أفضل رسالة ترحيب ترحيبية لمنح عملائك وأعضاء الفريق مشاعر دافئة

"لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول رائع." - ويل روجرز

مع عدم وجود فرص ثانية ، لن ترغب في بدء رحلة جديدة بالقدم الخطأ لمجرد أنك لم تختر الكلمات الصحيحة. هل بامكانك؟

ابدأ في إرسال رسالة ترحيب ترحيبية أفضل وابدأ في إجراء اتصالات أفضل أثناء عملية الإعداد ، سواء كانت رسالة ترحيب للموظفين الجدد أو العملاء الجدد.

سنغطي أفضل رسائل الترحيب الترحيبية لـ:

• زبائن الجدد
• موظفين جدد
• المشتركون الجدد
• تجديد النشاط التسويقي للزوار السابقين

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

كيف تكتب رسالة ترحيب؟

نحن نتفهم أن إنشاء ترحيب ترحيبي جديد ، يكون فريدًا ونقيًا ويجعلك تشعر بالدفء والغموض على متن المركب ، ليس قطعة من كعكة كريم الموز.

في بعض الأحيان ، قد يستغرق مجرد العثور على الكلمات الصحيحة وترتيبها معًا ساعات.

لا تقلق! نحن هنا مع إلهام رسالة الترحيب.

يمكن أن تقوم بتعيين موظف جديد ، أو رئيس جديد ، أو عميل جديد ، وكل من هؤلاء سيصابون بعيون غاضبة من تحيات مختلفة. اعثر على رسالة الترحيب الترحيبية الصحيحة هنا!

من المفيد أن يكون لديك رسالة ترحيب ترحيبية

قبل أن نصعد على متن سفينة الترحيب ونبحر عبر المحيط الموحل من الأمواج والإيماءات والتحية ، دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات حول سبب ضرورة رسائل الترحيب الترحيبية المختارة بعناية.

• 58٪ من الموظفين الذين يتلقون رسالة ترحيب قوية ومقنعة هم أكثر عرضة للبقاء مع الشركة لمدة 3 سنوات أو أكثر.
• 69 في المائة من الموظفين الذين ذابت قلوبهم لأنك ترحب بهم بشكل فعال بأزياء دافئة سيبقون على الأرجح في الموظفين لمدة 3 سنوات على الأقل.
• باستخدام التحية الصحيحة عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق إيرادات أكثر من المعتاد بنسبة 320 بالمائة. عملاء سعداء ، موظفون سعداء ، سعداء لك!
• يمكن أن تزيد رسالة الترحيب من فرص مشاركة العملاء بنسبة 33 بالمائة.
• يمكنك توفير ما يقرب من 8 مليارات دولار كل عام باستخدام chatbot لرسالة الترحيب وخدمة العملاء. إليك كيفية إنشاء روبوت لعملك!

تريد أن تعرف من آخر يفعل ذلك؟ رالف لورين!

ترسل العلامة التجارية الضخمة رسالة ترحيب للعملاء مع وعد بتقديم آخر الأخبار والتحديثات إلى جانب خصم 10 ٪.

إذا كان يعمل معهم ، فسوف يعمل من أجلك أيضًا ، أليس كذلك؟ حسنا ربما.

أول الأشياء أولاً ، ستحتاج إلى بعض البيانات الثاقبة عن عملائك. بعد كل شيء ، نحن لا نتجول فقط في شحن صناديق الموز لعملائنا (... أو نقوم نحن بذلك؟).

ابحث عن اتصال مفيد - رسالة ترحيب ترحيبية تتناسب مع اهتماماتهم.

دعنا نتعمق أكثر في كيفية دمج رسائل الترحيب الترحيبية في عملك اليومي ، ونعمل على مساعدتك في تحقيق معدل أعلى للاحتفاظ بالعملاء.

