كيف تستفيد من المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كنت تبحث عن طرق فعالة لتحسين مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذه المدونة ، سنناقش كيف يمكنك التفاعل بشكل أفضل مع المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي. ولكن قبل الدخول في جوهر الأمر ، دعنا أولاً نفهم سبب حاجتنا بالضبط للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مع ما يقرب من 59 ٪ من سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب ألا تتخلى عن فرصتك للحصول على حركة المرور من هناك. من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في غضون ثوانٍ من نشر المحتوى الخاص بك. لن يساعدك هذا في زيادة وصولك فحسب ، بل سيعزز أيضًا معدلات مشاركتك وتحويلك.

الآن دون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في المدونة!

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التفاعلية؟

المنشور التفاعلي لوسائل التواصل الاجتماعي ، كما يوحي الاسم ، هو جزء من المحتوى التفاعلي الذي ينشئ محادثة ثنائية الاتجاه بين علامتك التجارية ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب هذا النوع من المحتوى مشاركة نشطة من جانب المستخدمين بدلاً من مجرد التمرير دون قراءة المحتوى فعليًا. وفي مقابل مشاركتهم النشطة ، يحصل المستخدمون على نتائج فورية وشخصية يهتمون بها!

فوائد المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي

بالمقارنة مع الإعلانات والمقالات المعتادة والثابتة ، يقدم محتوى الوسائط الاجتماعية التفاعلي الكثير من الفوائد للمسوقين. يمكن لاستراتيجية جيدة التصميم من قبل خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تدعم زيادة المشاركة والعلامة التجارية. دعنا نتحدث عن بعض منهم-

1. يعزز المشاركة

يوفر المحتوى التفاعلي للمستخدمين فرصة للمشاركة وتبادل آرائهم. وبالتالي ، فإن إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تثير اهتمامهم لن يجلب المزيد من المشاركة فحسب ، بل سيشجعهم أيضًا على مشاركة المحتوى الخاص بك.

2. يزيد الولاء للعلامة التجارية

يخلق المحتوى التفاعلي تجربة فريدة لكل مستخدم ويتفوق عليها من خلال تقديم نتائج مخصصة ذات صلة كبيرة في الوقت الفعلي. سيساعد هذا في تمييز علامتك التجارية عن منافسيك مما يجبر المستخدمين على العودة ، وبالتالي زيادة ولاء علامتك التجارية.

3. يساعد في التقاط البيانات القيمة

أهم فائدة من المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنها تساعد في توليد العملاء المحتملين. من خلال هذا المحتوى ، يمكنك بسهولة الحصول على بيانات المستخدم التي يمكن أن توجه جهودك التسويقية بشكل أكبر مثل حملات رعاية العملاء المحتملين وإعادة الاستهداف.

الآن بعد أن تحدثنا عن الفوائد ، دعنا نرى ما هي أنواع المحتوى التفاعلي الذي يمكنك إنشاؤه لمشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أنواع المحتوى التفاعلي

1. مسابقات

الاختبارات القصيرة هي الطريقة الأكثر فاعلية لجمع المعلومات عن جمهورك وإعطاء بعض القيمة لهم ، كلاهما في نفس الوقت. يمكنك القيام بذلك ببساطة من خلال مجموعة من الأسئلة العشوائية وتقديم النتائج ذات الصلة في المقابل.

2. الآلات الحاسبة

تعد الآلة الحاسبة نوعًا متقدمًا وقويًا من المحتوى التفاعلي. بناءً على الردود المقدمة من المستخدمين ، يقوم بإجراء بعض الحسابات ويعطي نتيجة شخصية للغاية وكمية.

3. الاستطلاعات / النماذج

المسوحات هي أدوات تقييمية منخفضة التكلفة تُستخدم لجمع المعلومات. يستخدم هذا النوع من المحتوى التفاعلي عمومًا لإنشاء نماذج التعليقات واستطلاعات السوق وتطبيقات الوظائف وما إلى ذلك.

