電子商務應用程序開發 - 2022 年完整指南

最後更新時間：2022 年 5 月 5 日

如今，幾乎所有人（包括企業和消費者）無縫連接的最常見接觸點是移動互聯網服務提供商提供的 24-7 全天候連接。 電子商務正在迅速超越移動商務或移動商務。

隨著移動電話和設備（包括平板電腦和筆記本電腦）的使用量猛增，隨著操​​作系統友好型應用程序的開髮帶來的業務附加值也呈指數級增長。

最突出的問題是開發強大的電子商務應用程序的最佳方法是什麼，此博客將幫助您了解在決定使用應用程序補充電子商務業務和網站時必須牢記的基本注意事項。

目錄

• 電子商務企業應用程序開發背後的基本原理
• 電子商務應用類型
• 電子商務應用程序的開發組件
• 電子商務應用程序開發的基本功能
• 2022 年移動商務趨勢
• 電子商務應用程序開發的簡化流程
• 結論
• 常見問題

電子商務企業應用程序開發背後的基本原理

開發一個可以隨時隨地訪問和操作的電子商務應用程序，對於當今任何企業的高效績效而言，更是一項必不可少的資產。 由於零售主要通過移動和在線渠道進行，應用程序可以為控制業務交易的事件鏈增加巨大的價值。

對統計數據的研究還表明，近 80% 的智能手機用戶在網上進行了一些或其他的購買，這對電子商務應用程序的開發是有利的。 隨著越來越多的人通過互聯網購物，擁有一個適合移動設備的商品銷售渠道變得更加迫切。

分析電子商務應用程序的好處，可以進一步幫助決策過程。 下面列出了電子商務應用程序對企業的優勢：

1. 網購是新趨勢
2. 對小型和新企業的好處
   • 幫助輕鬆吸引客戶
   • 這是一個競爭優勢
   • 有助於增加銷售額
3. 一切移動都是千禧一代的選擇
4. 提供更好的客戶服務
5. 允許定制產品 - 輕鬆建立以客戶為中心的業務
6. 輕鬆分析所有活動
7. 啟用非接觸式支付
8. 更多和改進的營銷
9. 品牌建設和傳播更容易
10. 客戶忠誠度提高

創造一個環境，​​讓客戶能夠獲得更加個性化和響應迅速的購物體驗，勢必會留住他們。 他們會想要重新訪問甚至提前推薦購物平台或應用程序，以獲得忠誠度和推薦人福利等福利。

通過不同類型的應用程序實現不同的業務目標是企業所有者通常忽略的一項重大好處。 當啟動應用程序可以幫助實現更好的 UX-UI 等業務目標時，從而提高用戶參與度和增加轉化率，了解需要什麼類型的應用程序可能是朝著實現目標邁出的積極一步。

在前面的部分中，在我們討論電子商務應用程序開發所採用的方法之前，我們將簡要討論可以針對不同業務目標和模型開發的不同類型的應用程序。

電子商務應用類型

用於購物的智能手機已將移動商務 (mcommerce) 推向了一個平台，該平台已被證明是企業的持續推動力。 成功的口號為企業帶來了新的收入維度。 移動應用程序為客戶增加了永恆的連接性。 他們現在可以隨時訪問他們最喜歡的商店下訂單。

基於業務中存在的各種模型，支持運營的應用程序也不同。 為實現某些業務目標和目標而開發的應用程序根據其特性和功能進行區分。

如果您要開展電子商務業務，您很有可能屬於以下四大類之一：

• 企業對企業 (B2B)
• 企業對消費者 (B2C)
• 消費者對消費者 (C2C)
• 消費者對企業 (C2B)

然而，還有其他類型的模型在運行，有些公司混合了兩種甚至更多的模型。

根據商業模式中預期的交易類型，明智地選擇允許通過渠道方便地交換商品和資產的應用程序類型。 該應用程序將打算作為雙方之間的重要通信方式。 賣方（提供方）和買方（接收方）都必須能夠通過應用程序完成他們的角色。

