HubSpotの価格設定2022の説明

HubSpotは、販売およびマーケティング分野で最大のプレーヤーの1つです。 彼らはインバウンドマーケティングという用語を作り出しました、そして彼らのコンテンツ戦略はカルトステータスに欠けているフォロワーを作成しました。

テクノロジーに関しては、HubSpotは最も完全で堅牢なCRM、マーケティング、および販売ソリューションの1つを提供します。 かなり多くのことが起こっており、それはHubSpotの価格設定ページに反映されています。HubSpotは、最初は科学の学位カリキュラムよりも恐ろしいと感じるかもしれません。

あなたを助けるために、私は無料のものを含む各HubSpotプランを分解することから基本から始めます。 次に、セールスハブとマーケティングハブの価格設定の詳細を詳しく調べ、最初はそれほど明白ではないように思われるかもしれないいくつかの制限を強調します。 最後に、サードパーティのツールを使用して年間数千ドル（かなりの文学）を節約できる、標準のオールインワンHubSpotオファリングの代替案を共有することで終了します。

HubSpotのカスタマーサービスとCMSの部分のいくつかの側面について説明しますが、この価格設定ガイドは主に、まとまりのある販売+マーケティングプロセスを設定し、カスタマージャーニー全体を自動化しようとしているマーケティング担当者と営業担当者を対象としています。
調整しましょう！

HubSpotの価格設定—基本

HubSpotはプランを「ハブ」と呼んでおり、2022年現在、1つの無料プランと5つの有料ハブを提供しています。

• 無料のツール（以前はCRMと呼ばれていました）–すべてのハブ機能と堅牢なCRMのライトミックスを提供する無料のHubSpotプラン
• マーケティングハブ
• セールスハブ
• サービスハブ（別名カスタマーサービス）
• CMSハブ
• オペレーションハブ

次に、各ハブは、スターター、プロフェッショナル、エンタープライズの3段階のプランで提供されます。

オールインワンソリューションが必要な場合は、「CRM Suite」バンドルを使用するか、独自のバンドルを作成してさまざまなハブを組み合わせることができます。

この投稿のさらに下では、各ハブの詳細について詳しく説明します。

HubSpotの価格を計算する方法は？

支払う価格は、ハブの階層（Starter、Professional、Enterpriseなど）に基づいて決定されます。

• マーケティングハブのマーケティング連絡先の数。
• SalesHubおよびServiceHubの有料ユーザー（つまり、チームメンバー）の数。
• または、バンドルを使用する場合は、マーケティング担当者と有料ユーザーの組み合わせ。

また、次の点にも注意してください。

• アドオンには追加のHubSpotコストがかかります。通常、リスト制限の増加、追加のAPI呼び出しなどの高度なオプションが必要です。
• すべてのProfessionalおよびEnterpriseプランには、375ドルから6,000ドルまでの1回限りのオンボーディング料金が必要です。
• すべてのProfessionalプランには、手動または前払いのいずれかで、毎年のコミットメントが必要です。 また、すべてのエンタープライズプランでは、前払いで年間コミットメントを支払う必要があります。 また、すべてのバンドルには年間コミットメントが必要です。
• オプションの（1回限りまたは毎月の）オンボーディング、コンサルティング、およびトレーニングサービスを利用できます。

最終的なHubSpotプランを選択するときは、「価格の計算」セクションまでスクロールして、右の表の詳細をお読みください。

それでは、各プランを詳しく見ていきましょう。価格設定と、重要な機能と制限について詳しく説明します。

HubSpotのすべての機能の完全なリファレンスについては、公式の製品およびサービスカタログを参照してください。

HubSpotの無料ツールの機能と価格

開始：無料
無料ツールの価格ページ

以前は単にHubSpotCRMとして知られていたこのプランは、現在、単なるCRM以上のものを提供しています。 無料パッケージは、堅牢な連絡先管理、販売機能、フォーム、ランディングページ、ライブチャット、電子メールマーケティングなどを提供します。

本格的な無料のCRMが必要な場合に最適です。 最大1,000,000の連絡先という寛大な制限により、重大な制限なしにCRMを使用できます。 有料機能がなくても、HubSpotの無料CRMは、営業活動のための強固な基盤ソフトウェアです。

