主題演講：營銷和公關的新規則，David Meerman Scott

歡迎來到 SES NY 2010！ 我在大宴會廳的前排坐立不安，等待著大會的第一個主題演講。 我坐在 Microsoft 廣告社區經理 Mel Carson 旁邊，他剛剛帶我參觀了 Windows Live Writer。 這將使博客生活變得更加輕鬆！ 您可以從推送到您博客的簡單桌面應用程序中格式化、包含照片和標記。 想！

在我完成配置之前，我仍然可以用老式的方式來做這件事，所以預計今天有六篇豐富的 liveblog 帖子會出現在 BCI 博客上。 它現在開始。

我們將與《 World Wide Rave：創造讓數百萬人傳播您的想法和分享您的故事的觸發器》的作者 David Meerman Scott 的精彩主題演講拉開序幕。 在 Twitter @dmscott 上找到他。

正如您所知，WebmasterRadio.FM 正在直播該節目的所有主題演講，因此如果您想現場觀看這些活動，您知道該去哪裡。

SES 的 Mike Grehan 致開幕詞後，David 上台。 他說辛迪戈登的任務是在奧蘭多為環球影業推出哈利波特主題公園。 她可以做任何她想做的事情來推銷新公園。 但她所做的只是告訴了七個人。 七位最受歡迎的博主是在一個秘密的午夜網絡廣播中被告知的。 從那裡，你知道接下來會發生什麼。 那七位博主立即告訴了他們的粉絲，然後主流媒體將其接了起來。 口耳相傳，在 24 小時內，有 3.5 億人聽說了哈利波特魔法世界主題公園。

我們在這個房間裡的內容正在引起人們的注意。 有很多方法可以做到這一點，但似乎我們經常專注於某些事情而忽略其他重要的事情。

他將調查觀眾對不同營銷工作的反應。 在過去的 1 到 2 個月內，無論是私下還是專業，您是否：

• 回复直郵 – 0.5%
• 去主流媒體研究產品或服務——22%
• 瀏覽黃頁 – 4%
• 使用搜索引擎 – 100%
• 訪問您的在線網絡並返回一個 URL 作為響應 – 85%

他說，你與什麼樣的聽眾交談並不重要——世界各地的每個人都在以同樣的方式回答這些問題。

那麼為什麼這麼多公司仍然專注於傳統渠道呢？ 辛迪·戈登說，她認為告訴 7 個人，她會因為宣傳哈利波特主題公園而被解僱。 當大衛在湯普森工作並談論這些想法時，他被解雇了。 有一種恐懼的文化。

有些人會說，這很好，大衛，但我的團隊中沒有哈利波特。 所以這是另一個故事。 一位名叫 Helaine Smith 的牙醫每月在她的黃頁廣告上花費 2000 美元。 她認為必須有更好的方法。 她創建了一個博客，然後創建了一本名為《健康的嘴巴，健康的性生活》的電子書！ 談到口腔健康如何影響你的性生活。 它變得非常流行，並被主流媒體所接受。 她將其授權為知識共享，人們共享它。 她的公司的年收入從 250,000 美元增加到 100 萬美元。

有一次，一家電影製片廠打電話給她，問她是否可以為在城裡拍攝的演員做一些緊急牙齒工作。 她說當然，本阿弗萊克走進來。當她問他為什麼打電話給她時，他說他在谷歌上搜索“波士頓牙醫”，他喜歡他看到的關於她的一切。

買方角色

您在到達之前查看了希爾頓的網站嗎？ 每個酒店網站都是一樣的，除了房間可用性檢查器是在左邊還是右邊。 想像一下，如果酒店網站專注於不同的酒店買家角色：商務人士、商務旅行經理、選擇度假地點的家庭、舉辦婚禮的夫婦和活動策劃者，他們會有多麼不同。

