产品主导型增长权威指南：从初学者到大师

“一种自我推销的产品。”

您很可能以前听过这个短语，就像您听过“免费增值”或“先试后买”一样。

尽管这些概念很好地洞察了什么是产品主导的增长，但它们还不足以彻底解释什么是产品主导的增长。

创造一个能够自我销售的产品需要大量的工作，这绝对是实现增长的关键部分。 它的意思是它是一种自助式产品，可以满足用户的需求和期望，并在很大程度上自行运行营销、销售和售后过程。

所以，打造一个能卖自己的产品，确实是一项繁重的工作，也有很多的要求，但一切都是为了实现产品主导的增长吗？

这绝对不是因为，

以产品为主导的增长不是我的方式，也不是高速公路类型的战略。

以产品为主导的企业不应仅仅依靠其产品来推销自己。 当然，拥有可以自行销售的产品至关重要，但在某些情况下，您可能仍需要以传统方式进行销售。

无论您是销售或营销主导的公司，正在考虑转变为产品主导的公司，还是想从头开始，通过这篇文章，我将帮助您理解什么是自销产品，如何创建一个销售自己的产品，以及实现产品主导型增长所需的东西。

究竟什么是产品主导型增长 (PLG)？

以产品为导向的增长 (PLG)是一种围绕最终用户思维方式形成的业务方法。 其实就是心态本身。 以产品为主导的企业围绕产品建立用户获取、扩展、转换和保留的能力。 您可以通过了解用户的问题、需求和期望来开始实现 PLG。 当您通过自助服务产品为这些人提供解决方案时，增长将自然而然。

以下是对什么是 PLG 问题的简短而全面的回答：

在以产品为主导的公司中，您的产品是您公司的核心，而客户是您产品的核心。

现在，我说PLG 是一种围绕最终用户思维方式塑造的业务方法，因为它从同情您的用户并了解他们的问题、需求和期望开始。

成功实施 PLG 框架不仅需要您认识到您的产品是贵公司可扩展和可持续业务增长的最佳来源，还需要您围绕产品在公司范围内建立所有团队的一致性，从工程和发展到销售、管理、营销、客户服务和成功。

贵公司的团队应该和谐地工作，以实现以产品为主导的增长。

什么是产品主导的增长战略？

顾名思义，以产品为主导的增长战略是通过自助服务产品实现增长的努力，该产品可以在很大程度上自行运行营销、销售和售后流程。 这是一种旨在使团队在产品上工作以使其引领增长的战略。 换句话说，就是努力让你的产品成为一种全方位的自助产品，可以自我推销并帮助你成长。

现在，我之所以说它是“通过自助式产品实现增长的努力，这种产品可以在很大程度上自行运行营销、销售和售后流程”是有原因的。

这是因为以产品为主导的增长战略并不意味着你不能利用传统的增长方式。

就像我之前说的，以产品为主导的增长不是我的方式，也不是高速公路类型的战略。

让我详细说明一下：

想象一下，您想开始一项以产品为主导的新业务，或者您想从以销售为主导的业务转变为以产品为主导的业务。 你围绕你的产品建立了用户获取、扩展、转换和保留能力，你认为这对于任何类型的客户来说都足够了。

然而，这种情况并非如此！

想想大企业。 在将新产品集成到他们的业务中时，他们有更多的担忧。 从安全问题到进一步关注用户或员工使用该产品的能力，这些问题应该由一个真实的人来解决，即销售代表。

当您开始新业务后进入企业时，您将面临需要跨职能购买决策的情况。

因此，即使您在开始以产品为主导的新业务的早期阶段不打算雇用销售人员，您与大型企业的合作也可能需要您这样做。

这同样适用于希望转变为以产品为主导的业务的以销售为主导的业务。 当然，过渡并不意味着您根本不需要销售人员。

调查表明，90% 的买家希望在特定购买情况下更早地与销售人员接触。

在这种情况下，您需要经验丰富的销售人员，他们可以运行该流程并且不留任何顾虑。 这意味着您走得越远，您可能需要越多的销售人员融入您的业务。

所以，自销的产品对于 PLG 来说是必不可少的，而构建一个自销的产品需要大量的努力和在产品上建立用户获取、扩展、转换和保留的能力，但这并不是你唯一需要做的事情需要坚持才能成长。