此處描述了不同類型的電子商務應用程序，這些應用程序旨在促進將在它們上發生的不同活動：

1. B2B（企業對企業）電子商務應用

能夠通過其界面實現業務交易的應用程序屬於這一類。 商品和服務都可以通過移動渠道進行交換，滿足大額交易的大量交換。

阿里巴巴、亞馬遜商業和 Quill 是行業向零售商銷售產品的例子，零售商進一步向消費者銷售產品。 因此，這裡出售的產品可以成為未來其他行業的原材料或銷售物品。

2. B2C（企業對消費者）電子商務應用

為補充 B2C 模型而開發的應用程序將一方面消耗公司，另一方面消耗產品的最終用戶。 銷售直接通過應用程序渠道進行。 亞馬遜和多米諾骨牌就是此類電子商務應用程序的示例。

此類應用程序使消費者可以直接訪問公司提供的所有產品，而零售商在與多個品牌打交道時可能會限制庫存和品種。

3. C2B（消費者對企業）電子商務應用

企業也是內容、設計和技術資產等特定領域產品的買家。 Clutch 和 GitHub 等 C2B 應用程序是主題專家展示才華和建立此類業務關係的平台。

企業在此類購買上建立了獨特的優勢，並建議加強通過此類渠道分享寶貴人才的做法。

4. C2C（消費者對消費者）電子商務應用

當消費者在他們自己之間交換他們的產品、產品或服務時，沒有任何企業或公司的角色，C2C 類型的模型通過移動應用程序起作用。

OLX 和 eBay 等應用程序允許消費者將他們的產品出售給像他們自己一樣的其他人，支持這種銷售和購買，從而實現社區等更廣泛的用戶群之間的連接。

5. 其他應用類型

票務預訂電子商務應用程序

這些電子商務應用程序用於預訂出租車、酒店、現場表演、遊戲、旅行、專業或社交活動以及派對。 組織者利用該應用程序分享他們的活動細節，感興趣的人可以通過應用程序界面支付購買門票或通行證。

Goibibo 和 Momondo 是票務預訂應用程序的熱門示例。 其他此類電子商務應用程序允許在組織者、活動經理和最終用戶之間直接交換此類商品。

電子商務聚合器應用程序

在最終客戶與沃爾瑪公司和 Etsy 公司等服務提供商之間建立聯繫的移動應用程序是聚合器電子商務應用程序。 他們傾向於為服務提供商提供一個平台來列出他們的產品、項目或產品，買家可以從應用程序界面購買或使用它們。

應用程序所有者本身不提供任何列出的服務，也不需要任何基礎設施設置，而是傳播加入該應用程序以開展業務的賣家的服務。

在開發電子商務應用程序時，某些組件在上述不同類型中是通用的。 這些組件有助於應用程序的順利運行。

電子商務應用程序的開發組件

電子商務應用程序的開發是一個引導過程。 要滿足的目標或業務目標決定了要包含的所有內容和格式。 但是某些元素在所有電子商務應用程序中都很常見。

下面討論的是那些有助於構建應用程序以有效執行全循環功能的基本組件。

1.多媒體內容

在電子商務應用程序中運行的不同類型的內容、文本、圖像、視頻、圖形甚至音頻，驅動用戶在應用程序上的旅程構成了多媒體內容。 它們是用戶仍然沉迷於應用程序並通過它進行交易的主要原因。

起草的目的是模仿兩個人之間的互動，內容負責在應用程序上產生客戶忠誠度和轉化。

2. 內容存儲服務器

需要安裝強大到足以支持大量不同內容的服務器。 數字內容分發給用戶，並與有關其詳細信息的重要信息一起接收。 服務器必須健壯、安全和可靠，以滿足應用程序的用戶群。

一種。 多媒體服務器處理器

將來自各種媒體源的原始數據轉換為可讀信息的服務器需要可靠且強大的處理器。 從用戶的角度處理至關重要的數據和信息，處理器對其進行處理並將其存儲用於所有電子商務應用程序。

