產品主導型增長權威指南：從初學者到大師

“一種自我推銷的產品。”

您很可能以前聽過這個短語，就像您聽過“免費增值”或“先試后買”一樣。

儘管這些概念很好地洞察了什麼是產品主導的增長，但它們還不足以徹底解釋什麼是產品主導的增長。

創造一個能夠自我銷售的產品需要大量的工作，這絕對是實現增長的關鍵部分。 它的意思是它是一種自助式產品，可以滿足用戶的需求和期望，並在很大程度上自行運行營銷、銷售和售後過程。

所以，打造一個能賣自己的產品，確實是一項繁重的工作，也有很多的要求，但一切都是為了實現產品主導的增長嗎？

這絕對不是因為，

以產品為主導的增長不是我的方式，也不是高速公路類型的戰略。

以產品為主導的企業不應僅僅依靠其產品來推銷自己。 當然，擁有可以自行銷售的產品至關重要，但在某些情況下，您可能仍需要以傳統方式進行銷售。

無論您是銷售或營銷主導的公司，正在考慮轉變為產品主導的公司，還是想從頭開始，通過這篇文章，我將幫助您理解什麼是自銷產品，如何創建一個銷售自己的產品，以及實現產品主導型增長所需的東西。

究竟什麼是產品主導型增長 (PLG)？

以產品為導向的增長 (PLG)是一種圍繞最終用戶思維方式形成的業務方法。 其實就是心態本身。 以產品為主導的企業圍繞產品建立用戶獲取、擴展、轉換和保留的能力。 您可以通過了解用戶的問題、需求和期望來開始實現 PLG。 當您通過自助服務產品為這些人提供解決方案時，增長將自然而然。

以下是對什麼是 PLG 問題的簡短而全面的回答：

在以產品為主導的公司中，您的產品是您公司的核心，而客戶是您產品的核心。

現在，我說PLG 是一種圍繞最終用戶思維方式塑造的業務方法，因為它從同情您的用戶並了解他們的問題、需求和期望開始。

成功實施 PLG 框架不僅需要您認識到您的產品是貴公司可擴展和可持續業務增長的最佳來源，還需要您圍繞產品在公司範圍內建立所有團隊的一致性，從工程和發展到銷售、管理、營銷、客戶服務和成功。

貴公司的團隊應該和諧地工作，以實現以產品為主導的增長。

什麼是產品主導的增長戰略？

顧名思義，以產品為主導的增長戰略是通過自助服務產品實現增長的努力，該產品可以在很大程度上自行運行營銷、銷售和售後流程。 這是一種旨在使團隊在產品上工作以使其引領增長的戰略。 換句話說，就是努力讓你的產品成為一種全方位的自助產品，可以自我推銷並幫助你成長。

現在，我之所以說它是“通過自助式產品實現增長的努力，這種產品可以在很大程度上自行運行營銷、銷售和售後流程”是有原因的。

這是因為以產品為主導的增長戰略並不意味著你不能利用傳統的增長方式。

就像我之前說的，以產品為主導的增長不是我的方式，也不是高速公路類型的戰略。

讓我詳細說明一下：

想像一下，您想開始一項以產品為主導的新業務，或者您想從以銷售為主導的業務轉變為以產品為主導的業務。 你圍繞你的產品建立了用戶獲取、擴展、轉換和保留能力，你認為這對於任何類型的客戶來說都足夠了。

然而，這種情況並非如此！

想想大企業。 在將新產品集成到他們的業務中時，他們有更多的擔憂。 從安全問題到進一步關注用戶或員工使用該產品的能力，這些問題應該由一個真實的人來解決，即銷售代表。

