Spin-to-Win: تضاعف ألعاب البريد الإلكتروني عائد الاستثمار بمقدار 3 مرات

اعتاد الناس على الاعتقاد بأن معظم رسائل البريد الإلكتروني في بريدهم الوارد مملة. كعمل تجاري ، عليك أن تقاتل بجد لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالتأكيد ، يمكنك اختبار سطور الموضوع وتصميم البريد الإلكتروني وإرسال الوقت. لكن ، بصراحة ، هل ستقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

تظهر دراسات الحالة أن التلعيب أمر حيوي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يزيد من عائد الاستثمار بنسبة 300٪ ويحسن الوعي بالعلامة التجارية. ولكن الأهم من ذلك ، أنه يتيح لعملائك بعض المرح. ستستفيد شركات SaaS والتجارة الإلكترونية وشركات B2B بشكل كبير من مثل هذا النهج في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا يقتصر استخدام الألعاب على المتعة فحسب ، بل هو أيضًا أداة فعالة لجذب الانتباه والمشاعر الإيجابية.

فوائد استخدام ألعاب البريد الإلكتروني

يعد Gamification أحد أكثر الطرق جاذبية لتحسين تجربة المستخدم في رسائل البريد الإلكتروني.

• يعمل Gamification على زيادة متوسط ​​الشيك بنسبة 15٪ ، ومعدل الفتح لحملات البريد الإلكتروني التالية
• الألعاب في رسائل البريد الإلكتروني تضاعف عائد الاستثمار بمقدار 3 مرات
• يمكن أن يؤدي استخدام المحتوى الخاص بك إلى الألعاب في تحسين وقت تصفح المستخدم الإجمالي بنسبة 30٪.
• العديد من الفرص لتعزيز المشاركة وتخصيص المحتوى التفاعلي لكل من العلامات التجارية B2B و B2C
• يمكنك الحفاظ على علاقات قوية طويلة الأمد مع جهات الاتصال الخاصة بك وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

أفضل الحالات لاستخدام ألعاب البريد الإلكتروني

يعمل Gamification على جذب المشتركين ، ولكن لا ينبغي عليك استخدام كل بريد إلكتروني عن طريق اللعب. هناك أربع حالات رئيسية يكون فيها التلعيب هو الأكثر ملاءمة ويعمل بشكل أفضل:

• العطلات هي بالتأكيد وقت مناسب لاستخدامها. قد تكون طريقة جديدة لتهنئة عملائك. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، على سبيل المثال ، قد تقدم أكثر من مجرد قسيمة في عطلة.
• حدود الميزانية. تعتبر الألعاب أداة رائعة عندما لا تكون مستعدًا لتقديم خصومات كبيرة لجميع جهات الاتصال في قاعدتك. نعم ، من الجيد أن تحصل على خصم 20٪ ، لكن يمكنك أن تعطي 2٪ فقط. باستخدام تطبيق gamification ، يمكنك التخلي عن 20٪ لكل مستخدم خامس عشر.
• محتوى تعليمي. على سبيل المثال ، تعد الاختبارات القصيرة طريقة رائعة لمشاركة مثل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني.
• لا شيء يقال. في مثل هذه الحالة ، استمتع بالترفيه عن المستخدمين ، لكن لا تبالغ في ذلك.

ما الذي يجعل بريدًا إلكترونيًا رائعًا؟

هنا علينا أن نلقي نظرة على قواعد رسائل البريد الإلكتروني الناجحة من وجهتي نظر: المشتركين والشركات.

سمات اللعبة الجيدة من منظور المستلمين

• غرض

يجب أن يكون الهدف دقيقًا وقابل للتحقيق. يمكنك وصف الهدف في بضع كلمات: "شارك للحصول على خصم شخصي!".

• مجموعة من القواعد

هل تريد أن تجعل لعبتك أكثر صعوبة من "انقر فوق صندوق الهدايا للعثور على عرض خاص"؟ لا تنس أن تشرح كيف يمكن للمشتركين في قناتك تحقيق هدف اللعبة. على سبيل المثال ، "ساعد قطة في العثور على منزلها في دقيقة واحدة للحصول على شحن مجاني لطلبك التالي".

