HubSpot 定价 2022 解释

HubSpot 是销售和营销领域最大的参与者之一。 他们创造了入站营销这个词，他们的内容策略创造了一个缺乏崇拜地位的追随者。

在技​​术方面，HubSpot 提供了最完整、最强大的 CRM、营销和销售解决方案之一。 有很多事情发生，这反映在 HubSpot 的定价页面上，最初可能比科学学位课程更令人生畏。

为了帮助您，我将从基础开始分解每个 HubSpot 计划，包括免费计划。 然后，我们将深入探讨销售中心和营销中心定价的细节，并强调一些起初可能看起来不那么明显的限制。 最后，我将分享标准一体化 HubSpot 产品的替代方案，该产品使用 3rd 方工具帮助您每年节省数千美元（相当文学）。

虽然我介绍了 HubSpot 的客户服务和 CMS 部分的某些方面，但本定价指南主要针对希望建立有凝聚力的销售 + 营销流程并自动化整个客户旅程的营销人员和销售人员。
让我们调好！

HubSpot 定价——基础知识

HubSpot 将他们的计划称为“集线器”，截至 2022 年，他们提供 1 个免费计划和 5 个付费集线器：

• 免费工具（以前称为 CRM）——免费的 HubSpot 计划，提供所有中心功能的精简组合和强大的 CRM
• 营销中心
• 销售中心
• 服务中心（又名客户服务）
• CMS 中心
• 运营中心

然后，每个集线器都提供 3 个分层计划：Starter、Professional 和 Enterprise。

如果您需要多合一的解决方案，您可以使用“CRM 套件”捆绑包或通过创建自己的捆绑包来混合不同的集线器。

在这篇文章的后面，我们将深入研究每个中心的细节。

如何计算您的 HubSpot 价格？

您支付的价格将基于中心的层级 - 例如，Starter、Professional 或 Enterprise，并且：

• Marketing Hub 的营销联系人数量。
• 销售中心和服务中心的付费用户（即团队成员）的数量。
• 或者如果您使用捆绑包，则可以组合营销联系人和付费用户。

另外，请注意：

• 附加组件有额外的 HubSpot 成本，通常用于高级选项，例如增加列表限制、额外的 API 调用等。
• 所有专业和企业计划都需要一次性的入职费用，起价为 375 美元，最高可达 6,000 美元。
• 所有专业计划都需要年度承诺 - 手动支付或预付。 所有企业计划都需要预先支付年度承诺。 此外，所有捆绑包都需要年度承诺。
• 您可以利用可选的（一次性或每月）入职、咨询和培训服务。

选择最终的 HubSpot 计划时，向下滚动到“计算您的价格”部分并阅读右侧表格中的细则：

现在，让我们深入了解每个计划并详细介绍定价以及关键功能和限制。

您可以参考官方产品和服务目录以获取所有 HubSpot 功能的完整参考。

HubSpot 免费工具的功能和定价

开始于：免费
免费工具定价页面

该计划以前简称为 HubSpot CRM，现在提供的不仅仅是 CRM。 免费包提供强大的联系人管理、销售功能、表单、登录页面、实时聊天、电子邮件营销等。

如果您需要成熟的免费 CRM，这是一个不错的选择。 凭借其多达 1,000,000 个联系人的慷慨限制，您可以毫无限制地使用 CRM。 即使没有付费功能，HubSpot 免费 CRM 也是您销售工作的坚实基础软件

以及所有联系数据的可靠单一事实来源。

额外的 lite 功能更多的是 Starter 和 Professional 计划的预告片，而不是真正可行的替代方案。 此外，如果您希望完全自动化您的销售周期和营销工作并将所有内容集中在一个地方，您会很快发现自己正在查看 Hubs 的定价计划。

免费工具计划中的重要功能

• 免费 CRM，最多可包含 1,000,000 个联系人和公司、无限任务和无限交易。
• 无限用户（团队成员）
• 跟踪页面访问、HubSpot 表单提交和销售活动。
• 表单（带有 HubSpot 品牌）。
• 登陆页面（使用 HubSpot 品牌限制为 20 个）
• 一对一电子邮件——连接 Gmail 或 Outlook 并直接从 HubSpot 发送电子邮件。 您还可以跟踪回复。
• 会议安排（仅限 1 次会议）。
• 电子邮件营销（每月最多发送 2,000 封电子邮件）。
• 用于销售沟通和电子邮件营销模板的罐头片段（每个限制为 5 个）。
• 在线聊天。
• 基本的聊天机器人。
• 一个用于团队电子邮件通信的共享收件箱，例如支持电子邮件和聊天。
• 从 HubSpot 应用市场访问所有第 3 方应用。
• 移动应用。
• 数据同步（无自定义字段映射）。