當您開始新業務後進入企業時，您將面臨需要跨職能購買決策的情況。

因此，即使您在開始以產品為主導的新業務的早期階段不打算僱用銷售人員，您與大型企業的合作也可能需要您這樣做。

這同樣適用於希望轉變為以產品為主導的業務的以銷售為主導的業務。 當然，過渡並不意味著您根本不需要銷售人員。

調查表明，90% 的買家希望在特定購買情況下更早地與銷售人員接觸。

在這種情況下，您需要經驗豐富的銷售人員，他們可以運行該流程並且不留任何顧慮。 這意味著您走得越遠，您可能需要越多的銷售人員融入您的業務。

所以，自銷的產品對於 PLG 來說是必不可少的，而構建一個自銷的產品需要大量的努力和在產品上建立用戶獲取、擴展、轉換和保留的能力，但這並不是你唯一需要做的事情需要堅持才能成長。

“通過採用 PLG 戰略，公司能夠使用自己的產品來創建穩定的滿意用戶和支持者渠道，然後他們可以將其轉化為付費客戶。 除了高效之外，PLG 還通過消除在傳統營銷和銷售活動上花費大量資金的需要來降低管理成本。 這真的是眾所周知的雙贏。”

Scott Maxwell – OpenView Venture Partners、創始人兼合夥人

產品導向增長的歷史

根據用戶的需求和企業的能力，SaaS 世界的歷史一直在創造。 公司在使用和通過 SaaS 產品開發解決方案方面做得越好，越多的用戶認為他們可以在沒有中介的情況下找到解決問題和需求的方法。

讓我們看看它多年來的歷程。

#1 1980 年代至 1990 年代

這一切都始於您從物理盒子安裝的產品。 軟件產品在當時完全是另一回事。

本地軟件程序的創建和購買成本很高。

它的兼容性是購買決策的關鍵標準。 在這個時代，以銷售為主導的企業處於領先地位，因為決定購買軟件並將其集成到公司中並不容易。

在這方面，銷售代表必須解釋產品並說服 CIO，不留任何顧慮。

#2 2000 年代

2000 年代通過雲而不是本地數據中心實現軟件開發，開啟了一個全新的時代。 軟件產品現在是按需提供的。

這改變了遊戲規則，因為它大大降低了開發成本，最終使其購買成本更低。 這是大規模採用的開始。

在這些發展之後，以營銷為主導的增長成為 SaaS 公司的首選戰略，因為構建 SaaS 產品並沒有那麼具有挑戰性，而且成本也很低，因此更容易解釋和推廣給非-技術人員。