4. المسابقات / الهدايا

أثبتت الهبات أنها طريقة رائعة للترويج للمنتجات والخدمات. من خلال الهبة ، يمكنك منح المكافآت للمشاركين إما بشكل عشوائي أو بناءً على بعض المسابقات. يوفر هذا حافزًا للجمهور المستهدف ، حتى لا يترددوا في مشاركة معلومات المستخدم الخاصة بهم! تعتبر مجموعة الهدايا الفريدة التي تتضمن منتجًا مخصصًا باسم علامتك التجارية رائعة أيضًا لتعزيز التعرف على العلامة التجارية.

5. استطلاعات الرأي

الغرض الرئيسي من المحتوى التفاعلي هو السماح للمستخدمين بالمشاركة والتعبير عن آرائهم. باستخدام استطلاعات الرأي ، يمكن للمستخدم القيام بذلك بنقرة واحدة فقط. نظرًا لبساطتها وعدم طلبها على الوقت ، تعد استطلاعات الرأي واحدة من أكثر أنواع المحتوى التفاعلي جاذبية.

الآن بعد أن ناقشنا أنواع المحتوى المختلفة ، دعنا ننتقل إلى جوهر هذه المدونة ونتعرف على بعض الممارسات الشائعة للتسويق التفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي-

أفضل الممارسات لوسائل التواصل الاجتماعي التفاعلية

لجذب المستخدمين ، تحتاج إلى تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى تفاعلي. سيساعدك هذا على خلق المزيد من الفرص للتفاعل مع العملاء المحتملين ، وجذب متابعين جدد ، وإعادة إشراك قاعدة المعجبين الحاليين لديك ، وتعريفهم بنشاطك التجاري. وفوق كل ذلك ، ستقوم أيضًا بدفعهم بلطف إلى عمق قمع التسويق الخاص بك. دعونا نرى كيف يمكنك القيام بذلك.

# 1 انشرها على الجدول الزمني الاجتماعي الخاص بك

يؤثر Facebook على قرارات الشراء 7 مرات أكثر من المنصات الاجتماعية الأخرى مجتمعة. يشير هذا بوضوح إلى حقيقة أنه إذا قمت بإشراك مستخدمي الوسائط الاجتماعية بشكل صحيح ، فلا شيء يمكن أن يمنعك من تحويلهم إلى عملاء! نظرًا لأن المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي هي المفتاح هنا ، فمن الجيد تضمين المزيد من المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي مثل استطلاع عبر الإنترنت.

لقد انتهى الناس تمامًا من التدفق أحادي الاتجاه للمعلومات الذي ينعكس في المدونات والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء. إنهم يريدون تجربة أكثر غامرة وديناميكية ، والتي تعد بها التجارب التفاعلية. إذًا ، ماذا عن نشر المزيد من الاختبارات ، والآلات الحاسبة ، والتقييمات التفاعلية على جدولك الزمني.

ستلاحظ ارتفاع عدد المشاركات والإعجابات والتعليقات (أعتقد أنه فيروسي)! ستلاحظ أيضًا زيادة في النقرات على وسائل التواصل الاجتماعي ، بحيث يمكنك توجيه المزيد من المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك لمواصلة التفاعل معهم! انظر إلى BuzzFeed! يحصلون على 42٪ من حركة المرور على موقع الويب الخاص بهم من وسائل التواصل الاجتماعي!

لدى Twitter أكثر من 190.000.000 زائر كل شهر ، وبالتالي فمن الضروري فقط الاستفادة منه لزيادة عدد الزيارات. إحدى الطرق هي الترويج لتجربتك التفاعلية على Twitter. لكن كيف ستفعل ذلك؟

بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تضمين الخبرات التفاعلية في موجز Twitter الخاص بك هي التغريد باختبار أو آلة حاسبة أو رابط تقييم.