أفضل رسالة ترحيب ترحيبية للعملاء

رقم 1: عملاء جدد على متن الطائرة مع رسالة ترحيب وخصومات ترحيبية

كما قلنا في البداية ، الانطباعات الأولى تدوم. لجعلها لا تُنسى ، يجب عليك اتخاذ بعض الخطوات - واتخاذها بسرعة!

المماطلة ستجعلك تتخبط من خلال المقدمات ورسائل الترحيب الترحيبية أسوأ من نخب زفاف شقيقك في حالة سكر.

سواء اخترت البريد أو الرسائل ، يجب أن يوجه كل عميل عميلك ويعطيه نقطة اتصال إذا كان يرغب في الاتصال بك.

أيضا ، من لا يحب الهدايا؟ عملاؤك الجدد سيفعلون ذلك أيضًا! أرسل لهم عرضًا ترحيبيًا لفترة محدودة سيجعلهم يحبونك أكثر (ويجعلهم ينفقون المزيد من المال!).

ربما ترمي قردًا محشوًا (أو أي تعويذة مرحة لديك) لتذكيرهم برسالة الترحيب الدافئة والغامضة.

# 2: رسالة ترحيب ترحيب للمشتركين الجدد

بعد إجراء عمليات الشراء النهائية ، حان الوقت لمنح المشتركين الجدد شيئًا آخر يتطلعون إليه!

بمجرد أن يقوم شخص ما بالتسجيل ، فإن إرسال رسالة ترحيب ترحيبية سيجعلهم يشعرون بأنهم مرغوبون ومقدرون ، ونجرؤ على أن نقول ... دافئة وغامضة؟

يمكنك أيضًا أن تطلب منهم تقييم مدى سهولة عملية الاشتراك لزيادة المشاركة.

يجب أن يكون الترحيب بجمهورك المستهدف… مستهدفًا. ومن ثم ، حاول استخدام أسمائهم بشيء جذاب.

# 3: رسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق

هل تعلم أن 70 بالمائة من جميع المتسوقين يتخلون عن عرباتهم !؟ هذا عدد هائل ، ويمكنك تذكير من تخلوا عنك بما فقدوه.

نرحب بهم مرة أخرى للتسوق أكثر!

أو بدلاً من ذلك ، كن ذكيًا وقم بتحريفها إلى "سلة التسوق الخاصة بك تفتقدك".

من المعروف بالفعل أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق تحدث فرقًا حيث ينتهي الأمر بحوالي 50 بالمائة من المستخدمين بالطلب من حيث غادروا.

# 4: إنشاء القناة المركزية للاتصال

تتمثل إحدى أفضل الطرق لإحداث انطباع لدى عملائك الجدد في إرسال بريد إلكتروني ترحيبي لهم (أو رسالة باستخدام MobileMonkey) ، مما يؤدي إلى إنشاء القناة المركزية للاتصال.

بهذه الطريقة ، تبني خطًا تأسيسيًا للمحادثة وتعطي لنفسك انطباعًا بأنك دائمًا هناك.

# 5: كن المرشد

سواء كنا نتحدث عن موظف جديد أو رئيس جديد أو عميل جديد ، فإن التوجيه ضروري. أخبرهم عن الشركة ، والمجموعات الموجودة ، والأسباب التي ترتبط بها الشركة ، ورابط إلى موقع الويب.

يمكنك استخدام رسائل الترحيب هذه في رسالة التأكيد الخاصة بك للمشتركين الجدد في الرسائل القصيرة ومشتركي البريد الإلكتروني والمزيد.

يمكن أن تكون أيضًا وسيلة ممتازة لكسر الجمود في دردشة موقعك على الويب.

