5 مواد تسويقية أساسية تحتاجها كل خدمة تجارية

أنت بحاجة إلى أكثر من مجرد بطاقات عمل وموقع ويب لتحقيق النجاح

ما هو أول شيء يحصل عليه الأشخاص من أعمالهم الجديدة (بعد اسم جيد)؟ بطاقات العمل. هناك شيء ما حول الحصول على بطاقات العمل التي تجعل الأعمال التجارية حقيقة . الشيء التالي؟ موقع الكتروني. اعتاد أن يكون إعلانًا في الصفحات الصفراء ، لكنه اليوم أقل أهمية من المواد التسويقية الأخرى. ما هي المواد التسويقية التي تحتاجها إلى جانب بطاقات العمل والموقع الإلكتروني؟

فيما يلي 5 مواد تسويقية أساسية أخرى تحتاجها لأعمالك الخدمية.

قم بتقديم مطالبتك عبر الإنترنت: قم بإنشاء ملفي Google Business و Yelp

متى كانت آخر مرة لم تبحث فيها في Google عندما كنت بحاجة إلى شيء ما؟ منذ خمس سنوات مضت؟ عشرة؟ عندما يبحث الأشخاص عن شركة خدمات ، يبحث معظم الأشخاص عن "كهربائيين جيدين في منطقتي".

وتوفر Google النتائج بسعادة.

ولكن ، هل لاحظت أن الكثير من نتائج البحث تتضمن تقييمات النجوم ومعلومات حول النشاط التجاري؟ هل لاحظت يومًا كيف تظهر معلومات العمل نفسها عند البحث على خرائط Google أيضًا؟

هذا هو Google My Business في العمل. مثل كل الأشياء التي تقدمها Google ، من السهل استخدام نشاطك التجاري والمطالبة به على Google. تريد Google وتحتاج منك أن تخبرهم عن عملك. إنه فوز لكليكما. تحصل Google على نتائج بحث أفضل ويعثر عليك عملاؤك على Google.

Google My Business هي الخطوة الأولى. الخطوة الثانية هي إعداد ملف تعريف Yelp الخاص بك. تمامًا مثل Google ، فإن المطالبة بنشاطك التجاري على Yelp مجانية وسهلة. لا يقتصر موقع Yelp على العثور على أفضل ما يتم تناوله في اللحظة الأخيرة فحسب ، بل إن جميع أنواع الشركات تستخدم Yelp. يختار العديد من الأشخاص نشاطًا تجاريًا بناءً على تقييمات Yelp الخاصة بهم. إذا لم تكن قد طالبت بعملك على Yelp ، فلا يمكنك الرد أو تتبع المراجعات.

بمجرد تسجيلك في Yelp ، يسهل على العملاء العثور عليك على Google ومن خلال تطبيق Yelp. تظهر نتائج Yelp ضمن نتائج بحث Google مع تصنيفات النجوم. يمنحك هذا الدفعة الإضافية مع العملاء المحتملين. حتى إذا لم تطالب بعملك ، فلا يزال بإمكان العملاء ترك تقييمات النجوم والتعليقات عنك. تتيح لك المطالبة بعملك الرد على التعليقات والحصول على نظرة ثاقبة مباشرة حول ما يحبه عملاؤك وما لا يحبونه بشأنك.

نصيحة: من أصعب الأجزاء في ادعاء عملك هو كتابة الوصف وجمع الصور لشركتك. اعمل على سيرتك الذاتية لعملك وجمع الصور قبل أن تبدأ. يجب أن تكون سيرتك الذاتية لنشاطك التجاري بين 100-300 كلمة وتخبر الناس بما يلي:

• من أنت
• ماذا تفعل
• ما أنت رائع فيه
• ما هي المجالات التي تخدمها
• كيفية التواصل معك

فيما يلي مثال على إصدار قصير لـ Vonigo:

Vonigo هي عبارة عن منصة لإدارة الأعمال تساعد على تبسيط العمليات وزيادة مبيعات شركات خدمات الهاتف المحمول. تقدم Vonigo مجموعة موحدة من الوحدات القابلة للتكوين المستندة إلى السحابة بما في ذلك ؛ CRM ، والجدولة ، والحجز عبر الإنترنت ، وإدارة أوامر العمل ، والتقدير ، والإرسال ، والتوجيه ، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، والفواتير ، والمدفوعات ، وإعداد التقارير ، والمزيد - يمكن الوصول إليها جميعًا عبر الإنترنت من أي جهاز سطح مكتب أو جهاز محمول. تم حجز ملايين الوظائف بنجاح وإدارتها مع Vonigo.