“通过采用 PLG 战略，公司能够使用自己的产品来创建稳定的满意用户和支持者渠道，然后他们可以将其转化为付费客户。 除了高效之外，PLG 还通过消除在传统营销和销售活动上花费大量资金的需要来降低管理成本。 这真的是众所周知的双赢。”

Scott Maxwell – OpenView Venture Partners、创始人兼合伙人

产品导向增长的历史

根据用户的需求和企业的能力，SaaS 世界的历史一直在创造。 公司在使用和通过 SaaS 产品开发解决方案方面做得越好，越多的用户认为他们可以在没有中介的情况下找到解决问题和需求的方法。

让我们看看它多年来的历程。

#1 1980 年代至 1990 年代

这一切都始于您从物理盒子安装的产品。 软件产品在当时完全是另一回事。

本地软件程序的创建和购买成本很高。

它的兼容性是购买决策的关键标准。 在这个时代，以销售为主导的企业处于领先地位，因为决定购买软件并将其集成到公司中并不容易。

在这方面，销售代表必须解释产品并说服 CIO，不留任何顾虑。

#2 2000 年代

2000 年代通过云而不是本地数据中心实现软件开发，开启了一个全新的时代。 软件产品现在是按需提供的。

这改变了游戏规则，因为它大大降低了开发成本，最终使其购买成本更低。 这是大规模采用的开始。

在这些发展之后，以营销为主导的增长成为 SaaS 公司的首选战略，因为构建 SaaS 产品并没有那么具有挑战性，而且成本也很低，因此更容易解释和推广给非-技术人员。

与早期以销售为主导的战略相比，SaaS 公司不需要那么多的销售代表来说服决策者。

#3 2010 年代及以后

这是最终用户时代。 自 2010 年代以来，以产品为主导的增长使其存在感越来越强。

基础设施的发展和可扩展性的提高为更好的软件产品铺平了道路。 API 和模块化工具使开发人员变得更加容易，因为他们现在不必对每个产品进行硬编码。

产品现在开始根据发展以及用户的需求和期望尽可能地实现自助服务。

这些便利打开了一个新的页面，让用户可以免费试用产品。

然后用户开始识别他们自己的问题和需求，并有能力了解和尝试最能满足他们需求的产品。

#4 COVID-19 时代

尽管仍是最终用户时代，但 COVID-19 大流行为产品主导型公司的蓬勃发展创造了条件。 以产品为主导的增长现已达到历史最高水平。

让我们看看麦肯锡的分析，以了解 COVID-19 如何影响买卖双方。

它完美地提出了它。 这是一个已经发生的变化。 但是，COVID-19 加快了这种变化的步伐。

您还可以看到它反映在买家的支出中：

以产品为主导的增长与传统增长策略有何不同

产品引领增长与传统增长策略的不同之处在于，它允许产品在很大程度上引领市场、销售和售后的过程。

与以销售为主导或以营销为主导的公司不同，以产品为主导的公司旨在创建一种自助式产品，该产品可以自行营销并最终自行销售。

人们在做出购买决定时考虑的最古老的标准之一是人们想尝试一种产品并能够将其与另一种产品进行比较。 在这方面，以产品为主导的公司让用户自己体验产品的价值。

对于 SaaS 公司来说，以产品为主导可能更容易实现和有益，因为 SaaS 产品提供了通过产品运行上述流程的能力。

话虽如此，让我分享一个强大的统计数据，以帮助您进一步了解用户的期望，以及以产品为主导的方法与传统增长策略的区别在于它与这些期望的关联方式：

四分之三的 B2B 买家宁愿自学也不愿从销售代表那里了解产品。

查看此统计数据，您可以说产品主导型增长与其他策略的不同之处在于，它构建策略以帮助用户进行自我教育并相信您的自助产品的价值。

当您考虑到现在更多的用户更喜欢自学而不是从销售代表那里了解产品这一事实时，您就可以理解为什么以产品为主导的增长现在已成为许多企业的首选战略。 如果您还认为以产品为主导的方法适合您的业务，那么这二十步指南将为您提供一个想法。

就这些期望和使用自助产品运行流程的能力而言，与采用传统策略的公司相比，以产品为主导的公司受益于更低的客户获取成本和更短的销售周期。

为什么 PLG 在今天很重要？

以产品为主导的增长在今天很重要，主要是因为用户的需求和期望得到了证实，统计数据表明，四分之三的 B2B 买家宁愿自学也不愿从销售代表那里了解产品。

这一统计数据证明，始终如一地采用以产品为主导的增长是有原因的。 公司试图理解和实施以产品为主导的战略，因为他们可以看到用户的需求和期望一直在迅速变化。

因此，越多的用户采用这种心态，就会有越多的企业跟进。

在这个竞争激烈的商业世界中，您应该通过考虑任何战略并确定它是否适合您的业务来实现增长。 在这方面，更多地了解什么是产品主导的增长以及将其应用于 SaaS 业务的步骤可以帮助您实现增长。