與早期以銷售為主導的戰略相比，SaaS 公司不需要那麼多的銷售代表來說服決策者。

#3 2010 年代及以後

這是最終用戶時代。 自 2010 年代以來，以產品為主導的增長使其存在感越來越強。

基礎設施的發展和可擴展性的提高為更好的軟件產品鋪平了道路。 API 和模塊化工具使開發人員變得更加容易，因為他們現在不必對每個產品進行硬編碼。

產品現在開始根據發展以及用戶的需求和期望盡可能地實現自助服務。

這些便利打開了一個新的頁面，讓用戶可以免費試用產品。

然後用戶開始識別他們自己的問題和需求，並有能力了解和嘗試最能滿足他們需求的產品。

#4 COVID-19 時代

儘管仍是最終用戶時代，但 COVID-19 大流行為產品主導型公司的蓬勃發展創造了條件。 以產品為主導的增長現已達到歷史最高水平。

讓我們看看麥肯錫的分析，以了解 COVID-19 如何影響買賣雙方。

它完美地提出了它。 這是一個已經發生的變化。 但是，COVID-19 加快了這種變化的步伐。

您還可以看到它反映在買家的支出中：

以產品為主導的增長與傳統增長策略有何不同

產品引領增長與傳統增長策略的不同之處在於，它允許產品在很大程度上引領市場、銷售和售後的過程。

與以銷售為主導或以營銷為主導的公司不同，以產品為主導的公司旨在創建一種自助式產品，該產品可以自行營銷並最終自行銷售。

人們在做出購買決定時考慮的最古老的標準之一是人們想嘗試一種產品並能夠將其與另一種產品進行比較。 在這方面，以產品為主導的公司讓用戶自己體驗產品的價值。

對於 SaaS 公司來說，以產品為主導可能更容易實現和有益，因為 SaaS 產品提供了通過產品運行上述流程的能力。

話雖如此，讓我分享一個強大的統計數據，以幫助您進一步了解用戶的期望，以及以產品為主導的方法與傳統增長策略的區別在於它與這些期望的關聯方式：

四分之三的 B2B 買家寧願自學也不願從銷售代表那裡了解產品。

查看此統計數據，您可以說產品主導型增長與其他策略的不同之處在於，它構建策略以幫助用戶進行自我教育並相信您的自助產品的價值。

當您考慮到現在更多的用戶更喜歡自學而不是從銷售代表那裡了解產品這一事實時，您就可以理解為什麼以產品為主導的增長現在已成為許多企業的首選戰略。 如果您還認為以產品為主導的方法適合您的業務，那麼這二十步指南將為您提供一個想法。

就這些期望和使用自助產品運行流程的能力而言，與採用傳統策略的公司相比，以產品為主導的公司受益於更低的客戶獲取成本和更短的銷售週期。

為什麼 PLG 在今天很重要？

以產品為主導的增長在今天很重要，主要是因為用戶的需求和期望得到了證實，統計數據表明，四分之三的 B2B 買家寧願自學也不願從銷售代表那裡了解產品。

這一統計數據證明，始終如一地採用以產品為主導的增長是有原因的。 公司試圖理解和實施以產品為主導的戰略，因為他們可以看到用戶的需求和期望一直在迅速變化。

因此，越多的用戶採用這種心態，就會有越多的企業跟進。

在這個競爭激烈的商業世界中，您應該通過考慮任何戰略並確定它是否適合您的業務來實現增長。 在這方面，更多地了解什麼是產品主導的增長以及將其應用於 SaaS 業務的步驟可以幫助您實現增長。

讓我們看另一個值得注意的統計數據，以說服您進一步了解不斷變化的客戶心態：

調查顯示，70.2%的受訪者表示，在與銷售代表交談之前，他們更願意清楚了解自己的需求。

要確定用戶的問題、需求和期望，您需要從用戶的角度出發，並全面研究這些問題、需求和期望是什麼，以及通過您的產品提出解決方案的方式。

我通過你的產品提出解決方案的意思是你應該有一個自助產品，它本身能夠：

• 通過提供有關用戶可以從中找到什麼樣的價值以及它將如何滿足他們的需求和期望的有吸引力的信息來進行營銷。
• 借助出色的入職體驗，引導用戶完成註冊過程，以發現您的產品的價值。
• 提供滿意的客戶支持。
• 提供進一步的升級或降級選擇。
• 收集反饋，以幫助實現基於它們的優勢和劣勢。
• 在任何給定的時間和點都可擴展。

儘管這並不是自助產品的全部，但我可以說，這些是企業為了實現產品主導的增長而應該擁有的產品的組成部分。 使用第三方 PLG 平台，您可以毫不費力地運行其中的許多流程。