عينات رسالة الترحيب لعملائك

1. مرحبًا بك في العصابة! يسعدنا أن يكون بيننا شخص يتمتع بمثل هذا الذوق الرفيع (حسنًا ، أوه! لقد اخترتنا!)
2. أولا! نحن متحمسون جدًا لأنك جزء من (اسم العلامة التجارية). نحن نحب جميع عملائنا ، وهذا يشملك أيضًا!
3. لإظهار سعادتنا بوجودك هنا ، نقدم لك خصمًا (نسبة مئوية). استمتع وانشر الحب!
4. مرحبًا يا من هناك! حبك يبقينا مستمرين استمر في التسوق لأنك تستحق الهدايا !!!!

أمثلة على رسائل الترحيب الترحيبية للموظف الجديد

1. لقد سمعنا للتو أن شخصًا جديدًا رائعًا أصبح جزءًا من فريقنا! مرحبا بكم في الغابة!
2. يسعدنا أن نرحب بكم على متن الطائرة. ذكائك وطاقتك تجعلك مصدر قوة لنا. لا استطيع الانتظار للعمل معك!
3. مرحبًا بك في فريقنا ، ونأمل أن يكون وجودك أقوى. دعونا نأمل أن تكون هنا سيساعد في نمو الشركة وتوسعها.
4. تهانينا كبيرة على الدور الجديد ، ونرحب بكم بأذرع مفتوحة. نتمنى ألا تنفصل طرقنا أبدًا ، وتنمو شراكتنا في المستقبل!

احصل على أدوات تفاعل جديدة لزيادة جمهورك في Instagram و Facebook من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram و Facebook والتفاعل مع أدوات جديدة للمبدعين والمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وشركات D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

أن يكون لها تأثير!

يمكن أن تساعد رسالة الترحيب الترحيبية في نمو أعمالك. سواء تم إرسالها إلى عميل أو موظف جديد ، فإن هذه التحيات تجعل المتلقي يشعر بالتقدير ومن المعروف أنها تزيد من معدل الاحتفاظ بالموظفين ومعدلات تحويل العملاء.

تميز - كن وحيد القرن وليس حمارًا!

العثور على رسالة ترحيب مثالية ليست مهمة سهلة. ولكن يمكنك أن تطمئن إلى أن التحيات المصممة خصيصًا لها القدرة على جذب انتباه وقلب جهاز الاستقبال الخاص بك والحصول على استجابة إيجابية.

تأكد من جذب جوهر علامتك التجارية / مؤسستك للحصول على أفضل النتائج.

هل تبحث عن المزيد من الطرق لمنح جهات الاتصال الخاصة بك زغبًا دافئًا؟

• استعن بمساعدة روبوت الدردشة الذي يعزز التحويل المذهل لدينا ويقدم لك رسالة ترحيب مخصصة ، في كل مرة.
• استفد من هذه المحادثة وقوالب رسائل الترحيب لبرنامج chatbot الخاص بك وابدأ في العمل اليوم!
• قم بتثبيت المكون الإضافي MobileMonkey WordPress للدردشة المباشرة السريعة والسهلة على موقع الويب.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

الخطوات التالية المهمة

• قم بإنشاء قمع مبيعات آلي خاص بك اليوم في MobileMonkey. ابدأ اليوم مجانًا.
• تحدث وتعرف على روبوتات الدردشة مع المتحمسين الآخرين. انضم إلى MobileMonkey Island ، مجموعتنا على Facebook المكونة من 40 ألف من المسوقين ورجال الأعمال المستعدين لدعمك.
• عزز أداءك التسويقي مع Chatbot University ، برنامج تعليمي مجاني لروبوت الدردشة ومنطقة تدريب لمسوقين الدردشة.

الأسئلة المتداولة: كيف تكتب رسائل ترحيب ترحيبية لعملك

س: كيف تكتب رسالة ترحيب؟

ج: رسالة الترحيب الرائعة هي رسالة شخصية وصادقة ومخصصة للفرد أو الشركة.

يجب أن يتضمن تحية وتعبيرًا عن الفرح بالعلاقة الجديدة وقليلًا عما يمكن توقعه من العلاقة. يمكنك أيضًا تقديم حافز خاص لتشجيعهم على البدء.

