變得非常非常昂貴。

僅在 Enterprise 上可用的自定義對象

CRM 工具中的自定義對象允許您管理不是聯繫人或公司的其他類型的實體。 例如，如果您是特許經營企業，您可能會管理“商店”或“地點”。

不幸的是，自定義對象僅適用於 Sales Hub Enterprise 計劃，起價為每年 14,400 美元。

HubSpot 營銷中心功能和定價

價錢

• Starter – 1,000 個營銷聯繫人每月 50 美元。 然後每增加 1,000 個聯繫人在 50 美元到 40 美元/月之間 | 電子郵件發送 – 允許您的營銷聯繫人數量的 5 倍。
• 專業 - 2,000 個營銷聯繫人每月 890 美元。 然後每增加 5,000 個聯繫人，每月 250 美元到 150 美元 | 電子郵件發送 – 允許您的營銷聯繫人數量的 10 倍。 | 年度承諾 | 3,000 美元的一次性入職費
• 企業 – 10,000 個營銷聯繫人每月 3,200 美元。 然後每增加 10,000 個聯繫人 100 到 60 美元 | 電子郵件發送 – 20 倍您的營銷聯繫人數量 | 年度承諾，預付 | 6,000 美元的一次性入職費

營銷中心定價頁面

營銷中心面向經驗豐富的營銷人員，並提供一整套營銷工具，包括工作流程、基於帳戶的營銷自動化、社交媒體、視頻託管、SEO 工具和博客等內容工具。

您可能會注意到，營銷中心比銷售中心貴得多——1,000 個營銷聯繫人每月 890 美元，您必須準備好每年支付 10,680 美元 + 3,000 美元的一次性費用才能訪問專業計劃。 這僅適用於少於 2k 個聯繫人的小型電子郵件列表。 額外的 5k 聯繫人起價為 250 美元/月。

為了更好地計算您的定價，您需要了解 HubSpot 認為什麼是“營銷聯繫人”。 這是從他們的服務目錄中摘錄的簡介：

營銷聯繫人：可以向營銷聯繫人發送營銷電子郵件，並通過手動或自動化（如果它包含在您的訂閱中）來定位廣告。

非營銷聯繫人：不能向非營銷聯繫人發送營銷電子郵件，也不能以廣告為目標。

換句話說，在您開始向他們發送營銷電子郵件之前，您的 CRM 聯繫人不會計入此數字。

這種定價的原因很簡單——營銷電子郵件與直接的 1:1 銷售電子郵件不同，它不是從您的 Gmail 或 Outlook 帳戶發送的，而是從 HubSpot 電子郵件服務器發送的。

出色的營銷中心功能

具有工作流程的營銷自動化

該計劃解鎖了 HubSpot 中的營銷自動化工作流程，並且是迄今為止營銷中心上最有用和最有價值的功能。 它與平台的其餘部分緊密相連，允許您自動化 CRM 中的許多銷售流程。

不幸的是，這個和所有很酷的功能僅在專業計劃中可用。

其他重要功能包括：

• 社交媒體調度
• 博客
• 添加重定向
• SEO優化工具
• 著陸頁 A/B 測試
• ABM 自動化，例如公司評分、屬性等
• 網站分析 ala Google Analytics

營銷中心的局限性

相當有限的入門計劃

Marketing Hub Starter 計劃並沒有真正解鎖任何功能。 它只會增加您每月可以發送的電子郵件數量以及營銷聯繫人的數量。

此外，它還從表單、登錄頁面和營銷電子郵件中刪除了品牌。 但是，請注意，您直接通過 CRM 發送的銷售電子郵件（即一對一電子郵件）仍將帶有 HubSpot 徽標，因此您仍需要購買 Sales Hub Starter 計劃。