如果您還希望您的產品能夠自助服務並自行完成上述步驟，則應使用有效的第三方用戶引導軟件，例如 UserGuiding。

繼續為什麼 PLG 在今天很重要，我可以說，不僅對於個人用戶，而且對於想要購買軟件產品的公司來說，情況都在發生變化。

如今，採購更加分散。 如果集成工具不太複雜或被認為對公司沒有風險，則團隊和員工可以更自由地選擇自己的工具。

早些時候，當我告訴你以產品為主導的增長的歷史時，我說 2010 年代和軟件使許多用戶的購買決策民主化。

在這裡，您可以看到員工或團隊選擇自己的軟件產品的民主化和自由反映在每家公司使用的應用程序數量的增加中。

當您將這些數字與 2019 年的前一份報告進行比較時，您會發現這些數字增長了 50%。

以下是 2019 年報告中的數字：

在互聯網時代，現在更容易獲得幾乎任何東西的所需知識。 軟件產品的選擇如此之多，以至於現在比以往任何時候都更容易比較和對比任何產品。

除了輕鬆獲取信息的能力之外，現在許多產品都提供免費增值服務，用戶可以通過這些服務深入了解產品本身。

當您了解所有這些統計數據以及用戶和您的競爭對手以產品為主導的趨勢時，您可以清楚地看到 PLG 日益突出。

以產品為主導的增長的好處

我應該首先告訴你，有 21 家大公司有產品主導的增長模式，這些公司的總市值是 $208B。 你可以看到這些公司在 IPO 後表現更好。

因此，根據業務績效，以產品為主導的增長的好處是：

• 增長更快
• 可擴展性
• 有效的預算支出
• 通過口耳相傳的病毒式傳播
• 客戶忠誠度
• 降低客戶獲取成本 (CAC)
• 更短的銷售週期
• 決策和適應情況的敏捷性
• 更短的價值實現時間
• 高采用率
• 高保留率
• 可持續參與
• 通過產品數據更好地了解用戶需求和期望

您需要跟踪的以產品為導向的增長指標

您是否熟悉由 David McClure 首次提出的被稱為AAARRR的盜版指標？ 這是 SaaS 增長的五步框架，它使增長黑客能夠識別公司的最薄弱環節，並了解他們應該將精力集中在哪裡。

以下是海盜漏斗 (AAARRR) 的 6 個指標：

1-意識——你的產品覆蓋的人數。 （意識並未包含在 Dave McClure 的原始海盜漏斗中，但後來由 Growth Tribe 在 2016 年添加。）

2- Acquisition – 訪問您的網站並註冊免費試用的人數。

3- 激活——邁出第一步的人數。 （例如，註冊、下載應用程序或提交他們的第一條評論。）

4-留存率——第二次/第三次/第十次回來的人數。

5-收入– 開始為您的產品付費的人數。 以及他們支付多少。

6-推薦人——向他們的朋友推薦你的公司的人數。

根據盜版指標，以產品為導向的增長飛輪將使您更好地了解調整團隊的正確方法，以提供以產品為導向的出色用戶體驗，從而創造更高的滿意度和擁護度。

這是以產品為導向的增長飛輪：

它只是一個框架，向您展示瞭如何圍繞令人滿意的用戶體驗進行構建，這應該是您增長戰略的主要驅動力。

讓我們詳細說明留存率，並進一步討論您需要跟踪的以產品為主導的增長的其他指標。

留存率

客戶保留是一個強有力的指標，表明用戶在他們的旅程中不斷發現你的產品價值。

它表明您的產品可以與解決他們的問題和需求保持相關，最終使用戶繼續為您的產品付費。

客戶流失率

流失意味著客戶以任何理由終止與貴公司的關係。 高流失率將使您遠離您的增長目標。

在產品數據和客戶反饋的幫助下，您應該找出痛點並嘗試改進它們。

在這方面，就增長而言，客戶流失與收購一樣重要。

粘性

粘性是您想要的一個重要指標。 它會告訴你很多關於你的產品的優點和缺點。

它可以幫助您了解目標用戶的產品採用情況，並相應地改進您的產品路線圖。 此外，查看具有高粘性的細分用戶，您可以更專注於創建類似的受眾，因為它是最不可能流失的細分。

功能採用率

產品採用率是您需要跟踪 SaaS 產品成功的許多指標的最前沿，它與上述指標密切相關。 但是，在對產品採用率給予必要的重視時，您不應忽視您的功能採用率。

產品合格的潛在客戶 (PQL)

在以產品為主導的業務中，PQL 是產品成功的有力指標。 PQL 可以簡單地描述為由於完成產品中的關鍵操作並通過這些操作發現價值而被激活的用戶。

借助產品數據，識別和改進產品的激活事件和用戶的“啊哈！” 此刻，您將有絕佳的機會增加 PQL。

您可以通過採訪用戶、A/B 測試和會話記錄來找到產品的激活事件，這些記錄可以幫助您識別與轉化和留存相關的用戶行為。

價值實現時間 (TTV)

