Wie Automotive Digital Signage das Wartezimmer Ihres Geschäfts verbessert

Wenn der Warteraum Ihres Geschäfts mit digitaler Beschilderung für die Automobilindustrie ausgestattet wird, verbessert es die Atmosphäre des Geschäfts und schafft ein besseres Erlebnis für alle, von Ihren Kunden bis zu Ihren Mitarbeitern. In diesem Blog werfen wir einen detaillierten Blick darauf, wie diese Bildschirme Ihr Geschäft verbessern können.

Automotive Digital Signage schult Kunden

Es ist kein Geheimnis, dass Kunden oft skeptisch sind, wenn sie ein Autohaus betreten . Der durchschnittliche Autokunde ist kein Experte für Fahrzeuge und Wartung, und dieser Mangel an Wissen kann ihn während des Service- oder Kaufprozesses nervös und angespannt machen.

Wenn Kunden misstrauisch und zweifelhaft sind, ist das für sie und das Personal unangenehm. Der Kunde hinterfragt ständig jede Entscheidung, und der Mitarbeiter wird dafür verantwortlich, seine Ängste zu beruhigen. Aber Automotive Digital Signage kann diesen Stress lindern.

Digitale Bildschirme können Kunden aufklären, damit sie sich während ihres Verkaufs- oder Serviceerlebnisses sicherer fühlen.

• Erklärt Serviceprozesse . Kunden möchten einen Service oft nicht kaufen oder genehmigen, weil sie nicht verstehen, was es ist oder warum sie ihn benötigen. Dies kann problematisch sein, da ihre Vorbehalte sie davon abhalten können, einen Service zu erhalten, den sie benötigen. Mithilfe von Digital Signage können Sie ihnen helfen, dies zu überwinden, indem Sie Inhalte verwenden, um den Prozess zu erklären und zu erklären, wie er ihr Fahrzeug verbessern oder reparieren wird.
• Legt einen pädagogischen Grundstein für die Zukunft . Digital Signage-Videos bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Kunden über zukünftige Anforderungen aufzuklären. Während Kunden warten, können Sie ihnen Videos zeigen, die Best Practices für die regelmäßige Autowartung erklären, damit sie den Wert zukünftiger Dienstleistungen verstehen. ( Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung, um zu erfahren, wie Sie die Spectrio-Bibliothek mit Hunderten von Videos zum Thema Automobil nutzen können.)
• Erhöht das Vertrauen in den Service Ihres Shops . Eine andere Möglichkeit, skeptische Kunden zu beruhigen, besteht darin, ihnen zu zeigen, was sie von Ihren Dienstleistungen erwarten können. Sie können Automotive Digital Signage verwenden, um Vorher-Nachher-Fotos, Erfahrungsberichte und Kundenbewertungen zu präsentieren, die die Qualität Ihrer Arbeit und Leistung zeigen.

Die Bildschirme sorgen für zufriedenere und engagiertere Kunden

Ein unbequemes Wartezimmer voller verärgerter Kunden, die das Gefühl haben, schon ewig gewartet zu haben, tut niemandem gut. Kunden werden verärgert, was wiederum die Arbeit Ihrer Mitarbeiter erschwert, wenn sie mit unzufriedenen Kunden zu tun haben.

Dies kann zu sichtbar verärgerten Kunden, schlechten Bewertungen, gestressten Mitarbeitern und geringerer Kundenbindung führen. Aber Automotive Digital Signage kann verhindern, dass diese negative Situation eintritt.

Wenn Digital Signage zu einem Wartezimmer hinzugefügt wird, kann es die Umgebung und die Einstellung und Erfahrung der Kunden drastisch verbessern.