• منافسة

إذا كنت تنوي إنشاء تسلسل بريد إلكتروني باستخدام لعبة طويلة المدى ، فسيكون من دواعي سرور المشتركين لديك مراقبة قوائم المتصدرين ومشاركة إنجازاتهم مع الأصدقاء.

سمات اللعبة الجيدة من منظور الأعمال

• قابلية التوسع

إذا كانت آليات لعبتك قابلة لإعادة الاستخدام ، فيمكنك تنفيذها لحملات وجماهير أخرى. سيمكنك من إنشاء ألعاب جديدة عن طريق تعديل المحتوى الحالي أو إضافة بعض الميزات الإضافية.

• القابلية للقياس

من الأهمية بمكان تتبع العديد من المقاييس ، مثل معدل الفتح وعائد الاستثمار الإجمالي ، لتحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني المزيفة مربحة بدرجة كافية لمواصلة إنفاق الموارد عليها.

• تكاليف تطوير منخفضة

من الأهمية بمكان فهم عدد الموارد التي ستستثمرها إذا كنت ترغب في إعداد ميزانيتك بشكل صحيح. كم عدد الساعات التي سيحتاجها فريقك لإنشاء بريد إلكتروني مستلهم؟ ما الإيرادات المتوقعة من هذا المشروع؟ هل ستكون هذه اللعبة قابلة لإعادة الاستخدام للحملات والجماهير الأخرى؟

تحديات استخدام ألعاب البريد الإلكتروني وطرق التغلب عليها

لا يمكننا أن نتفق أكثر مع عبارة John Thies ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Email on Acid: "أحد أكبر التحديات التي تواجه فرق التسويق هو إيجاد الوقت والموارد لتحقيق التلعيب. قد لا يمتلك فريق بريد إلكتروني مؤلف من شخص واحد القدرة على تنفيذ مثل هذه المشاريع. بدون مطورين موهوبين يمكنهم إضفاء الحيوية على الأفكار أو الأدوات التي تساعدك على القيام بذلك ، قد يكون تنفيذ التلعيب في رسائل البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا ".

• نقص مهارات الترميز

إنه لأمر رائع أن يكون لديك مبرمج أو مبرمج بريد إلكتروني يمكنه القيام بذلك. قد يستغرق الأمر بضعة أيام لإنشاء مثل هذا البريد الإلكتروني ، وقد يكلفك ذلك ثروة ، لكنه خيار. طريقة أخرى هي استخدام الأدوات المتخصصة. لتقليل تكاليف التطوير والوقت ، يوفر Stripo آليات ألعاب جاهزة للاستخدام يسهل تخصيصها.

دعونا نرى كيف يمكن أن تنمو الميكانيكا الفردية في عدة ألعاب مختلفة لأغراض مختلفة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تقدم منتجات SaaS قسيمة لأولئك الذين يحلون اللغز عن طريق تدوير شرائح الصور.

يمكن لـ B2C أن تطلب من القراء تدوير صور الشرائح لاختيار قمة من اختيارهم أو اختيار الكمية.

يمكن للشركات أن تتخذ نفس الآليات للترويج لأحداثها.

تقول أفضل الممارسات أن كتابة بريد إلكتروني للمشتركين لديك يجب أن يتم بشكل منتظم. ليس من السهل العثور على محتوى مثير للاهتمام كل يوم. إذا لم يكن لديك الكثير لتقوله ، فحاول الترفيه عن عملائك.

• بعض عملاء البريد الإلكتروني ليسوا جاهزين للتلاعب

هذا ليس أكثر من أسطورة. يدعم معظم عملاء البريد الإلكتروني التفاعل في رسائل البريد الإلكتروني ولديهم طرق مختلفة لتقديم الألعاب. من بينها ، نختار AMP ، وهي تقنية تسمح بتضمين عناصر تفاعلية مثل الدوارات ، والأكورديون ، ونماذج جمع التعليقات ، وما إلى ذلك ، في رسائل البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى فتح علامة تبويب جديدة لزيارة موقع ويب.

