مقالات

ما هي الندوة عبر الإنترنت؟

تأتي كلمة Webinar من مزيج من "الويب" و "الندوة" ، لذا فإن الندوة عبر الإنترنت هي ورشة عمل على غرار الندوة أو عرض تقديمي يتم استضافته عبر الإنترنت. أصبحت الندوات عبر الإنترنت أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة ، ربما بسبب التوسع في برامج استضافة الندوات عبر الإنترنت وزيادة استخدام الفيديو كوسيلة لنقل المعلومات. وفقًا لدراسة أجرتها ON24 ، تتم مشاهدة أكثر من 40.000 ساعة من محتوى البرامج التعليمية على الويب يوميًا.

غالبًا ما تُستخدم الندوات عبر الإنترنت في عروض المنتج ، أو التغطية المتعمقة لموضوعات الصناعة أو الممارسات الشائعة ، أو لمحات عامة عن العمليات مثل تفاصيل مسار المبيعات أو الجداول الزمنية لتطبيق الوظيفة. تتراوح مدّة الندوات عبر الإنترنت عادةً من 30 إلى 90 دقيقة ، ويبلغ متوسط ​​وقت المشاهدة في 2018 58 دقيقة وفقًا لـ ON24 .

غالبًا ما يتم استضافة الندوات عبر الإنترنت من قبل أفراد أو فرق داخل شركة أو عدة شركات تشارك في المحتوى. ومع ذلك ، يمكن أيضًا استضافة الندوات عبر الإنترنت من قبل الأفراد المطلعين الذين لا يرتبطون بعلامة تجارية. القاسم المشترك الرئيسي الذي تشاركه جميع البرامج التعليمية على الويب هو أن الهدف من ندوة عبر الإنترنت هو مشاركة المعلومات مع مجموعة من المشاهدين عبر الإنترنت.

إليك تسجيل لندوة عبر الإنترنت من فريقنا في Lemonlight لتقديم مثال على المفهوم.

ما هي مكونات الويبينار الشائعة؟

هناك عدد من الأنظمة الأساسية الشائعة لاستضافة ندوة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Zoom و GoToWebinar و ClickMeeting والمزيد. تقدم كل منصة وظائف مختلفة ، لذلك غالبًا ما تعتمد تفاصيل كل ندوة عبر الويب على البرنامج الذي يستخدمه المضيف. ومع ذلك ، هناك العديد من المكونات التي تميل الندوات عبر الإنترنت إلى تضمينها ، بغض النظر عن النظام الأساسي.

مكبر

المكون الأول للندوة عبر الإنترنت هو المتحدث. المتحدث (أو المتحدثين ، إذا كان هناك أكثر من واحد) مسؤول عن تعليم الجمهور المفهوم الذي تدور حوله الندوة عبر الإنترنت. في بعض الأحيان ، سيتولى المتحدثون أدوار الوسيط وأعضاء اللجنة ، بينما في أحيان أخرى ، يعمل المتحدثون كمشرفين خاصين بهم وينقلون العرض التقديمي بأنفسهم.

في Lemonlight ، يستضيف منسق المحتوى كلوي روميرو ندواتنا عبر الويب عادةً. هذا أمر منطقي بالنسبة لعلامتنا التجارية نظرًا لأن ندواتنا على الويب غالبًا ما تغطي موضوعات تسويق الفيديو وغالبًا ما يتكون جمهورنا من المسوقين ، لكن الشركات الأخرى قد ترغب في أن يقود أعضاء الفريق الآخرون ندوات عبر الإنترنت اعتمادًا على صلة الموضوع.

على سبيل المثال ، في معظم الحالات ، لن يكون من المنطقي أن يقود أحد أعضاء فريق التسويق ندوة عبر الإنترنت حول الهندسة. لهذا السبب ، لا توجد ممارسة معيارية يجب أن يكون الشخص في المؤسسة مسؤولاً عن الندوات عبر الإنترنت. سيعتمد على الشركة والموضوع والجمهور لندوة الويب المحددة في الاعتبار.

