流量排名靠前的客戶服務網站

如果您從事客戶服務或消費品行業，您就會了解您的在線形象的價值。 96% 的美國人每年至少使用一次互聯網購物， 2020 年全球電子商務銷售額為 6530 億。對於希望尋找新客戶和交付卓越的體驗。

SEO對客戶服務公司很重要

這意味著搜索結果的排名和對 SEO 的投資應該是貴公司的首要任務。 如果客戶在網上找不到您，他們就根本找不到您。 雖然破解 Google 代碼可能感覺像是一項不可能完成的工作，但您現在可以做很多事情來在您的網站上吸引更多的眼球。 為了幫助您弄清楚這些東西是什麼，我們根據來自similarweb.com的數據分析了十家在搜索引擎優化方面排名最高的消費者服務和產品公司。 繼續閱讀以了解這些公司如何利用內容、關鍵字和網站創新來進行排名，以及如何模仿他們的成功。

1) 訂書釘

看到一家辦公用品公司排在首位是令人驚訝的。 但簡單瀏覽一下Staples的網站統計數據就會發現一些有趣的見解。 他們大約 63% 的流量是自然流量，主要來自使用其品牌名稱的關鍵字。 另外 37% 是付費搜索——表現第二好的關鍵詞是“辦公椅”。

不難想像，隨著過去兩年大流行和遠程工作的興起，這個詞可能已經流行起來。 因此，當您查看您的組織和您提供的內容時，請務必在選擇付費搜索詞時考慮本地和全球背景。 您的客戶最需要什麼產品或服務？ 即使不是提供最大投資回​​報率的產品，它仍然會吸引更多訪問者訪問您的網站，這是付費搜索的總體目標。

2）Flexmls

如果您不熟悉Flexmls ，它是一個供房地產專業人士使用的平台，可讓他們輕鬆搜索、輸入和管理房源。 這是一款受眾有限的小眾軟件產品，但該公司已經實現了近 1800 萬次網站訪問，平均每次訪問時間為 5 分鐘。 感人的！

他們的搜索流量最令人著迷的是整整 16% 來自電子郵件； 只有 9% 來自自然搜索。 在垃圾郵件投訴和退訂比以往任何時候都高的時代，這對於任何網站來說都是非常高的。 但如果你考慮他們的受眾——房地產經紀人——這是有道理的。 這些專業人員依靠電子郵件進行客戶溝通、文件、交易收據等。 外賣？ 了解您的客戶。 使用他們最了解的平台與他們溝通； 然後使您的溝通盡可能個人化和清晰。

3) 愛奇藝

愛奇藝是一項為國際觀眾提供汎亞洲娛樂的點播視頻流媒體服務。 它們在泰國、台灣和印度尼西亞很重要。 他們的網站設計簡潔，帶有易於瀏覽的標題列表以供觀看。 不過，最值得注意的是，它們允許您在要求您下載應用程序之前觀看任何電影的 5 分鐘，並且它們為新會員提供一個月的訂閱，只需 99 美分。

將貴公司的介紹性優惠放在主頁的前面和中心位置，訪問者可以在其中找到並分享它們。 如果您沒有介紹性優惠，那麼現在可能是創建優惠的時候了——大多數消費者在有機會試駕產品或服務之前不會與品牌互動。

4）細心

這是第一個上榜的營銷品牌，一個叫用心的平台。 Attentive 為營銷人員提供短信通信解決方案，擁有 1700 萬訪問者，其中大部分流量來自直接的網絡訪問和推薦。

他們網站的突出部分是他們的資源中心。 像大多數知名品牌一樣，他們有博客、活動和研究，但他們也有一個名為“我們喜歡的文本”的部分。 本節重點介紹其客戶使用其平台發送的有效且富有創意的短信活動。 想想你的品牌如何展示人們對你的產品或服務所做的驚人事情。 使用內容和圖像向潛在客戶展示獨特的東西是吸引他們注意力並保持注意力的好方法。

5) 辦公室倉庫

好吧，看起來 Staples 並不是唯一一家提供出色網站體驗的公司。 Office Depot以約 83% 的自然流量和 16% 的付費排名第五，其最高付費關鍵字也是“辦公椅”。 他們也有近 4% 的流量來自社交媒體，排名第一的司機是 Reddit，佔 54%。

