บล็อก

การสัมมนาผ่านเว็บคืออะไร?

คำว่า การสัมมนาผ่านเว็บ มาจากการรวมกันของ "เว็บ" และ "สัมมนา" ดังนั้นการสัมมนาทางเว็บจึงเป็นการประชุมเชิงปฏิบัติการหรืองานนำเสนอในรูปแบบการสัมมนาที่โฮสต์ออนไลน์ การสัมมนาผ่านเว็บได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อาจเป็นเพราะการขยายตัวของซอฟต์แวร์การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บและการใช้วิดีโอเป็นสื่อกลางในการถ่ายทอดข้อมูลที่เพิ่มขึ้น จากการ ศึกษาของ ON24 มีการรับชมเนื้อหาการสัมมนาออนไลน์มากกว่า 40,000 ชั่วโมงทุกวัน

การสัมมนาผ่านเว็บมักใช้สำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ การครอบคลุมเชิงลึกของหัวข้ออุตสาหกรรมหรือแนวทางปฏิบัติทั่วไป หรือภาพรวมของกระบวนการ เช่น การแบ่งช่องทางการขายหรือไทม์ไลน์การสมัครงาน โดยทั่วไปการสัมมนาผ่านเว็บจะมีความยาวตั้งแต่ 30-90 นาที โดยเวลาในการรับชมเฉลี่ยในปี 2018 จะอยู่ที่ 58 นาทีตามข้อมูล ของ ON24

การสัมมนาผ่านเว็บมักจะโฮสต์โดยบุคคลหรือทีมภายในบริษัทหรือหลายบริษัทที่เป็นพันธมิตรในเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การสัมมนาผ่านเว็บสามารถจัดโดยบุคคลที่มีความรู้ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ความเหมือนกันหลักที่การสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดมีร่วมกันคือ เป้าหมายของการสัมมนาผ่านเว็บคือการแบ่งปันข้อมูลกับกลุ่มผู้ชมทางออนไลน์

นี่คือบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บจากทีมงานของเราที่ Lemonlight เพื่อเป็นตัวอย่างแนวคิด

ส่วนประกอบ Webinar ทั่วไปคืออะไร?

มีแพลตฟอร์มยอดนิยมมากมายสำหรับการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ เช่น Zoom, GoToWebinar, ClickMeeting และอื่นๆ แต่ละแพลตฟอร์มมีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน ดังนั้นความเฉพาะเจาะจงของการสัมมนาผ่านเว็บแต่ละรายการจึงมักขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่โฮสต์ใช้ อย่างไรก็ตาม มีองค์ประกอบหลายอย่างที่การสัมมนาผ่านเว็บมักจะมีส่วนร่วม โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์ม

นักพูด

องค์ประกอบแรกของการสัมมนาผ่านเว็บคือวิทยากร ผู้พูด (หรือผู้พูด หากมีมากกว่าหนึ่งคน) มีหน้าที่รับผิดชอบในการสอนผู้ชมเกี่ยวกับแนวคิดของการสัมมนาผ่านเว็บ ในบางครั้ง วิทยากรจะทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินรายการและผู้ร่วมอภิปราย ในขณะที่บางครั้ง วิทยากรจะทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินรายการและย้ายการนำเสนอไปพร้อมกัน

ที่ Lemonlight โดยทั่วไปการสัมมนาผ่านเว็บของเราจะเป็นเจ้าภาพโดยผู้ประสานงานเนื้อหาของเรา Chloe Romero สิ่งนี้สมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ของเรา เนื่องจากการสัมมนาผ่านเว็บของเรามักครอบคลุมหัวข้อการตลาดผ่านวิดีโอ และผู้ชมของเรามักประกอบด้วยนักการตลาด แต่บริษัทอื่นๆ อาจต้องการให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ นำการสัมมนาผ่านเว็บ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องของหัวข้อ

ตัวอย่างเช่น ในกรณีส่วนใหญ่ สมาชิกในทีมการตลาดจะเป็นผู้นำการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับวิศวกรรมก็ไม่สมเหตุสมผล ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงไม่มีแนวปฏิบัติมาตรฐานใดที่บุคคลในองค์กรควรรับผิดชอบการสัมมนาผ่านเว็บ โดยจะขึ้นอยู่กับบริษัท หัวข้อ และผู้ชมสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่เฉพาะเจาะจง