由於這些處理器同時使用應用程序處理來自數千名用戶的大量數據，因此它們必須以具有並行處理能力的對稱多處理器為後盾。 通過應用程序界面處理不同形式的數據以進行信息交換。

灣。 客戶端服務器架構

大多數電子商務應用程序的基本架構以客戶端/消費者和服務器之間的消息傳遞為中心。 格式是“請求-響應”類型，按事件發生的順序排列。

用戶界面主要是一種設備，它接受在服務器端處理的查詢。 存儲、安全、執行以及進度都發生在電子商務應用程序的服務器端。

C。 視頻和電子商務服務器

在為任何電子商務目的開發應用程序時，必須牢記各種形式的視頻數據將被輸入其中，並從中接收用於各種活動。 在規劃電子商務應用程序的開發時，視頻服務器必須是一個不可或缺的組件。

這些服務器管理用於電信、購物、廣告、視頻聊天和企業多媒體的視頻。 他們必須具備同時處理來自數千名用戶的浮游生物量的能力。

3. 電子商務應用的信息交換

通過電子商務應用程序進行的信息交換主要利用 3 種服務相互協調：

• 無線服務——管理蜂窩、尋呼和無線電應用
• 電信服務——本地和國際電話連接
• 有線服務——通過同軸電纜、衛星線路、光纖和計算機服務處理互聯網和相關服務

這些共同控制在任何電子商務應用程序上運行的通信渠道。

4.接入設備——消費端

在消費者或買方端使用任何電子商務應用程序都取決於執行或終端設備。 不同的用戶根據他們手頭的舒適度和任務使用不同的設備。 設備可以從靜態的個人電腦到電視、手機或智能手機、平板電腦、智能手錶、語音助手等等。

他們的經驗也因使用的設備而異。 開發必須足夠強大，才能在不同設備上提供統一的用戶體驗。

基本內容到位後，最終確定電子商務應用程序必須具備的功能是手頭的下一個任務。 這裡有一段描述必須從 MVP 階段本身開發的功能。

電子商務應用程序開發的基本功能

在開發電子商務應用程序時映射最重要的功能是影響通過應用程序運行的業務成功的最關鍵因素之一。 知道人們在做幾乎所有事情時都在使用手機，因此開發人員必須注意在通過電子商務應用程序進行交易時集成最大的便利性。

所選功能列表將有助於定義應用程序的最終結構、設計和開發成本。

根據正在開發的電子商務應用程序的不同目標，可以在此列表中添加或省略許多功能。 因此，在決定開發電子商務應用程序時，定制移動應用程序開發始終是最佳方法。

2022 年移動商務趨勢

聊天機器人

客戶互動是品牌與客戶建立互動的關鍵。 溝通開闢了互動渠道——讓客戶感受到與品牌的聯繫。 此外，快速回答查詢也將有助於移動應用程序的轉換。

聊天機器人促進客戶參與，為解決他們的查詢、營銷活動、交叉銷售、接收反饋等提供渠道。 此外，客戶溝通還可以促進品牌關係，增強品牌忠誠度。

此外，從聊天機器人收到的數據也為企業設定分析驅動的目標提供了機會。

語音助手

在現代，您的服務越快，您就可以提供更好的客戶體驗。 語音助手正是實現了這一點。 讓客戶更快、更直觀地瀏覽和搜索網站，使其成為 2022 年及以後的移動應用程序不可或缺的一部分。

大數據

大數據已開始重塑現代業務運營。 它是對跨渠道用戶交互的實時分析，為客戶帶來互聯的整體體驗。 隨著企業越來越多地努力吸引客戶的注意力，大數據的作用正在日趨成熟。

分析跨人口統計和年齡的目標受眾如何跨渠道參與業務一提供對公司移動應用程序開發的見解。 利用大數據，可以定制應用程序的 UI/UX，以更好地滿足最終用戶的需求。

此外，大數據還可以引領公司的營銷策略。 借助數據驅動的洞察力，可以更好地取得成果。

增強現實和虛擬現實

增強現實和虛擬現實旨在通過提供身臨其境的體驗來增強用戶參與度。 AR可以讓用戶在現實世界的場景中體驗虛擬物體。 借助該技術，計算機生成的圖像將疊加在設備上的真實實時圖像上。