علاوة على ذلك ، عندما تقوم بصياغة التغريدة ، حاول أن تجعلها أقل من 100 حرف ، ويفضل أن تكون في شكل سؤال حيث أن الأسئلة تحتوي على ردود أكثر بنسبة 1050٪ من الإقتباسات. يمكنك أيضًا طلب إعادة التغريد حيث ستحصل بعد ذلك على فرصة أكبر بمقدار 12 ضعفًا لإعادة التغريد.

# 2 في علامة التبويب المخصصة في Facebook

هل شاهدت الصحف والمجلات مع قسم مخصص للرياضة ونمط الحياة والآراء التحريرية وما إلى ذلك؟ علامة التبويب المخصصة على Facebook هي نفسها تمامًا. يتم تحميله داخل Facebook (بدون إعادة توجيه) ويمكنك عرض كل ما تريده هناك إلى حد كبير. يظهر بجانب علامات التبويب الافتراضية مثل "حول" و "الإعجابات" و "الأحداث" و "الفيديو" والتطبيقات الاجتماعية الأخرى التي قد تكون موجودة بالفعل على صفحتك.

بينما يمكنك نشر المحتوى التفاعلي الخاص بك بالكامل من وسائل التواصل الاجتماعي على الجدول الزمني لـ FB الخاص بك ، نعتقد أنه يستحق مكانًا قائمًا بذاته على صفحة عملك. تتمثل إحدى مزايا إعطائه نقطة ساخنة في ملفك الشخصي في أنه لن يغرق تحت وطأة المنشورات الأخرى على جدولك الزمني!

أيضًا ، يفضل 86 ٪ من مشتري B2B الآن المحتوى التفاعلي من المسوقين. لذلك ، من المنطقي أن تجعل من السهل على المتسكع على Facebook (ومتابعيك) أن يكونوا قادرين على اكتشاف التجارب التفاعلية بسهولة على إحدى علامات التبويب. إنهم يحبون التفاعل معك من خلال جزء من المحتوى يفضلونه أكثر! يمكنك معرفة كيفية إضافة علامة تبويب على صفحة عملك بمساعدة الفيديو أدناه.

كيفية إضافة علامة تبويب مخصصة في صفحة الفيسبوك

# 3 فكر في الإعلانات

1. استخدم في إعلانات قدرة شرائية

يمكنك نقل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى المستوى التالي وجعلها لا تقاوم بالنسبة لجمهورك باستخدام التجارب التفاعلية. سبب؟ المحتوى التفاعلي يحول 2x أكثر من المحتوى السلبي! في الواقع ، تشير الأبحاث أيضًا إلى أن مستخدمي الإنترنت يهتمون أكثر بالإعلانات التفاعلية.

لذلك ، من الجيد استخدام المحتوى التفاعلي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كحث على اتخاذ إجراء لإعلانك. ومع ذلك ، تأكد من اختبار إصدارات مختلفة من الإعلان. سيساعدك على فهم ما ينجح وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية. حسِّن إعلانك باستخدام كلمات رئيسية قوية في الصناعة. وعدهم بتجربة ممتعة وممتعة.

2. Facebook Lead Generation Ads

تساعد الإعلانات العامة على Facebook الشركات على جعل عملية التسجيل عبر الهاتف المحمول أسهل وأسرع ، وبالتالي تقليل حالات الانسحاب. مع هذا الاهتمام ، إنها طريقة مؤكدة لإبراز عملك من بين العديد من المنشورات وإعلانات النقر التي يشاهدها المستخدم كل يوم.

عند النقر فوق CTA للإعلان ، سينبثق نموذج جنرال الرصاص المعبأ مسبقًا على شاشة الهاتف المحمول للمستخدم مع المعلومات التي شاركوها بالفعل مع Facebook مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في جمع المزيد من البيانات ، يمكنك إضافة المزيد من الحقول.