اعرف جمهورك واجعله بسيطًا وإيجابيًا.

س: ما هي بعض الأمثلة الجيدة لرسائل الترحيب؟

ج: فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل الترحيب الرائعة:

• اهلا وسهلا بكم في شركتنا! نحن متحمسون للغاية لكونك جزءًا من فريقنا.
• يسعدنا اختيارك لنا ، ونريد أن نظهر تقديرنا من خلال منحك حافزًا خاصًا.
• يسعدنا انضمامك إلينا كعميل. نحن نعلم أنك لن تشعر بخيبة أمل عند الشراء.
• شكرا لانضمامك إلينا! نحن نتطلع إلى علاقة طويلة الأمد ومزدهرة.

س: ما سبب أهمية وجود رسالة ترحيب رائعة؟

ج: إن وجود رسالة ترحيب جيدة الصياغة أمر مهم لأنه يحدد أسلوب العلاقة. إنه يظهر أنك متحمس للتواصل مع الشخص أو الشركة وأنك ملتزم بتزويدهم بتجربة رائعة. كما يشجعهم على اتخاذ الخطوة التالية في العملية.

هل تعلم أن 58٪ من الموظفين الذين يتلقون رسالة ترحيب قوية ومقنعة هم أكثر عرضة للبقاء مع الشركة لمدة 3 سنوات أو أكثر؟

هل تعلم أيضًا أنه من خلال التحية الصحيحة عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق إيرادات تزيد بنسبة 320٪ عن المعتاد؟

هذه مجرد إحصائيات قليلة لتشجيعك على أهمية إنشاء تحيات ترحيب جذابة ومخصصة.

س: كيف تقولين ترحيبًا بعميل؟

ج: فيما يلي بعض الأمثلة التي يمكنك استخدامها:

• ترحيب حار لعملائنا الجدد! نحن متحمسون للعمل معك ونأمل أن تسعد بالنتائج.
• استخدم اقتباسات إبداعية وتحفيزية مثل "Happy Humpday" و "Rise and Grind" ... تحصل على الفكرة.
• فيما يلي بعض الأمثلة للموظفين الجدد:
• اهلا وسهلا بكم في شركتنا! نحن متحمسون للغاية لكونك جزءًا من فريقنا.
• يسعدنا اختيارك لنا ، ونريد أن نظهر تقديرنا من خلال منحك حافزًا خاصًا.
• أهلا في موقعنا! نأمل أن تجد كل ما تحتاجه وأن تستمتع بتجربتك.
• شكرا لانضمامك إلينا! نحن نتطلع إلى علاقة طويلة الأمد ومزدهرة.
• نأمل أن يكون لديك يوم عظيم!

س: ما الذي يجب أن تتجنبه في رسالة الترحيب؟

ج: هناك بعض الأشياء التي يجب تجنبها في رسالة الترحيب ، بما في ذلك الإلحاح الشديد أو التركيز على المبيعات ، وتجنب الظهور بشكل عام أو غير شخصي.

لا تنسَ تجنب الأمور غير السارة مثل المصطلحات القانونية أو الكلمات صعبة النطق. فقط كن ودودًا ومرحبًا ، وستحدد النغمة لعلاقة رائعة.

س: كيف ترحب بالناس على الصفحة؟

ج: يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من التحيات على صفحتك ، اعتمادًا على ما تريد قوله. تتضمن بعض الأمثلة الجيدة ما يلي:

• أهلا وسهلا!
• مرحبًا!
• أهلا في موقعنا!
• شكرا لزيارتكم لنا!
• نأمل أن تجد ما تبحث عنه وأن تستمتع بإقامتك.
• أتمنى لك يوماً عظيماً!
• شكرا لك على اهتمامك!
• ونحن نتطلع إلى خدمة لكم.

