هل نموذج العمل الهجين هو مستقبل العمل عن بعد؟

يساعد العمل من المنزل الموظفين على تحسين الإنتاجية عن طريق تقليل أوقات التنقل والقضاء على عوامل التشتيت. وهذا بدوره يحفزهم على إنجاز المزيد من العمل بشكل أسرع. ميزة أخرى هي أنهم غالبًا ما يتمتعون بالمرونة لتعديل ساعات عملهم ، وإفساح المجال لاهتمامات ومسؤوليات أخرى.

لكن هذه الفوائد تأتي على حساب الوقت وجهاً لوجه ومشاركة الموظفين . في استطلاع حديث أجراه مركز بيو للأبحاث ، أفاد 60 في المائة من العمال الأمريكيين بأنهم أقل ارتباطًا بزملائهم في العمل بسبب العمل من المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يواجه العمال عن بُعد صعوبة في فصلهم عن العمل في نهاية يوم عملهم . يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم وتؤدي إلى الإرهاق .

ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع الاستمرار في الاستفادة من مكاسب الإنتاجية للعمل عن بُعد دون التأثير على مشاركة الموظف ؟ هذا ما تقدمه مساحة العمل المختلطة .

أعلنت شركات التكنولوجيا العملاقة مثل Apple و Google و Microsoft بالفعل عن خطط ثقافية لشركاتها لجعل ترتيبات العمل الهجين دائمة. وحذت شركات أخرى حذوها أيضًا ، بما في ذلك Adobe و Atlassian و Spotify و Uber.

وفقًا لتقرير McKinsey and Company ، تتوقع غالبية المؤسسات أن يكون موظفوها في الموقع من يوم إلى أربعة أيام كل أسبوع. مع وجود تسع منظمات من أصل عشرة تخطط للجمع بين العمل في الموقع والعمل عن بُعد ، فقد حان الوقت للتفكير في نموذج عمل مختلط أيضًا.

تغيير توقعات الموظفين

إذا كنت تخطط لمطالبة الموظفين بالعودة إلى المكتب ، فمن الجيد التفكير في المعايير المتعلقة بقرارك. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب مؤخرًا ، سيبحث 54 في المائة من الموظفين الذين يعملون من المنزل عن وظيفة أخرى إذا توقف صاحب العمل الحالي عن تقديم خيارات العمل عن بُعد . الآن بعد أن اختبروا مرونة العمل عن بُعد ، لا يرغب العديد من العمال في البقاء في المكتب.

لكن هذا لا يعني أن الموظفين يريدون العمل عن بُعد حصريًا. يتوقع أكثر من نصف المستجيبين في استطلاع جالوب بيئة عمل هجينة كطريقة طبيعية جديدة .

يفضل الموظفون العمل الهجين لأنه يساعدهم على تجنب التنقل وتحقيق التوازن بين المسؤوليات الأخرى مثل تقديم الرعاية والأبوة والأمومة. كما أنه يحسن تجربة الموظف من خلال منحهم فرصًا لمقابلة زملائهم في العمل شخصيًا والشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بمكان عملهم.

ما هو العمل الهجين؟

لا توجد سياسة عمل واحدة تناسب الجميع أو تعريف للعمل المختلط . يمكن لكل منظمة تنفيذ نموذج عمل هجين بناءً على أهدافها واحتياجاتها الفريدة.

ومع ذلك ، فإن الخيط المشترك في جميع النماذج الهجينة هو أنها توفر للموظفين المرونة للعمل عن بُعد أو في الموقع . يتضمن أحد أمثلة نماذج العمل الهجين الأكثر شيوعًا مطالبة موظفيك بالحضور إلى المكتب بضعة أيام كل أسبوع. يمكنك تحديد متى وكم عدد الأيام التي يجب أن يكونوا فيها في الموقع أو السماح لهم باتخاذ القرار.

مثال آخر على نموذج العمل المختلط هو المكان الذي تسمح فيه بالعمل الدائم عن بُعد للأدوار التي لا تحتاج بالضرورة إلى أدائها في الموقع . فقط هؤلاء الموظفون الذين يجب أن تتم وظائفهم في الموقع يأتون إلى المكتب بدوام كامل . يمكنك بعد ذلك استضافة أحداث بناء الفريق الشهرية أو الفصلية لتسهيل التفاعل بين الموظفين عن بُعد والعاملين في الموقع .

عند اتخاذ قرار بشأن نموذج وجدول عمل ، ضع في اعتبارك أن Gallup وجدت أن أربعة من كل عشرة موظفين يريدون المرونة لاختيار عدد الأيام وأي أيام محددة يذهبون إلى المكتب الفعلي كل أسبوع. وفي الوقت نفسه ، يريد 38 في المائة من الموظفين البقاء في المكتب من يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع.