そして、すべての連絡先データの信頼できる唯一の正しい情報源です。

追加のライト機能は、スタータープランとプロフェッショナルプランのティーザーであり、実際には実行可能な代替機能ではありません。 また、販売サイクルとマーケティング活動を完全に自動化し、すべてを1か所にまとめたい場合は、ハブの価格プランをすぐに確認できます。

無料ツールプランの重要な機能

• 最大1,000,000の連絡先と企業、無制限のタスク、無制限の取引を備えた無料のCRM。
• 無制限のユーザー（チームメンバー）
• ページへのアクセス、HubSpotフォームの送信、および営業活動を追跡します。
• フォーム（HubSpotブランドを使用）。
• ランディングページ（HubSpotブランドでは20ページに制限されています）
• 1対1のメール– GmailまたはOutlookに接続し、HubSpotから直接メールを送信します。 返信を追跡することもできます。
• 会議のスケジュール（1回の会議に限定）。
• Eメールマーケティング（月に最大2,000通のEメールが送信されます）。
• セールスコミュニケーションおよびEメールマーケティングテンプレートで使用するための定型スニペット（それぞれ5つに制限されています）。
• ライブチャット。
• 基本的なチャットボット。
• サポートメールやチャットなどのチームメール通信用の1つの共有受信トレイ。
• HubSpotアプリマーケットプレイスからすべてのサードパーティアプリにアクセスします。
• モバイルアプリ。
• データ同期（カスタムフィールドマッピングなし）。

無料ツールプランの制限–HubSpot無料プランと有料プラン

自動化機能なし

HubSpotの無料プランとすべてのスタータープランの両方の最大の制限の1つは、電子メールシーケンスとワークフロー機能の欠如です。

自動化された販売やEメールマーケティングシーケンス、またはその他のタイプの自動化はありません。 つまり、CRM、電子メール、およびマーケティングプロセスを管理するには、手動入力に依存する必要があります。

この課題に対する最も簡単で安価な代替手段は、HubSpotCRMをEnchargeなどの外部マーケティング自動化ツールに接続することです。 詳細については、この投稿の下部をお読みください。

HubSpotブランディング

すべてのフォーム、ランディングページ、マーケティングメール、1対1のセールスメール、会議ページ、ドキュメント、およびライブチャットウィジェットには、HubSpotのロゴが付けられます。 ブランディングはそれほど煩わしいものではありませんが、特に販売に焦点を当てた電子メール通信では、それでも非常に専門的ではないと思います。 すべての販売メールにHubSpotのロゴがあると想像してみてください。

セールスハブスタータープランは、1対1のセールスメール、会議、ライブチャット、およびドキュメントからブランドを削除します。 そして、Marketing Hub Starterは、それをマーケティングメールから削除します。

または、Gmail（または別の電子メールクライアント）を介して個人の販売用電子メールを送信し、CRMに手動でログインする必要があります。これは面倒です。

行動イベントのトリガーとレポートはありません

これは、SaaS、モバイルアプリ、その他のデジタルビジネスなどの製品会社にとって非常に重要です。 これがないと、製品でのユーザーの行動に基づいて行動メールを送信したり、連絡先をセグメント化したりすることはできません。また、Webhookや別の種類のイベントデータをHubSpotに送信することもできません。

この機能は、高価なEnterpriseプランでのみ利用できるため、残念ながら、StarterプランまたはProfessionalプランのいずれかにアップグレードしても問題は解決しません。

ただし、HubSpot CRMの拡張機能としてEnchargeなどのSaaSに焦点を当てたマーケティング自動化を接続し、優れたCRMを使用して強力な動作の電子メールを取得できます。 このトピックの詳細については、SaaSレビュー用のHubSpotマーケティングオートメーションをご覧ください。

限定的なEメールマーケティング

無料プランで1回限りのニュースレターを送信できますが、実際には1か月あたり2,000通のメールに制限されています（これはメールであり、連絡先ではないことに注意してください）。 連絡先のごくわずかなリストでも十分ではありません。

大規模なサポート操作のための貧弱な機能

無料ツールプランだけでなく、（私たちの個人的な経験に基づいて）HubSpotはカスタマーサポートのための優れたツールではありません。

有料プランでさえ、電子メールを介してチャット会話を継続するオプションなど、いくつかの重要な機能が欠けています。 たとえば、チャットの変換を見逃したとします。 その場合、チャットの会話に単に応答するのではなく、電子メールでその人に応答できるように、手動でチケットを作成する必要があります。 最も基本的なサポートプラットフォームでさえ、箱から出してすぐにサポートできるもの。

