العنوان الرئيسي: القواعد الجديدة للتسويق والعلاقات العامة ، ديفيد ميرمان سكوت

مرحبًا بكم في SES NY 2010! أشعر بالراحة في الصف الأمامي من قاعة Grand Ballroom ، في انتظار أول خطاب رئيسي للمؤتمر. أجلس بجوار ميل كارسون ، مدير مجتمع إعلانات Microsoft ، وقد قدم لي للتو جولة في برنامج Windows Live Writer. هذا سيجعل حياة التدوين أسهل بكثير! يمكنك تنسيق الصور وتضمينها والعلامة من تطبيق سطح مكتب بسيط يدفع إلى مدونتك. يريد!

حتى يتم تكوين ذلك ، لا يزال بإمكاني القيام بذلك بالطريقة القديمة ، لذا توقع ست منشورات مدونة حية الدهون تصل إلى مدونة BCI اليوم. يبدأ الآن.

نبدأ العرض بما هو مؤكد أن يكون كلمة رئيسية قوية مع ديفيد ميرمان سكوت ، مؤلف كتاب World Wide Rave: Creating Triggers الذي يجذب الملايين من الأشخاص لنشر أفكارك ومشاركة قصصك . يمكنك العثور عليه على Twitterdmscott.

أضف إلى معلوماتك أن WebmasterRadio.FM يبث جميع الكلمات الأساسية للعرض مباشرة حتى تعرف إلى أين تذهب إذا كنت تريد مشاهدة هذه الأحداث مباشرة.

بعد بعض الملاحظات الافتتاحية التي أدلى بها مايك جريهان من SES ، اعتلى ديفيد المسرح. يقول إن سيندي جوردون كلفت بإطلاق مدينة ملاهي هاري بوتر لـ Universal في أورلاندو. يمكنها أن تفعل أي شيء تريده لتسويق الحديقة الجديدة. لكن كل ما فعلته هو إخبار سبعة أشخاص. تم إخبار المدونين السبعة الأكثر شهرة خلال بث سري على شبكة الإنترنت في منتصف الليل. من هناك ، تعرف ماذا سيحدث بعد ذلك. أخبر هؤلاء المدونون السبعة أتباعهم على الفور ، ثم التقطته وسائل الإعلام الرئيسية. استحوذت الكلمات الشفوية ، وفي غضون 24 ساعة ، كان 350 مليون شخص قد سمعوا عن عالم السحرة لمنتزه هاري بوتر الترفيهي.

ما نحن بصدده في هذه الغرفة يلفت الانتباه. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، ولكن يبدو أننا غالبًا ما نركز على أشياء معينة ونتجاهل أشياء مهمة أخرى.

سيقوم باستطلاع آراء الجمهور حول كيفية الاستجابة لجهود التسويق المختلفة. في آخر شهر إلى شهرين ، بشكل خاص أو مهني ، هل لديك:

• الرد المباشر بالبريد - .5٪
• انتقل إلى وسائل الإعلام الرئيسية للبحث عن منتج أو خدمة - 22٪
• تم البحث في الصفحات الصفراء - 4٪
• استخدم محرك بحث - 100٪
• نقرت على شبكتك على الإنترنت وحصلت على عنوان URL ردًا على ذلك - 85٪

يقول إنه لا يهم الجمهور الذي تتحدث إليه - فكل شخص حول العالم يجيب على هذه الأسئلة بنفس الطريقة.

فلماذا لا تزال العديد من الشركات تركز على القنوات التقليدية؟ قالت سيندي جوردون إنها اعتقدت أنها ستُطرد لتسويق متنزه هاري بوتر الترفيهي بإخبار 7 أشخاص. عندما عمل ديفيد في طومسون وكان يتحدث عن هذه الأفكار ، تم طرده. كانت هناك ثقافة الخوف.