让我们看另一个值得注意的统计数据，以说服您进一步了解不断变化的客户心态：

调查显示，70.2%的受访者表示，在与销售代表交谈之前，他们更愿意清楚了解自己的需求。

要确定用户的问题、需求和期望，您需要从用户的角度出发，并全面研究这些问题、需求和期望是什么，以及通过您的产品提出解决方案的方式。

我通过你的产品提出解决方案的意思是你应该有一个自助产品，它本身能够：

• 通过提供有关用户可以从中找到什么样的价值以及它将如何满足他们的需求和期望的有吸引力的信息来进行营销。
• 借助出色的入职体验，引导用户完成注册过程，以发现您的产品的价值。
• 提供满意的客户支持。
• 提供进一步的升级或降级选择。
• 收集反馈，以帮助实现基于它们的优势和劣势。
• 在任何给定的时间和点都可扩展。

尽管这并不是自助产品的全部，但我可以说，这些是企业为了实现产品主导的增长而应该拥有的产品的组成部分。 使用第三方 PLG 平台，您可以毫不费力地运行其中的许多流程。

如果您还希望您的产品能够自助服务并自行完成上述步骤，则应使用有效的第三方用户引导软件，例如 UserGuiding。

继续为什么 PLG 在今天很重要，我可以说，不仅对于个人用户，而且对于想要购买软件产品的公司来说，情况都在发生变化。

如今，采购更加分散。 如果集成工具不太复杂或被认为对公司没有风险，则团队和员工可以更自由地选择自己的工具。

早些时候，当我告诉你以产品为主导的增长的历史时，我说 2010 年代和软件使许多用户的购买决策民主化。

在这里，您可以看到员工或团队选择自己的软件产品的民主化和自由反映在每家公司使用的应用程序数量的增加中。

当您将这些数字与 2019 年的前一份报告进行比较时，您会发现这些数字增长了 50%。

以下是 2019 年报告中的数字：

在互联网时代，现在更容易获得几乎任何东西的所需知识。 软件产品的选择如此之多，以至于现在比以往任何时候都更容易比较和对比任何产品。

除了轻松获取信息的能力之外，现在许多产品都提供免费增值服务，用户可以通过这些服务深入了解产品本身。

当您了解所有这些统计数据以及用户和您的竞争对手以产品为主导的趋势时，您可以清楚地看到 PLG 日益突出。

以产品为主导的增长的好处

我应该首先告诉你，有 21 家大公司有产品主导的增长模式，这些公司的总市值是 $208B。 你可以看到这些公司在 IPO 后表现更好。

因此，根据业务绩效，以产品为主导的增长的好处是：

• 增长更快
• 可扩展性
• 有效的预算支出
• 通过口耳相传的病毒式传播
• 客户忠诚度
• 降低客户获取成本 (CAC)
• 更短的销售周期
• 决策和适应情况的敏捷性
• 更短的价值实现时间
• 高采用率
• 高保留率
• 可持续参与
• 通过产品数据更好地了解用户需求和期望

您需要跟踪的以产品为导向的增长指标

您是否熟悉由 David McClure 首次提出的被称为AAARRR的盗版指标？ 这是 SaaS 增长的五步框架，它使增长黑客能够识别公司的最薄弱环节，并了解他们应该将精力集中在哪里。