實現價值的時間是指您的用戶達到他們的 Aha！ 片刻。

以產品為主導就是通過你的產品為客戶提供價值。 用戶在您的產品中發現價值的時間越長，您的流失率就越高。

您的目標是縮短實現價值的時間，從而獲得高保留率。 提供出色的入職體驗，您應該引導您的用戶找到價值。

客戶終身價值 (CLV)

客戶生命週期價值可以描述為您在客戶與您的業務合作過程中可以期望從他們那裡獲得的收入金額。 查看此指標，您可以識別不同的客戶群以獲得收入，並更廣泛地了解獲取和保留成本。

我相信Hubspot以非常有效的方式計算 CLV：

以下是計算客戶價值的方法：

在製定長期戰略時，CLV 是一個很好的指標。 通過考慮 CLV 對客戶進行細分，貴公司的團隊可以就目標客戶類型以及他們應該花費多少精力、時間和金錢來獲取新客戶和留住現有客戶做出重要決策。

擴張收入

擴展收入衡量您通過追加銷售、交叉銷售（僅比初始購買更進一步的任何內容）從現有客戶那裡獲得的收入。 毫無疑問，這是 SaaS 增長的最關鍵指標之一。

原因很簡單：

向現有客戶追加銷售比獲取新客戶便宜 2倍。 此外，產生擴展收入比新客戶 CAC 便宜 3 倍。

您可以通過將追加銷售和交叉銷售的總新 MRR 相加來計算擴展收入。

每用戶平均收入 (ARPU)

每個用戶的平均收入是指您平均可以從單個用戶那裡獲得的金額。 簡單計算如下：

總 MRR / 總用戶數（一段時間內）= ARPU

這是一個很好的指標，可以幫助您更好地了解您在單個客戶層面的增長潛力。 您還可以通過查看此指標來確定您的弱點、強項和市場趨勢。

如果您的流程和目標走在正確的軌道上，您的各個用戶細分市場的 ARPU 就會向您展示。 這樣做，您還可以將自己與競爭對手進行比較。

以產品為主導對不同團隊意味著什麼

正如我在文章開頭所說，以產品為主導不是我的方式或高速公路類型的策略。 經常有一種誤解，認為在以產品為主導的公司中，銷售和營銷團隊的作用並不那麼重要。 然而，事實並非如此。

前面我解釋了原因，但我想再次提醒您，許多企業和企業願意與銷售人員交談，因為他們必須做出跨職能的購買決策。

以產品為主導的最大變化是不同的團隊現在必須不斷地相互聯繫。 在 PLG 公司中，團隊之間的聯繫更加緊密，相互交織。

他們參加彼此的會議，以找到提供出色客戶體驗的方法。

Ramli John 向我們說明了這一點：

“一個重大轉變是，如果我們不互相交談，我們就無法以產品為主導取得成功。”

拉姆利約翰

-您可以在這裡找到更多關於PLG專家的觀點-

在以產品為主導的公司中，產品團隊分享產品見解並就產品向其他團隊進行教育。 用戶反饋在團隊之間傳播，以便他們了解客戶對產品的期望。

客戶成功團隊比傳統上在其他公司中扮演的角色更為重要。 他們不僅被視為以產品為主導的公司的支持團隊。 他們對產品的了解與其他團隊一樣多，因此他們可以運行追加銷售流程，並在擴展戰略和其他流程中發揮關鍵作用。

在一家以產品為主導的公司中，擁有一個入職團隊現在已成為一種標準做法。 了解入職培訓的重要性後，公司正試圖收集數據並不斷進行試驗，以便能夠根據用戶的需求調整入職培訓。

用戶入職在 PLG 中的角色

用戶入職是成功的以產品為主導的增長戰略的基石之一。 如果他們的產品未能提供出色的入職體驗，就無法談論成為一家成功的產品主導公司。 如果您談論的是一種自我推銷的產品，那麼同樣的產品應該是一種向用戶解釋自己並幫助他們從自身中提取價值的產品。