قد يقول البعض ، هذا رائع يا ديفيد ، لكن ليس لدي هاري بوتر في فريقي. ها هي قصة أخرى. كانت طبيبة أسنان تُدعى هيلين سميث تنفق 2000 دولار شهريًا على إعلانها على موقع Yellow Pages. اعتقدت أنه يجب أن يكون هناك طريقة أفضل. أنشأت مدونة ، ثم أنشأت كتابًا إلكترونيًا بعنوان Healthy Mouth، Healthy Sex! التي تحدثت عن كيفية تأثير صحة الفم على حياتك الجنسية. أصبح شائعًا للغاية وتم التقاطه من قبل وسائل الإعلام الرئيسية. لقد رخصتها كمشاعات إبداعية وشاركها الناس. ارتفعت عائدات شركتها من 250 ألف دولار سنويًا إلى مليون دولار.

اتصل بها استوديو أفلام ذات مرة وسألها عما إذا كان بإمكانها القيام ببعض أعمال الأسنان الطارئة لممثل كان يصور في المدينة. قالت بالتأكيد ودخل بن أفليك. عندما سألته عن سبب اتصاله بها ، قال إنه بحث في Google عن "أطباء أسنان بوسطن" وقد أحب ما رآه عنها.

شخصيات المشتري

هل قمت بزيارة موقع الويب الخاص بهيلتون قبل وصولك؟ كل موقع من مواقع الويب الخاصة بالفندق هو نفسه ، بالإضافة إلى ما إذا كان مدقق توفر الغرف على اليسار أو اليمين. تخيل مدى اختلاف موقع الويب الخاص بالفندق إذا ركزوا على الشخصيات المختلفة لمشتري الفندق: رجل أعمال ، ومدير سفر شركة ، وعائلة تختار مكانًا لقضاء الإجازة ، وزوجين ينظمان حفل زفاف ، ومخطط أحداث.

بالنسبة للزوجين ، يمكنك تضمين شهادات من الأزواج الآخرين الذين تزوجوا. يمكن أن يكون لديك روابط للفرق الموسيقية والترفيه. يمكنك تقديم الكثير لهذا الشخص النمطي للمشتري وسيؤدي هذا المحتوى إلى رفع هذا الفندق في تصنيفات البحث.

مفهوم الدراجة ثلاثية العجلات

طفل صغير سيأخذ دراجة. اعتمادًا على من يشتريه ، فإنهم يبحثون عن أشياء مختلفة. قد يرغب أحد الوالدين في شراء أكثرها أمانًا. قد يرغب الجد في قمة السطر.

كيف يمكنك الوصول إلى شخصيات المشتري الخاصة بك والوصول إليهم بمحتوى يثير اهتمامهم دون التأثير على غرورك؟

هناك أربع طرق لجذب الانتباه. ظهر أحدهم في عالم الإعلام الجديد.

1. القاعدة القديمة: اشترِ طريقك في الإعلانات
2. القاعدة القديمة: ابدأ
3. القاعدة القديمة: شق طريقك بالبيع
4. قاعدة جديدة: اجذب الانتباه عن طريق النشر الخاص بك

إنه لا ينتهك القواعد القديمة إذا كانت تعمل من أجلك. لكن اعلم أن هناك طريقة جديدة. اطلب من عملائك أو غيرهم من الأشخاص المهتمين إنشاء محتوى لك. قامت HP بإجراء مسابقة حيث أرسل الطلاب مقطع فيديو.

HP - اخترع من Tom and Matt على Vimeo.

"على الويب ، أنت ما تنشره." هذا هو اقتباسه المفضل. إذا قمت بنشر البريد غير الهام ، فأنت غير مرغوب فيه. إذا قمت بنشر محتوى رائع ، فأنت رائع. إذا لم تنشر شيئًا ، فأنت لا شيء.

شجع على المشاركة

يسمي هذا المفهوم "كلمة الفأر". فكر في هذه الأشياء الستة إذا كنت ترغب في تشجيع الناس على مشاركة المحتوى الخاص بك وقصصك.

