电子商务应用程序开发 - 2022 年完整指南

最后更新时间：2022 年 5 月 5 日

如今，几乎所有人（包括企业和消费者）无缝连接的最常见接触点是移动互联网服务提供商提供的 24-7 全天候连接。 电子商务正在迅速超越移动商务或移动商务。

随着移动电话和设备（包括平板电脑和笔记本电脑）的使用量猛增，随着操作系统友好型应用程序的开发带来的业务附加值也呈指数级增长。

最突出的问题是开发强大的电子商务应用程序的最佳方法是什么，该博客将帮助您解决在决定使用应用程序补充电子商务业务和网站时必须牢记的基本注意事项。

目录

• 电子商务企业应用程序开发背后的基本原理
• 电子商务应用类型
• 电子商务应用程序的开发组件
• 电子商务应用程序开发的基本功能
• 2022 年移动商务趋势
• 电子商务应用程序开发的简化流程
• 结论
• 常见问题

电子商务企业应用程序开发背后的基本原理

开发一个可以随时随地访问和操作的电子商务应用程序，对于当今任何企业的高效绩效而言，更是一项必不可少的资产。 由于零售主要通过移动和在线渠道进行，应用程序可以为控制业务交易的事件链增加巨大的价值。

对统计数据的研究还表明，近 80% 的智能手机用户在网上进行了一些或其他的购买，这对电子商务应用程序的开发是有利的。 随着越来越多的人通过互联网购物，拥有一个适合移动设备的商品销售渠道变得更加迫切。

分析电子商务应用程序的好处，可以进一步帮助决策过程。 下面列出了电子商务应用程序对企业的优势：

1. 网购是新趋势
2. 对小型和新企业的好处
   • 帮助轻松吸引客户
   • 这是一个竞争优势
   • 有助于增加销售额
3. 一切移动都是千禧一代的选择
4. 提供更好的客户服务
5. 允许定制产品 - 轻松建立以客户为中心的业务
6. 轻松分析所有活动
7. 启用非接触式支付
8. 更多和改进的营销
9. 品牌建设和传播更容易
10. 客户忠诚度提高

创造一个环境，让客户能够获得更加个性化和响应迅速的购物体验，势必会留住他们。 他们会想要重新访问甚至提前推荐购物平台或应用程序，以获得忠诚度和推荐人福利等福利。

通过不同类型的应用程序实现不同的业务目标是企业所有者通常忽略的一项重大好处。 当启动应用程序可以帮助实现更好的 UX-UI 等业务目标时，从而提高用户参与度和增加转化率，了解需要什么类型的应用程序可能是朝着实现目标迈出的积极一步。

在前面的部分中，在我们讨论电子商务应用程序开发所采用的方法之前，我们将简要讨论可以针对不同业务目标和模型开发的不同类型的应用程序。

电子商务应用类型

用于购物的智能手机已将移动商务 (mcommerce) 推向了一个平台，该平台已被证明是企业的持续推动力。 成功的口号为企业带来了新的收入维度。 移动应用程序为客户增加了永恒的连接性。 他们现在可以随时访问他们最喜欢的商店下订单。

基于业务中存在的各种模型，支持运营的应用程序也不同。 为实现某些业务目标和目标而开发的应用程序根据其特性和功能进行区分。

如果您要开展电子商务业务，您很有可能属于以下四大类之一：

• 企业对企业 (B2B)
• 企业对消费者 (B2C)
• 消费者对消费者 (C2C)
• 消费者对企业 (C2B)

然而，还有其他类型的模型在运行，有些公司混合了两种甚至更多的模型。

根据商业模式中预期的交易类型，明智地选择允许通过渠道方便地交换商品和资产的应用程序类型。 该应用程序将打算作为双方之间的重要通信方式。 卖方（提供方）和买方（接收方）都必须能够通过应用程序完成他们的角色。

此处描述了不同类型的电子商务应用程序，这些应用程序旨在促进将在它们上发生的不同活动：

1. B2B（企业对企业）电子商务应用

能够通过其界面实现业务交易的应用程序属于这一类。 商品和服务都可以通过移动渠道进行交换，满足大额交易的大量交换。

阿里巴巴、亚马逊商业和 Quill 是行业向零售商销售产品的例子，零售商进一步向消费者销售产品。 因此，这里出售的产品可以成为未来其他行业的原材料或销售物品。

2. B2C（企业对消费者）电子商务应用

为补充 B2C 模型而开发的应用程序将一方面消耗公司，另一方面消耗产品的最终用户。 销售直接通过应用程序渠道进行。 亚马逊和多米诺骨牌就是此类电子商务应用程序的示例。