リード/ユーザーとのやり取りの残りの部分と1つのタイムラインでサポートの会話をすることは素晴らしいことですが、HubSpotのカスタマーサービスの側面は非常に中途半端で非常に直感的ではないと思います。

ライブチャットまたはチャットボットを使用してリードを認定する場合、または単にCRMに接続する無料のチャットウィジェットが必要な場合は、HubSpotが適しています。 そうでなければ、大規模なサポート業務のための実行可能な頼りになるソリューションとは見なされません。

組み込みの通話機能はありません

通話機能は、ユーザーあたり1か月あたり15分に制限されています。これは、フリーミアム機能というよりは、実際には無料の試用版です。

SEOとソーシャルマーケティング機能の欠如

私はHubSpotをC​​MSまたはSEOツールとして使用することの大ファンではありませんでしたが、確かにそうすることができます。 ただし、無料プランやスタータープランでは、ブログ機能やその他のSEOに焦点を当てた機能にアクセスできません。 また、ソーシャルスケジューリング機能にアクセスすることもできません。 これらは、ProfessionalおよびEnterpriseでのみ使用できます。

その他の制限

その他のあまり知られていないが、制限を考慮することが重要なものは次のとおりです。

• CRMは1つの販売パイプラインに制限されています。 複数のパイプラインに依存する複雑な販売業務がある場合は、有料プランの1つにアップグレードする必要があります。
• アクティブリストは5つに制限されています。HubSpotのアクティブリストは動的なセグメントまたは人々のグループです。つまり、連絡先はアクティブリストに自動的に入力されて存在します。 無料プランは5つに制限されています。 スタータープランは25のロックを解除し、プロフェッショナルプランは1,000のロックを解除します。
• カスタムプロパティは10に制限されています。膨大な数のカスタム連絡先または会社のプロパティに依存している場合、無料プランは適切ではありません。
• ポップアップフォームでは非表示フィールドを使用できません。 非表示フィールドはインラインフォームにのみ追加でき、ポップアップフォームには追加できません。 この機能のロックを解除するには、スタータープランが必要です。
• データ同期機能は、カスタムフィールドではなく、標準のHubSpotプロパティのマッピングのみに制限されています。

HubSpotセールスハブの機能と価格

セールスハブスタータープランは、CRMに超能力を与え、リード管理と販売プロセスの改善に役立ちます。 これは私たちのお気に入りのHubSpotプランですが、少し偏っている可能性があります。

Enchargeのような堅牢なサードパーティのマーケティング自動化プラットフォームと組み合わせることで、お金の販売/マーケティングスタックに対して最高の全体的な価値を得ることができます。

優れたセールスハブ機能

HubSpotのブランドを削除する

署名に迷惑なHubSpotロゴを付けずに販売メールを送信できるようになりました。 ブランディングは、会議のスケジュール、チャットウィジェット、およびドキュメントからも解除されます。

販売プロセスの機能

営業会話のルーティングと繰り返しタスク、およびタスクキューは、営業に重点を置いた大規模なチームにとって確かに役立つ機能です。

カスタムプロパティ、スニペット、メールテンプレート会議、およびドキュメントの上限

Sales Hub Starter以降では、これらのアイテムの制限のほとんどを快適な数に引き上げることができます。

あなたが得る：

• 1,000のカスタムプロパティと個人およびチームの会議リンク
• 5,000のスニペット、メールテンプレート、ドキュメント
• 無制限の電子メールを開いてクリック通知
• 2つの取引パイプライン

セールスハブの制限

販売の自動化（ProfessionalおよびEnterpriseでのみ利用可能）

Sales Hub Professionalは、電子メールシーケンスと人気のワークフロー機能のロックを解除します。 ただし、高額な価格とProfessionalとの年間契約が必要なことは別として、販売の自動化に関しては、もう1つの制限を考慮する必要があります。

Sales Hubプランを介して送信されるすべてのメールは、GoogleWorkspaceまたはOutlookのメールアカウントを介して送信されます。 メールをHubSpotに直接接続し、それを使用してメールを送信する必要があります。 これが、HubSpotが1対1の電子メールまたはパーソナライズされた電子メールと呼んでいるものです。

