2022년 이후에 추천 마케팅에서 더 빠른 결과를 얻기 위한 7가지 팁

추천 마케팅은 귀하의 비즈니스를 위해 더 많은 고객을 생성하는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다.

그러나 추천 마케팅 프로그램이 있다고 해서 사람들이 이 프로그램에 참여하여 제품과 서비스를 홍보하기 시작할 것이라는 의미는 아닙니다. 사람들을 당신의 프로그램에 참여시키고 가족과 친구들에게 당신의 사업을 소개할 수 있는 계획이 여전히 필요합니다.

이 게시물에서는 추천 마케팅 전략을 강화할 수 있는 다양한 방법을 살펴보겠습니다. 이렇게 하면 프로그램에서 더 많은 추천 판매를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 최단 시간에 이러한 결과를 얻을 수 있습니다.

가능한 한 고통스럽지 않게 참조하십시오.

추천 기반 마케팅 전략으로 대부분의 비즈니스가 만드는 가장 큰 문제 중 하나는 회원이 성공할 수 있는 리소스를 제공하지 않는다는 것입니다.

귀하의 프로그램에 등록할 때 귀하의 프로그램은 효과적인 판매를 돕는 데 필요한 단계를 제공하지 않습니다. 결과적으로 회원들은 성공적인 추천을 올바른 방법으로 생성하는 방법을 모릅니다. 더 나쁜 것은, 그들 중 일부는 순전한 연상에 의해 당신의 브랜드 이미지를 손상시킬 수 있는 부적절한 전술에 의존할 수 있다는 것입니다.

따라서 프로그램을 개발하고 올바른 제휴 마케팅 소프트웨어를 사용하여 프로세스를 제어하고 회원들이 다음에 무엇을 해야 하는지 다시 생각해야 하는 방식이 중요합니다.

우선, 회원 포털뿐만 아니라 앱에서도 친구 추천 링크 또는 고유 추천 코드를 제공해야 합니다. 이렇게 하면 앱에서 링크를 공유하여 사람들에게 귀하의 비즈니스를 소개할 수 있습니다.

또한 전환 마케팅의 기반은 제품 및 서비스에 대해 알아야 할 모든 정보를 제공하는 것입니다. 이는 교육 기관과 같이 생명에 영향을 미치는 서비스를 제공하는 기업 및 조직에 특히 중요합니다. 예를 들어, 사립 학교를 적절하게 마케팅하려면 추천이 간단하고 효과적인지 확인해야 합니다.

이를 수행하는 방법은 제품 또는 서비스의 기능에 대해 설명하는 별도의 방문 페이지를 만드는 것입니다. 예를 들어 학교에 전용 과학 시설이 있는 경우 해당 시설에 대해 이야기하고 부모가 이를 친구 및 이웃과 공유하도록 유도하십시오. 그런 다음 회원들에게 이 페이지로 친구를 보내도록 요청하십시오. 그들은 귀하의 비즈니스가 하는 일을 설명하고 비즈니스에 대한 질문에 답하는 데 도움을 줄 것입니다. 여기에서 더 많은 추천을 판매로 전환할 수 있습니다.

적시에 추천을 요청하십시오

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타이밍이 전부입니다. 사람들이 당신의 간청을 무시하게 될 것이기 때문에 다른 사람들에게 당신의 사업을 소개하라고 매일 사람들에게 계속 상기시킬 수는 없습니다.

대신 추천인에게 제품 추천을 요청할 적절한 시간을 찾아야 합니다.

이렇게 하려면 친구와 가족을 언급해야 하는 이유를 알려주어야 합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 판매를 실행할 때마다 사람들에게 귀하의 추천 프로그램에 대해 상기시키는 것입니다. 전용 SMS 게이트웨이를 사용하여 대량 SMS 캠페인을 설정하여 고객이 구매를 하거나 아는 사람에게 브랜드를 소개할 가능성이 가장 높은 적시에 고객에게 도달할 수 있습니다.

판매를 시작하기 며칠 전에 이메일을 보내십시오. 그때까지 판매 중인 제품 목록을 제공하고 이 제품을 다른 사람들에게 추천해야 하는 이유를 설명하십시오.

일반적인 이메일 마케팅 과제 중 하나는 후속 조치 일정이 없다는 것이므로 추가 알림으로 캠페인이 시작되는 동시에 후속 일정을 만들고 다른 이메일을 보내십시오. 귀하의 추천 마케팅 판매를 귀하의 계절적 판촉에 맞추는 것 외에도 귀하의 비즈니스에 만족하는 고객이라고 확신하는 경우 귀하의 비즈니스를 참조하도록 요청할 수 있습니다.