此类应用程序使消费者可以直接访问公司提供的所有产品，而零售商在与多个品牌打交道时可能会限制库存和品种。

3. C2B（消费者对企业）电子商务应用

企业也是内容、设计和技术资产等特定领域产品的买家。 Clutch 和 GitHub 等 C2B 应用程序是主题专家展示才华和建立此类业务关系的平台。

企业在此类购买上建立了独特的优势，并建议加强通过此类渠道分享宝贵人才的做法。

4. C2C（消费者对消费者）电子商务应用

当消费者在他们自己之间交换他们的产品、产品或服务时，没有任何企业或公司的角色，C2C 类型的模型通过移动应用程序起作用。

OLX 和 eBay 等应用程序允许消费者将他们的产品出售给像他们自己一样的其他人，支持这种销售和购买，从而实现社区等更广泛的用户群之间的连接。

5. 其他应用类型

票务预订电子商务应用程序

这些电子商务应用程序用于预订出租车、酒店、现场表演、游戏、旅行、专业或社交活动以及派对。 组织者利用该应用程序分享他们的活动细节，感兴趣的人可以通过应用程序界面支付购买门票或通行证。

Goibibo 和 Momondo 是票务预订应用程序的热门示例。 其他此类电子商务应用程序允许在组织者、活动经理和最终用户之间直接交换此类商品。

电子商务聚合器应用程序

在最终客户与沃尔玛公司和 Etsy 公司等服务提供商之间建立联系的移动应用程序是聚合器电子商务应用程序。 他们倾向于为服务提供商提供一个平台来列出他们的产品、项目或产品，买家可以从应用程序界面购买或使用它们。

应用程序所有者本身不提供任何列出的服务，也不需要任何基础设施设置，而是传播加入该应用程序以开展业务的卖家的服务。

在开发电子商务应用程序时，某些组件在上述不同类型中是通用的。 这些组件有助于应用程序的顺利运行。

电子商务应用程序的开发组件

电子商务应用程序的开发是一个引导过程。 要满足的目标或业务目标决定了要包含的所有内容和格式。 但是某些元素在所有电子商务应用程序中都很常见。

下面讨论的是那些有助于构建应用程序以有效执行全循环功能的基本组件。

1.多媒体内容

在电子商务应用程序中运行的不同类型的内容、文本、图像、视频、图形甚至音频，驱动用户在应用程序上的旅程构成了多媒体内容。 它们是用户仍然沉迷于应用程序并通过它进行交易的主要原因。

起草的目的是模仿两个人之间的互动，内容负责在应用程序上产生客户忠诚度和转化。

2. 内容存储服务器

需要安装强大到足以支持大量不同内容的服务器。 数字内容分发给用户，并与有关其详细信息的重要信息一起接收。 服务器必须健壮、安全和可靠，以满足应用程序的用户群。

一种。 多媒体服务器处理器

将来自各种媒体源的原始数据转换为可读信息的服务器需要可靠且强大的处理器。 从用户的角度处理至关重要的数据和信息，处理器对其进行处理并将其存储用于所有电子商务应用程序。

由于这些处理器同时使用应用程序处理来自数千名用户的大量数据，因此它们必须以具有并行处理能力的对称多处理器为后盾。 通过应用程序界面处理不同形式的数据以进行信息交换。

湾。 客户端服务器架构

大多数电子商务应用程序的基本架构以客户端/消费者和服务器之间的消息传递为中心。 格式是“请求-响应”类型，按事件发生的顺序排列。

用户界面主要是一种设备，它接受在服务器端处理的查询。 存储、安全、执行以及进度都发生在电子商务应用程序的服务器端。

C。 视频和电子商务服务器

在为任何电子商务目的开发应用程序时，必须牢记各种形式的视频数据将被输入其中，并从中接收用于各种活动。 在规划电子商务应用程序的开发时，视频服务器必须是一个不可或缺的组件。

这些服务器管理用于电信、购物、广告、视频聊天和企业多媒体的视频。 他们必须具备同时处理来自数千名用户的浮游生物量的能力。

3. 电子商务应用的信息交换

通过电子商务应用程序进行的信息交换主要利用 3 种服务相互协调：

• 无线服务——管理蜂窝、寻呼和无线电应用
• 电信服务——本地和国际电话连接
• 有线服务——通过同轴电缆、卫星线路、光纤和计算机服务处理互联网和相关服务

这些共同控制在任何电子商务应用程序上运行的通信渠道。

4.接入设备——消费端

在消费者或买方端使用任何电子商务应用程序都取决于执行或终端设备。 不同的用户根据他们手头的舒适度和任务使用不同的设备。 设备可以从静态的个人电脑到电视、手机或智能手机、平板电脑、智能手表、语音助手等等。