Reddit可能是客戶服務業務公司可用的最被低估的社交媒體工具之一。 如果你目前沒有在 Reddit 上出現，是時候創建一個了。 您不僅可以回應投訴和評論，還可以圍繞客戶可能有興趣討論的主題建立自己的主題。 它還有值得一試的付費廣告機會。

6) 升空

LiftOff是一個面向移動應用程序的數據驅動營銷平台。 雖然他們的流量統計非常標準，但他們有兩個表現特別好的關鍵字：“未經審查的起飛英雄”和“未經審查的移動英雄”。 通過一些研究，您會發現 Liftoff 不僅有一個博客、網絡研討會和一套嚴格的指南和案例研究，他們還有一個名為Mobile Heroes Uncensored的播客。

播客不是一種可以忽視的營銷策略。 他們需要一些時間和計劃，但僅在美國就有6800 萬人每週收聽播客（而且這個數字還在不斷增長），您的公司可以通過投入時間獲得很多收益。 也不要忘記它們的 SEO 價值 - 文字記錄包含豐富的關鍵字，Apple Podcast、Spotify 和 Google 等平台會以您的方式吸引新訪問者。

7) Entrepreneur.com

對於試圖在全球國家和行業開展業務的個人來說， entrepreneur.com是幫助他們完成整個過程的首選資源。 entrepreneur.com 網站的搜索量令人印象深刻：其網站流量的整整 71% 來自互聯網搜索，其中 99.9% 是自然流量。 哇。 我們可以將其歸因於什麼？

這很簡單：內容。 Entrepreneur.com 是一個幾乎只有內容的網站。 雖然許多公司使用內容營銷作為業務增長的途徑，但對於這個網站來說，內容就是他們的業務。 它顯然在工作。 因此，開始該博客，撰寫一些白皮書，並構建更詳細的網頁，因為人們關心那些具有思想領導力以體現其專業知識的企業。

8) 線

Uline是一家向北美企業提供運輸、工業和包裝材料的分銷商。 他們的搜索量相當標準，除了付費搜索佔總搜索量的 55% 和 7,351 個付費關鍵字的流量權重。

當您查看他們的網站時，您會看到他們擁有龐大的產品線，真正的“除了廚房水槽之外的一切”情況——也許是所有搜索詞的理由。 如果您從事產品業務，這是一個可以效仿的網站。 產品類別和易於瀏覽的搜索欄和漂亮、明亮的圖像清晰易讀。 只看他們的主頁就會激起對那些原本相當無聊、不華而不實的產品的興奮。

9) 海盜船

現在這家公司正在做正確的事情。 Pirate Ship提供免費的 USPS 運輸軟件，包括散裝運輸標籤，它們的平均訪問時間為六分半鐘，每次訪問七頁，跳出率僅為 20%。

他們的網站很簡單，他們的信息清晰直接。 從谷歌搜索結果頁面到網站最深處的頁面，“免費 USPS 運輸軟件”和“節省高達 89%”的術語出現在錨文本、元描述、標題和副本中。 看看你自己的網站，問問自己最清楚、最重要的信息是你需要傳達的信息。 然後按照 Pirate Ship 的示例，以自然、簡單的方式將該信息整合到您的站點中。 它將在客戶獲取和搜索引擎優化方面帶來紅利。

10) 艾弗里

有趣的是，有多少辦公用品公司進入了前十名。 Avery是最終的網站，他們還在以低跳出率和顯著的全球影響力記錄高頁面訪問量和頁面持續時間。 與其他辦公用品公司一樣，他們必須專門針對 COVID-19 發送信息和定位。

在主頁上，以紅色突出顯示的菜單選項之一是“COVID-19”。 如果您單擊此鏈接，您將找到大量適用於任何面對面客戶服務業務的資源——醫療保健標籤、用於保持社交距離的預製地板貼花、洗手和口罩標誌、口罩等。 從他們的例子中學習，並思考解決關鍵問題的現成產品如何讓您的客戶生活更輕鬆。 然後在您的網站上專門留出空間來推廣它們。

最後的想法

對於客戶服務公司來說，出色的網站體驗至關重要。 潛在客戶需要找到您的網站，輕鬆導航，清楚地了解您提供的內容，並確信您從內到外了解您的行業。 提供這種體驗的關鍵是出色的搜索引擎優化、網站和博客中的強大內容以及一流的設計。 使用上面的這十個示例進行增量更改，使您的公司達到您想要的位置。 如果您將這些元素結合在一起，您的公司可能會成為此列表中的下一個。

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