流量排名靠前的客户服务网站

如果您从事客户服务或消费品行业，您就会了解您的在线形象的价值。 96% 的美国人每年至少使用一次互联网购物， 2020 年全球电子商务销售额为 6530 亿。对于希望寻找新客户和交付卓越的体验。

SEO对客户服务公司很重要

这意味着搜索结果的排名和对 SEO 的投资应该是贵公司的首要任务。 如果客户在网上找不到您，他们就根本找不到您。 虽然破解 Google 代码可能感觉像是一项不可能完成的工作，但您现在可以做很多事情来在您的网站上吸引更多的眼球。 为了帮助您弄清楚这些东西是什么，我们根据来自similarweb.com的数据分析了十家在搜索引擎优化方面排名最高的消费者服务和产品公司。 继续阅读以了解这些公司如何利用内容、关键字和网站创新来进行排名，以及如何模仿他们的成功。

1) 订书钉

看到一家办公用品公司排在首位是令人惊讶的。 但简单浏览一下Staples的网站统计数据就会发现一些有趣的见解。 他们大约 63% 的流量是自然流量，主要来自使用其品牌名称的关键字。 另外 37% 是付费搜索——表现第二好的关键词是“办公椅”。

不难想象，随着过去两年大流行和远程工作的兴起，这个词可能已经流行起来。 因此，当您查看您的组织和您提供的内容时，请务必在选择付费搜索词时考虑本地和全球背景。 您的客户最需要什么产品或服务？ 即使不是提供最大投资回报率的产品，它仍然会吸引更多访问者访问您的网站，这是付费搜索的总体目标。

2）Flexmls

如果您不熟悉Flexmls ，它是一个供房地产专业人士使用的平台，可让他们轻松搜索、输入和管理房源。 这是一款受众有限的小众软件产品，但该公司已经实现了近 1800 万次网站访问，平均每次访问时间为 5 分钟。 感人的！

他们的搜索流量最令人着迷的是整整 16% 来自电子邮件； 只有 9% 来自自然搜索。 在垃圾邮件投诉和退订比以往任何时候都高的时代，这对于任何网站来说都是非常高的。 但如果你考虑他们的受众——房地产经纪人——这是有道理的。 这些专业人员依靠电子邮件进行客户沟通、文件、交易收据等。 外卖？ 了解您的客户。 使用他们最了解的平台与他们沟通； 然后使您的沟通尽可能个人化和清晰。

3) 爱奇艺

爱奇艺是一项为国际观众提供泛亚洲娱乐的点播视频流媒体服务。 它们在泰国、台湾和印度尼西亚很重要。 他们的网站设计简洁，带有易于浏览的标题列表以供观看。 不过，最值得注意的是，它们允许您在要求您下载应用程序之前观看任何电影的 5 分钟，并且它们为新会员提供一个月的订阅，只需 99 美分。

将贵公司的介绍性优惠放在主页的前面和中心位置，访问者可以在其中找到并分享它们。 如果您没有介绍性优惠，那么现在可能是创建优惠的时候了——大多数消费者在有机会试驾产品或服务之前不会与品牌互动。

4）细心

这是第一个上榜的营销品牌，一个叫用心的平台。 Attentive 为营销人员提供短信通信解决方案，拥有 1700 万访问者，其中大部分流量来自直接的网络访问和推荐。

他们网站的突出部分是他们的资源中心。 像大多数知名品牌一样，他们有博客、活动和研究，但他们也有一个名为“我们喜欢的文本”的部分。 本节重点介绍其客户使用其平台发送的有效且富有创意的短信活动。 想想你的品牌如何展示人们对你的产品或服务所做的惊人事情。 使用内容和图像向潜在客户展示独特的东西是吸引他们注意力并保持注意力的好方法。

5) 办公室仓库

好吧，看起来 Staples 并不是唯一一家提供出色网站体验的公司。 Office Depot以约 83% 的自然流量和 16% 的付费排名第五，其最高付费关键字也是“办公椅”。 他们也有近 4% 的流量来自社交媒体，排名第一的司机是 Reddit，占 54%。