他们的经验也因使用的设备而异。 开发必须足够强大，才能在不同设备上提供统一的用户体验。

基本内容到位后，最终确定电子商务应用程序必须具备的功能是手头的下一个任务。 这里有一段描述必须从 MVP 阶段本身开发的功能。

电子商务应用程序开发的基本功能

在开发电子商务应用程序时映射最重要的功能是影响通过应用程序运行的业务成功的最关键因素之一。 知道人们在做几乎所有事情时都在使用手机，因此开发人员必须注意在通过电子商务应用程序进行交易时集成最大的便利性。

所选功能列表将有助于定义应用程序的最终结构、设计和开发成本。

根据正在开发的电子商务应用程序的不同目标，可以在此列表中添加或省略许多功能。 因此，在决定开发电子商务应用程序时，定制移动应用程序开发始终是最佳方法。

2022 年移动商务趋势

聊天机器人

客户互动是品牌与客户建立互动的关键。 沟通开辟了互动渠道——让客户感受到与品牌的联系。 此外，快速回答查询也将有助于移动应用程序的转换。

聊天机器人促进客户参与，为解决他们的查询、营销活动、交叉销售、接收反馈等提供渠道。 此外，客户沟通还可以促进品牌关系，增强品牌忠诚度。

此外，从聊天机器人收到的数据也为企业设定分析驱动的目标提供了机会。

语音助手

在现代，您的服务越快，您就可以提供更好的客户体验。 语音助手正是实现了这一点。 让客户更快、更直观地浏览和搜索网站，使其成为 2022 年及以后的移动应用程序不可或缺的一部分。

大数据

大数据已开始重塑现代业务运营。 它是对跨渠道用户交互的实时分析，为客户带来互联的整体体验。 随着企业越来越多地努力吸引客户的注意力，大数据的作用正在日趋成熟。

分析跨人口统计和年龄的目标受众如何跨渠道参与业务一提供对公司移动应用程序开发的见解。 利用大数据，可以定制应用程序的 UI/UX，以更好地满足最终用户的需求。

此外，大数据还可以引领公司的营销策略。 借助数据驱动的洞察力，可以更好地取得成果。

增强现实和虚拟现实

增强现实和虚拟现实旨在通过提供身临其境的体验来增强用户参与度。 AR可以让用户在现实世界的场景中体验虚拟物体。 借助该技术，计算机生成的图像将叠加在设备上的真实实时图像上。

从 Pokemon Go 等视频游戏开始，已经超越了在线零售和电子商务的用户体验。

亚马逊、宜家等电子商务公司利用 AR 技术让客户体验产品在他们打算使用的空间中的外观。

另一方面，虚拟现实或虚拟现实利用了在虚拟世界中模拟真实世界环境的技术。 计算机生成的三维环境为用户提供了身临其境的体验。 一些从 VR 中受益匪浅的行业是时尚、房地产。

支持该技术的设备和可穿戴设备最能体验 VR。

应用程序与可穿戴设备的集成

一段时间以来，可穿戴设备的销售一直在升温。 越来越多的公司每天都在推出可靠且功能丰富的产品，为客户提供了多种选择。

根据 Market Watch 的数据，2021 年可穿戴设备的销量至少增加了 2500 万台。硬件的销售正在推动对软件集成的需求。 将移动应用程序与可穿戴设备集成的重要性与日俱增，强调了其作为 2022 年关键考虑因素的重要性。它可以为企业提供市场竞争优势。

地理围栏

地理围栏是一项不可或缺的个性化功能，可以让企业根据客户的位置定制营销服务。 利用这项技术，他们可以在客户靠近实体店时在客户的应用程序上发送通知。

企业可以通过多种方式使用此功能来获得对其产品和服务的吸引力。 例如，库存商品、高需求产品、利润丰厚的折扣计划和其他营销策略可以用来吸引客户的注意力。

加强安全措施

电子商务的全球兴起也导致了恶意活动的演变。 过去十年见证了整个电子商务生态系统支付流程的中断。

随着恶意攻击的威胁不断增加，安全问题将继续增加。 数据保护也仍然是一个关键问题。 易受攻击的数据是灾难性后果的诱因。

此外，仍有一部分客户不愿意在较小的设备上购物，他们更喜欢台式机而不是手机进行交易。

加强安全措施不仅是 2022 年的趋势，而且很可能是未来一段时间内优先考虑的必要条件。

电子商务应用程序开发：简化流程

移动应用程序开发需要来自不同领域的专家的投入，包括在正在开发应用程序的电子商务业务领域具有主题专业知识的成员。 企业家和新企业经常发现自己处于十字路口，面临以下问题：