المعينات البصرية

سيحتوي كل برنامج تعليمي على الويب تقريبًا أيضًا على شكل من أشكال المساعدة المرئية ، مثل مجموعة الشرائح أو مواد العرض التقديمي الأخرى. يمنح هذا المشاهدين شيئًا ملموسًا لمتابعة أثناء حديث المتحدث ، وهي طريقة رائعة لاستدعاء معلومات مهمة للتأكد من أنها لا تمر مرور الكرام.

أحد الفروق الرئيسية بين الندوات عبر الإنترنت هو ما إذا كان سيتم عرض وجه المتحدث على الفيديو جنبًا إلى جنب مع الوسائل المرئية. ستُظهر بعض الندوات عبر الإنترنت كلاً من المتحدث وشرائح العرض التقديمي جنبًا إلى جنب ، بينما سيعرض البعض الآخر الشرائح فقط مع قيام المتحدث بدور صوتي للمادة.

ستوفر معظم منصات البرامج بعض المرونة هنا ، ولكن الأمر متروك لك لتحديد ما هو الأكثر منطقية لجمهورك وفهمهم للمواد. غالبًا ما تضيف رؤية المتحدث لمسة شخصية إلى الندوة عبر الإنترنت ويمكن أن تجعلها تبدو أكثر شخصية وتفاعلية ، ولكن لديها القدرة على تشتيت الانتباه عن المحتوى الموجود في الوسائل المرئية. مرة أخرى ، لا توجد ممارسة قياسية هنا ، لذا حدد أي خيار يتوافق بشكل أفضل مع احتياجاتك.

الحضور عبر الإنترنت

من المكونات الأساسية الأخرى للندوة عبر الإنترنت المشاهدين ، الذين "يحضرون" عبر الإنترنت من أي مكان تقريبًا باستخدام اتصال WiFi قوي. ستوفر العديد من الندوات عبر الإنترنت خيار التسجيل مقدمًا ثم مشاهدة الندوة عبر الإنترنت في وقت لاحق ، لاستيعاب أولئك الذين لديهم تعارض مع وقت البث المباشر.

قد يعني هذا أن عدد الحاضرين في يوم الندوة عبر الويب يختلف اختلافًا كبيرًا عن عدد المسجلين ، ولكن هذه ممارسة شائعة يجب توقعها عند استضافة ندوة عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان ، تبلغ معدلات الحضور حوالي 50٪ من إجمالي التسجيل ، ولكن قد يشاهد العديد من المسجلين الندوة عبر الإنترنت في الوقت الذي يناسبهم في وقت لاحق.

لاحظ ، مع ذلك ، أن هذا يتطلب إرسال رابط الندوة عبر الويب إلى جميع المسجلين بعد اكتمال الندوة عبر الإنترنت. خلاف ذلك ، لن يكون هذا الخيار متاحًا ، وسيفقد هؤلاء المسجلون المحتوى.

سؤال وجواب أو صندوق الدردشة

أخيرًا ، يتمثل أحد أهداف العديد من الندوات عبر الإنترنت في التفاعل ، ويشجع المتحدثون الجمهور على المشاركة عبر مربع الدردشة أو جلسات الأسئلة والأجوبة. عادةً ما يكون مربع الدردشة مفتوحًا أثناء الندوة عبر الويب بالكامل ، ولكن المتحدثين غالبًا ما يطالبون بالردود عن طريق طرح أسئلة محددة خلال الندوة عبر الويب.

غالبًا ما تكون ميزة الأسئلة والأجوبة منفصلة ، حيث تنتقل الأسئلة مباشرة إلى المتحدث لمناقشتها إما أثناء الندوة عبر الويب أو في نهايتها. تُعد هذه الأدوات خيارات رائعة للتفاعل مع الجمهور ، كما أنها تتيح إمكانية قياس الفهم والعودة إلى أي مواضيع لم تكن واضحة للجمهور.

لماذا يجب علي استضافة ندوة عبر الإنترنت؟

تستضيف الشركات ندوات عبر الإنترنت لمجموعة متنوعة من الأسباب ، لكن 95٪ من المشاركين في دراسة ON24 يستخدمون ندوات عبر الإنترنت لتوليد عملاء محتملين. يرى العديد من المستجيبين أيضًا أن الندوات عبر الإنترنت أداة مهمة للاتصال الرقمي ، حيث اعتبر 38٪ منهم أنها "حاسمة" لهذه الوظيفة. أخيرًا ، تعتبر الندوات عبر الإنترنت أيضًا فعالة من حيث التكلفة بشكل عام ، حيث أفاد 80 ٪ من المستجيبين أن استضافة ندوات عبر الإنترنت ساعدت في خفض التكلفة لكل عميل محتمل.