ما هي فوائد نموذج العمل الهجين لأصحاب العمل؟

تتيح لك بيئة العمل المختلطة الاحتفاظ بمزايا العمل عن بُعد التالية:

• تحسين الإنتاجية : يقول تسعون بالمائة من الموظفين أن لديهم نفس الإنتاجية أو إنتاجية أعلى عند العمل من المنزل.
• انخفاض معدل التغيب : شهدت المهن ذات المستويات العالية من توافر العمل عن بُعد معدلات تغيب أقل وأبلغ الموظفون عن شعور أعلى بالرفاهية .
• رضا الموظف والاحتفاظ به : خمسة وستون بالمائة من الموظفين يرغبون في العمل في بيئة هجينة أو بعيدة.
• توفير التكاليف : يمكن للشركات توفير 11000 دولار في المتوسط ​​لكل عامل عن بعد كل عام مع تقليل المساحة المكتبية .

يتيح لك العمل الهجين أيضًا التوظيف من مجموعة المواهب العالمية . لم تعد مقيدًا بمواقع محددة حيث أنشأت شركتك مكاتب. بدلاً من ذلك ، يمكنك توظيف المواهب في منتصف الطريق في جميع أنحاء البلاد (أو حتى العالم). يمكن أن يوفر لك هذا أيضًا تعويض الموظفين عن تكاليف الانتقال.

أفضل جزء؟ يتيح لك العمل الهجين التغلب على تحديات الاتصال والمشاركة في العمل عن بُعد . إنه يضمن تفاعلات شخصية متكررة بين زملاء العمل ويعزز الشعور بالانتماء إلى مكان العمل.

كيفية بناء بيئة عمل مختلطة

ابدأ بتزويد الموظفين بأدوات التعاون المناسبة لأداء مهامهم بغض النظر عن موقعهم. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) فرق التسويق والمبيعات على مشاركة بيانات العملاء القيمة والأفكار وتبسيطها.

باستخدام نظام أساسي قائم على السحابة ، يمكن لمندوبي المبيعات تحديث ملف تعريف العميل بعد كل تفاعل ، بغض النظر عن مكان عملهم. وهذا بدوره يساعد جهات التسويق في تحديد الفرص لإرسال العروض والخصومات المستهدفة للعملاء. يمكنهم الوصول إلى تفاصيل العميل وتحديثها من أي موقع أو جهاز مما يسهل على أعضاء الفريق متابعة ما يفعله زملائهم في العمل والتخطيط للخطوات التالية المناسبة.

إلى جانب برنامج CRM ، سيحتاج موظفوك أيضًا إلى أدوات إدارة المشروع والتواصل في مكان العمل ، مثل مؤتمرات الفيديو . تحدث إليهم بانتظام لتحديد الأدوات المناسبة التي ستساعدهم على العمل من أي مكان والتعاون مع الموظفين في الموقع . من المحتمل أن يتم دمج العديد من هذه الأدوات مباشرةً في CRM ، مما يسمح مرة أخرى للعاملين عن بُعد بالوصول إلى البيانات بسهولة وتبسيط سير عملهم.

من الضروري أيضًا تحقيق التوازن بين أيام العمل في المكتب والعمل عن بُعد . احجز أيامًا في الموقع للمهام التعاونية مثل العصف الذهني والتفكير ، مع اجتماعات مفيدة في غرفة الاجتماعات الخاصة بك . بمجرد قيام الفريق بتأمين الفكرة واتخاذ قرار بشأن سير العمل ، يمكنهم العمل في المشروع عن بُعد.

أخيرًا ، تأكد من التعرف على العمال عن بُعد وتقديرهم وتزويدهم بالحوافز المناسبة وربما الإمدادات لمكاتبهم المنزلية . سيساعد هذا في تعزيز الشعور بالانتماء ويساعدك على الاحتفاظ بالموظفين. أيضًا ، لا تقيد فرص التطوير المهني للموظفين في الموقع .

اختر مستقبلًا هجينًا لعملك

في مناخ ما بعد الوباء ، فإن نموذج العمل الهجين هو مستقبل العمل . من المرجح أن يؤدي إجبار الموظفين على العودة إلى المكتب بدوام كامل إلى زيادة معدل دوران الموظفين بينما السماح لهم بالعمل حصريًا في المنزل سيؤدي على الأرجح إلى الإرهاق . لكن تقديم ترتيبات عمل مرنة داخل مكان عمل مختلط يتيح لك الجمع بين أفضل ما في الموقع والعمل عن بُعد دون إرباك موظفيك.

إذا كنت تقوم بإعداد بيئة عمل مختلطة لشركتك الصغيرة ، فاعمل! يمكن أن تساعد موظفيك على التعاون وتقديم تجربة سلسة للعملاء. انقر هنا لتجربته مجانًا. لا يلزم التنزيل أو بطاقة الائتمان.