對於即將結婚的夫婦，您可以包括其他已婚夫婦的推薦信。 你可以有樂隊和娛樂的鏈接。 您可以為該買家角色提供更多內容，並且該內容將使該酒店在搜索排名中上升。

三輪車概念

一個小孩要買一輛自行車。 根據購買者的不同，他們正在尋找不同的東西。 父母可能想買最安全的。 祖父母可能想要排在首位。

您如何才能接觸到您的買家角色，並通過他們感興趣的內容來接觸他們，而不會觸動您自己的自尊心？

有四種方法可以引起注意。 其中之一出現在新媒體世界。

1. 舊規則：通過廣告購買自己的方式
2. 老規矩：請進
3. 舊規則：通過銷售闖入
4. 新規則：通過發布自己的方式贏得關注

如果舊規則對你有用，他就不會抨擊它們。 但要知道有一種新方法。 讓您的客戶或其他感興趣的人為您創建內容。 惠普舉辦了一場學生提交視頻的比賽。

HP – 在 Vimeo 上由 Tom 和 Matt 發明。

“在網絡上，你就是你發布的東西。” 這是他最喜歡的名言。 如果你發布垃圾，你就是垃圾。 如果您發布了很棒的內容，那您就很棒。 如果你什麼都不發表，你什麼都不是。

鼓勵分享

他把這個概念稱為“老鼠的話”。 如果您想鼓勵人們分享您的內容和故事，請考慮這六件事。

1.沒有人關心你的產品（除了你）。

人們關心自己。 他們非常關心解決問題。 所以用他們的語言而不是你的語言與買家角色交談。

網絡會議室圖像中的微笑、多元文化模型並不是真正為您工作的人。 這些人是誰？ 這是狼吞虎咽的古克語言。 用他們的語言與買家交談，而不是你的語言。

2. 不需要強制。

有一個網站表面上是關於父母反對金屬音樂的。 它向父母詢問了一系列問題，以確定他們是否聽了太多令人反感的音樂。 在調查結束時，該人被帶到 Toyota Matrix 的站點。 當大衛瀏覽這個網站並最終來到豐田時，他感到受到了侵犯。

3. 失去控制。

這很難做到，尤其是在大型組織中。 由於允許歌迷錄製和分享他們的音樂會，Grateful Dead 失去了對音樂的控制。 人們聽到從宿舍、汽車音響、公寓里傳出的音樂。 人們進入音樂是因為他們通過分享粉絲而接觸到音樂。 結果，他們成為了歷史上最受歡迎的巡迴樂隊。

我們應該根據銷售額、潛在客戶和新聞剪輯來衡量投資回報率的想法已經過時了。 我們不再處於離線世界中。 我們跟不上大門。

4. 紮根。

了解您的受眾在哪里以及如何接觸他們。 B&H Photo Video 的 Henry Postner 前往攝影師和攝像師論壇，並提供他的建議和經驗。 他不是來賣的，他是來幫忙的。 他已經成為依賴他的社區的一部分。

5. 創建鼓勵人們分享的觸發器。

作為一本關於病毒式營銷的書的作者，他感到了很大的壓力，要找出一種病毒式的營銷方式來推銷這本書。 他被邀請在納斯達克敲鐘，並且能夠邀請其他 50 人。 他邀請了他的推特追隨者，並迅速註冊了 50 人。 觸發器正在敲響警鐘並告訴Twitter。

6. 將世界指向您的家門口。

管理恐懼

你認為你不能放開控制？ 美國空軍在推特上開始關注大衛。 他給他們發信息，以確保他們真的是他們所說的那樣。 他們說：“是啊！ 我們這裡有 12 個人在做社交媒體。 我們希望有 330,000 人參與公共事務。” 換句話說，他們希望空軍的成員能夠上社交網絡。 在商業世界中，25% 的企業阻止員工訪問社交媒體。 他們錯過了品牌大使的機會。 如果空軍能做到，你就能做到。

一家 B2B 廁所公司決定嘗試創意視頻營銷。 這是他最喜歡的視頻。

太搞笑了，不是嗎？ 絕對值得分享。 :)