從 Pokemon Go 等視頻遊戲開始，已經超越了在線零售和電子商務的用戶體驗。

亞馬遜、宜家等電子商務公司利用 AR 技術讓客戶體驗產品在他們打算使用的空間中的外觀。

另一方面，虛擬現實或虛擬現實利用了在虛擬世界中模擬真實世界環境的技術。 計算機生成的三維環境為用戶提供了身臨其境的體驗。 一些從 VR 中受益匪淺的行業是時尚、房地產。

支持該技術的設備和可穿戴設備最能體驗 VR。

應用程序與可穿戴設備的集成

一段時間以來，可穿戴設備的銷售一直在升溫。 越來越多的公司每天都在推出可靠且功能豐富的產品，為客戶提供了多種選擇。

根據 Market Watch 的數據，2021 年可穿戴設備的銷量至少增加了 2500 萬台。硬件的銷售正在推動對軟件集成的需求。 將移動應用程序與可穿戴設備集成的重要性與日俱增，強調了其作為 2022 年關鍵考慮因素的重要性。它可以為企業提供市場競爭優勢。

地理圍欄

地理圍欄是一項不可或缺的個性化功能，可以讓企業根據客戶的位置定制營銷服務。 利用這項技術，他們可以在客戶靠近實體店時在客戶的應用程序上發送通知。

企業可以通過多種方式使用此功能來獲得對其產品和服務的吸引力。 例如，庫存商品、高需求產品、利潤豐厚的折扣計劃和其他營銷策略可以用來吸引客戶的注意力。

加強安全措施

電子商務的全球興起也導致了惡意活動的演變。 過去十年見證了整個電子商務生態系統支付流程的中斷。

隨著惡意攻擊的威脅不斷增加，安全問題將繼續增加。 數據保護也仍然是一個關鍵問題。 易受攻擊的數據是災難性後果的誘因。

此外，仍有一部分客戶不願意在較小的設備上購物，他們更喜歡台式機而不是手機進行交易。

加強安全措施不僅是 2022 年的趨勢，而且很可能是未來一段時間內優先考慮的必要條件。

電子商務應用程序開發：簡化流程

移動應用程序開發需要來自不同領域的專家的投入，包括在正在開發應用程序的電子商務業務領域具有主題專業知識的成員。 企業家和新企業經常發現自己處於十字路口，面臨以下問題：

• 開始之前要考慮什麼？
• 與什麼樣的技術合作夥伴合作？
• 可以有多少責任分擔？
• 一開始需要開發的所有功能是什麼？

在繼續進行應用程序開發之前，所有這些問題都需要及時回答。 在這裡，我們按順序在下面分享將幫助您輕鬆完成整個過程的步驟。

確定應用目標

任何電子商務應用程序的成功取決於它能否有效地實現業務目標。 如果應用程序需要實現什麼目標不清楚，它的開發總是會步履蹣跚，達不到目的。

明確制定既定目標，以便規劃集成需要開發的特定功能。 想法應該是通過應用程序收集相關數據，從而將業務細化，提供更好的服務和產品。

識別受眾

那些將使用電子商務應用程序的人將最終決定它所補充的業務的命運。 因此，必須清楚地映射用戶群及其對應用程序的好惡、人口統計、興趣和反饋。

了解應用程序用戶的性質將有助於開發能夠留下持久影響的用戶旅程和故事，並讓客戶回到應用程序。 在確定應用程序的受眾及其興趣的過程中，還確定了應用程序的利基市場。 這在某種程度上有助於塑造電子商務應用程序的開發過程。