هذه 66 كلمة ولكنها لا تزال تعطيك فكرة جيدة عما نحن بصدده. سيرتك الذاتية لنشاطك التجاري هي ما ستقوله لشخص ما إذا سألك "إذن ، ماذا تفعل؟"

نشرة من صفحة واحدة: شيء لتوزيعه أو تركه مع العملاء

الطباعة ليست ميتة تمامًا. تمنحك النشرات الإعلانية من صفحة واحدة شيئًا لتسليمه لشخص ما عندما يسأل عن خدماتك. إنه شيء يمكنك تدبيسه ببطاقة عمل والاحتفاظ بها معك عندما تكون في وظيفة. كم مرة رأيت شخصًا يعمل في منطقتك المجاورة وفكرت "مرحبًا ، أحتاج ذلك أيضًا ، سأطلب معلوماتهم ..."؟ وكم مرة تحصل على بطاقة عمل يجب أن تخربش عليها؟

تخيل الآن إذا قال الشخص ، "بالتأكيد ، هذه بطاقتي وبعض المعلومات حول الخدمات التي نقدمها" ، ما مدى أفضل ذلك؟ إذا كان أحدهم يفكر ، "أنا فقط بحاجة لتنظيف المزاريب الخاصة بي" ، لكن تعلم أنك تقوم بأعمال الفناء والسحب أيضًا ، فعندئذ يكون لديك هذا العمل الإضافي في متناول اليد.

هذا هو الحصول على أكثر من الجزء الأول من العمل ، ولكن القطعة التالية أيضًا.

بطاقات الشكر: اشكر العملاء وامنحهم طريقة لمشاركتها مع الأصدقاء

كتابة بطاقة شكر هو فن ضائع. لقد جعلتنا أمهاتنا نكتبها ، ولكن اليوم نشكرك على أن الملاحظات هي طريقة أخرى للتواصل مع عملائك والحصول على إحالات. ليس عليك أن تسرف في البحر ؛ بطاقة بسيطة مع "شكرًا لك" تفي بالغرض. اكتب ملاحظة قصيرة في كل واحدة وقم بتضمين بطاقة عملك. الآن لدى عميلك بطاقة عمل إضافية يقدمها لصديق وتذكير لطيف بالعمل الذي قمت به. تريد تصعيد الأمر ، أو وضع بطاقة قهوة ، أو قسيمة في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إليك ، أو مكافأة إحالة.
بطاقة الشكر هي لمسة شخصية تعني بالضبط ما هي: شكرًا لك على عملك ، أنا أقدر ذلك.

ومن لا يحب ذلك؟

نصيحة: نعلم جميعًا أنك تذهب إلى طابعة لطباعة البطاقات ، لكن هل تعلم أنه يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لكتابة الملاحظات أيضًا! هناك شركات ستهتم بكل شيء لتوفير الوقت لك ، ولكنها لا تزال تمنح العملاء لمسة شخصية غير متوقعة من عملك.

إعلانك الأول: بدء استخدام إعلانات Google ليس صعبًا أو مكلفًا

باستخدام هذه المواد التسويقية الأربع الأولى ، يمكنك الآن التفكير في القيام ببعض الإعلانات عبر الإنترنت. نظرًا لأن معظم الأشخاص يبدأون باستخدام Google للبحث عن الشركات ، فمن المنطقي أن تبدأ الإعلان هناك.

يُعد برنامج إعلانات Google طريقة سهلة وغير مكلفة للترويج لنشاطك التجاري عبر الإنترنت. ترشدك أداة إعلانات Google خلال اختيار الكلمات الرئيسية لنشاطك التجاري ، وتحديد من سيرى إعلاناتك (وصولاً إلى المدينة أو الحي) ، وإنشاء إعلانك.