بالإضافة إلى جذب العملاء المحتملين ، يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت فرصة قيمة للتفاعل مع العملاء الحاليين. على سبيل المثال ، قد تستضيف شركة برمجيات ندوة عبر الإنترنت للعملاء الجدد لشرح حالات استخدام النظام الأساسي.

حتى أن الشركات الأخرى تستخدم ندوات عبر الإنترنت لتدريب الموظفين الجدد ، مما يسمح بعملية إعداد أكثر كفاءة واتساقًا للموظفين الذين سيتم تدريبهم بخلاف ذلك في مكاتب أو مواقع مختلفة.

نظرًا لتزايد شعبية الندوات عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تقدم الندوات عبر الإنترنت تطبيقًا مفيدًا لاحتياجاتك. الأمر متروك لك لتقرير ماهية هذا التطبيق ، ثم تحديد النظام الأساسي الذي سيوفر الوظائف التي تحتاجها لخدمة هذا الغرض بشكل فعال.

كيف يمكنني إطلاق برنامجي التعليمي على الويب؟

لذلك ، تريد استضافة ندوة الويب الخاصة بك. رائعة! هناك خطوتان أولى مهمتان: حدد المحتوى الذي ستقدمه ، واختر نظامًا أساسيًا للاستضافة عليه. في Lemonlight ، نستخدم Crowdcast لندواتنا التعليمية الشهرية على الويب. لقد وجدنا أن النظام الأساسي يعمل بشكل أفضل لتلبية احتياجاتنا ، والتي تشمل مشاركة الشرائح ، واستيعاب مضيفين متعددين ، واستخدام الأسئلة والأجوبة ومربعات الدردشة ، على سبيل المثال.

ومع ذلك ، هناك الكثير من خيارات النظام الأساسي الأخرى ، لذلك من المؤكد أنك ستجد شيئًا مثاليًا لشركتك ، بغض النظر عن احتياجاتك أو الميزانية التي تعمل بها. لاحظ ، مع ذلك ، أن معظم منصات استضافة الندوات عبر الإنترنت لها نوع من التكلفة المتضمنة ، على الرغم من أنها بشكل عام قليلة جدًا (أقل من 100 دولار) لمعظم احتياجات الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، تجمع بعض الأنظمة الأساسية استضافة ندوات عبر الإنترنت مع خدمات أخرى مثل مكالمات الفيديو الجماعية أو إمكانات أخرى ، لذلك قد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة الاستفادة من تلك الوظائف الأخرى أيضًا.

ستحتاج أيضًا إلى معرفة المحتوى الخاص بك ، ويجب أن تقدم نوعًا من المساعدة المرئية لترافق تفسيراتك. كما شاركنا سابقًا ، غالبًا ما يتخذ هذا شكل عرض شرائح ، ولكن يمكنك استخدام أي عناصر مرئية أكثر منطقية لعلامتك التجارية.

أخيرًا ، احصل على ترقية! يحتاج أي برنامج تعليمي ناجح على الويب إلى حضور ، لذا شارك رابط تسجيل ندوة الويب الخاص بك مع فريق التسويق الخاص بك وشبكتك الشخصية وأي وسيلة توزيع أخرى تكون منطقية لموضوعك ولجمهورك المستهدف.

كن مبدعًا هنا - فكر في المشكلات التي سيحلها المحتوى الخاص بك ، وأين قد يبحث الأشخاص على الإنترنت عن إجابات لهذه المشكلات. قد تجد مسجلين محتملين في المنتديات عبر الإنترنت أو مجموعات Facebook أو قسم التعليقات في منشور المدونة أو في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بموقعك على الويب. فقط تأكد من أن المعلومات المطلوبة للتسجيل متاحة بسهولة في هذه المواقع ، ثم انتظر حتى يأتي يوم ندوة الويب! لا يسعنا الانتظار لرؤية ما توصلت إليه.