من المرجح أن يؤدي استخدام الصور التي تحتوي على نص أو صور متحركة في صفحة الترحيب إلى زيادة المشاركة حيث تبدأ في إنشاء علاقة 1: 1.

س: هل يمكنني أن أقول مرحباً بدلاً من أن أرحب؟

ج: في بعض الحالات ، قد يكون من الأنسب استخدام مصطلح أو آخر ، حسب الحالة. على سبيل المثال ، إذا فعلت شيئًا لشخص آخر لم يكن يتوقعه ، فمن التهذيب أن تقول على الرحب والسعة.

على العكس من ذلك ، إذا رحب بك شخص ما للتو ، فمن الأنسب أن تقول مرحبًا. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يكون أي من المصطلحين مقبولاً.

س: كيف تقول أنك مرحب بك رسميًا؟

ج: يمكنك القول إنك مرحب بك بعدة طرق ، اعتمادًا على الموقف. تتضمن بعض التعبيرات الرسمية ما يلي:

• من دواعي سروري.
• أنا سعيد للمساعدة.
• لا تذكرها.
• لك ذالك.
• العملاء هم أولويتنا الأولى.
• يسعدني مساعدتك وخدمتك.

هذه مجرد أمثلة قليلة يمكنك استخدامها.

س: كيف تكتب رسالة ترحيب مرة أخرى؟

ج: إن إرسال رسالة ترحيب دافئة وصادقة هي الطريقة المثلى لإظهار شخص ما فاتك له وأنك سعيد بعودته. تتضمن بعض النصائح لكتابة رسالة ترحيب رائعة ما يلي:

• كن صادقًا وأصيلًا.
• أظهر تقديرك للوقت الذي قضاهما بعيدًا.
• نرحب بهم مرة أخرى بأذرع مفتوحة.
• فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل الترحيب الرائعة:
• انت مرة اخرى! نحن سعداء للغاية بعودتك.
• مرحبًا [first_name] ، من الرائع رؤيتك مرة أخرى.
• لقد عدت ... تحياتي لك!
• Psst ... لقد لاحظنا أن هذه ليست المرة الأولى لك هنا. شكرا لتظهر لنا دعمكم.
• [First_name] ، شكرًا لكونك عميلاً مخلصًا. نريد أن نمنحك خصمًا "xx" لكونك مخلصًا جدًا.

س: كيف تكتب رسالة ترحيب للموظف الجديد؟

ج: فيما يلي بعض الطرق لبدء رسالة ترحيب لموظف جديد أو عضو فريق:

• ترحيب حار لأحدث موظف لدينا!
• يسعدنا انضمامك إلينا ونأمل أن تكون أحد الأصول القيمة للفريق.
• يسعدنا اختيارك لنا ، ونريد أن نظهر تقديرنا من خلال منحك حافزًا خاصًا.
• نيابة عن الأعضاء والمشرفين ، نود أن نرحب بكم في الفريق. نحن سعداء ومتحمسون للعمل كفريق بدءًا من اليوم.
• اهلا وسهلا بكم في شركتنا! نحن متحمسون للغاية لكونك جزءًا من فريقنا.
• نحن نتطلع إلى علاقة طويلة الأمد ومزدهرة.
• تهانينا لكونك جزء من الفريق! الشركة بأكملها ترحب بكم ، ونتطلع إلى رحلة ناجحة معك! مرحبا بكم على متن!
• وجودك في شركتنا شرف كبير!
• شكرًا لاختيارك أن تكون جزءًا من الشركة!

يجب أن تتضمن رسالة الترحيب أيضًا معلومات حول الشركة وما يمكن توقعه في الأيام أو الأسابيع القادمة.

س: ما هي الطريقة الجيدة لإنهاء رسالة الترحيب؟

ج: من الطرق الجيدة لإنهاء رسالة الترحيب التعبير عن حماسك بشأن تطوير علاقة مع العميل أو الموظف. يمكنك أيضًا دعوتهم لاستكشاف موقع الويب أو الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات.

