رسائل البريد الإلكتروني الصادرة: أفضل ممارسات الحث على الشراء المخصصة لمساعدتك على زيادة التحويلات

1. لماذا يجب عليك دائمًا تضمين CTA شخصية في جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة
2. قم بتضمين CTA في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك
3. تطوير CTA قوية لقوالب البريد الإلكتروني الصادرة
4. أفضل أمثلة الحث على اتخاذ إجراء لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الصادرة

الهدف من أي بريد إلكتروني تسويقي هو الحصول على رد. وللحصول عليها ، تحتاج إلى النظر في ثلاثة مكونات مهمة. المكون الأول هو سطر موضوع مقنع يحث المستلم على فتح بريدك الإلكتروني. العرض الثاني هو عرض قوي لجذب اهتمام الناس. والمكون الثالث عبارة عن دعوة مباشرة للعمل (CTA) لحملهم على النقر.

لقد ناقشنا بالفعل ما الذي يجعل سطر موضوع دعوة الاجتماع جيدًا وسطر موضوع البريد الإلكتروني للمتابعة وسطر موضوع الرسالة الإخبارية. الآن ، دعنا نتحدث عن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إن استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يجعل المشتركين يقومون في النهاية بما تشجعهم على القيام به في رسالتك. دعوة للعمل (CTA) عبارة عن زر أو رابط جذاب يجذب انتباه المستخدمين ويمكّنهم من اتخاذ إجراء. يؤدي CTA الناجح إلى تحويل.

لماذا يجب عليك دائمًا تضمين CTA شخصية في جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة

ترافق العلامات التجارية الناجحة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم بصور آسرة ونص مقنع لتشجيع المزيد من القراءة. ولكن الأمر الذي لا يقل أهمية هو إضافة زر حث على اتخاذ إجراء يُظهر للقارئ مكان النقر للحصول على مزيد من المعلومات أو اتخاذ إجراء.

العبارات الأساسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تبدو متشابهة لكل مستلم ولا تتغير بناءً على سماتها. على عكس CTAs الأساسية ، تم تصميم CTAs الشخصية وفقًا للشخصية / السلوك الفردي.

المصدر: e-goi

على سبيل المثال ، لديك عميل مهتم بمنتجك ، لكنه جديد بالنسبة لك ولعلامتك التجارية. في نهاية رسالتك الإلكترونية ، ستظهر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تؤدي إلى برنامج تعليمي لمنتجك أو صفحة حيث يمكن للمستلم معرفة المزيد عن المنتج.
بالنسبة لأي عميل حالي ، من الأنسب تصميم CTA منفصل يقدم تعليمًا متقدمًا ، وعرض أسعار ، وخصم ، وما إلى ذلك.

فيما يلي ثلاثة أسباب رئيسية لتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• ثبت أن الدعوات إلى العمل تزيد من نسبة النقر إلى الظهور

تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء ملفتة للنظر وواضحة على تحسين معدلات النقر والتحويلات. وفقًا للإحصاءات الواردة من WordStream ، زادت رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عبارة حث المستخدم على اتخاذ إجراء في النقرات بنسبة 371٪ والمبيعات بنسبة 1617٪. مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

• تحث عبارات CTA الشخصية على المشاعر وتجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو طبيعية

يعد التخصيص أحد أسرع الطرق لإثارة المشاعر ، وفي النهاية تدفع العواطف الناس إلى الشراء. ستبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الصادرة أكثر جاذبية وطبيعية بمجرد الاهتمام بالتخصيص. قارن أمثلة عبارة الحث على اتخاذ إجراء التالية:

• من الواضح ما تريده من المستلمين باستخدام CTA ذي المعنى

إذا كنت تريد أن يحصل التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر على النتائج التي تتوقعها ، فتأكد من أن تكون مباشرًا وواضحًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعدك فيه العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا كنت تريد أن ينقر المستلم على عرض ترويجي لزيارة موقع الويب الخاص بك وشراء هذا المنتج ، فاستخدم CTA لقول ذلك.

قم بتضمين CTA في توقيع البريد الإلكتروني اللافت للنظر الخاص بك

يعد CTA أحد أهم أجزاء توقيع البريد الإلكتروني. يمكنك تضمين أي شيء - رابط لمقالك الأخير في مدونة ، أو رابط إلى ندوة عبر الإنترنت ، أو مقطع فيديو ، أو نموذج تسجيل.

لافتات ترويجية مع CTAs

يمكن أن تكون إضافة لافتات ترويجية باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة للغاية في جعل تذييل بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية للعملاء المحتملين. باستخدام هذه اللافتات ، يمكنك الترويج لأية أحداث قادمة أو مبيعات أو موقع ويب للشركة أو حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي أو هدايا مجانية أو دراسات حالة وغير ذلك.

قراءة المزيد: "خمسة عناصر حيوية للحث على اتخاذ إجراء لبريدك الإلكتروني لبدء حملتك بضجة كبيرة."

تطوير CTA قوية لقوالب البريد الإلكتروني الصادرة

الآن بعد أن فهمت أهمية CTA الخاص بك وحدد هدفه ، حان الوقت لكتابته. فيما يلي العديد من النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء العبارة التالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني.

قبل أن تبدأ في كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، تحتاج إلى تحديد الغرض منه. فكر في الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستلمون. ضع في اعتبارك أن الإجراء يجب أن يكون شيئًا يريدون إكماله.