つまり、Sales Hubを使用して、マスマーケティングのメールを送信したり、ウェルカムメール、オンボーディングメールを自動送信したり、育成メールをリードしたりすることはできません。 Gmailアカウントでは、1日あたり最大200通のメールしか送信できません。また、マーケティングではなく、大規模なパーソナライズされた販売コミュニケーションのためにシーケンスとワークフローのみを使用する必要があります。 後者の場合、HubSpotにはMarketing Hubがあり、マーケティング担当者の数に基づいてまったく異なる価格設定構造になっています。

幸い、これに対する簡単な回避策は、Enchargeなどのマーケティング自動化プラットフォームを接続し、外部プラットフォームの電子メールマーケティング部分を自動化することです。

行動イベントのトリガーとレポートはありません

無料プランと同様に、SalesHubでは動作イベントやWebhookをHubSpotに送信できません。 エンタープライズプランでもありません！

たとえば、SaaSビジネスであり、PQL（製品認定リード）を中心に販売プロセスを構築したい場合は、セールスハブプランを利用できます。 これにはMarketingHubEnterpriseが必要であり、物事は非常に高価になります。

Enterpriseでのみ使用可能なカスタムオブジェクト

CRMツールのカスタムオブジェクトを使用すると、連絡先や会社ではない他の種類のエンティティを管理できます。 たとえば、フランチャイズビジネスの場合、「店舗」または「場所」を管理する場合があります。

残念ながら、カスタムオブジェクトは、年間14,400ドルから始まるSalesHubEnterpriseプランでのみ利用できます。

HubSpotMarketingHubの機能と価格

マーケティングハブは、経験豊富なマーケターを対象としており、ワークフロー、アカウントベースのマーケティング自動化、ソーシャルメディア、ビデオホスティング、SEOツール、ブログなどのコンテンツツールを含むマーケティングツールの完全なスイートを提供します。

お気づきかもしれませんが、MarketingHubはSalesHubよりもはるかに高価です。1,000のマーケティング担当者に対して月額890ドルで、Professionalプランにアクセスするには、年間$ 10,680 +$3,000の1回限りの料金を支払う準備をする必要があります。 そして、それは2k未満の連絡先の小さなメーリングリストのためだけです。 追加の5,000件の連絡先は月額$250からです。

価格をより正確に計算するには、HubSpotが「マーケティング担当者」と見なすものを理解する必要があります。 これが彼らのサービスカタログから取られた宣伝文です：

マーケティングの連絡先：マーケティングの連絡先には、マーケティングメールを送信し、サブスクリプションに含まれている場合は手動または自動で広告をターゲティングできます。

マーケティング以外の連絡先：マーケティング以外の連絡先には、マーケティングメールを送信したり、広告でターゲティングしたりすることはできません。

つまり、CRMの連絡先は、マーケティングメールの送信を開始するまで、この数にカウントされません。

この価格設定の理由は非常に単純です。マーケティングメールは、直接の1：1セールスメールとは異なり、GmailやOutlookアカウントからではなく、HubSpotメールサーバーから送信されます。

優れたマーケティングハブ機能

ワークフローによるマーケティングの自動化

このプランは、HubSpotのマーケティング自動化ワークフローのロックを解除し、MarketingHubで最も便利で価値のある機能です。 プラットフォームの他の部分と非常に緊密に接続されており、CRMの多くの販売プロセスを自動化できます。

残念ながら、これとすべての優れた機能は、Professionalプランでのみ利用できます。

その他の重要な機能は次のとおりです。

• ソーシャルメディアのスケジューリング
• ブログ
• リターゲティングを追加
• SEO最適化ツール
• ランディングページのA/Bテスト
• 会社のスコアリング、プロパティなどのABM自動化
• ウェブサイト分析とGoogleAnalytics

マーケティングハブの制限

かなり限定されたスタータープラン

マーケティングハブスタータープランは、実際には機能のロックを解除しません。 1か月に送信できるメールの数と、マーケティング担当者の数が増えるだけです。

さらに、フォーム、ランディングページ、およびマーケティングメールからブランドを削除します。 ただし、CRMを介して直接送信するセールスメール（つまり、1対1のメール）には引き続きHubSpotロゴが付いているため、セールスハブスタータープランを購入する必要があります。

行動イベントのトリガーとレポートは、エンタープライズプランでのみ利用可能

Sales Hubとは異なり、Marketing Hubは、実際には動作ベースの電子メールとWebhookのロックを解除します。 ただし、これらは、前払いで年間38,400ドルの高額から始まるエンタープライズプランでのみ利用できます。

