投資移動 CRM 應用程序的 6 個理由

已發表: 2022-03-01

如今，手機已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，因為您可以使用它們來完成從家庭管理到辦公室工作的各種任務。 但是，儘管智能手機對個人而言具有如此重要的作用，但企業在日常運營中採用移動設備的速度卻很慢。 由於公司使用移動 CRM 應用程序來保持最新的需求並且不會面臨任何壓力，情況已不再如此。

但是，投資移動 CRM 應用程序將如何幫助您的業務？ 以下是您今天應該繼續投資移動 CRM 應用程序的令人信服的理由。

什麼是移動CRM？

移動客戶關係管理或移動 CRM 是為平板電腦和智能手機等移動設備設計的合法 CRM 軟件。 使用 CRM，您的銷售代表和現場代理可以訪問和管理重要信息，例如，客戶數據，無論他們身在何處。 由於移動 CRM 的靈活性，您的企業可以享受到銷售額的增長、業務關係的改善和客戶管理的改善。 它還可以幫助您更好地營銷您的品牌，而無需在辦公室。

為什麼要投資移動 CRM 應用程序？

如果您仍未決定投資移動 CRM 應用程序，以下是說服您並改變主意的令人信服的理由。 讓我們開始吧。

  1. 提高生產力

    2. 在客戶比以往任何時候都要求更高的世界中，銷售團隊需要保持最高水平的響應能力。 當您的銷售代表在現場拜訪潛在客戶和客戶時，這可能會很困難。 但是由於 crm.org 的 CRM 軟件，您的銷售代表可以隨時隨地保持高效。 這是因為他們可以在正確的時間輕鬆訪問正確的信息，從而減少不必要的返回辦公室執行管理任務（例如創建報價、下訂單或更新數據庫）的行程。

    當您保持高效時，您可以節省時間和金錢。 而移動 CRM 應用程序可以幫助您做到這一點，因為無需來回不必要的電話呼叫和浪費的辦公時間。 畢竟，移動 CRM 應用程序讓您需要的一切都觸手可及。

  2. 更短的銷售週期

    3. 大多數客戶都希望獲得當日服務，並且感覺他們的銷售人員正在傾聽。 移動 CRM 應用程序讓銷售專業人員只需點擊幾下即可收集信息並實時發送該信息。 這有助於讓客戶滿意並建立對您公司的信任。 正因為如此，銷售人員可以有效地加快他們的工作流程，並以更少的努力完成更多的交易。 因此，他們可以花更多的時間來尋找新機會並贏得新客戶。

    使用移動 CRM 應用程序還可以讓您的銷售代表提前知道潛在潛在客戶在銷售週期中的哪個時間點，並知道接近他們的最佳時機。 這節省了他們與買家談判的時間，從而縮短了銷售週期。

  3. 訪問最新信息

    4. 信息是必不可少的業務資源，提取需要時間和精力。 這就是為什麼移動 CRM 系統是必備工具的原因，因為它允許您的銷售代表和公司內的每個人立即訪問客戶信息。 隨時隨地訪問公司整個數據庫以及從世界上幾乎任何地方更新數據的絕對便利性有助於提高公司的銷售額。

  4. 增強的數據收集

    5. 時間就是金錢，因此您希望花費盡可能少的時間來收集重要的客戶信息。 然而，通過將數據輸入電子表格或在紙上寫筆記是不可能的，除了耗時之外，還可能導致不准確或丟失關鍵細節，這將在未來產生問題。 CRM 應用程序通過為您提供有關現場發生的一切的最新見解來做到這一點。 了解此類信息會派上用場，因為它可以幫助您衡量如何最好地在銷售代表之間分配資源。

    移動 CRM 應用程序還允許您的現場代理方便地更新請求信息、輸入註釋、聯繫人或提交提案。 了解此類信息可幫助您訪問最新的客戶數據，從長遠來看可提高投資回報率。 因此，借助移動 CRM 應用程序，這改進了數據收集過程。

  5. 產生更多銷售

    6. 移動 CRM 應用程序改變了您的業務，因為它允許您的銷售團隊以更少的交互完成更多交易。 這意味著他們將有更多的時間來探索和尋找新的機會。 這是因為該軟件使您的銷售代表即使在現場也能快速訪問基本信息，包括：

    • 定價和促銷材料；
    • 產品信息; 和
    • 賬戶歷史。

    訪問所有這些信息有助於他們增加完成的銷售數量。 此外，輕鬆訪問重要的客戶信息有助於您的銷售團隊開發更有效的交易方式。 因此，這將為您的企業帶來更多銷售。

  6. 改善客戶服務

    7. 客戶服務是任何企業或公司留住現有客戶和獲得新客戶的第一要素。 這是您應該使用移動 CRM 應用程序的原因之一，因為它可以讓您的公司提供更好的客戶服務並建立更牢固的關係。 作為企業主，擁有忠誠的客戶必須是您的首要任務。 實現這一目標的唯一方法是為客戶提供更好的客戶服務。 您必須記住，客戶總是希望感覺到他們對您的業務很重要。

    移動 CRM 工具通過為您提供隨時隨地幫助客戶的機會來幫助提升客戶服務。 這是您使用傳統 CRM 工具可能無法實現的。 因此，如果您的客戶有疑問和問題，他們會更輕鬆地與您聯繫。 因此，您將能夠在他們需要時為他們提供及時的幫助，這有助於增進您與當前和未來客戶的關係。

帶走

最重要的是，投資移動 CRM 應用程序可以幫助您銷售更多產品，改善您的日常運營活動，並最終獲得更好的客戶滿意度。 這是因為此工具可讓您隨時隨地訪問您的 CRM 數據，更有效地處理潛在客戶，並改善您的整體銷售運營。 如果您對此類好處有所保留，這足以說服您投資移動 CRM 應用程序。