免费工具计划的限制 – HubSpot 免费与付费计划

没有自动化功能

HubSpot 的免费和所有 Starter 计划的最大限制之一是缺少电子邮件序列和工作流功能。

没有自动化的销售或电子邮件营销序列或任何其他类型的自动化。 这意味着您必须依靠手动输入来管理您的 CRM、电子邮件和营销流程。

应对这一挑战的最简单和最便宜的替代方案是将您的 HubSpot CRM 连接到外部营销自动化工具，如 Encharge。 阅读这篇文章的底部以获取更多信息。

HubSpot 品牌

所有表单、登录页面、营销电子邮件、一对一销售电子邮件、会议页面、文档和您的实时聊天小部件都将带有 HubSpot 徽标。 虽然品牌不是太打扰，但我仍然觉得它非常不专业——尤其是在以销售为中心的电子邮件通信中。 想象一下，在您的所有销售电子邮件上都有 HubSpot 徽标。

Sales Hub Starter 计划将从您的一对一销售电子邮件、会议、实时聊天和文档中删除品牌。 Marketing Hub Starter 会将其从您的营销电子邮件中删除。

或者，您需要通过 Gmail（或其他电子邮件客户端）发送您的个人销售电子邮件并手动将它们登录到您的 CRM 中，这很痛苦。

没有行为事件触发和报告

这对于产品公司来说非常重要——SaaS、移动应用程序或任何数字业务。 没有它，您将无法根据人们在您的产品中的操作发送行为电子邮件或细分联系人，也无法向 HubSpot 发送 Webhooks 或其他类型的事件数据。

此功能仅在昂贵的 Enterprise 计划中可用，因此，不幸的是，升级到 Starter 或 Professional 计划之一并不能解决问题。

但是，您可以连接以 SaaS 为中心的营销自动化，例如 Encharge，作为 HubSpot CRM 的扩展，并通过出色的 CRM 获得强大的行为电子邮件。 在我们的 HubSpot Marketing Automation for SaaS Review 中了解有关该主题的更多信息。

有限的电子邮件营销

虽然您可以使用免费计划发送一次性时事通讯，但实际上每月只能发送 2,000 封电子邮件（请注意，这是电子邮件，而不是联系人）。 即使是很小的联系人列表也不够。

大规模支持操作的不良功能

不仅限于免费工具计划，而且（根据我们的个人经验）HubSpot 并不是一个很好的客户支持工具。

甚至其付费计划也缺乏一些关键功能，例如通过电子邮件继续聊天对话的选项。 例如，假设您错过了一次聊天转换。 在这种情况下，您必须手动创建票证才能通过电子邮件回复此人，而不是简单地回复聊天对话。 即使是最基本的支持平台也支持开箱即用。

虽然将您的支持对话与其他潜在客户/用户交互放在一个时间线上是很棒的，但我认为 HubSpot 的客户服务方面非常不成熟且非常不直观。

如果您使用实时聊天或聊天机器人来确定潜在客户资格，或者只是需要一个与您的 CRM 连接的免费聊天小部件，那么 HubSpot 是一个不错的选择。 否则，我们不认为它是大规模支持操作的可行解决方案。

没有内置通话功能

通话功能限制为每位用户每月 15 分钟——它实际上更像是免费试用而不是免费增值功能。

缺乏 SEO 和社交营销功能

我从来都不喜欢将 HubSpot 用作 CMS 或 SEO 工具，但您当然可以这样做。 但是，不在免费或入门计划中，因为它们不允许您访问博客功能或任何其他以 SEO 为重点的功能。 您也无法访问社交日程安排功能。 这些仅适用于专业版和企业版。

其他限制

其他鲜为人知但需要考虑的重要限制包括：

• CRM 仅限于 1 个销售渠道。 如果您有依赖于多个管道的复杂销售操作，则需要升级到付费计划之一。
• 活动列表限制为 5个。HubSpot 中的活动列表是动态的部分或人群——即，联系人自动进入并存在活动列表。 免费计划仅限于 5 个。 入门计划解锁 25，专业计划解锁 1,000。
• 自定义属性限制为 10个。如果您依赖大量自定义联系人或公司属性，那么免费计划将不适合您。
• 隐藏字段在弹出表单中不可用。 您只能将隐藏字段添加到内联表单，而不是弹出表单。 您需要 Starter Plan 才能解锁此功能。
• 数据同步功能仅限于映射标准 HubSpot 属性而不是自定义字段。

HubSpot 销售中心功能和定价

Sales Hub Starter 计划将为您的 CRM 提供超能力，并帮助您改进潜在客户管理和销售流程。 这是我们最喜欢的 HubSpot 计划，但我们可能有点偏颇。

