하이브리드 작업 모델은 원격 작업의 미래입니까?

재택근무는 직원들이 출퇴근 시간 을 줄이고 산만함을 없애 생산성을 향상시키는 데 도움이 됩니다 . 결과적으로 더 많은 작업을 더 빨리 완료하도록 동기를 부여합니다. 또 다른 특전 은 종종 근무 시간을 유연하게 수정할 수 있어 다른 관심사와 책임을 위한 공간을 마련할 수 있다는 것입니다.

그러나 이러한 이점은 대면 시간과 직원 참여 를 희생하는 대가로 얻을 수 있습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 최근 조사 에서 미국 근로자 의 60%가 재택근무로 인해 동료와의 유대감이 떨어진다고 보고했습니다. 또한 원격 작업자 는 근무 가 끝날 때 직장에서 플러그를 뽑는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다 . 일과 삶의 균형 에 악영향을 미치고 소진 될 수 있습니다.

직원 참여 에 영향을 주지 않고 원격 작업 의 생산성 향상을 계속 활용할 수 있다면 좋지 않을까요 ? 이것이 바로 하이브리드 작업 공간 이 제공하는 것입니다.

Apple, Google 및 Microsoft 와 같은 거대 기술 기업 은 이미 하이브리드 작업 방식을 영구적으로 만들려는 회사 문화 계획을 발표했습니다. Adobe, Atlassian, Spotify 및 Uber를 포함한 다른 회사들도 그 뒤를 따랐습니다.

McKinsey and Company 보고서 에 따르면 대부분의 조직은 직원이 매주 1~ 4일 현장에 있을 것으로 예상합니다. 조직 10개 중 9개는 현장 작업 과 원격 작업 을 결합할 계획 이므로 하이브리드 작업 모델도 고려해야 할 때 입니다.

직원의 기대치 변화

직원들에게 사무실로 돌아가도록 요청할 계획이라면 결정과 관련된 변수를 충분히 생각하는 것이 좋습니다. 최근 Gallup 설문 조사에 따르면 재택 근무 직원의 54%가 현재 고용주가 원격 근무 옵션 제공을 중단하면 다른 일자리를 찾을 것이라고 합니다 . 이제 원격 근무 의 유연성을 경험했기 때문에 많은 근로자가 사무실에 갇히는 것을 원하지 않습니다.

그러나 이것이 직원들이 독점적으로 원격으로 일하기를 원한다는 의미는 아닙니다. Gallup 설문 조사 응답자 의 절반 이상 이 하이브리드 작업 환경 을 새로운 표준 으로 예상합니다 .

직원들은 통근을 피하고 간병 및 육아와 같은 다른 책임의 균형을 유지하는 데 도움이 되기 때문에 하이브리드 작업 을 선호합니다. 또한 동료 를 직접 만나고 직장 과 더 연결되어 있다고 느낄 수 있는 기회를 제공 하여 직원 경험 을 향상시킵니다.

하이브리드 작업이란 무엇입니까?

모든 업무에 적용되는 단일 업무 정책 이나 하이브리드 업무 에 대한 정의는 없습니다 . 모든 조직은 고유한 목표와 요구 사항에 따라 하이브리드 작업 모델 을 구현할 수 있습니다 .

그러나 모든 하이브리드 모델 의 공통점 은 직원에게 원격 또는 현장에서 작업할 수 있는 유연성을 제공한다는 것 입니다. 가장 일반적인 하이브리드 작업 모델 예 중 하나는 직원에게 매주 며칠씩 사무실에 오도록 요청하는 것입니다. 고객이 현장에 있어야 하는 시기와 기간을 결정하거나 고객이 결정하도록 할 수 있습니다.

또 다른 하이브리드 작업 모델 의 예는 반드시 현장에서 수행할 필요가 없는 역할에 대해 영구 원격 작업 을 허용하는 경우 입니다. 현장에서 작업을 수행해야 하는 직원만 풀타임으로 사무실에 옵니다 . 그런 다음 월별 또는 분기별 팀 구축 이벤트를 주최하여 원격 직원 과 현장 작업자 간의 상호 작용을 촉진할 수 있습니다.