يمكن مزامنة العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم حديثًا مع CRM الخاص بك ويمكن لفريق المبيعات الخاص بك البدء في اتخاذ الإجراءات اللازمة. لكن ماذا عن المحتوى التفاعلي الذي وعدناهم به؟ يمكنك إضافة رابط لهذه التجارب على الشاشة التي يراها المستخدمون بعد إرسال معلوماتهم أو إعادة توجيههم إلى صفحة مقصودة أو المدونة حيث قمت بتضمين المحتوى الخاص بك.

3. المشاركات الدعائية على Facebook

لماذا تعزز منشورًا بينما يمكنك بالفعل نشره مجانًا على جدولك الزمني ، أليس كذلك؟ هذا بسبب حدوث انخفاض حاد في الوصول العضوي لمنشورات Facebook على مدار العامين الماضيين. قللت خوارزميات Facebook من مدى وصول المنشورات العضوية - متوسط ​​الوصول العضوي لمنشور Facebook هو 6.4 ٪ من إعجابات الصفحة. قلة عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورك يعني عددًا أقل من الإعجابات والنقرات والمشاركات والتعليقات ؛ كل ذلك يؤدي إلى عدد أقل من التحويلات. لذلك ، إذا كنت تريد حقًا الوصول إلى جمهورك المستهدف ، فابدأ في رعاية المحتوى التفاعلي الخاص بك.

من خلال تعزيز التجارب التفاعلية ، لن تؤدي فقط إلى زيادة ظهورها لمتابعيك ولكن أيضًا تثير الاهتمام. بعد كل شيء ، المحتوى التفاعلي تعليمي ، يلفت الانتباه ويحول! الدليل الحي على تحقيق النتائج هو اختبار تم إنشاؤه على Outgrow بواسطة شركة ناشئة رقمية ، TAG Livros.

كان الاختبار يحتوي على سؤال واحد فقط وصفحة مقصودة بسيطة مما أدى إلى زيادة معدل إكماله. عندما عززوا المنشور على Facebook ، أنتج 900 إعجاب / رد فعل و 120 مشاركة! لم يكن هذا ممكنًا بمجرد مشاركته على المخطط الزمني!

4. إعادة التعامل مع رسالة دعائية

ستساعدك الرسالة الدعائية على إعادة التفاعل مع عملائك المحتملين. لا يمكن إرسال هذه الرسالة إلا إلى الأشخاص الذين اتصلت بهم بالفعل عبر برنامج messenger. كل ما عليك فعله هو اختيار الرسائل الدعائية كـ "موضع" في مدير الإعلانات أو Ads API.

لنأخذ مثالا. تخيل أنك تاجر سيارات مستعملة. عبر شخص ما عن اهتمامه بالشراء منك ، لكن المحادثة لم تذهب إلى أي مكان بعد الجولة الأولى من الدردشة. يمكنك منحهم صيحة باستخدام رسالة دعائية.

سيرى جمهورك إعلانات المراسلة على الشاشة الرئيسية لتطبيق المراسلة على هواتفهم المحمولة. بدلاً من قول "مرحبًا ، هل ما زلت مهتمًا" ، يجب أن ترسل لهم رسالة تحتوي على رابط الآلة الحاسبة "كم يمكنك توفير الشراء منا". اعرض نتائج مقارنة حتى يعرفوا أنك محق بشأن توفير المال!

5. انقر فوق Messenger Ads

يعمل النقر على إعلانات المراسلة على إعادة توجيه عميلك المحتمل عند النقر فوق الإعلان إلى دردشة ماسنجر. لنفترض أنك خبير في تحسين محركات البحث وتريد أن يستفيد عملاؤك المحتملين من خبرتك مقابل رسوم رمزية لمدة 15 يومًا. قم بصياغة نسخة إعلان تنص على نفس الشيء ولكن مع حجب بعض المعلومات التي يمكنك الكشف عنها في الدردشة.