โสตทัศนูปกรณ์

การสัมมนาผ่านเว็บเกือบทุกรายการจะมีความช่วยเหลือด้านภาพบางรูปแบบ เช่น ชุดสไลด์หรือเอกสารนำเสนออื่นๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ดูมีบางอย่างที่จับต้องได้ในการติดตามในขณะที่ผู้พูดพูด และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งข้อมูลสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ถูกมองข้าม

ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บคือใบหน้าของผู้บรรยายจะแสดงบนวิดีโอควบคู่ไปกับสื่อโสตทัศน์หรือไม่ การสัมมนาผ่านเว็บบางรายการจะแสดงทั้งผู้บรรยายและสไลด์งานนำเสนอคู่กัน ในขณะที่บางรายการจะแสดงเฉพาะสไลด์โดยผู้บรรยายจะทำหน้าที่เป็นผู้ให้เสียงบรรยายเนื้อหา

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะให้ความยืดหยุ่นบางอย่างที่นี่ แต่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าอะไรเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ชมและความเข้าใจในเนื้อหาของพวกเขา การได้เห็นผู้บรรยายมักจะเพิ่มสัมผัสส่วนตัวให้กับการสัมมนาผ่านเว็บและทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและโต้ตอบได้มากขึ้น แต่ก็มีโอกาสที่จะหันเหความสนใจจากเนื้อหาที่อยู่ในตัวช่วยด้านภาพ ย้ำอีกครั้งว่าที่นี่ไม่มีหลักปฏิบัติที่เป็นมาตรฐาน ดังนั้นให้เลือกอะไรก็ได้ที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณมากที่สุด

ผู้เข้าร่วมออนไลน์

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการสัมมนาผ่านเว็บคือผู้ชมที่ "เข้าร่วม" ทางออนไลน์จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่อ WiFi แรง การสัมมนาผ่านเว็บหลายแห่งจะเสนอตัวเลือกให้ลงทะเบียนล่วงหน้า จากนั้นจึงค่อยดูการสัมมนาผ่านเว็บในภายหลัง เพื่อรองรับผู้ที่ขัดแย้งกับเวลาออกอากาศสด

ซึ่งอาจหมายความว่าจำนวนผู้เข้าร่วมในวันสัมมนาทางเว็บแตกต่างจากจำนวนผู้ลงทะเบียนอย่างมาก แต่นั่นเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปที่คาดหวังเมื่อจัดสัมมนาทางเว็บ บ่อยครั้งที่อัตราการเข้าร่วมอยู่ที่ประมาณ 50% ของการลงทะเบียนทั้งหมด แต่ผู้ลงทะเบียนจำนวนมากอาจดูการสัมมนาผ่านเว็บในภายหลังตามความสะดวก

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจำเป็นต้องส่งลิงก์การสัมมนาผ่านเว็บไปยังผู้ลงทะเบียนทุกคนหลังจากการสัมมนาผ่านเว็บเสร็จสิ้น มิฉะนั้น ตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้ได้ และผู้จดทะเบียนจะพลาดเนื้อหา

ถามตอบหรือแชทบ็อกซ์

ประการสุดท้าย เป้าหมายหนึ่งของการสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากคือการโต้ตอบ และผู้พูดสนับสนุนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมผ่านกล่องแชทหรือเซสชันถามตอบ โดยทั่วไป กล่องแชทจะเปิดขึ้นในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมด แต่ผู้บรรยายมักจะตอบกลับด้วยการถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงตลอดการสัมมนาผ่านเว็บ

ฟีเจอร์ถามตอบมักแยกจากกัน โดยคำถามที่จะส่งตรงไปยังผู้พูดเพื่อตอบในระหว่างหรือตอนท้ายของการสัมมนาผ่านเว็บ เครื่องมือเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้ชม และยังทำให้สามารถวัดความเข้าใจและย้อนกลับไปที่หัวข้อที่ไม่ชัดเจนสำหรับผู้ชมได้

เหตุใดฉันจึงควรโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ

บริษัทต่างๆ จัดสัมมนาผ่านเว็บด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ 95% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการ ศึกษา ON24 ใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ผู้ตอบแบบสำรวจจำนวนมากมองว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสารทางดิจิทัล โดย 38% มองว่าสิ่งเหล่านี้ “สำคัญ” สำหรับฟังก์ชันนี้ ประการสุดท้าย การสัมมนาผ่านเว็บมักจะประหยัดค่าใช้จ่าย โดย 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บช่วยลดต้นทุนต่อโอกาสในการขาย

นอกเหนือจากการจับลีดแล้ว การสัมมนาผ่านเว็บยังเป็นโอกาสอันมีค่าในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์อาจจัดสัมมนาออนไลน์สำหรับลูกค้าใหม่เพื่ออธิบายกรณีการใช้งานสำหรับแพลตฟอร์ม

บริษัทอื่นๆ ยังใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อฝึกอบรมพนักงานใหม่ ซึ่งช่วยให้กระบวนการเตรียมความพร้อมมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับพนักงานที่อาจได้รับการฝึกอบรมในสำนักงานหรือสถานที่ต่างๆ

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการสัมมนาผ่านเว็บ เป็นไปได้ว่าการสัมมนาผ่านเว็บจะนำเสนอแอปพลิเคชันที่เป็นประโยชน์สำหรับความต้องการของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าแอปพลิเคชันนั้นจะเป็นอย่างไร จากนั้นตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดจะเสนอฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์นั้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ฉันจะเปิดการสัมมนาผ่านเว็บของตัวเองได้อย่างไร

ดังนั้น คุณต้องการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณเอง ยอดเยี่ยม! มีสองขั้นตอนแรกที่สำคัญ: ตัดสินใจว่าจะนำเสนอเนื้อหาใด และเลือกแพลตฟอร์มที่จะโฮสต์ ที่ Lemonlight เราใช้ Crowdcast สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บรายเดือนของเรา เราพบว่าแพลตฟอร์มนี้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับความต้องการของเรา ซึ่งรวมถึงการแชร์สไลด์ การรองรับหลายโฮสต์ และการใช้ถามตอบและกล่องแชท เป็นต้น

มีตัวเลือกแพลตฟอร์มอื่นๆ มากมาย ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าจะพบสิ่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทของคุณ ไม่ว่าความต้องการของคุณเกี่ยวข้องกับอะไรหรือคุณมีงบประมาณเท่าใดก็ตาม โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มการโฮสต์เว็บบินาร์ส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายอยู่บ้าง แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะค่อนข้างน้อย (<$100) สำหรับความต้องการของบริษัทส่วนใหญ่ นอกจากนี้ บางแพลตฟอร์มรวมเว็บบินาร์โฮสติ้งเข้ากับบริการอื่นๆ เช่น การประชุมผ่านวิดีโอหรือความสามารถอื่นๆ ดังนั้นการใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันอื่นๆ เหล่านั้นจึงอาจคุ้มค่าที่สุด

คุณจะต้องรู้เนื้อหาของคุณด้วย และควรทำตัวช่วยแบบภาพเพื่อประกอบคำอธิบายของคุณ อย่างที่เราแชร์ไปก่อนหน้านี้ มักจะอยู่ในรูปแบบของชุดสไลด์ แต่คุณสามารถใช้ภาพใดก็ได้ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ในที่สุดก็ได้รับการโปรโมต! การสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จต้องการผู้เข้าร่วม ดังนั้นให้แชร์ลิงก์ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บของคุณกับทีมการตลาด เครือข่ายส่วนบุคคลของคุณ และวิธีการเผยแพร่อื่นๆ ที่เหมาะสมกับหัวข้อและผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่นี่ ลองคิดดูว่าเนื้อหาของคุณจะแก้ปัญหาอะไร และที่ใดบนอินเทอร์เน็ตที่ผู้คนอาจค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาเหล่านั้น คุณอาจพบผู้ลงทะเบียนในอนาคตได้ในฟอรัมออนไลน์ กลุ่ม Facebook ส่วนความคิดเห็นของบล็อกโพสต์ หรือในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ของคุณเอง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่จำเป็นในการลงทะเบียนนั้นพร้อมใช้งานในสถานที่เหล่านี้ จากนั้นรอวันที่สัมมนาออนไลน์จะมาถึง! เราแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นสิ่งที่คุณคิดขึ้นมา