将其与强大的 3rd 方营销自动化平台（如 Encharge）相结合，您可以获得最佳的整体性价比销售/营销堆栈。

伟大的销售中心功能

删除 HubSpot 品牌

您现在可以在签名中不带恼人的 HubSpot 徽标的情况下发送销售电子邮件。 品牌也从会议安排、聊天小部件和您的文档中提升。

销售流程特点

销售对话路由和重复任务以及任务队列对于以销售为重点的大型团队来说无疑是有用的功能。

自定义属性、片段、电子邮件模板会议和文档的更高限制

使用 Sales Hub Starter 及更高版本，您可以将这些项目的大部分限制提升到一个舒适的数字。

你得到：

• 1,000 个自定义属性以及个人和团队会议链接
• 5,000 个片段、电子邮件模板和文档
• 无限的电子邮件打开和点击通知
• 2个交易管道

销售中心的局限性

销售自动化（仅适用于专业版和企业版）

Sales Hub Professional 将解锁电子邮件序列和流行的工作流功能。 然而，除了高昂的价格和需要与 Professional 的年度承诺外，在销售自动化方面，您还需要考虑另一个限制。

通过您的销售中心计划发送的所有电子邮件都将通过您的 Google Workspace 或 Outlook 电子邮件帐户发送。 您必须将您的电子邮件直接连接到 HubSpot 并使用它来发送电子邮件。 这就是 HubSpot 所说的一对一电子邮件或个性化电子邮件。

换句话说，您不能使用 Sales Hub 发送大量营销电子邮件或自动欢迎、入职或潜在客户培养电子邮件。 您的 Gmail 帐户每天最多只能发送 200 封电子邮件，并且您应该只使用序列和工作流程进行大规模的个性化销售沟通，而不是营销。 对于后者，HubSpot 拥有营销中心和基于营销联系人数量的完全不同的定价结构。

幸运的是，一个简单的解决方法是连接像 Encharge 这样的营销自动化平台，并在外部平台中自动化电子邮件营销部分。

没有行为事件触发和报告

与免费计划类似，Sales Hub 不允许您向 HubSpot 发送行为事件或 Webhook。 甚至不在企业计划中！

例如，如果您是一家 SaaS 企业，并且想要围绕 PQL（产品合格的潜在客户）构建您的销售流程，那么您将获得 Sales Hub 计划的好运。 为此，您需要营销中心企业，而且事情变得非常非常昂贵。

仅在 Enterprise 上可用的自定义对象

CRM 工具中的自定义对象允许您管理不是联系人或公司的其他类型的实体。 例如，如果您是特许经营企业，您可能会管理“商店”或“地点”。

不幸的是，自定义对象仅适用于 Sales Hub Enterprise 计划，起价为每年 14,400 美元。

HubSpot 营销中心功能和定价

价钱

• Starter – 1,000 个营销联系人每月 50 美元。 然后每增加 1,000 个联系人在 50 美元到 40 美元/月之间 | 电子邮件发送 – 允许您的营销联系人数量的 5 倍。
• 专业 - 2,000 个营销联系人每月 890 美元。 然后每增加 5,000 个联系人，每月 250 美元到 150 美元 | 电子邮件发送 – 允许您的营销联系人数量的 10 倍。 | 年度承诺 | 3,000 美元的一次性入职费
• 企业 – 10,000 个营销联系人每月 3,200 美元。 然后每增加 10,000 个联系人 100 到 60 美元 | 电子邮件发送 – 20 倍您的营销联系人数量 | 年度承诺，预付 | 6,000 美元的一次性入职费

营销中心定价页面

营销中心面向经验丰富的营销人员，并提供一整套营销工具，包括工作流程、基于帐户的营销自动化、社交媒体、视频托管、SEO 工具和博客等内容工具。

您可能会注意到，营销中心比销售中心贵得多——1,000 个营销联系人每月 890 美元，您必须准备好每年支付 10,680 美元 + 3,000 美元的一次性费用才能访问专业计划。 这仅适用于少于 2k 个联系人的小型电子邮件列表。 额外的 5k 联系人起价为 250 美元/月。

为了更好地计算您的定价，您需要了解 HubSpot 认为什么是“营销联系人”。 这是从他们的服务目录中摘录的简介：

营销联系人：可以向营销联系人发送营销电子邮件，并通过手动或自动化（如果它包含在您的订阅中）来定位广告。

非营销联系人：不能向非营销联系人发送营销电子邮件，也不能以广告为目标。

换句话说，在您开始向他们发送营销电子邮件之前，您的 CRM 联系人不会计入此数字。

这种定价的原因很简单——营销电子邮件与直接的 1:1 销售电子邮件不同，它不是从您的 Gmail 或 Outlook 帐户发送的，而是从 HubSpot 电子邮件服务器发送的。

出色的营销中心功能

具有工作流程的营销自动化

该计划解锁了 HubSpot 中的营销自动化工作流程，并且是迄今为止营销中心上最有用和最有价值的功能。 它与平台的其余部分紧密相连，允许您自动化 CRM 中的许多销售流程。