• 开始之前要考虑什么？
• 与什么样的技术合作伙伴合作？
• 可以有多少责任分担？
• 一开始需要开发的所有功能是什么？

在继续进行应用程序开发之前，所有这些问题都需要及时回答。 在这里，我们按顺序在下面分享将帮助您轻松完成整个过程的步骤。

确定应用目标

任何电子商务应用程序的成功取决于它能否有效地实现业务目标。 如果应用程序需要实现什么目标不清楚，它的开发总是会步履蹒跚，达不到目的。

明确制定既定目标，以便规划集成需要开发的特定功能。 想法应该是通过应用程序收集相关数据，从而将业务细化，提供更好的服务和产品。

识别受众

那些将使用电子商务应用程序的人将最终决定它所补充的业务的命运。 因此，必须清楚地映射用户群及其对应用程序的好恶、人口统计、兴趣和反馈。

了解应用程序用户的性质将有助于开发能够留下持久影响的用户旅程和故事，并让客户回到应用程序。 在确定应用程序的受众及其兴趣的过程中，还确定了应用程序的利基市场。 这在某种程度上有助于塑造电子商务应用程序的开发过程。

选择正确的技术

当我们现在了解正在开发的应用程序的用户以及它将执行的功能时，下一步就是决定需要什么类型的应用程序。 对于电子商务，两种格式：PWA 和原生应用程序是最佳选择。

• 顾名思义， PWA 或 Progressive Web Apps是一种以移动应用程序的敏捷性和性能运行的渐进式网站。 唯一的区别是它们不需要从游戏商店下载，而是需要通过浏览器访问互联网连接。
  如果预算有限，并且您的电子商务平台上的流量已经很好，则可以选择 PWA。
• Native Apps是需要从Play商店下载的常规应用程序，需要专门为Android和iOS等操作系统开发。 对于 Native 应用程序，UI-UX 的使用范围很大，并且允许用户体验手机提供的高级功能，例如访问照片、相机、交互式界面以及离线使用应用程序的能力。
  它们增加了电子商务商店的吸引力，同时允许保存有关客户行为和选择的大量数据作为改进服务和产品的参考。

选择走什么路径将取决于为选择访问电子商务商店的客户提供的最终产品。 通过应用程序开发，可以进行定制和可扩展性。 提供定制应用程序开发服务的技术合作伙伴将能够与您的想法同步工作并创建您的愿景产品。

确定要求和功能

在决定开发什么、为谁开发以及如何开发之后继续前进，现在是时候就电子商务应用程序中包含的功能进行头脑风暴了。 我们确实确定了一些必须具备的功能，这些功能应该是几乎每个电子商务应用程序的一部分。

团队必须向开发团队提供他们的意见和建议，以了解应将哪些内容作为向客户或应用程序用户的产品的一部分包含在内。 需要确定经过彻底规划后准备的业务特定功能列表。

在应用程序的实际开发开始之前明确要集成和开发的功能将有助于使应用程序开发成为一种有效的练习。

流程和预算计划

识别或希望将特性和功能包含到电子商务应用程序中是一个需要深思熟虑的过程，但将要求与预算相关联是一个不容忽视的问题。

规划集成和开发必须考虑：

• 应用程序是定制应用程序还是通用应用程序
• 是否正在开发 SAAS 解决方案或一次性产品
• 应用程序中每种添加的各种利弊

讨论时，所有这些要点将有助于缩小预算，以证明正在开发的电子商务应用程序类型是合理的。

所有者必须确保即使选择敏捷软件开发公司进行应用程序开发，任何请求都不得超出预算估算，以保持舒适的业务投资回报率。

质量测试和应用发布

无论开发过程多么稳健，策划背后的大脑如何经验丰富，都难免有漏洞。 针对负载、回归、设备、性能、响应能力和可用性的全面测试过程必须是标准应用程序开发过程的一部分。

经过严格测试后，该应用程序被打包发布到 Play 商店。 该应用程序必须针对 iOS 和 Android Play 商店发布进行理想开发。 确保团队中有合格的测试人员在测试后生成适当的质量文件。