المصدر: Reallygoodemails

• اجعل CTA والبريد الإلكتروني قصيرًا

حاول أن تجعل نسختك قصيرة قدر الإمكان. كلمتان أو ثلاث كلمات ستكون مثالية. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى نسخة أطول ، فلا تجعلها أطول من خمس أو ست كلمات.

• اجعل قالب بريدك الإلكتروني الصادر نظيفًا

يلعب التصميم دورًا مهمًا في إنشاء CTA قوي. تجنب استخدام التصميمات المعقدة والعديد من الألوان. لاحظ أن اللون يجب أن يبرز. اختر ألوانًا جذابة ومتباينة تجذب انتباه الزوار. استخدم ألوانًا متناقضة.

المصدر: موقع Pinterest

• استخدم الكلمات المرتبطة بالعمل

استخدم نصًا عمليًا لجذب المستلمين إليه. على سبيل المثال ، "تنزيل الكتاب الإلكتروني" ، "انضم إلينا" ، "ابدأ الإصدار التجريبي المجاني." عند كتابة نسخة لزر CTA ، اختر أفعالًا قوية ومقنعة تجذب المستلمين وتحفز المشاركة.

• استخدم الضمائر

جرب الضمائر. جرب استخدام ضمائر "أنا / بلدي" بدلاً من ضمائر "أنت / أنت". على سبيل المثال ، "عرض مخزوني". وفقًا للاختبارات ، نتج عن عبارة "my" CTA في نقرات أكثر بنسبة 90 بالمائة من صفحة "your". بالإضافة إلى ذلك ، يقول علماء النفس أن الضمائر "أنا" و "أنا" و "أنا" تجعل الشخص يشعر بالارتباط الشخصي بالمنتج الذي سيشتريه.

• اجعلها تبدو عاجلة

لقد ثبت أن تضمين الإحساس بالإلحاح في الدعوات إلى العمل يؤثر على التحويلات بشكل إيجابي. اطلب من القراء ألا يفعلوا ذلك فحسب ، بل افعلوه الآن. على سبيل المثال ، "احجز مقعدك الآن (لم يتبق سوى 5 مقاعد!)"

• تأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء تبدو وكأنها خاتمة

قدم للمستلمين حلاً لمشكلتهم ، ولن يفكروا مرتين قبل النقر فوق زر CTA الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول الحصول على الاشتراكات في الرسائل الإخبارية ، فيمكنك شرح قيمة رسالتك الإخبارية في نص البريد الإلكتروني. ثم أضف CTA مثل "نعم ، سجلني" ، "أرسلها إلي" ، "أنا مشترك ،" انضم إلى الحركة "، إلخ.

أفضل أمثلة الحث على اتخاذ إجراء لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الصادرة

دعنا نحلل بعض الأمثلة على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

مثال 1

يحتفظ المؤلف بالبريد الإلكتروني بالكامل و CTA قصيرًا وموجزًا. كما أنه يستخدم الكلمة المرتبطة بالعمل. عندما ننظر إلى نص البريد الإلكتروني ، سنرى أن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تبدو وكأنها خاتمة (أولاً ، يقدمون خصمًا ورمز قسيمة ، ثم يحثون المستلمين على إجراء عملية شراء.) وأخيرًا ، يستخدمون ألوانًا متناقضة لإبراز CTA. ولكن كما ترى ، قد يبدو البريد الإلكتروني أكثر جاذبية مع توقيع بريد إلكتروني يحمل شعار الشركة و CTA عليه.

المثال رقم 2

تحتوي هذه العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على الكلمة القابلة للتنفيذ ("سحب"). إنه مباشر وواضح. يبدو CTA في هذا البريد الإلكتروني وكأنه استنتاج. تمامًا مثل المثال السابق ، يفتقر هذا البريد الإلكتروني إلى توقيع بريد إلكتروني احترافي مع CTA مصمم بشكل جميل. تحقق من الشكل الذي قد يبدو عليه في توقيع البريد الإلكتروني.

أكثر الأشياء غير المرغوب فيها التي يمكن أن تحتويها عبارات CTA الشخصية في رسائل البريد الإلكتروني الباردة

إذا طلبت من العملاء الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة ، فستصبح علاقاتك معهم أقوى بمرور الوقت ، وستحصل على ما تتوقعه. ولكن إذا ارتكبت أخطاء وطلبت منهم اتخاذ إجراء بطريقة خاطئة ، فقد لا يقودك ذلك إلى أي مكان - وهذا محبط للغاية! فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها:

استنتاج

على الرغم من أن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني تتكون عادةً من بضع كلمات فقط ولها تصميم بسيط ، إلا أنها قد تؤدي إلى كسر جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة. يعتمد نجاح CTA الخاص بك على العديد من العوامل ، ولكن تأكد من تذكر الأساسيات:

• يجب أن يكون CTA الخاص بك نظيفًا وسهل الفهم (تجنب المصطلحات والاختصارات الصناعية) وقصيرة ؛
• إضفاء الطابع الشخصي على الدعوات إلى العمل ؛
• استخدم كلمات ذات توجه عملي ("قفز إليها" ، "ابحث عن متجر") ؛
• اجعلها عاجلة ("انضم إلينا الآن ") ؛
• اجعل CTA الخاص بك يبدو وكأنه خاتمة (اشرح الفوائد في بريدك الإلكتروني ، ثم شجع المستلمين على التصرف) ؛
• استخدم CTA واحدًا لكل بريد إلكتروني واحد ؛
• أضف أزرار CTA في توقيع بريدك الإلكتروني المهني.