以下是海盗漏斗 (AAARRR) 的 6 个指标：

1-意识——你的产品覆盖的人数。 （意识并未包含在 Dave McClure 的原始海盗漏斗中，但后来由 Growth Tribe 在 2016 年添加。）

2- Acquisition – 访问您的网站并注册免费试用的人数。

3- 激活——迈出第一步的人数。 （例如，注册、下载应用程序或提交他们的第一条评论。）

4-留存率——第二次/第三次/第十次回来的人数。

5-收入– 开始为您的产品付费的人数。 以及他们支付多少。

6-推荐人——向他们的朋友推荐你的公司的人数。

根据盗版指标，以产品为导向的增长飞轮将使您更好地了解调整团队的正确方法，以提供以产品为导向的出色用户体验，从而创造更高的满意度和拥护度。

这是以产品为导向的增长飞轮：

它只是一个框架，向您展示了如何围绕令人满意的用户体验进行构建，这应该是您增长战略的主要驱动力。

让我们详细说明留存率，并进一步讨论您需要跟踪的以产品为主导的增长的其他指标。

留存率

客户保留是一个强有力的指标，表明用户在他们的旅程中不断发现你的产品价值。

它表明您的产品可以与解决他们的问题和需求保持相关，最终使用户继续为您的产品付费。

客户流失率

流失意味着客户以任何理由终止与贵公司的关系。 高流失率将使您远离您的增长目标。

在产品数据和客户反馈的帮助下，您应该找出痛点并尝试改进它们。

在这方面，就增长而言，客户流失与收购一样重要。

粘性

粘性是您想要的一个重要指标。 它会告诉你很多关于你的产品的优点和缺点。

它可以帮助您了解目标用户的产品采用情况，并相应地改进您的产品路线图。 此外，查看具有高粘性的细分用户，您可以更专注于创建类似的受众，因为它是最不可能流失的细分。

功能采用率

产品采用率是您需要跟踪 SaaS 产品成功的许多指标的最前沿，它与上述指标密切相关。 但是，在对产品采用率给予必要的重视时，您不应忽视您的功能采用率。

产品合格的潜在客户 (PQL)

在以产品为主导的业务中，PQL 是产品成功的有力指标。 PQL 可以简单地描述为由于完成产品中的关键操作并通过这些操作发现价值而被激活的用户。

借助产品数据，识别和改进产品的激活事件和用户的“啊哈！” 此刻，您将有绝佳的机会增加 PQL。

您可以通过采访用户、A/B 测试和会话记录来找到产品的激活事件，这些记录可以帮助您识别与转化和留存相关的用户行为。

价值实现时间 (TTV)

实现价值的时间是指您的用户达到他们的 Aha！ 片刻。

以产品为主导就是通过你的产品为客户提供价值。 用户在您的产品中发现价值的时间越长，您的流失率就越高。

您的目标是缩短实现价值的时间，从而获得高保留率。 提供出色的入职体验，您应该引导您的用户找到价值。

客户终身价值 (CLV)

客户生命周期价值可以描述为您在客户与您的业务合作过程中可以期望从他们那里获得的收入金额。 查看此指标，您可以识别不同的客户群以获得收入，并更广泛地了解获取和保留成本。

我相信Hubspot以非常有效的方式计算 CLV：

以下是计算客户价值的方法：

在制定长期战略时，CLV 是一个很好的指标。 通过考虑 CLV 对客户进行细分，贵公司的团队可以就目标客户类型以及他们应该花费多少精力、时间和金钱来获取新客户和留住现有客户做出重要决策。

扩张收入

扩展收入衡量您通过追加销售、交叉销售（仅比初始购买更进一步的任何内容）从现有客户那里获得的收入。 毫无疑问，这是 SaaS 增长的最关键指标之一。

原因很简单：

向现有客户追加销售比获取新客户便宜 2倍。 此外，产生扩展收入比新客户 CAC 便宜 3 倍。

您可以通过将追加销售和交叉销售的总新 MRR 相加来计算扩展收入。

每用户平均收入 (ARPU)

每个用户的平均收入是指您平均可以从单个用户那里获得的金额。 简单计算如下：

总 MRR / 总用户数（一段时间内）= ARPU

这是一个很好的指标，可以帮助您更好地了解您在单个客户层面的增长潜力。 您还可以通过查看此指标来确定您的弱点、强项和市场趋势。

如果您的流程和目标走在正确的轨道上，您的各个用户细分市场的 ARPU 就会向您展示。 这样做，您还可以将自己与竞争对手进行比较。

以产品为主导对不同团队意味着什么

正如我在文章开头所说，以产品为主导不是我的方式或高速公路类型的策略。 经常有一种误解，认为在以产品为主导的公司中，销售和营销团队的作用并不那么重要。 然而，事实并非如此。

前面我解释了原因，但我想再次提醒您，许多企业和企业愿意与销售人员交谈，因为他们必须做出跨职能的购买决策。

以产品为主导的最大变化是不同的团队现在必须不断地相互联系。 在 PLG 公司中，团队之间的联系更加紧密，相互交织。

他们参加彼此的会议，以找到提供出色客户体验的方法。

Ramli John 向我们说明了这一点：

“一个重大转变是，如果我们不互相交谈，我们就无法以产品为主导取得成功。”