不幸的是，这个和所有很酷的功能仅在专业计划中可用。

其他重要功能包括：

• 社交媒体调度
• 博客
• 添加重定向
• SEO优化工具
• 着陆页 A/B 测试
• ABM 自动化，例如公司评分、属性等
• 网站分析 ala Google Analytics

营销中心的局限性

相当有限的入门计划

Marketing Hub Starter 计划并没有真正解锁任何功能。 它只会增加您每月可以发送的电子邮件数量以及营销联系人的数量。

此外，它还从表单、登录页面和营销电子邮件中删除了品牌。 但是，请注意，您直接通过 CRM 发送的销售电子邮件（即一对一电子邮件）仍将带有 HubSpot 徽标，因此您仍需要购买 Sales Hub Starter 计划。

行为事件触发器和报告仅适用于企业计划

与销售中心不同，营销中心实际上解锁了基于行为的电子邮件和 Webhook。 但是，它们仅适用于企业计划，起价为每年 38,400 美元的巨额预付费用。

同样，一个解决方案是使用像 Encharge 这样的外部营销自动化平台，该平台面向 SaaS 公司并且与 HubSpot 配合得很好。

服务中心功能和定价

正如我们在本文前面所述，我们并不是 HubSpot 以服务为中心的功能的忠实拥护者。 它有一些主要的用户体验问题，例如无法通过电子邮件继续聊天对话，而无需像手动创建工单那样跳过箍。

其他问题包括：

• 对话中缺少标签
• 无法查看工单中是否有其他用户（团队成员）
• 当一个人响应已关闭的工单时，工单不会自动打开。
• 您不能使用 HubSpot 表单来填充自定义工单属性，这使得它们几乎无法收集有关客户问题的信息。

聊天和票务功能非常有限，并且在许多情况下使用起来违反直觉。 几乎感觉平台的这方面是匆忙的，半生不熟，尤其是与其他集线器相比。

虽然与 HubSpot 平台的其余部分具有凝聚力并能够在一个集中的位置跟踪支持对话非常棒，但 Service Hub 尚未达到专用支持平台的水平。

如果您仍然决定使用它，它提供了广泛的功能，例如共享收件箱、票务、实时聊天、知识库、NPS、其他类型的调查，甚至支持 SLA、工单路由和帮助台自动化。

CMS Hub 功能和定价

CMS Hub 面向博主和内容创建者。

Starter 计划为您提供高级域和托管功能，例如 CDN、SSL 证书、可扩展托管。 它还解锁了更多设计构建器选项，例如主题和拖放编辑器。

Professional 计划通过“智能内容”和动态个性化扩展了此功能集，允许您使用来自 CRM、网页 A/b 测试和 SEO 工具的数据动态更改您的网站并个性化您的网站体验。

Operations Hub 功能和定价

Operations Hub 是 HubSpot 系列的最新成员。 它是在 HubSpot 收购数据同步启动 Piesync 之后推出的。 它允许您在 HubSpot 和 3rd 方应用程序之间同步数据。

付费计划相对于免费同步的最大优势在于它允许您同步自定义属性，而免费版本仅允许您同步标准 HubSpot 字段。

另一个很棒的附加功能是访问 Webhook — 将 HubSpot 数据发送到外部工具的能力。 不幸的是，它仅附带专业计划和高达 800 美元/月的价格标签。

HubSpot 定价和额外费用表

如何通过与您的 CRM 完美搭配的实惠替代方案节省 HubSpot 定价

我们将 Encharge 构建为一种经济实惠的营销自动化替代方案，与 HubSpot 的免费工具和销售中心完美配合。 Encharge 是一款功能强大的营销自动化工具，专为数字业务打造，与 HubSpot 深度集成，为 HubSpot 营销中心提供了一种经济高效的替代方案。

现在，您可以使用 HubSpot CRM 并通过 Encharge 的营销自动化来增强它，2,000 个联系人每月只需 49 美元。

每月 49 美元，您将获得：

• 易于使用但功能强大的流程构建器（HubSpot 工作流程的完美替代品）。
• 能够使用 Segment、Stripe、Typeform、Facebook Ads、Intercom、Salesforce 等工具构建营销自动化。
• 基于行为的电子邮件和 Webhook（仅在 HubSpot Marketing Hub Enterprise 上可用）。
• 市场上最强大的用户和潜在客户细分。
• 当然还有与 HubSpot 的原生集成。

您可以使用 Encharge + HubSpot 做的一些事情包括：

• 自动将您的 HubSpot CRM 联系人发送到 Encharge。
• 在 Encharge 中创建或更新联系人时，在 HubSpot 中创建新交易。
• 根据 Encharge 中的活动或营销堆栈中的其他工具更新 HubSpot 中的交易阶段

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