이렇게 하려면 제품에 대한 만족도를 묻는 이메일을 보내십시오. NPS(Net Promoter Score)를 사용하여 고객 경험과 만족도를 측정할 수 있습니다. 최소 9개를 준 고객의 경우 다른 사람들과 비즈니스를 공유하도록 요청하는 다른 이메일을 보낼 수 있습니다.

고객으로부터 NPS(Net Promoter Score) 피드백을 수집하고 있습니까? 그렇다면 추천 마케팅 프로그램에서 더 빠른 결과를 얻을 수 있는 몇 가지 간단한 단계입니다. Outback Team Building & Training의 마케팅 및 파트너십 이사인 Datis Mohsenipour는 다음과 같이 권장합니다. 이미 이 작업을 수행하고 있다면 추천 프로그램을 보여주는 후속 이메일로 추천인(9 또는 10점 만점)을 타겟팅하여 추천 마케팅 노력을 쉽게 강화할 수 있습니다. 이러한 고객은 이미 귀하의 제품이나 서비스에 높은 수준의 만족도를 표명했기 때문에 추천 대상이 되는 완벽한 대상입니다.” "마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 연락 노력을 자동화하거나 9 또는 10 등급을 부여한 연락처 목록을 수동으로 내보낼 수 있습니다." 데이티스는 덧붙인다.

이 경우 비즈니스를 홍보하는 방법으로 비즈니스 경험을 활용합니다. 그리고 그들이 일반적으로 귀하의 비즈니스에 더 행복할수록 더 많은 추천을 받을 가능성이 높아집니다.

적절한 인센티브 제공

"내게 뭐가 들어있니?"

이것은 아마도 사람들이 물건을 구매하기 전에 묻는 첫 번째 질문일 것입니다.

그 대가로 얻을 수 있는 금액은 그 이상은 아니더라도 최소한 제품에 지출할 금액과 같아야 합니다.

추천 프로그램의 회원에게도 동일한 원칙이 적용되며 새로운 고객을 확보하는 솔루션이 될 수 있습니다. 문제는 그들이 당신의 제품이나 서비스를 언급할 수 있느냐 없느냐가 아닙니다. 진짜 문제는 그들이 해야 하나 말아야 하나입니다.

그리고 그들이 이 질문에 답할 수 있도록 하려면 그들이 추천할 때마다 적절한 인센티브를 제공해야 합니다.

이 경우 인센티브는 염두에 둔 제품에 따라 다릅니다.

최근 기억에 가장 성공적인 추천 마케팅 프로그램 중 두 가지는 Harry와 Evernote입니다.

면도기 액세서리의 거인인 Harry는 추천 횟수를 기준으로 도달한 모든 이정표에 대해 실질적인 보상을 제공하는 추천 프로그램을 사전 출시했습니다. 이 경우 해리에게 5명을 추천하면 심판은 무료 면도 크림을 받게 된다. 10명의 추천에 도달하면 무료 면도기가 제공됩니다.

본질적으로, 비즈니스에 더 많은 추천을 제공할수록 더 좋은 보상을 받습니다.

생산성 소프트웨어 Evernote는 또한 사용자가 추천하는 사람 3명당 3개월 동안 프리미엄 플랜을 무료로 사용할 수 있는 추천 프로그램을 출시했습니다.

추천인 중 한 명이 프리미엄 플랜에 가입한 경우 무료 프리미엄 플랜의 다른 달 동안 사용할 수 있는 추가 포인트를 받습니다.

두 브랜드는 청중과 일치하는 서로 다른 인센티브를 사용했습니다. Harry에게는 새로운 고객을 추천한 사람들에게 물리적이고 유형적인 제품을 제공했습니다. 반면 Evernote는 프리미엄 기능을 잠금 해제하기 위해 고객이 제품을 다른 사람에게 홍보해야 하는 프리미엄 모델을 사용했습니다.

따라서 지역 기업은 더 많은 사람들을 계속 추천할수록 더 좋아지는 유형의 상품으로 최고의 심판에게 인센티브를 제공하는 추천 프로그램을 만들어야 합니다. 소프트웨어 소유 회사의 경우 도구나 앱의 무료 버전을 만들면 사람들이 계속해서 다른 사람들을 추천하여 추천 보상으로 더 나은 기능을 얻을 수 있습니다.

귀하의 추천 프로그램을 게임화하십시오

위의 예는 추천 및 제휴 프로그램을 게임화하기 위한 단계이기도 합니다.

게임화 이면의 아이디어는 추천 프로세스를 게임으로 바꾸는 것입니다. 그렇게 하면 귀하와 회원들이 프로그램에 더 많이 참여할 수 있고 성공적인 추천을 받을 때마다 성취감을 더 많이 느낄 수 있습니다.

Harry의 경우 회원에게 추천하는 모든 신규 고객에 대해 훨씬 더 큰 보상을 제공하는 것은 프로그램을 게임화하는 방법입니다. 이것은 가장 충성도가 높은 고객에게 그들이 귀하의 추천 프로그램에 들인 노력과 노력을 인정한다는 것을 보여줍니다.