拉姆利约翰

-您可以在这里找到更多关于PLG专家的观点-

在以产品为主导的公司中，产品团队分享产品见解并就产品向其他团队进行教育。 用户反馈在团队之间传播，以便他们了解客户对产品的期望。

客户成功团队比传统上在其他公司中扮演的角色更为重要。 他们不仅被视为以产品为主导的公司的支持团队。 他们对产品的了解与其他团队一样多，因此他们可以运行追加销售流程，并在扩展战略和其他流程中发挥关键作用。

在一家以产品为主导的公司中，拥有一个入职团队现在已成为一种标准做法。 了解入职培训的重要性后，公司正试图收集数据并不断进行试验，以便能够根据用户的需求调整入职培训。

用户入职在 PLG 中的角色

用户入职是成功的以产品为主导的增长战略的基石之一。 如果他们的产品未能提供出色的入职体验，就无法谈论成为一家成功的产品主导公司。 如果您谈论的是一种自我推销的产品，那么同样的产品应该是一种向用户解释自己并帮助他们从自身中提取价值的产品。

在整篇文章中，我强调了通过了解用户的需求和期望可以最好地实现 PLG。

以下是用户对用户入职的评价：

63% 的客户表示，用户入职是他们最初决策过程的一个重要方面。 此外，55% 的用户表示他们退回产品是因为他们不知道如何使用该产品。

仅通过查看这两个统计数据，您就可以说用户入职是客户获取和保留的关键部分。

完美的用户入职到完美的 CX

PLG 中的用户入职有一个很大的优势，而这个优势就是产品数据。 与早期相比，我们现在对用户对产品的参与有了更好的了解。 获取这些数据并将其集成到您的入职流程中，可以帮助您提供完美的用户入职，从而提供完美的客户体验。

在我们对 Product-Led Growth Hub 创始人 Despina Exadaktylou 的采访中，她完美地提出了以产品为导向的入职培训是什么：

既然我们记录了数据，我们也可以看到它通常在产品中做了什么，您实际上可以获取这些数据并将它们放入入职培训中； 您可以从面向客户的团队中获取客户反馈并将其插入到入职培训中。 因此，您的入职培训将成为您的面孔。 也就是说，您如何引导用户，如何引导他们执行后续步骤，您如何提供上下文将告诉您您是谁。

查看产品数据并对用户进行细分，您可以提供令人满意的入职体验，最终提高产品采用率和保留率。

现在，让我们更具体地谈谈用户入职对产品主导的公司意味着什么。

对于以产品为主导的公司，用户入职的黄金概念就是我们所说的自助服务。

PLG 策略的突出之处在于它让用户可以选择在购买前试用您的产品。 他们现在能够将您的产品与其他可用产品进行比较和对比，并做出相应的决定。

如果他们选择了您的产品，那么您现在的责任是引导他们在您的产品中发现价值，并通过出色的入职培训留住他们。 使用产品数据分析、细分用户及其行为，您在为所有人准备令人满意的个性化入职培训方面拥有巨大优势。

您需要认真对待入职，使用所有数据，并进行实验以留住用户并将他们变成忠诚和快乐的客户。

以产品为主导的业务示例

1- 松弛

由于同事的建议，Slack 拥有许多出色的产品之一，许多人将其整合到他们的公司中。 在谈到 PLG 时，它是浮现在脑海中的顶级公司之一。

他们在短短 5 年内达到了 70 亿美元的估值，这是提供价值的出色产品和满足许多各种规模企业期望的 PLG 战略的结果。

让我们看看他们的主页，看看是什么带来了这种成功：

除了拥有能够满足用户需求和期望的出色产品外，Slack 的 PLG 战略并没有忽视销售团队。 他们围绕自己的产品培养技能，他们的产品在很多方面都很成功。 然而，他们仍然知道，他们的销售团队是他们增长战略中不可或缺的组成部分。

您可能已经知道 Slack 是您在谈论“免费增值”或“免费试用”选项时可以想到的标志性公司之一。 许多人认为这对 PLG 公司来说已经足够了； 然而，正如我在整篇文章中强调的那样，这还不够。

这就是为什么您可以在右上角选择“与销售人员交谈”的原因。 Slack 拥有各种规模的公司，它们可能都想成为他们的客户。 根据这一事实，Slack 并没有忽视其销售团队，并试图将他们带到那些可能需要更多免费试用来做出购买决定的公司。