بمجرد بدء الدردشة معك ، يمكنك الرد بـ: " شكرًا لك على النقر فوق إعلاني! أنا سعيد لأنك أعربت عن اهتمامك بمعرفة المزيد عن العرض. الحد الأدنى للرسوم التي سأفرضها هو 80 دولارًا ، ولكن يمكنك الاستمرار في الاستفادة من المزايا عن طريق تبديل الخطط التي تناسب ميزانيتك بعد الفترة التجريبية. بينما لا تزال تتخذ القرار ، لماذا لا تحسب "كم سيكلف التوظيف مقارنة بوجود فريق داخلي ".

مثال جيد آخر على أسلوب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو ، "هل يجب عليك توظيف وكالة PPC أو الذهاب إلى المنزل؟"

# 4 قم بتحسين Facebook Messenger الخاص بك

وفقًا لبيانات Facebook ، تتم مشاركة أكثر من 2 مليار رسالة (بدأها الأشخاص وأتمتة) بين الشركات والأفراد كل شهر! السؤال الآن هو: هل تحقق أفضل استخدام لبرنامج FB messenger في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك على الفور تمكين المراسلة لصفحة عملك وإضفاء الإثارة على محادثتك الأولية بمساعدة منشورات Facebook التفاعلية!

1. رحب بهم على صفحتك

يمكنك إرسال رسالة ترحيب فورية إلى شخص يتفاعل مع صفحتك لأول مرة. سيظهر حتى قبل حدوث أي تبادل للرسائل بينك وبين عميلك المحتمل. لكي تضرب الرسالة على وتر حساس معهم ، استخدم لهجة ودية.

على سبيل المثال ، إذا كنت وكيل عقارات ، يمكنك أن تقول ، " مرحبًا بك في X! هل تتطلع لشراء منزل؟ قد ترغب في البدء بأخذ سؤال "هل أنا مستعد لشراء منزل؟" اختبار. "

من خلال إعادة توجيههم إلى اختبار ، فإنك تحافظ على الترفيه والتفاعل مع علامتك التجارية. يمكنك بعد ذلك توجيه المحادثة بناءً على الدردشة مع العميل المحتمل.

إذا لم تكن لديك أفكار حول المنشورات التفاعلية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليك بالتأكيد تجربة أداة Idea Generator الخاصة بنا!

2. استخدم الردود الفورية

ما هو أول شيء تفعله عندما تقابل شخصًا ما؟ تحية بعضكم البعض ، أليس كذلك؟ بفضل التكنولوجيا ، يمكنك فعل الشيء نفسه على صفحة أعمالك على Facebook من خلال الردود الفورية.

الردود الفورية هي الرسائل التي يتم إرسالها تلقائيًا كأول رد على رسالة واردة. على الرغم من أنها استجابة تلقائية ، فهي لا تساعدك فقط على ضبط نغمة تفاعلك المستقبلي ولكنها تتيح أيضًا لآفاقك معرفة متى يتوقع ردك قريبًا.

مثال على الرد الفوري الجيد (الذي أصبح أكثر فاعلية باستخدام المحتوى التفاعلي) لجولة وشركة سفر: " مرحبًا! شكر لتواصلك معنا! سنتواصل معك في غضون ست ساعات عمل أو حتى نفاجئك في الدقيقتين التاليتين! في هذه الأثناء ، لماذا لا تأخذ مقالتنا "أي مدينة يجب أن تقضي عطلة الصيف؟" نتكلم قريبا! كما ترى ، حاول كتابة رد فوري بنفس الطريقة التي تتحدث بها شخصيًا.

# 5 تواصل مع الآفاق والأقران على حد سواء: انشر محتوى تفاعليًا في التعليقات

لقد عثرنا على تغريدة من Arteen Arabhahi حيث نشر رابطًا إلى ورقة الغش لآلة حاسبة لتقييم السوق. يمكن للمستخدمين استخدامه عن طريق إدخال القيم في Excel. على الرغم من أنه كان مصدرًا رائعًا ، وجدنا أنه كان من الصعب بعض الشيء إدخال قيم لجميع الأسئلة في ورقة Excel.