1. لا أحد يهتم بمنتجاتك (سواك).

يهتم الناس بأنفسهم. وهم يهتمون بشدة بحل المشكلات. لذا تحدث إلى شخصيات المشتري بلغتهم ، وليس بلغتك.

النماذج المبتسمة متعددة الثقافات التي تسكن صور غرفة الاجتماعات على الويب ليست الأشخاص الذين يعملون من أجلك حقًا. من هؤلاء الناس؟ هذه لغة gobbledy gook. تحدث إلى المشترين بلغتهم وليس لغتك.

2. لا إكراه مطلوب.

كان هناك موقع على السطح كان يتحدث عن الآباء ضد موسيقى الميتال. سألت الآباء سلسلة من الأسئلة لمعرفة ما إذا كانوا يستمعون إلى الكثير من الموسيقى المسيئة. في نهاية الاستطلاع ، يتم نقل الشخص إلى موقع Toyota Matrix. عندما ذهب David إلى هذا الموقع وانتهى به المطاف في Toyota ، شعر بالانتهاك.

3. تفقد السيطرة.

من الصعب القيام بذلك ، خاصة في المؤسسات الكبيرة. فقد The Grateful Dead السيطرة على موسيقاهم من خلال السماح للمعجبين بتسجيل ومشاركة حفلاتهم الموسيقية. سمع الناس الموسيقى تخرج من غرف النوم ، وستيريو السيارات ، والشقق. دخل الناس في الموسيقى لأنهم تعرضوا لها من خلال مشاركة المعجبين. نتيجة لذلك ، أصبحوا الفرقة السياحية الأكثر شعبية في التاريخ.

فكرة أن الطريقة التي يجب أن نقيس بها عائد الاستثمار استنادًا إلى المبيعات والعملاء المحتملين ومقاطع الصحف قد عفا عليها الزمن. لم نعد في عالم غير متصل بالإنترنت بعد الآن. لا يمكننا مواكبة البوابات.

4. وضع الجذور.

افهم مكان جمهورك وكيفية الوصول إليهم. يذهب Henry Postner في B&H Photo Video إلى منتديات المصورين ومصوري الفيديو ويقدم نصائحه وخبراته. إنه ليس هناك للبيع ، إنه موجود للمساعدة. لقد أصبح جزءًا من المجتمع الذي يعتمد عليه.

5. إنشاء محفزات تشجع الناس على المشاركة.

بصفته مؤلفًا لكتاب عن التسويق الفيروسي ، شعر بضغط كبير لاكتشاف طريقة فيروسية لتسويق الكتاب. تمت دعوته لقرع الجرس في بورصة ناسداك وكان قادرًا على دعوة 50 شخصًا آخر. دعا أتباعه على Twitter وسرعان ما سجل 50 شخصًا. كان الزناد يدق الجرس ويخبر تويتر.

6. وجه العالم إلى عتبة داركم.

إدارة الخوف

هل تعتقد أنك لا تستطيع التخلي عن السيطرة؟ القوات الجوية الأمريكية موجودة على تويتر وبدأت في متابعة ديفيد. لقد أرسل لهم رسائل للتأكد من أنهم في الحقيقة هم من قالوا إنهم. قالوا ، "نعم! هناك 12 منا يعملون على وسائل التواصل الاجتماعي هنا. ونريد أن يعمل 330 ألف شخص في الشؤون العامة ". بعبارة أخرى ، يريدون أن يكون أفراد القوة الجوية على الشبكات الاجتماعية. في عالم الأعمال ، تحظر 25 بالمائة من الشركات الموظفين من وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يفقدون فرصة سفراء العلامة التجارية. إذا كان سلاح الجو يستطيع فعل ذلك ، يمكنك فعل ذلك.

قررت شركة مراحيض B2B إعطاء تسويق فيديو إبداعي تجربة. هذا هو الفيديو المفضل لديه.

عالية ، أليس كذلك؟ بالتأكيد تستحق المشاركة. :)