• شكرا لك على اهتمامك!
• نتطلع إلى خدمتك في المستقبل.
• أتمنى لك يوماً عظيماً!
• شكرا لوقتك.
• نأمل أن تستمتع إقامتك.
• لكن انتظر ، لدينا عرض خاص لك فقط.

س: ما الذي يجب أن أتجنبه عند كتابة رسالة ترحيب لعملائي؟

ج: الأخطاء النحوية والإملائية من أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث في رسالتك الترحيبية ... أي رسالة في هذا الشأن.

بصرف النظر عن ذلك ، تجنب العبارات العامة والمفرطة في الاستخدام.

س: كيف تحيي كبار المسؤولين؟

ج: عند تحية مسؤول أعلى ، يجب أن تستخدم مصطلحًا أكثر رسمية مثل السيد / السيدة. متبوعًا باسمهم الأخير. إذا كنت تستخدم الاسم الأول ، فاستخدم الاسم الأول فقط.

فمثلا:

• مرحبا سيدة سميث.
• مساء الخير سيد جونسون.
• مرحبا بوب!
• أهلاً سيدي.

س: هل مساء الخير رسمي؟

ج: يمكن أن يكون الأمر كذلك ، ولكنه يعتمد أيضًا على الموقف.

إذا كنت تقابل شخصًا ما لأول مرة أو إذا كانت مناسبة رسمية أكثر ، نعم ، مساء الخير سيكون رسميًا.

إذا كنت تقول مرحبًا فقط لشخص تعرفه جيدًا ، فسيكون ذلك أقل رسمية.

س: ماذا أفعل إذا لم أكن متأكدًا من كيفية مخاطبة شخص ما؟

ج: إذا لم تكن متأكدًا من كيفية مخاطبة شخص ما ، فمن الأفضل اللعب بأمان واستخدام مصطلح أكثر رسمية مثل السيد / السيدة. متبوعًا باسمهم الأخير.

يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة أو البحث عبر الإنترنت عن دليل حول كيفية مخاطبة أفراد معينين.

س: كيف تقولين مرحبًا بطريقة رائعة؟

من الطرق الرائعة لقول مرحبًا استخدام أسمائهم. فمثلا:

• مرحبًا (الاسم).
• ما الأمر ، (الاسم)؟
• أهلاً يا صديقي.
• مرحبًا (الاسم)!
• صباح الخير / بعد الظهر / المساء (الاسم).

س: ماذا علي أن أفعل إذا نسيت اسم شخص ما؟

ج: إذا نسيت اسم شخص ما ، فمن الأفضل أن تعتذر وتحاول تذكره. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم إعادة تقديم أنفسهم.

من الجيد أيضًا كتابة اسم الشخص وتذكره في المرة القادمة.

س: ما هو الفرق بين مرحبا ومرحبا؟

ج: "مرحبًا" هي طريقة غير رسمية لقول "مرحبًا" ، بينما "Hello" أكثر رسمية.

يمكن استخدام Hi في أي موقف ، بينما يتم استخدام hello عادةً عند مقابلة شخص ما لأول مرة أو في مكان أكثر رسمية.

نأمل أن يساعدك هذا في إنشاء تحيات رائعة للجميع! إليك بعض الأشياء التي يجب تذكرها:

• اجعل رسائلك موجزة ومباشرة
• تجنب الوقوع في الأخطاء الإملائية والنحوية
• كن محترمًا واستخدم المصطلح المناسب عند مخاطبة شخص ما
• تأكد من أن نبرة صوتك ودودة ومرحبة
• قم بتضمين معلومات حول الشركة وما يمكن توقعه في الأيام أو الأسابيع القادمة
• أنهِ رسالتك بإيماءة من الإثارة والترقب للعلاقة القادمة

لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كنت قد استمتعت بهذا المقال!