主题演讲：营销和公关的新规则，David Meerman Scott

欢迎来到 SES NY 2010！ 我在大宴会厅的前排坐立不安，等待着大会的第一个主题演讲。 我坐在 Microsoft 广告社区经理 Mel Carson 旁边，他刚刚带我参观了 Windows Live Writer。 这将使博客生活变得更加轻松！ 您可以从推送到您博客的简单桌面应用程序中格式化、包含照片和标记。 想！

在我完成配置之前，我仍然可以用老式的方式来做这件事，所以预计今天有六篇丰富的 liveblog 帖子会出现在 BCI 博客上。 它现在开始。

我们将与《 World Wide Rave：创造让数百万人传播您的想法和分享您的故事的触发器》的作者 David Meerman Scott 的精彩主题演讲拉开序幕。 在 Twitter @dmscott 上找到他。

正如您所知，WebmasterRadio.FM 正在直播该节目的所有主题演讲，因此如果您想现场观看这些活动，您知道该去哪里。

SES 的 Mike Grehan 致开幕词后，David 上台。 他说辛迪戈登的任务是在奥兰多为环球影业推出哈利波特主题公园。 她可以做任何她想做的事情来推销新公园。 但她所做的只是告诉了七个人。 七位最受欢迎的博主是在一个秘密的午夜网络广播中被告知的。 从那里，你知道接下来会发生什么。 那七位博主立即告诉了他们的粉丝，然后主流媒体将其接了起来。 口耳相传，在 24 小时内，有 3.5 亿人听说了哈利波特魔法世界主题公园。

我们在这个房间里的内容正在引起人们的注意。 有很多方法可以做到这一点，但似乎我们经常专注于某些事情而忽略其他重要的事情。

他将调查观众对不同营销工作的反应。 在过去的 1 到 2 个月内，无论是私下还是专业，您是否：

• 回复直邮 – 0.5%
• 去主流媒体研究产品或服务——22%
• 浏览黄页 – 4%
• 使用搜索引擎 – 100%
• 访问您的在线网络并返回一个 URL 作为响应 – 85%

他说，你与什么样的听众交谈并不重要——世界各地的每个人都在以同样的方式回答这些问题。

那么为什么这么多公司仍然专注于传统渠道呢？ 辛迪·戈登说，她认为告诉 7 个人，她会因为宣传哈利波特主题公园而被解雇。 当大卫在汤普森工作并谈论这些想法时，他被解雇了。 有一种恐惧的文化。

有些人会说，这很好，大卫，但我的团队中没有哈利波特。 所以这是另一个故事。 一位名叫 Helaine Smith 的牙医每月在她的黄页广告上花费 2000 美元。 她认为必须有更好的方法。 她创建了一个博客，然后创建了一本名为《健康的嘴巴，健康的性生活》的电子书！ 谈到口腔健康如何影响你的性生活。 它变得非常流行，并被主流媒体所接受。 她将其授权为知识共享，人们共享它。 她的公司的年收入从 250,000 美元增加到 100 万美元。

有一次，一家电影制片厂打电话给她，问她是否可以为在城里拍摄的演员做一些紧急牙齿工作。 她说当然，然后本·阿弗莱克走了进来。当她问他为什么打电话给她时，他说他在谷歌上搜索“波士顿牙医”，他喜欢他看到的关于她的一切。

买方角色

您在到达之前查看了希尔顿的网站吗？ 每个酒店网站都是一样的，除了房间可用性检查器是在左边还是右边。 想象一下，如果酒店网站专注于不同的酒店买家角色：商务人士、商务旅行经理、选择度假地点的家庭、举办婚礼的夫妇和活动策划者，他们会有多么不同。

对于即将结婚的夫妇，您可以包括其他已婚夫妇的推荐信。 你可以有乐队和娱乐的链接。 您可以为该买家角色提供更多内容，并且该内容将使该酒店在搜索排名中上升。

三轮车概念

一个小孩要买一辆自行车。 根据购买者的不同，他们正在寻找不同的东西。 父母可能想买最安全的。 祖父母可能想要排在首位。

您如何才能接触到您的买家角色，并通过他们感兴趣的内容来接触他们，而不会触动您自己的自尊心？

有四种方法可以引起注意。 其中之一出现在新媒体世界。

1. 旧规则：通过广告购买自己的方式
2. 老规矩：请进
3. 旧规则：通过销售闯入
4. 新规则：通过发布自己的方式赢得关注

如果旧规则对你有用，他就不会抨击它们。 但要知道有一种新方法。 让您的客户或其他感兴趣的人为您创建内容。 惠普举办了一场学生提交视频的比赛。

HP – 在 Vimeo 上由 Tom 和 Matt 发明。

“在网络上，你就是你发布的东西。” 这是他最喜欢的名言。 如果你发布垃圾，你就是垃圾。 如果您发布了很棒的内容，那您就很棒。 如果你什么都不发表，你什么都不是。

鼓励分享

他把这个概念称为“老鼠的话”。 如果您想鼓励人们分享您的内容和故事，请考虑这六件事。

1.没有人关心你的产品（除了你）。

人们关心自己。 他们非常关心解决问题。 所以用他们的语言而不是你的语言与买家角色交谈。

网络会议室图像中的微笑、多元文化模型并不是真正为您工作的人。 这些人是谁？ 这是狼吞虎咽的古克语言。 用他们的语言与买家交谈，而不是你的语言。

2. 不需要强制。

有一个网站表面上是关于父母反对金属音乐的。 它向父母询问了一系列问题，以确定他们是否听了太多令人反感的音乐。 在调查结束时，该人被带到 Toyota Matrix 的站点。 当大卫浏览这个网站并最终来到丰田时，他感到受到了侵犯。

3. 失去控制。

这很难做到，尤其是在大型组织中。 由于允许歌迷录制和分享他们的音乐会，Grateful Dead 失去了对音乐的控制。 人们听到从宿舍、汽车音响、公寓里传出的音乐。 人们进入音乐是因为他们通过分享粉丝而接触到音乐。 结果，他们成为了历史上最受欢迎的巡回乐队。

我们应该根据销售额、潜在客户和新闻剪辑来衡量投资回报率的想法已经过时了。 我们不再处于离线世界中。 我们跟不上大门。

4. 扎根。

了解您的受众在哪里以及如何接触他们。 B&H Photo Video 的 Henry Postner 前往摄影师和摄像师论坛，并提供他的建议和经验。 他不是来卖的，他是来帮忙的。 他已经成为依赖他的社区的一部分。

5. 创建鼓励人们分享的触发器。

作为一本关于病毒式营销的书的作者，他感到了很大的压力，要找出一种病毒式的营销方式来推销这本书。 他被邀请在纳斯达克敲钟，并且能够邀请其他 50 人。 他邀请了他的推特追随者，并迅速注册了 50 人。 触发器正在敲响警钟并告诉Twitter。

6. 将世界指向您的家门口。

管理恐惧

你认为你不能放开控制？ 美国空军在推特上开始关注大卫。 他给他们发信息，以确保他们真的是他们所说的那样。 他们说：“是啊！ 我们这里有 12 个人在做社交媒体。 我们希望有 330,000 人参与公共事务。” 换句话说，他们希望空军的成员能够上社交网络。 在商业世界中，25% 的企业阻止员工访问社交媒体。 他们错过了品牌大使的机会。 如果空军能做到，你就能做到。

一家 B2B 厕所公司决定尝试创意视频营销。 这是他最喜欢的视频。

太搞笑了，不是吗？ 绝对值得分享。 :)