行為事件觸發器和報告僅適用於企業計劃

與銷售中心不同，營銷中心實際上解鎖了基於行為的電子郵件和 Webhook。 但是，它們僅適用於企業計劃，起價為每年 38,400 美元的巨額預付費用。

同樣，一個解決方案是使用像 Encharge 這樣的外部營銷自動化平台，該平檯面向 SaaS 公司並且與 HubSpot 配合得很好。

服務中心功能和定價

正如我們在本文前面所述，我們並不是 HubSpot 以服務為中心的功能的忠實擁護者。 它有一些主要的用戶體驗問題，例如無法通過電子郵件繼續聊天對話，而無需像手動創建工單那樣跳過箍。

其他問題包括：

• 對話中缺少標籤
• 無法查看工單中是否有其他用戶（團隊成員）
• 當一個人響應已關閉的工單時，工單不會自動打開。
• 您不能使用 HubSpot 表單來填充自定義工單屬性，這使得它們幾乎無法收集有關客戶問題的信息。

聊天和票務功能非常有限，並且在許多情況下使用起來違反直覺。 幾乎感覺平台的這方面是匆忙的，半生不熟，尤其是與其他集線器相比。

雖然與 HubSpot 平台的其餘部分具有凝聚力並能夠在一個集中的位置跟踪支持對話非常棒，但服務中心還沒有達到專用支持平台的水平。

如果您仍然決定使用它，它提供了廣泛的功能，例如共享收件箱、票務、實時聊天、知識庫、NPS、其他類型的調查，甚至支持 SLA、工單路由和幫助台自動化。

CMS Hub 功能和定價

CMS Hub 面向博主和內容創建者。

Starter 計劃為您提供高級域和託管功能，例如 CDN、SSL 證書、可擴展託管。 它還解鎖了更多設計構建器選項，例如主題和拖放編輯器。

Professional 計劃通過“智能內容”和動態個性化擴展了此功能集，允許您使用來自 CRM、網頁 A/b 測試和 SEO 工具的數據動態更改您的網站並個性化您的網站體驗。

Operations Hub 功能和定價

Operations Hub 是 HubSpot 系列的最新成員。 它是在 HubSpot 收購數據同步啟動 Piesync 之後推出的。 它允許您在 HubSpot 和 3rd 方應用程序之間同步數據。

付費計劃相對於免費同步的最大優勢在於它允許您同步自定義屬性，而免費版本僅允許您同步標準 HubSpot 字段。

另一個很棒的附加功能是訪問 Webhook — 將 HubSpot 數據發送到外部工具的能力。 不幸的是，它僅附帶專業計劃和高達 800 美元/月的價格標籤。

HubSpot 定價和額外費用表

如何通過與您的 CRM 完美搭配的實惠替代方案節省 HubSpot 定價

我們將 Encharge 構建為一種經濟實惠的營銷自動化替代方案，與 HubSpot 的免費工具和銷售中心完美配合。 Encharge 是一款功能強大的營銷自動化工具，專為數字業務打造，與 HubSpot 深度集成，為 HubSpot 營銷中心提供了一種經濟高效的替代方案。

現在，您可以使用 HubSpot CRM 並通過 Encharge 的營銷自動化來增強它，2,000 個聯繫人每月只需 49 美元。

每月 49 美元，您將獲得：

• 易於使用但功能強大的流程構建器（HubSpot 工作流程的完美替代品）。
• 能夠使用 Segment、Stripe、Typeform、Facebook Ads、Intercom、Salesforce 等工具構建營銷自動化。
• 基於行為的電子郵件和 Webhook（僅在 HubSpot Marketing Hub Enterprise 上可用）。
• 市場上最強大的用戶和潛在客戶細分。
• 當然還有與 HubSpot 的原生集成。

您可以使用 Encharge + HubSpot 做的一些事情包括：

• 自動將您的 HubSpot CRM 聯繫人發送到 Encharge。
• 在 Encharge 中創建或更新聯繫人時，在 HubSpot 中創建新交易。
• 根據 Encharge 中的活動或營銷堆棧中的其他工具更新 HubSpot 中的交易階段

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