لتقليل جهد المستخدم ، فكرنا في تحويل محتوى Excel إلى آلة حاسبة. ثم نشرنا رابط الآلة الحاسبة كرد على تغريدته.

تفاجأ أرتين بسرور لمعرفة مدى سهولة استخدام الآلة الحاسبة!

أنت أيضًا تستطيع أن تفعل شيئًا مشابهًا. على الرغم من أنه لا يتعين عليك بالضرورة إنشاء تجارب تفاعلية جديدة ، إلا أنه يجب عليك بالتأكيد نشر المحتوى التفاعلي الحالي الخاص بك في المنشورات ذات الصلة كتعليقات.

الكلمة الرئيسية هنا "ذات صلة" لأننا لا نريدك أن ترسل بريدًا عشوائيًا إلى الأشخاص. على سبيل المثال ، دعنا نتخيل أنك مهندس معماري مقره في تكساس. استمعت إلى وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستماع إلى تغريدة يسألها شخص ما عن تكلفة إعادة تصميم منزلي في تكساس. من الناحية المثالية ، بدلاً من بيع خدماتك بصعوبة ، يمكنك إعطاء العميل المحتمل رابط آلة حاسبة يجيب على السؤال.

يمكن أن تكون إحدى هذه الحاسبة "اكتشف كيف ستوفر عن طريق التعاقد مع شركتنا لإعادة تصميم منزلك" أو آلة حاسبة "اكتشف تكلفة إعادة التصميم". احصل على الانجراف؟ سيضعك هذا بشكل أساسي في موقع حل المشكلات ويساعدك على إنشاء المزيد من العملاء المحتملين.

أثناء حديثنا عن التعليقات ، تأكد من مراقبة التعليقات بنشاط والرد في الوقت المناسب.

في الواقع ، لا ينبغي تقويض أهمية مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا. بعبارات أبسط ، تتعقب مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي التعليقات والإشارات والمتابعين والمواضيع الشائعة والمزيد. مراقبة هذه الأنشطة تجعل كل شيء أكثر بساطة.

# 6 التسويق الجماعي لأنه يتطلب شخصين إلى Tango!

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها زيادة الرؤية وهي نشر المحتوى التفاعلي الخاص بك على مجموعات على Facebook و LinkedIn. لذلك ، ابحث بنشاط عن المجموعات المتخصصة التي لها متابعون لائقون وتخدم مجالك. عادةً ما تكون المجموعات المغلقة هي المكان الذي تحدث فيه المحادثات الجيدة. من الأفضل أن تبدأ بأن تصبح عضوًا في هذه المجموعات لأن هناك فرصًا أقل للتعرض لمحتوى البريد العشوائي.

بمجرد الانضمام إلى المجموعات المختصرة ، لا تبدأ في نشر روابط إلى المحتوى التفاعلي الخاص بك على الفور. اقضِ بضعة أيام في التفاعل مع أعضاء المجموعة. انشر تعليقات مدروسة تضيف قيمة لمن يقرؤون المدونة ويتفاعلون في التعليقات. بمجرد أن تسمع رأي الخبير الخاص بك فقط ، ابدأ في مشاركة الاختبار والآلة الحاسبة.

خاتمة

بشكل عام ، يعد جذب المستخدمين للتفاعل مع علامتك التجارية أمرًا بالغ الأهمية لنجاحك على أي نظام أساسي للشبكات الاجتماعية! كما كنت قد خمنت ، فإن إحدى الطرق للقيام بذلك هي دمج المنشورات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجية التسويق الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كنت تفعل ذلك بالفعل ، فنحن جميعًا آذان صاغية لسماع تجاربك! دعنا نعرف أفكارك في قسم التعليقات أدناه.