Reddit可能是客户服务业务公司可用的最被低估的社交媒体工具之一。 如果你目前没有在 Reddit 上出现，是时候创建一个了。 您不仅可以回应投诉和评论，还可以围绕客户可能有兴趣讨论的主题建立自己的主题。 它还有值得一试的付费广告机会。

6) 升空

LiftOff是一个面向移动应用程序的数据驱动营销平台。 虽然他们的流量统计非常标准，但他们有两个表现特别好的关键字：“未经审查的起飞英雄”和“未经审查的移动英雄”。 通过一些研究，您会发现 Liftoff 不仅有一个博客、网络研讨会和一套严格的指南和案例研究，他们还有一个名为Mobile Heroes Uncensored的播客。

播客不是一种可以忽视的营销策略。 他们需要一些时间和计划，但仅在美国就有6800 万人每周收听播客（而且这个数字还在不断增长），您的公司可以通过投入时间获得很多收益。 也不要忘记它们的 SEO 价值 - 文字记录包含丰富的关键字，Apple Podcast、Spotify 和 Google 等平台会以您的方式吸引新访问者。

7) Entrepreneur.com

对于试图在全球国家和行业开展业务的个人来说， entrepreneur.com是帮助他们完成整个过程的首选资源。 entrepreneur.com 网站的搜索量令人印象深刻：其网站流量的整整 71% 来自互联网搜索，其中 99.9% 是自然流量。 哇。 我们可以将其归因于什么？

这很简单：内容。 Entrepreneur.com 是一个几乎只有内容的网站。 虽然许多公司使用内容营销作为业务增长的途径，但对于这个网站来说，内容就是他们的业务。 它显然在工作。 因此，开始该博客，撰写一些白皮书，并构建更详细的网页，因为人们关心那些具有思想领导力以体现其专业知识的企业。

8) 线

Uline是一家向北美企业提供运输、工业和包装材料的分销商。 他们的搜索量相当标准，除了付费搜索占总搜索量的 55% 和 7,351 个付费关键字的流量权重。

当您查看他们的网站时，您会看到他们拥有庞大的产品线，真正的“除了厨房水槽之外的一切”情况——也许是所有搜索词的理由。 如果您从事产品业务，这是一个可以效仿的网站。 产品类别和易于浏览的搜索栏和漂亮、明亮的图像清晰易读。 只看他们的主页就会激起对那些原本相当无聊、不华而不实的产品的兴奋。

9) 海盗船

现在这家公司正在做正确的事情。 Pirate Ship提供免费的 USPS 运输软件，包括散装运输标签，它们的平均访问时间为六分半钟，每次访问七页，跳出率仅为 20%。

他们的网站很简单，他们的信息清晰直接。 从谷歌搜索结果页面到网站最深处的页面，“免费 USPS 运输软件”和“节省高达 89%”的术语出现在锚文本、元描述、标题和副本中。 看看你自己的网站，问问自己最清楚、最重要的信息是你需要传达的信息。 然后按照 Pirate Ship 的示例，以自然、简单的方式将该信息整合到您的站点中。 它将在客户获取和搜索引擎优化方面带来红利。

10) 艾弗里

有趣的是，有多少办公用品公司进入了前十名。 Avery是最终的网站，他们还在以低跳出率和显着的全球影响力记录高页面访问量和页面持续时间。 与其他办公用品公司一样，他们必须专门针对 COVID-19 发送信息和定位。

在主页上，以红色突出显示的菜单选项之一是“COVID-19”。 如果您单击此链接，您将找到大量适用于任何面对面客户服务业务的资源——医疗保健标签、用于保持社交距离的预制地板贴花、洗手和口罩标志、口罩等。 从他们的例子中学习，并思考解决关键问题的现成产品如何让您的客户生活更轻松。 然后在您的网站上专门留出空间来推广它们。

最后的想法

对于客户服务公司来说，出色的网站体验至关重要。 潜在客户需要找到您的网站，轻松导航，清楚地了解您提供的内容，并确信您从内到外了解您的行业。 提供这种体验的关键是出色的搜索引擎优化、网站和博客中的强大内容以及一流的设计。 使用上面的这十个示例进行增量更改，使您的公司达到您想要的位置。 如果您将这些元素结合在一起，您的公司可能会成为此列表中的下一个。

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