繰り返しになりますが、解決策は、SaaS企業向けでHubSpotとうまく連携するEnchargeなどの外部マーケティング自動化プラットフォームを使用することです。

ServiceHubの機能と価格

この投稿の前半で説明したように、HubSpotのサービスに焦点を当てた機能の大ファンではありません。 手動でチケットを作成するなどのフープを飛び越えずに電子メールでチャット会話を続けることができないなど、いくつかの主要なUXの問題があります。

その他の問題は次のとおりです。

• 会話にタグがない
• 別のユーザー（チームメンバー）がチケットに含まれているかどうかを確認できない
• 人が閉じたチケットに応答しても、チケットは自動的に開きません。
• HubSpotフォームを使用してカスタムチケットプロパティにデータを入力することはできません。そのため、顧客の問題に関する情報を収集するのにほとんど役に立たなくなります。

チャットとチケットの機能は非常に限られており、多くの場合、直感に反して使用できます。 特に他のハブと比較して、プラットフォームのこの側面が急いで中途半端に焼かれたように感じます。

HubSpotプラットフォームの残りの部分と連携し、サポートの会話を1つの集中管理された場所で追跡できることは素晴らしいことですが、ServiceHubはまだ専用のサポートプラットフォームに匹敵するほどではありません。

それでも使用する場合は、共有受信トレイ、チケット、ライブチャット、ナレッジベース、NPS、その他の種類の調査などの幅広い機能を提供し、SLA、チケットルーティング、ヘルプデスクの自動化もサポートします。

CMSハブの機能と価格

CMSハブは、ブロガーとコンテンツ作成者を対象としています。

スタータープランは、CDN、SSL証明書、スケーラブルホスティングなどの高度なドメインおよびホスティング機能を提供します。 また、テーマやドラッグアンドドロップエディタなど、より多くのデザインビルダーオプションのロックを解除します。

Professionalプランは、この機能セットを「スマートコンテンツ」と動的パーソナライズで拡張し、CRM、WebページのA / Bテスト、およびSEOツールからのデータを使用してWebサイトを動的に変更し、Webサイトエクスペリエンスをパーソナライズできるようにします。

オペレーションハブの機能と価格

Operations Hubは、HubSpotファミリーに追加された最新の製品です。 HubSpotがデータ同期のスタートアップPiesyncを買収した後に導入されました。 HubSpotとサードパーティのアプリ間でデータを同期できます。

無料同期に対する有料プランの最大の利点は、カスタムプロパティを同期できることですが、無料バージョンでは標準のHubSpotフィールドのみを同期できます。

もう1つの優れた追加機能は、Webhookへのアクセスです。これは、HubSpotデータを外部ツールに送信する機能です。 残念ながら、それはプロフェッショナルプランのみと高額な$800/月の値札が付属しています。

HubSpotの価格と追加コストの表

CRMとうまく連携する手頃な価格の代替手段でHubSpotの価格を節約する方法

Enchargeは、無料ツールやHubSpotのセールスハブとうまく連携する手頃なマーケティング自動化の代替手段として構築されました。 Enchargeは、デジタルビジネス向けに構築された強力なマーケティング自動化ツールであり、HubSpotと緊密に統合され、HubSpotマーケティングハブの費用対効果の高い代替手段を提供します。

これで、HubSpot CRMを使用して、Enchargeのマーケティング自動化でスーパーチャージすることができます。2,000件の連絡先に対して月額わずか49ドルからです。

月額49ドルで次のようになります。

• 使いやすいが強力なフロービルダー（HubSpotワークフローの完璧な代替手段）。
• セグメント、ストライプ、タイプフォーム、Facebook広告、インターコム、Salesforceなどのツールを使用してマーケティングの自動化を構築する機能。
• 動作ベースの電子メールとWebhook（HubSpot Marketing Hub Enterpriseでのみ使用可能）。
• 市場で最も強力なユーザーとリードのセグメンテーション。
• そしてもちろん、HubSpotとのネイティブ統合。

Encharge+HubSpotでできることのいくつかは次のとおりです。

• HubSpotCRMの連絡先をEnchargeに自動的に送信します。
• Enchargeで連絡先が作成または更新されたら、HubSpotで新しい取引を作成します。
• Enchargeまたはマーケティングスタックの他のツールのアクティビティに基づいて、HubSpotの取引ステージを更新します

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