在整篇文章中，我強調了通過了解用戶的需求和期望可以最好地實現 PLG。

以下是用戶對用戶入職的評價：

63% 的客戶表示，用戶入職是他們最初決策過程的一個重要方面。 此外，55% 的用戶表示他們退回產品是因為他們不知道如何使用該產品。

僅通過查看這兩個統計數據，您就可以說用戶入職是客戶獲取和保留的關鍵部分。

完美的用戶入職到完美的 CX

PLG 中的用戶入職有一個很大的優勢，而這個優勢就是產品數據。 與早期相比，我們現在對用戶對產品的參與有了更好的了解。 獲取這些數據並將其集成到您的入職流程中，可以幫助您提供完美的用戶入職，從而提供完美的客戶體驗。

在我們對 Product-Led Growth Hub 創始人 Despina Exadaktylou 的採訪中，她完美地提出了以產品為導向的入職培訓是什麼：

既然我們記錄了數據，我們也可以看到它通常在產品中做了什麼，您實際上可以獲取這些數據並將它們放入入職培訓中； 您可以從面向客戶的團隊中獲取客戶反饋並將其插入到入職培訓中。 因此，您的入職培訓將成為您的面孔。 也就是說，您如何引導用戶，如何引導他們執行後續步驟，您如何提供上下文將告訴您您是誰。

查看產品數據並對用戶進行細分，您可以提供令人滿意的入職體驗，最終提高產品採用率和保留率。

現在，讓我們更具體地談談用戶入職對產品主導的公司意味著什麼。

對於以產品為主導的公司，用戶入職的黃金概念就是我們所說的自助服務。

PLG 策略的突出之處在於它讓用戶可以選擇在購買前試用您的產品。 他們現在能夠將您的產品與其他可用產品進行比較和對比，並做出相應的決定。

如果他們選擇了您的產品，那麼您現在的責任是引導他們在您的產品中發現價值，並通過出色的入職培訓留住他們。 使用產品數據分析、細分用戶及其行為，您在為所有人準備令人滿意的個性化入職培訓方面擁有巨大優勢。

您需要認真對待入職，使用所有數據，並進行實驗以留住用戶並將他們變成忠誠和快樂的客戶。

以產品為主導的業務示例

1- 鬆弛

由於同事的建議，Slack 擁有許多出色的產品之一，許多人將其整合到他們的公司中。 在談到 PLG 時，它是浮現在腦海中的頂級公司之一。

他們在短短 5 年內達到了 70 億美元的估值，這是提供價值的出色產品和滿足許多各種規模企業期望的 PLG 戰略的結果。

讓我們看看他們的主頁，看看是什麼帶來了這種成功：

除了擁有能夠滿足用戶需求和期望的出色產品外，Slack 的 PLG 戰略並沒有忽視銷售團隊。 他們圍繞自己的產品培養技能，他們的產品在很多方面都很成功。 然而，他們仍然知道，他們的銷售團隊是他們增長戰略中不可或缺的組成部分。

您可能已經知道 Slack 是您在談論“免費增值”或“免費試用”選項時可以想到的標誌性公司之一。 許多人認為這對 PLG 公司來說已經足夠了； 然而，正如我在整篇文章中強調的那樣，這還不夠。

這就是為什麼您可以在右上角選擇“與銷售人員交談”的原因。 Slack 擁有各種規模的公司，它們可能都想成為他們的客戶。 根據這一事實，Slack 並沒有忽視其銷售團隊，並試圖將他們帶到那些可能需要更多免費試用來做出購買決定的公司。

從這個例子可以看出，以產品為主導的公司不應忽視其他戰略的優勢。 如果一家以產品為主導的公司想要實現增長，則應在產品引領潮流的同時使用戰略和實踐的結合。

不要忘記，你的目標是成長，這就是為什麼你應該利用你認為有助於你成長的每一種可能的練習。

2- 公案

談到 COVID-19 大流行以及它如何影響客戶的需求和期望，我想向您展示 Koan 從以銷售為主導的戰略向以產品為主導的戰略的轉變作為一個完美的例子。

最近，他們發表了一篇關於 Koan 向 PLG 過渡的文章。 我認為這是一篇大家都應該看看的文章，因為它是一個很好的資源，它講述了公司轉向 PLG 的第一手經驗。