这些文件有助于在 Play Store 上发布应用程序时建立应用程序的可信度。

营销应用程序

现在该应用程序已发布并可供下载和使用，营销电子商务业务和该应用程序将有助于产生业务线索。

使用 SEO 工具和内容、社交媒体和忠诚度计划等营销策略的组合来推广电子商务品牌的名称。 如果在开发应用程序时集成，则最好利用营销工具。

这有助于应用程序或企业所有者在发布时初始化营销活动，将业务发展到可以建立单独营销团队的规模。

这些步骤肯定会增加应用程序开发过程的质量和效率。 从这里开始，进一步的目标应该是即兴创作和开发符合当前市场质量和技术成熟度标准的应用程序。

结束语

今天的电子商务企业正在以客户为中心进行创新，使其成为人们日常生活的一部分。 集成智能功能以建立响应能力和与买家的互动，增强了整个在线购物体验。

因此，电子商务应用程序的开发呈指数级增长，以跟上消费者的需求和期望。 在家就能方便地获得店内体验的可能性促使客户为电子商务应用程序开发人员定义标准。

电子商务行业的新商人经常会发现自己处于十字路口，要弄清楚要添加、构建​​、排除和发布什么，以满足新消费者在技术成熟之旅中的需求。 该博客将帮助他们定义在为他们的业务开发电子商务应用程序时要采取的步骤的基本流程图。

最理想的情况是，与提供定制移动应用程序开发的技术服务提供商合作将有助于开发电子商务应用程序的最佳目的。 更重要的是，与敏捷开发构成其核心优势的软件公司建立联系。 他们很可能会将电子商务业务愿景转化为完美的电子商务移动应用程序。

毫无疑问，优秀的技术合作伙伴将通过开发引人入胜的移动应用程序来提升客户体验，从而帮助电子商务业务达到新的高度。 如果您是有抱负的企业家或电子商务企业主，请立即拨打电话并与您联系。

常见问题

什么是电子商务应用程序？

电子商务应用程序是指具有在线购物功能的移动应用程序。 它可以有几种类型。 例如：

1. 将用户连接到企业的在线商店或市场的移动应用程序，例如亚马逊和 eBay。
2. 一个运行独立移动商务业务的应用程序，客户只能通过该应用程序获得产品或服务，并且不存在网站。 优步是此类应用程序的一个非常流行的例子。

由于电子商务行业规模庞大，可以为多个业务领域开发电子商务应用程序，例如在线辅导、按需家庭服务、汽车租赁、家具租赁、食品配送、杂货配送等。

如何开发电子商务应用程序？

开发电子商务应用程序有两种方法。 第一个是进行定制开发，企业所有者需要找到技术合作伙伴（例如软件开发公司）并说明合作伙伴的所有要求。 合作伙伴将在移动应用程序上工作。 这种方法很耗时，而且通常很昂贵，因为它包括每小时的开发价格。

第二种方法是使用现成的软件。 这种方法不需要到最低限度的定制，并且可以快速部署。

电子商务应用程序的基本要求是什么？

电子商务应用程序的要求因企业而异。 与出租车预订应用程序相比，送餐应用程序需要一组不同的功能。 但是，在许多类型的电子商务应用程序的界面上，仍然很少有重叠的功能。 例如，搜索栏、聊天机器人和支付网关。

所有电子商务应用程序开发要求都记录在 SRS（软件需求规范）表中，软件开发团队使用此表根据规定的要求开发和测试应用程序的功能。

开发电子商务应用程序的成本是多少？

开发电子商务应用程序的成本因公司和国家而异。 以下是著名软件开发国家/地区的平均每小时估算：

美国：50 - 200 美元
加拿大：$50 – $150
墨西哥：40 - 120 美元
英国：50 - 125 美元
澳大利亚：50 - 125 美元
印度：25 - 100 美元
菲律宾：25 - 75 美元

开发一个电子商务应用程序需要多长时间？

通过定制开发，电子商务应用程序可能需要 3 个月到 12 个月的时间来开发。 通过现成的软件（如果适用于您的业务类型），同样可以在 1 周到 3 个月内完成。

电子商务移动应用程序对企业有何用处？

以下是使用电子商务移动应用程序的一些好处：

1. 增加存在：通过移动应用程序，企业始终保持在客户的范围内，他们甚至不需要打开网络浏览器就可以从您的企业购物。 他们可以在智能手机的菜单中轻松找到您的应用程序。
2. 随时随地购物：手机也可以随时随地购物，而台式机则不能。 如果一个人步行或离家很远，他/她仍然可以浏览电子商务应用程序并下订单。
3. 高级营销：借助电子商务移动应用程序，企业可以向客户发送推送通知。 因此，立即通知他们任何优惠和折扣。

品牌认知度：拥有电子商务应用程序还可以提升品牌知名度并使品牌脱颖而出。 客户通常在 Android 或 iOS 市场上看到他们的应用程序后开始识别品牌。