프로그램을 게임화하는 또 다른 방법은 일종의 경연 대회로 만들고 모든 참가자에게 무료 선물을 제공하는 것입니다. 사람들이 대화형 게임과 퀴즈를 통해 귀하의 사이트를 방문하기 시작할 때 올바른 소프트웨어를 사용하고 IT 보안을 강화해야 합니다. 일부 비즈니스의 경우 이는 디지털 혁신 전략을 준비하여 이러한 외부 노력에 대해 내부적으로 회사를 조정할 수 있음을 의미합니다.

클라우드 컴퓨팅을 활용하여 선택한 추천 프로그램 소프트웨어를 쉽게 통합하고 보안을 강화할 뿐만 아니라 전용 대시보드를 통해 모든 것을 실시간으로 모니터링할 수 있으므로 이러한 목적을 위한 클라우드 마이그레이션을 고려해야 합니다. 좋은 IT 인프라를 기반으로 인플루언서와 고객을 쉽게 관리할 수 있습니다.

그들이 달성한 모든 이정표에 대해 소셜 미디어에서 공유할 수 있는 배지로 보상할 수 있습니다. 배지는 또한 할인, 기프트 카드 및 쿠폰과 같은 브랜드의 기존 고객으로 사용할 수 있는 새로운 기능을 잠금 해제할 수 있습니다.

마지막으로, 일정 기간 동안 최신 고객을 추천한 회원을 보여주는 리더보드를 추가하는 것을 고려하십시오. 이는 최고 성과자들이 더 나은 업무를 수행하도록 격려하고 새로운 구성원이 자신의 수준에 도달하도록 영감을 줍니다.

소셜 미디어에서 사용자와 소통

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소셜 미디어 마케팅은 브랜드 및 팔로워와의 온라인 참여를 만드는 데 큰 역할을 합니다. 공감하는 콘텐츠를 게시하면 대다수를 동원하여 원하는 작업을 수행할 수 있습니다.

동시에 타겟 고객뿐만 아니라 모든 사람이 브랜드 운영 방식을 볼 수 있습니다.

고객 추천 프로그램과 관련하여 소셜 미디어를 사용하여 이를 홍보하고 회원을 위해 진행 중인 캠페인을 통해 이 강력한 고객 접점을 통해 전환율을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 YouTube는 가장 인기 있는 비디오 플랫폼일 뿐만 아니라 강력한 소셜 채널이므로 추천 프로그램에 활용해야 합니다.

YouTube 인플루언서를 신중하게 관리하고 그들이 프로그램에 참여하고 많은 사람을 추천할 경우 보상과 인센티브를 받을 수 있음을 홍보에 설명하세요. 인플루언서가 청중에게 무엇을 전달할지 정확히 아는 것이 중요하기 때문에 다른 모든 소셜 채널도 마찬가지입니다.

소셜 미디어 팔로어를 추천 프로그램의 회원으로 전환하는 가장 좋은 방법은 효과를 입증하는 것입니다. 승인을 받아 가장 성공적인 회원을 소개합니다. 팔로워에게 시간이 지남에 따라 추천한 사람의 수와 브랜드에서 받은 보상을 보여줍니다.

가능하다면 회원과 회원이 추천 프로그램의 일부로 얼마나 행복한지 이야기하는 비디오 녹음을 게시하십시오.

이렇게 하면 고객이 아닌 사람들도 알아차릴 수 있는 버즈를 만들 수 있습니다. 여기에서 친구와 가족에게 귀하의 브랜드를 소개하는 데 도움이 될 더 많은 회원을 확보할 수 있습니다.

고객을 인플루언서로 모집

모든 고객이 귀하의 비즈니스를 네트워크에 언급하는 것은 아닙니다. 그러나 그 이유와 그들과의 관계를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아내는 것이 가장 좋습니다.

그들은 기존 고객 기반의 일부이기 때문에 몇 가지 질문으로 그들에게 연락하는 데 몇 단계만 거치면 됩니다. 모든 세부 정보가 있고 관계가 이미 설정되어 있기 때문에 훨씬 더 비용 효율적인 전략이 됩니다. 이것은 새로운 고객을 확보하고 시스템에 온보딩하는 것과 반대입니다. 여기에서 처음부터 시작해야 합니다.

이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하여 NPS 시스템을 사용하는 다른 사람들에게 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성을 평가하도록 요청하는 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다. 콜드 이메일 템플릿으로 처음 연락하는 경우에도 고객이 향후 추천 기회와 특전을 준비하도록 하고 첫 구매부터 비즈니스를 평가하도록 초대할 수 있습니다. 또한 무료 동영상 편집기를 사용하여 짧은 소개 동영상을 만들고 브랜드 옹호자가 되는 데 필요한 모든 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 보다 매력적인 접근 방법입니다.