在文章中，他們解釋了 Koan 的基礎，並簡單地說 Koan 旨在幫助團隊實現目標。 更具體地說，他們說對齊問題是一個大問題和普遍問題，為了解決這個問題，他們創立了 Koan。

然而，隨著情況開始發生變化，他們開始尋找改進增長戰略的方法。

他們談論的過程如下：

“但是當 2020 年全球大流行來襲時，我們被迫適應具有挑戰性的環境。 校準軟件市場已經飽和，我們所有的競爭對手都籌集了大量資金，建立了龐大的銷售團隊，並花費了大量的營銷資金。 為了蓬勃發展，我們必須以不同的方式解決問題。 我們將與我們的競爭對手正面交鋒，但認識到我們無法在他們自己的比賽中擊敗我們的競爭對手。 我們需要發揮我們的優勢，那就是反思。 我們發現，當新用戶填寫一次反射時，他們有 92% 的時間成為重複用戶。 這是我們意識到我們的 GTM 策略完全錯誤的“啊哈”時刻。 Koan 更適合以產品為主導的增長。”

從那時起，Koan 知道他們必須改變心態才能充分利用他們的產品，他們也這樣做了。

3- 保管箱

Dropbox 是另一個很好的例子，它擁有最終用戶的心態並為客戶提供價值。 Dropbox 完美地滿足了客戶的需求，過去十年的銷售額已超過 10 億美元。

Dropbox 是一個以產品為主導的公司的一個很好的例子，因為他們非常專注於通過他們的產品為客戶提供價值，並使用他們的產品來增強他們的病毒式傳播。

我的意思是，Dropbox 讓用戶可以輕鬆和訪問文件共享，並且這樣做，他們鼓勵用戶共享推薦頁面，以便他們可以獲得更多的存儲信用。 這是吸引新用戶並使現有用戶更多地參與產品的絕佳做法。

4-日曆

Calendly 是另一家收集其產品主導方法成果的公司。 Their product's virality is achieved in two ways that are similar to Dropbox's.

First, they make it very easy for users to schedule a meeting that may be very bothering for many people. Second, the value they provide is naturally distributed among people. That is to say, in order to have a meeting, the user needs to send a link of the platform to the others.

This way, the virality of the product increases , and more people start to use the product naturally.

Let's simplify:

• The product provides value.
• 它很容易使用。
• The branding and the value are spread through the links that users send to the people with who they want to have a meeting.
• As a result, this collaborative nature creates a “viral circle of value.”

結論

Having explained to you what product-led growth is and why it is something that you should consider whether it is fit for your business or not, I can say that with the changing circumstances and the needs and expectations of users, PLG will be the go-to marketing strategy for many SaaS businesses.

Achieving PLG starts with a change in the company culture and mindset, and requires a lot of effort to create a self-serve product. However, once you adopt a successful PLG strategy that fits your business and that can be combined with some of the practices of traditional strategies, you will be satisfied with your growth goals.

經常問的問題

What does PLG mean?

PLG means Product-Led Growth. PLG is a business strategy and a mindset that aims to have a self-serve product that a company can build its abilities of user acquisition, expansion, conversion, and retention on. A PLG company aims to achieve growth through its self-serve product while making use of the traditional strategies as well.

What is product-led approach?

Product-led approach aims to create a self-serve product that comes up with the needs and expectations of users. In line with this goal, a product-led company tries to run the marketing, sales, and after-sales processes thinking about how they can attract users to the value of the product, guide them in finding the value of the product in the initial steps, and retaining them by helping them keep finding the value of the product.

What does it mean to be product-led?

Being product-led means that the product is at the core of a company, and the customer is at the core of the product.