ابدأ بإعلانات بحث بسيطة تستند إلى النص لاختبار الوضع. ضع ميزانية صغيرة وقم بتشغيل الإعلانات لمدة شهر أو شهرين. ستوضح لك أدوات إعلانات Google عدد الأشخاص الذين شاهدوا (مرات الظهور) ونقروا على إعلانك. إذا كنت تستخدم Google Analytics لقياس حركة المرور على موقعك على الويب ، يمكنك الحصول على مزيد من الإحصاءات حول مدى جودة عمل إعلاناتك.

يُعد برنامج إعلانات Google طريقة مثبتة لجذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وجلب أعمال جديدة. الآن مع توفر جميع أساسيات المواد التسويقية الأخرى ، أصبح من السهل جدًا البدء في استخدام إعلانات Google. لديك الكثير من التدريب ، كتابة وصف قاتل عن عملك. مجرد تذكرة إعلان يحصل على نقرات.

نصائح: هل موقع الويب الخاص بك جاهز لتلك النقرات؟ لا أقصد أنه يمكنه التعامل مع حركة المرور الزائدة ، ولكن هل سيحول موقع الويب الخاص بك المتصفح إلى مشتر؟ إذا كنت مثل معظم الشركات ، فإن الإجابة هي لا. معظم مواقع الويب ، وخاصة الصفحة الرئيسية ، مليئة بكل ما تريد قوله عن عملك. كل شىء. وأن كل شيء يعيق عمل الأشخاص معك.

إليك الحل: إنشاء صفحة مقصودة. الصفحة المقصودة هي صفحة خاصة على موقع الويب الخاص بك مصممة لجعل الناس يبدأون العمل معك. توضح هذه الأمثلة من Unbounce بالضبط ما أعنيه.

لا تعرض الصفحة المقصودة قصتك كاملة. إنه مُركّز ويجب أن يرتبط مباشرةً بإعلانك. إذا كان إعلانك هو "Telsa Electric ، نحن نعرف أتمتة المنزل" ، فإن صفحتك المقصودة تتحدث فقط عن خبرتك في أتمتة المنزل. تبدأ الصفحة المقصودة بالنسخة ولكنها تنتهي بالجزء الأكثر أهمية في الصفحة المقصودة: الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA).

يجب أن تكون الحث على اتخاذ إجراء موجزة ومقنعة. لا بأس في "الحصول على عرض أسعار" ، ولكن أفضل "الحصول على استشارة مجانية للتشغيل الآلي للمنزل". "مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني" هو meh ، "نحن مستعدون للمساعدة" يبني اتصالاً.

إن استخدام صفحة مقصودة لإعلانك يمنح إعلانك دفعة إضافية ويزيد من احتمالية تحويل هذا الشخص إلى عميل.

تذكر: اجعلها بسيطة. احتفظ بها في نقطة. هذا ليس عرضك بالكامل ، هذا ما تقوله عندما يكون لديك 5 دقائق أو أقل لإخبار شخص ما لماذا أنت الاختيار الصحيح.

صعد لعبتك من خلال الحجز والإرسال عبر الإنترنت

إليك نصيحة أخيرة ستربط جميع المواد التسويقية الأخرى معًا: قبول الحجوزات عبر الإنترنت. يفضل المزيد والمزيد من الناس اليوم استخدام أي شيء آخر غير الهاتف للتحدث مع شركة. هل تعلم أن تطبيق الهاتف على هواتفهم الذكية هو خامس أشهر تطبيق اتصالات لجيل الألفية؟ الخامس.

إذا جعلت الناس يتصلون بك لحجز موعد ، سيجد العديد من الأشخاص نشاطًا تجاريًا آخر يتيح لهم الحجز عبر الإنترنت. التقاط الهاتف والاتصال بشخص ما لحجز موعد يتعارض مع الأيام المزدحمة بالفعل. عندما يمكنك فقط كتابة اسمك ورقمك واختيار الوقت المناسب لك ويتم ذلك باستخدام نموذج بسيط عبر الإنترنت ؛ سيكون هذا هو الخيار السهل لكثير من عملائك.

احجز عرضًا لتجربة Vonigo وشاهد مدى سهولة الحجز عبر الإنترنت.

هل فاتنا شيء؟

هل فاتنا شيء مع هذه المواد التسويقية الأساسية؟ ماذا تريد أن تضيف أو تأخذ بعيدا؟ هناك العديد من الطرق لممارسة الأعمال التجارية ونود أن نسمع من تجاربك.