選擇正確的技術

當我們現在了解正在開發的應用程序的用戶以及它將執行的功能時，下一步就是決定需要什麼類型的應用程序。 對於電子商務，兩種格式：PWA 和原生應用程序是最佳選擇。

• 顧名思義， PWA 或 Progressive Web Apps是一種以移動應用程序的敏捷性和性能運行的漸進式網站。 唯一的區別是它們不需要從遊戲商店下載，而是需要通過瀏覽器訪問互聯網連接。
  如果預算有限，並且您的電子商務平台上的流量已經很好，則可以選擇 PWA。
• Native Apps是需要從Play商店下載的常規應用程序，需要專門為Android和iOS等操作系統開發。 對於 Native 應用程序，UI-UX 的使用範圍很大，並且允許用戶體驗手機提供的高級功能，例如訪問照片、相機、交互式界面以及離線使用應用程序的能力。
  它們增加了電子商務商店的吸引力，同時允許保存有關客戶行為和選擇的大量數據作為改進服務和產品的參考。

選擇走什麼路徑將取決於為選擇訪問電子商務商店的客戶提供的最終產品。 通過應用程序開發，可以進行定制和可擴展性。 提供定制應用程序開發服務的技術合作夥伴將能夠與您的想法同步工作並創建您的願景產品。

確定要求和功能

在決定開發什麼、為誰開發以及如何開發之後繼續前進，現在是時候就電子商務應用程序中包含的功能進行頭腦風暴了。 我們確實確定了一些必須具備的功能，這些功能應該是幾乎每個電子商務應用程序的一部分。

團隊必須向開發團隊提供他們的意見和建議，以了解應將哪些內容作為向客戶或應用程序用戶的產品的一部分包含在內。 需要確定經過徹底規劃後準備的業務特定功能列表。

在應用程序的實際開發開始之前明確要集成和開發的功能將有助於使應用程序開發成為一種有效的練習。

流程和預算計劃

識別或希望將特性和功能包含到電子商務應用程序中是一個需要深思熟慮的過程，但將要求與預算相關聯是一個不容忽視的問題。

規劃集成和開發必須考慮：

• 應用程序是定制應用程序還是通用應用程序
• 是否正在開發 SAAS 解決方案或一次性產品
• 應用程序中每種添加的各種利弊

討論時，所有這些要點將有助於縮小預算，以證明正在開發的電子商務應用程序類型是合理的。

所有者必須確保即使選擇敏捷軟件開發公司進行應用程序開發，任何請求都不得超出預算估算，以保持舒適的業務投資回報率。

質量測試和應用發布

無論開發過程多麼穩健，策劃背後的大腦如何經驗豐富，都難免有漏洞。 針對負載、回歸、設備、性能、響應能力和可用性的全面測試過程必須是標準應用程序開發過程的一部分。

經過嚴格測試後，該應用程序被打包發佈到 Play 商店。 該應用程序必須針對 iOS 和 Android Play 商店發布進行理想開發。 確保團隊中有合格的測試人員在測試後生成適當的質量文件。

這些文件有助於在 Play Store 上發布應用程序時建立應用程序的可信度。

營銷應用程序

現在該應用程序已發布並可供下載和使用，營銷電子商務業務和該應用程序將有助於產生業務線索。

使用 SEO 工具和內容、社交媒體和忠誠度計劃等營銷策略的組合來推廣電子商務品牌的名稱。 如果在開發應用程序時集成，則最好利用營銷工具。

這有助於應用程序或企業所有者在發佈時初始化營銷活動，將業務發展到可以建立單獨營銷團隊的規模。

這些步驟肯定會增加應用程序開發過程的質量和效率。 從這裡開始，進一步的目標應該是即興創作和開發符合當前市場質量和技術成熟度標準的應用程序。

結束語

今天的電子商務企業正在以客戶為中心進行創新，使其成為人們日常生活的一部分。 集成智能功能以建立響應能力和與買家的互動，增強了整個在線購物體驗。

因此，電子商務應用程序的開發呈指數級增長，以跟上消費者的需求和期望。 在家就能方便地獲得店內體驗的可能性促使客戶為電子商務應用程序開發人員定義標準。

電子商務行業的新商人經常會發現自己處於十字路口，要弄清楚要添加、構建、排除和發布什麼，以滿足新消費者在技術成熟之旅中的需求。 該博客將幫助他們定義在為他們的業務開發電子商務應用程序時要採取的步驟的基本流程圖。