从这个例子可以看出，以产品为主导的公司不应忽视其他战略的优势。 如果一家以产品为主导的公司想要实现增长，则应在产品引领潮流的同时使用战略和实践的结合。

不要忘记，你的目标是成长，这就是为什么你应该利用你认为有助于你成长的每一种可能的练习。

2- 公案

谈到 COVID-19 大流行以及它如何影响客户的需求和期望，我想向您展示 Koan 从以销售为主导的战略向以产品为主导的战略的转变作为一个完美的例子。

最近，他们发表了一篇关于 Koan 向 PLG 过渡的文章。 我认为这是一篇大家都应该看看的文章，因为它是一个很好的资源，它讲述了公司转向 PLG 的第一手经验。

在文章中，他们解释了 Koan 的基础，并简单地说 Koan 旨在帮助团队实现目标。 更具体地说，他们说对齐问题是一个大问题和普遍问题，为了解决这个问题，他们创立了 Koan。

然而，随着情况开始发生变化，他们开始寻找改进增长战略的方法。

他们谈论的过程如下：

“但是当 2020 年全球大流行来袭时，我们被迫适应具有挑战性的环境。 校准软件市场已经饱和，我们所有的竞争对手都筹集了大量资金，建立了庞大的销售团队，并花费了大量的营销资金。 为了蓬勃发展，我们必须以不同的方式解决问题。 我们将与我们的竞争对手正面交锋，但认识到我们无法在他们自己的比赛中击败我们的竞争对手。 我们需要发挥我们的优势，那就是反思。 我们发现，当新用户填写一次反射时，他们有 92% 的时间成为重复用户。 这是我们意识到我们的 GTM 策略完全错误的“啊哈”时刻。 Koan 更适合以产品为主导的增长。”

从那时起，Koan 知道他们必须改变心态才能充分利用他们的产品，他们也这样做了。

3- 保管箱

Dropbox 是另一个很好的例子，它拥有最终用户的心态并为客户提供价值。 Dropbox 完美地满足了客户的需求，过去十年的销售额已超过 10 亿美元。

Dropbox 是一个以产品为主导的公司的一个很好的例子，因为他们非常专注于通过他们的产品为客户提供价值，并使用他们的产品来增强他们的病毒式传播。

我的意思是，Dropbox 让用户可以轻松和访问文件共享，并且这样做，他们鼓励用户共享推荐页面，以便他们可以获得更多的存储信用。 这是吸引新用户并使现有用户更多地参与产品的绝佳做法。

4-日历

Calendly 是另一家收集其产品主导方法成果的公司。 他们产品的病毒式传播通过两种类似于 Dropbox 的方式实现。

First, they make it very easy for users to schedule a meeting that may be very bothering for many people. Second, the value they provide is naturally distributed among people. That is to say, in order to have a meeting, the user needs to send a link of the platform to the others.

This way, the virality of the product increases , and more people start to use the product naturally.

Let's simplify:

• The product provides value.
• 它很容易使用。
• The branding and the value are spread through the links that users send to the people with who they want to have a meeting.
• As a result, this collaborative nature creates a “viral circle of value.”

结论

Having explained to you what product-led growth is and why it is something that you should consider whether it is fit for your business or not, I can say that with the changing circumstances and the needs and expectations of users, PLG will be the go-to marketing strategy for many SaaS businesses.

Achieving PLG starts with a change in the company culture and mindset, and requires a lot of effort to create a self-serve product. However, once you adopt a successful PLG strategy that fits your business and that can be combined with some of the practices of traditional strategies, you will be satisfied with your growth goals.

经常问的问题

What does PLG mean?

PLG means Product-Led Growth. PLG is a business strategy and a mindset that aims to have a self-serve product that a company can build its abilities of user acquisition, expansion, conversion, and retention on. A PLG company aims to achieve growth through its self-serve product while making use of the traditional strategies as well.

What is product-led approach?

Product-led approach aims to create a self-serve product that comes up with the needs and expectations of users. In line with this goal, a product-led company tries to run the marketing, sales, and after-sales processes thinking about how they can attract users to the value of the product, guide them in finding the value of the product in the initial steps, and retaining them by helping them keep finding the value of the product.

What does it mean to be product-led?

Being product-led means that the product is at the core of a company, and the customer is at the core of the product.