그들이 귀하의 비즈니스에 7에서 8 사이의 점수를 주었다면 지금은 사람들에게 귀하의 비즈니스를 소개하지 않을 것이지만 귀하의 비즈니스를 싫어하지도 않습니다.

당신의 브랜드에 대한 그들의 수동성에 관한 이유와 그들을 고칠 수 있는 방법을 찾아 이러한 사람들을 표적으로 삼으십시오. 여기의 목표는 그들이 귀하의 비즈니스에 참여하고 우수한 고객 서비스를 제공하도록 노력하고 설득하는 것입니다.

성공적으로 완료되면 비즈니스에 대한 관심을 바꾸게 하고 마침내 사람들에게 제품과 서비스를 소개하도록 강요할 수 있습니다.

제품 검토자가 추천자가 되도록 장려

다음은 추천 프로그램에 더 많은 회원을 생성하기 위해 수행할 수 있는 고유한 전략입니다. 미지근한 고객을 대상으로 하는 대신 제품 리뷰어와 블로거에게 연락하여 경쟁업체에 대해 이야기할 수 있습니다.

이 리뷰어들은 온라인에서 이러한 제품에 대해 토론하여 제품에 대한 편견 없는 의견을 공유할 뿐만 아니라 사이트에서 추천을 받을 수 있기를 바랍니다. 아마도 그들은 검토 중인 브랜드의 추천 프로그램의 일부입니다.

그들의 주의를 끌면서 동시에 가능한 한 최상의 조명으로 브랜드를 묘사할 수 있도록 권한을 부여하려면 이러한 검토자에게 보낼 수 있는 좋은 보도 자료를 준비해야 합니다. 프레스 키트의 모든 문서에 필요한 브랜드 정보가 포함되어 있는지 확인하고 개인 로고와 함께 귀하와 귀하의 브랜드 이미지를 홍보하는 데 필요한 모든 시각 자료를 포함해야 합니다. 브랜드 가치를 강조하여 리뷰어가 당신의 편에 들 수 있도록 하세요.

온라인 평판 관리 회사와 협력하는 것은 부정적인 리뷰와 그 영향을 완화하면서 긍정적인 효과를 성공적으로 활용하는 또 다른 방법입니다. 둘 다 자신에게 유리하게 작동하도록 하려면 전문적인 전략이 필요한 경우가 많으므로 한 번에 추천을 구축하면서 평판을 잘 관리하는 것이 좋습니다.

또한 채널 파트너 교육 소프트웨어를 사용하여 추천 캠페인을 시작하기 전에 브랜드에 참여시킬 수 있습니다. 경쟁업체에 추천 프로그램이 있는 경우 블로거가 작성 및 게시한 경쟁업체의 제품 리뷰와 Google을 검색할 수 있습니다. 여기에서 그들에게 연락하여 제품 리뷰에도 관심이 있는지 물어볼 수 있습니다. 그리고 그들이 "예"라고 대답하게 하려면 귀하의 추천 프로그램과 특정 수의 신규 고객을 귀하에게 추천할 경우 받게 될 인센티브를 언급하십시오.

리뷰어가 제품에 대한 글의 일부가 되기를 원하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

첫 번째는 경쟁자 조사입니다. 경쟁업체가 온라인에 제품에 대한 리뷰를 게시했으므로 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 경쟁자들과 자신을 평준화함으로써 청중에게 어느 것을 추천할 것인지는 리뷰에 달려 있습니다.

또 다른 이유는 온라인 가시성입니다. 귀하의 비즈니스에 대한 더 많은 리뷰를 생성하는 것은 입소문과 추천 마케팅을 하나로 결합하는 좋은 방법입니다. 추천 프로그램을 통해 더 많은 리뷰어가 귀하의 제품에 대해 글을 쓰게 함으로써 더 많은 청중이 귀하의 제품에 대해 배우도록 할 수 있습니다.

결론

기업이 고객과의 관계를 개선하고 매출을 늘리기 위해 추천 프로그램을 시작하지 않을 이유가 없습니다.

그러나 이미 자신만의 추천 마케팅 프로그램이 있고 이를 다음 단계로 끌어올리고 싶다면 위의 전술 중 하나를 수행하는 것이 좋습니다. 다시 말씀드리지만, 고객 기반을 활용하여 염두에 두고 있는 추천 전략을 구현하기만 하면 됩니다.

다시 말해, 사람들을 브랜드의 옹호자 및 영향력 행사자로 참여시키기 위해 주머니에 구멍을 뚫을 필요가 없습니다.

따라서 위의 팁을 통해 성공적인 추천 프로그램을 시작하면 예상 수익을 더 빨리 달성할 수 있을 뿐만 아니라 비용도 절감할 수 있습니다. 행운을 빕니다!