最理想的情況是，與提供定制移動應用程序開發的技術服務提供商合作將有助於開發電子商務應用程序的最佳目的。 更重要的是，與敏捷開發構成其核心優勢的軟件公司建立聯繫。 他們很可能會將電子商務業務願景轉化為完美的電子商務移動應用程序。

毫無疑問，優秀的技術合作夥伴將通過開發引人入勝的移動應用程序來提升客戶體驗，從而幫助電子商務業務達到新的高度。 如果您是有抱負的企業家或電子商務企業主，請立即撥打電話並與您聯繫。

常見問題

什麼是電子商務應用程序？

電子商務應用程序是指具有在線購物功能的移動應用程序。 它可以有幾種類型。 例如：

1. 將用戶連接到企業的在線商店或市場的移動應用程序，例如亞馬遜和 eBay。
2. 一個運行獨立移動商務業務的應用程序，客戶只能通過該應用程序獲得產品或服務，並且不存在網站。 優步是此類應用程序的一個非常流行的例子。

由於電子商務行業規模龐大，可以為多個業務領域開發電子商務應用程序，例如在線輔導、按需家庭服務、汽車租賃、家具租賃、食品配送、雜貨配送等。

如何開發電子商務應用程序？

開發電子商務應用程序有兩種方法。 第一個是進行定制開發，企業主需要找到技術合作夥伴（例如軟件開發公司）並說明合作夥伴的所有要求。 合作夥伴將在移動應用程序上工作。 這種方法很耗時，而且通常很昂貴，因為它包括每小時的開發價格。

第二種方法是使用現成的軟件。 這種方法不需要到最低限度的定制，並且可以快速部署。

電子商務應用程序的基本要求是什麼？

電子商務應用程序的要求因企業而異。 與出租車預訂應用程序相比，送餐應用程序需要一組不同的功能。 但是，在許多類型的電子商務應用程序的界面上，仍然很少有重疊的功能。 例如，搜索欄、聊天機器人和支付網關。

所有電子商務應用程序開發要求都記錄在 SRS（軟件需求規範）表中，軟件開發團隊使用此表根據規定的要求開發和測試應用程序的功能。

開發電子商務應用程序的成本是多少？

開發電子商務應用程序的成本因公司和國家而異。 以下是著名軟件開發國家/地區的平均每小時估算：

美國：50 - 200 美元
加拿大：$50 – $150
墨西哥：40 - 120 美元
英國：50 - 125 美元
澳大利亞：50 - 125 美元
印度：25 - 100 美元
菲律賓：25 - 75 美元

開發一個電子商務應用程序需要多長時間？

通過定制開發，電子商務應用程序可能需要 3 個月到 12 個月的時間來開發。 通過現成的軟件（如果適用於您的業務類型），同樣可以在 1 周到 3 個月內完成。

電子商務移動應用程序對企業有何用處？

以下是使用電子商務移動應用程序的一些好處：

1. 增加存在感：通過移動應用程序，企業始終保持在客戶的觸手可及的範圍內，他們甚至不需要打開網絡瀏覽器就可以從您的企業購物。 他們可以在智能手機的菜單中輕鬆找到您的應用。
2. 隨時隨地購物：手機也可以隨時隨地購物，而台式機則不能。 如果一個人步行或離家很遠，他/她仍然可以瀏覽電子商務應用程序並下訂單。
3. 高級營銷：借助電子商務移動應用程序，企業可以向客戶發送推送通知。 因此，立即通知他們任何優惠和折扣。

品牌認知度：擁有電子商務應用程序還可以提升品牌知名度並讓品牌脫穎而出。 客戶通常會在 Android 或 iOS 市場上看到他們的應用程序後開始識別品牌。