汽车数字标牌如何改善您商店的等候室

已发表: 2022-02-08

当汽车数字标牌被添加到您商店的等候室时，它会提升商店的氛围，并为从顾客到员工的每个人创造更好的体验。在此博客中，我们将详细了解这些屏幕如何增强您的业务。

汽车数字标牌教育客户

众所周知，顾客在进入汽车修理厂时常常心存疑虑。普通汽车客户并不是车辆和维修方面的专家，这种知识的缺乏会使他们在服务或购买过程中感到紧张和紧张。

当客户怀疑和怀疑时，他们和员工都会感到不舒服。客户不断质疑每个决定，而员工则负责平息他们的恐惧。但汽车数字标牌可以缓解这种压力。

数字屏幕可以教育客户，使他们在销售或服务体验中更有信心。

解释服务流程。客户通常不想购买或批准一项服务，因为他们不了解它是什么或为什么需要它。这可能会带来问题，因为他们的预订可能会阻碍他们获得所需的服务。使用数字标牌，您可以通过使用内容来解释过程以及它将如何改进或修理他们的车辆来帮助他们克服这个问题。
为以后的教育打下基础。数字标牌视频还为您提供了向客户介绍未来需求的机会。在客户等待的同时，您可以向他们展示解释常规汽车维护最佳实践的视频，以便他们了解接受未来服务的价值。（安排免费咨询，了解如何利用 Spectrio 的 100 部汽车主题视频库。）
增加对您店铺服务的信心。安抚持怀疑态度的客户的另一种方法是向他们展示他们对您的服务的期望。您可以使用汽车数字标牌来展示前后照片、推荐书和客户评论，以展示您的工作质量和绩效。

一个不舒服的等候室里挤满了心怀不满的顾客，他们觉得自己已经等了很久了，这对任何人都不利。客户变得不高兴，这反过来又使您的员工在不得不与不满意的客户打交道时工作更加困难。

这可能会导致明显激怒的客户、差评、压力大的员工和较低的客户保留率。但是，汽车数字标牌可以防止这种负面情况的发生。

当数字标牌被添加到候诊室时，它可以极大地改善环境以及客户的态度和体验。

减少长时间等待的感觉。 当存在数字标牌时，它会减少感知等待时间，并且可以让客户感觉等待时间最多缩短 33%——因此 30 分钟的等待感觉更像是 20 分钟的等待。虽然您可能无法始终阻止客户等待，但您可以使用有趣的数字标牌让等待更舒适。
防止播放令人讨厌或有争议的节目。通过使用自有品牌电视， 您可以控制在汽车数字标牌上播出的内容。您选择节目和片段，避免呈现可能会让等待的顾客感到不舒服或不快的内容。
显示观众希望看到的内容类型。控制数字屏幕上的内容的另一个好处是，您可以选择目标客户想要观看的特定节目和节目。（安排一次免费咨询，以了解 Spectrio 如何用从吉米·法伦 (Jimmy Fallon) 的今夜秀、高速频道到今日秀的节目填充您的汽车数字标牌。)

仅仅为客户提供服务或产品已经不够了。竞争比以往任何时候都大。如果你想脱颖而出，你需要为你的客户提供一些额外的东西。

在汽车行业做到这一点的一种方法是提供提升的店内体验。您可以向客户接触点添加元素，使其有别于您所在行业的其他产品。

数字标牌创建突出的接触点并改善客户对您的业务的看法。

增添高端魅力。 当您在漂亮的高清屏幕上显示服务菜单而不是旧的褪色印刷标志时，您的企业会感觉更加精致和豪华。而且，当您在候诊室电视上展示品牌框架和内容时，您的品牌会让人感觉既定又专业。
允许您创建个性化的客户体验。客户不希望感觉他们只是电子表格上的数字。他们希望感觉自己与企业有个人联系。 交互式数字标牌 帮助您创造那种体验。您可以使用屏幕收集客户信息（同时娱乐和吸引客户），然后使用该信息创建个性化的购物体验，以满足客户的个人需求。
表明您关心客户的体验。如果您将等候的顾客带到空荡荡、无聊的等候室，顾客会觉得好像您的企业没有考虑到他们的体验。感觉他们的经历几乎不在你的雷达上。但是，当您改善等候室并让顾客坐在满足他们需求的舒适空间时，他们就会知道您关心他们体验的各个方面

在等候室使用汽车数字标牌可以让店内的每个人受益。它创造了更快乐、更自信的客户。而且，它可以帮助您的员工更好地管理客户并保持工作流程向前发展。

但这只是数字签名可以为您的企业带来的好处的一小部分。

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