لماذا AMP؟ بادئ ذي بدء ، يدعم Gmail (سطح المكتب والجوال) و Yahoo AMP ، مما يشكل أكثر من 50٪ من قائمة جهات الاتصال. ثانيًا ، لديه اتصال بالخوادم مما يفتح المزيد من الفرص للتفاعل. نتيجة لذلك ، يمكن تحديث المحتوى في البريد الإلكتروني بعد كل إجراء يقوم به المشترك.

• صعوبة قياس فعاليته

شيء مهم آخر هو فهم تأثير التحفيز على حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ESP (مقدم خدمة البريد الإلكتروني) الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP قادر على قياس مدى فعاليتها. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك إضافة بكسل تتبع لمعرفة عدد المستخدمين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP.

حتى الآن ، لا توجد فرصة لمعرفة عدد مرات قيام المستخدمين بتمرير الصور في الرف الدائري. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من عدد استجابات المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني عبر نماذج خدمات البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة عدد المرات التي تم فيها سحب البيانات إلى رسائل البريد الإلكتروني من خلال مصدر البيانات.

غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني المُلعبة محتوى ديناميكيًا. عادة ، يقوم المبرمج بتعيين هذا النوع من الاتصال لنقل البيانات من رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الخوادم والعكس صحيح. مرة أخرى ، يمكن أن يؤدي إلى تكاليف تطوير عالية ويستغرق وقتًا طويلاً. أنشأنا خدمة البيانات الخاصة بنا ومصدر البيانات لعملائنا لتخزين البيانات مجانًا.

كيفية تحسين ألعاب البريد الإلكتروني الخاص بك

يجلب تطبيق Gamification تحدياته ، لكن الفوائد هائلة. يمكنك زيادة عائد الاستثمار لديك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وبناء علاقات أفضل مع جمهورك. لقد اخترنا لك بعض النصائح لمساعدتك على تحسين أسلوب اللعب بالبريد الإلكتروني واستخدامه بأقصى إمكاناته.

• استخدم مكونات AMP

كما ذكرنا أعلاه ، يتم دعم AMP بواسطة Gmail و Yahoo Mail ، أحد أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا. يمكنك تزويد بريدك الإلكتروني بالألعاب بمكونات AMP مثل دائري لتدوير الصور ، ومحدد لتوفير قائمة من الخيارات للاختيار من بينها ، وربط للسماح للمستخدمين بإرسال إجاباتهم في البريد الإلكتروني مباشرةً.

• أضف احتياطيًا (إصدار الويب من بريدك الإلكتروني) لضمان تفاعل جميع المشتركين مع رسالتك

يعد الرجوع أمرًا ضروريًا لأولئك المستلمين الذين يستخدمون عملاء البريد الإلكتروني الذين لا يدعمون AMP. من الضروري إضافة رابط إلى إصدار الويب الخاص ببريدك الإلكتروني. اعتمادًا على عناصر AMP التي استخدمتها ، يمكنك اختيار نوع الاحتياط. على سبيل المثال ، بطاقات منتجات متعددة لعرض دائري لصفحات AMP أو قوائم ذات تعداد نقطي لأكورديون AMP أو رابط لنموذج خارجي لنموذج AMP.

• استفد من CSS أيضًا

يمكن أن تمكّنك CSS من إثراء بريدك الإلكتروني المتلاعب بمجموعة متنوعة من العناصر الخاصة مثل الرسوم المتحركة التي يتم تحميلها بشكل أسرع من ملفات GIF ومقاطع فيديو HTML5 وتأثيرات التمرير وصور الخلفية. يمنحك أيضًا مزيدًا من التحكم في التصميم ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر تخصيصًا. يمكنك بناء أساس HTML ثابت للبريد الإلكتروني الخاص بك ثم تفتيحه باستخدام أنماط CSS.

لنلخص

في هذا العالم عالي التنافسية ، يحاول كل متخصص أن يكون مبدعًا لزيادة المبيعات. بمساعدة التحفيز ، يمكنك بالتأكيد التميز عن الآخرين. ولكن قبل تجربتها ، حدد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تريد تحقيقها. يساعدك على قياس ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني المحببة تستحق الجهد أو ما إذا لم تكن خيارك. نوصيك بإجراء تجربة صغيرة لترى كيف يتفاعل جمهورك. ثم بناءً على النتائج ، يمكنك توسيع نطاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك من