6 motivi per investire in un'app CRM mobile

Pubblicato: 2022-03-01

I telefoni cellulari sono oggi parte integrante della nostra routine quotidiana perché puoi utilizzarli per svolgere un'ampia gamma di attività, dalla gestione domestica al lavoro d'ufficio. Ma nonostante gli smartphone abbiano un ruolo così vitale per gli individui, le aziende sono state lente nell'adottare gadget mobili nelle operazioni quotidiane. Grazie alle app CRM mobili che le aziende utilizzano per rimanere al passo con le richieste e non subire pressioni, non è più così.

Ma in che modo investire in un'app CRM mobile aiuterà la tua azienda? Ecco i motivi convincenti per cui dovresti andare avanti e investire nell'app CRM mobile oggi.

Che cos'è il CRM mobile?

La gestione delle relazioni con i clienti mobili o CRM mobile è un software CRM legale progettato per gadget mobili come tablet e smartphone. Utilizzando il CRM, i tuoi rappresentanti di vendita e gli agenti sul campo possono accedere e gestire informazioni cruciali, ad esempio i dati dei clienti, indipendentemente dalla loro ubicazione. Grazie alla flessibilità del CRM mobile, la tua azienda può godere di un aumento delle vendite, migliori relazioni commerciali e una migliore gestione dei clienti. Ti aiuta anche a commercializzare meglio il tuo marchio senza dover essere in ufficio.

Perché dovresti investire nell'app CRM mobile?

Se sei ancora indeciso sull'investimento nell'app CRM mobile, di seguito sono riportati motivi convincenti per convincerti e cambiare idea. Iniziamo.

  1. Produttività migliorata

    2. In un mondo in cui i clienti sono più esigenti che mai, i team di vendita devono mantenere il massimo livello di reattività. Questo può essere difficile quando i tuoi rappresentanti di vendita visitano potenziali clienti e clienti sul campo. Ma grazie al software CRM di crm.org, i tuoi rappresentanti di vendita rimangono produttivi sempre e ovunque. Questo perché possono accedere facilmente alle informazioni corrette al momento giusto, riducendo così gli inutili viaggi di ritorno in ufficio per attività amministrative come la creazione di preventivi, l'immissione di ordini o l'aggiornamento del database.

    Quando rimani produttivo, risparmi tempo e denaro. E l'app CRM mobile ti aiuta a fare proprio questo perché non c'è bisogno di inutili avanti e indietro di telefonate e tempo perso in ufficio. Dopotutto, l'app CRM mobile mette tutto ciò di cui hai bisogno a portata di mano.

  2. Cicli di vendita più brevi

    3. La maggior parte dei clienti desidera un servizio in giornata e si sente come se il proprio venditore stesse ascoltando. Le app CRM mobili consentono ai professionisti delle vendite di raccogliere informazioni con pochi clic e inviare tali informazioni in tempo reale. Questo aiuta a mantenere i clienti felici e crea fiducia nella tua azienda. Per questo motivo, i venditori possono accelerare abilmente il loro flusso di lavoro e concludere più affari con meno sforzo. Pertanto, possono dedicare più tempo a lavorare su nuove opportunità e conquistare nuovi clienti.

    L'utilizzo dell'app CRM mobile consente inoltre al rappresentante di vendita di conoscere in anticipo il punto del ciclo di vendita in cui si trova un potenziale lead e di conoscere il momento migliore per avvicinarlo. Ciò consente loro di risparmiare tempo nella negoziazione con l'acquirente, abbreviando così il ciclo di vendita.

  3. Accesso a informazioni aggiornate

    4. Le informazioni sono una risorsa aziendale essenziale che l'estrazione richiede tempo e fatica. Questo è il motivo per cui un sistema CRM mobile è uno strumento indispensabile perché consente al tuo rappresentante di vendita e a tutti all'interno della tua azienda di accedere immediatamente alle informazioni sui clienti. L'assoluta comodità di accedere all'intero database dell'azienda in qualsiasi momento e in qualsiasi momento e di aggiornare i dati da quasi ovunque nel mondo può aiutare a incrementare le vendite della tua azienda.

  4. Raccolta dati migliorata

    5. Il tempo è denaro, quindi vuoi dedicare il minor tempo possibile alla raccolta di informazioni critiche sui clienti. Tuttavia, ciò non è possibile inserendo dati in un foglio di calcolo o scrivendo note su carta che, oltre a richiedere molto tempo, possono anche portare a imprecisioni o perdita di dettagli critici, che creerebbero problemi in futuro. L'app CRM lo fa fornendoti informazioni aggiornate su tutto ciò che accade sul campo. La conoscenza di tali informazioni è utile in quanto ti aiuta a valutare il modo migliore per distribuire le risorse tra i tuoi rappresentanti di vendita.

    L'app CRM mobile consente inoltre ai tuoi agenti sul campo di aggiornare comodamente le informazioni sulle richieste, inserire note, contatti o inviare proposte. La conoscenza di tali informazioni consente di accedere ai dati dei clienti più recenti, il che aumenta il ritorno sull'investimento a lungo termine. Di conseguenza, questo migliora il processo di raccolta dei dati grazie all'app CRM mobile.

  5. Genera più vendite

    6. L'app CRM mobile è un punto di svolta per la tua azienda perché consente al tuo team di vendita di concludere più affari con meno interazioni. Ciò significa che avranno più tempo per cercare e lavorare su nuove opportunità. Questo perché questo software offre al tuo rappresentante di vendita un rapido accesso alle informazioni essenziali anche mentre sei sul campo, tra cui:

    • Prezzi e materiale promozionale;
    • Informazioni sul prodotto; e
    • Cronologia dell'account.

    L'accesso a tutte queste informazioni li aiuta ad aumentare il numero di vendite completate. Inoltre, il facile accesso alle informazioni cruciali sui clienti aiuta il tuo team di vendita a sviluppare un modo più efficiente di concludere le trattative. Di conseguenza, questo si traduce in più vendite per la tua attività.

  6. Servizio clienti migliorato

    7. Il servizio clienti è il fattore numero uno per qualsiasi azienda o azienda per mantenere i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti. Questo è uno dei motivi per cui dovresti utilizzare l'app CRM mobile, in quanto consente alla tua azienda di fornire un servizio clienti migliore e costruire relazioni più solide. E come imprenditore, avere clienti fedeli deve essere in cima alla tua lista di priorità. E l'unico modo per farlo è fornire ai tuoi clienti un servizio clienti migliore. Devi ricordare che i clienti vogliono sempre sentire che sono importanti per la tua attività.

    Lo strumento CRM mobile aiuta a migliorare il servizio clienti offrendoti l'opportunità di aiutare i tuoi clienti ovunque e in qualsiasi momento. Questo è qualcosa che potresti non ottenere con uno strumento CRM tradizionale. Per questo motivo, i tuoi clienti si sentono più a loro agio nel contattarti in caso di domande e problemi. Di conseguenza, sarai in grado di fornire loro assistenza tempestiva proprio quando ne hanno bisogno, il che aiuta a rafforzare il tuo rapporto con i clienti attuali e futuri.

Porta via

La conclusione è che investire in un'app CRM mobile può aiutarti a vendere di più, migliorare le tue attività operative quotidiane e, in definitiva, ottenere una migliore soddisfazione dei clienti. Questo perché questo strumento ti consente di accedere ai tuoi dati CRM ovunque tu vada, affrontare i lead in modo più efficace e migliorare le tue operazioni di vendita complessive. Questo è un motivo sufficiente per convincerti a investire in un'app CRM mobile se hai delle riserve su tali vantaggi.