모델 및 작업 일정 을 결정할 때 Gallup은 직원 10명 중 4명이 매주 실제 사무실 에 가는 날짜와 특정 날짜를 유연하게 선택할 수 있기를 원한다는 사실을 알아냈습니다 . 한편 직원의 38%는 일주일 에 2~ 3일은 사무실에 있기를 원합니다.

고용주를 위한 하이브리드 작업 모델의 이점은 무엇입니까?

하이브리드 작업 환경 을 사용하면 다음과 같은 원격 작업 의 이점을 유지할 수 있습니다 .

• 생산성 향상 : 직원의 90%가 재택근무 시 생산성이 동일하거나 더 높다고 합니다.
• 결근 감소 : 원격 근무 가능성 이 높은 직종은 결근률이 낮았고 직원들의 행복감이 더 높았 습니다 .
• 직원 만족도 및 유지 : 직원의 65%가 하이브리드 또는 원격 환경에서 근무하기를 원합니다.
• 비용 절감 : 기업은 사무실 공간 을 줄임으로써 매년 원격 근무자 당 평균 $11,000를 절약할 수 있습니다 .

하이브리드 작업 을 통해 글로벌 인재 풀 에서 채용할 수도 있습니다 . 더 이상 회사가 사무실을 세운 특정 위치로 제한되지 않습니다. 대신 전국(또는 전 세계)에서 인재를 모집할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원의 재배치 비용을 보상하지 않아도 됩니다.

가장 좋은 부분? 하이브리드 작업 을 통해 원격 작업 의 연결 및 참여 문제를 극복할 수 있습니다 . 동료 간의 빈번한 대면 상호 작용을 보장하고 직장에 대한 소속감을 조성합니다.

하이브리드 작업 환경을 구축하는 방법

위치에 관계없이 작업을 수행할 수 있는 올바른 협업 도구 를 직원에게 제공하는 것부터 시작하십시오 . 예를 들어 고객 관계 관리 (CRM) 시스템은 마케팅 및 영업 팀 이 귀중한 고객 데이터와 통찰력을 공유하고 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

클라우드 기반 플랫폼을 사용하면 영업 담당자는 작업 위치에 관계없이 모든 상호 작용 후 고객의 프로필을 업데이트할 수 있습니다. 그러면 마케터 가 고객에게 대상 제안 및 할인을 보낼 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 그들은 어느 위치나 장치에서든 고객 세부 정보에 액세스하고 업데이트할 수 있으므로 팀 구성원 이 동료가 수행하는 작업을 쉽게 확인하고 적절한 다음 단계를 계획할 수 있습니다.

CRM 소프트웨어 외에도 직원에게는 화상 회의 와 같은 프로젝트 관리 및 작업장 커뮤니케이션 도구가 필요합니다 . 직원들 과 정기적으로 대화하여 어떤 위치에서든 일하고 현장 직원과 협업하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 찾으십시오. 이러한 도구 중 다수는 CRM에 바로 통합되어 원격 작업자 가 데이터에 쉽게 액세스하고 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다.

재택근무 와 원격근무 사이에 균형을 맞추는 것도 중요합니다 . 회의실 에서 의미 있는 회의와 함께 브레인스토밍 및 아이디어와 같은 공동 작업을 위해 현장 날짜를 예약 하십시오 . 팀이 아이디어를 확정하고 워크플로우를 결정하면 원격으로 프로젝트를 진행할 수 있습니다.

마지막으로, 원격 근무자 를 인정하고 감사 하며 적절한 인센티브와 재택 근무 를 위한 용품을 제공해야 합니다 . 이것은 소속감을 키우고 직원을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 전문성 개발 기회를 현장 직원 에게 제한하지 마십시오 .

비즈니스를 위한 하이브리드 미래 선택

팬데믹 이후 기후 에서 하이브리드 작업 모델 은 작업 의 미래입니다 . 직원이 풀타임으로 사무실로 복귀하도록 강요 하면 이직률이 증가하고 집에서만 일하게 하면 소진 될 가능성이 높습니다 . 그러나 하이브리드 작업 공간 내에서 유연한 근무 방식 을 제공하면 직원에게 부담을 주지 않으면서 최고의 현장 및 원격 근무 를 결합할 수 있습니다 .

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