• Verringert das Gefühl einer langen Wartezeit. Wenn Digital Signage vorhanden ist, verkürzt es die wahrgenommene Wartezeit und kann dazu führen, dass sich die Wartezeit eines Kunden um bis zu 33 % kürzer anfühlt – eine 30-minütige Wartezeit fühlt sich also eher wie eine 20-minütige Wartezeit an. Auch wenn Sie Ihre Kunden nicht immer am Warten hindern können, können Sie das Warten mit unterhaltsamer Digital Signage angenehmer gestalten.
• Verhindert die Ausstrahlung anstößiger oder umstrittener Sendungen . Durch den Einsatz von Private-Label-TV,   Sie können den Inhalt steuern, der auf Ihrem Automotive Digital Signage ausgestrahlt wird. Sie wählen die Programme und Segmente und vermeiden es, Inhalte zu präsentieren, die für wartende Kunden unangenehm oder irritierend sein könnten.
• Zeigt den Inhaltstyp an, den Ihr Publikum sehen möchte . Ein weiterer Vorteil der Steuerung des Inhalts auf Ihrem digitalen Bildschirm besteht darin, dass Sie die spezifischen Shows und Programme auswählen können, die Ihr Zielkunde sehen möchte. ( Vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung, um herauszufinden, wie Spectrio Ihre Automotive Digital Signage mit Programmen von The Tonight Show with Jimmy Fallon über Speed ​​Channel bis The Today Show füllen kann.)

Automotive Digital Signage steigert die Kundenpräsenz

Es reicht nicht mehr aus, nur eine Dienstleistung zu erbringen oder ein Produkt für Kunden bereitzustellen. Der Wettbewerb ist größer denn je. Wenn Sie auffallen wollen, müssen Sie Ihren Kunden etwas Besonderes bieten.

Eine Möglichkeit, dies in der Autoindustrie zu tun, besteht darin, ein gehobenes Einkaufserlebnis zu bieten. Sie können Ihren Kundenkontaktpunkten Elemente hinzufügen, die sie von dem unterscheiden, was andere in Ihrer Branche anbieten.

Digitale Schilder schaffen Berührungspunkte, die auffallen und die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch den Kunden verbessern.

• Fügt High-End-Appeal hinzu. Ihr Unternehmen wird sich anspruchsvoller und luxuriöser anfühlen, wenn Sie Servicemenüs auf schönen, hochauflösenden Bildschirmen anstelle eines alten, verblichenen Druckschilds anzeigen. Und Ihre Marke wird sich etabliert und professionell anfühlen, wenn Sie gebrandete Rahmen und Inhalte auf Ihren Fernsehern im Wartezimmer anzeigen.
• Ermöglicht es Ihnen, personalisierte Kundenerlebnisse zu erstellen . Kunden möchten nicht das Gefühl haben, nur eine Zahl in einer Tabelle zu sein. Sie möchten das Gefühl haben, eine persönliche Verbindung zu einem Unternehmen zu haben. Interaktive digitale Schilder   helfen Ihnen, diese Erfahrung zu schaffen. Sie können Bildschirme verwenden, um Kundeninformationen zu sammeln (während Sie Ihre Kunden unterhalten und ansprechen) und diese Informationen dann verwenden, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen , die auf die individuellen Kundenbedürfnisse eingehen.
• Zeigt, dass Ihnen die Erfahrung Ihrer Kunden am Herzen liegt . Wenn Sie wartende Kunden in einen kahlen, langweiligen Warteraum führen, wird der Kunde das Gefühl haben, dass Ihr Unternehmen seine Erfahrung nicht berücksichtigt hat. Es fühlt sich an, als ob ihre Erfahrung auf Ihrem Radar kaum ein Problem darstellt. Aber wenn Sie Ihren Warteraum verbessern und Kunden in einem komfortablen Raum platzieren, der ihren Bedürfnissen entspricht, werden sie wissen, dass Sie sich um alle Aspekte ihrer Erfahrung kümmern

Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Automotive Digital Signage

Von der Verwendung von Automotive Digital Signage in Ihrem Wartezimmer profitieren alle in Ihrem Geschäft. Es schafft glücklichere, selbstbewusstere Kunden. Und es hilft Ihren Mitarbeitern, Kunden besser zu verwalten und den Arbeitsfluss voranzutreiben.

Dies ist jedoch nur ein kleiner Einblick in die Vorteile, die digitale Signaturen Ihrem Unternehmen bringen können.

Um mehr darüber zu erfahren, wie digitale Bildschirme Ihrem Geschäft helfen können, Geld zu sparen, Upsells und Cross-Sells auszulösen, den Anteil eines Kundenkontos zu erhöhen und Ihren Gesamtumsatz zu steigern, vereinbaren Sie noch heute eine Demo mit Spectrio!