了解您博客的受众和创建角色

已发表: 2022-03-24

当你坐下来写一篇新的博客文章时，你想到的第一个问题是什么？如果您是一位经验丰富的内容营销人员，那可能是——我们在写什么，我们在为谁写？了解您的受众是谁以及他们想要阅读的内容对于建立可靠的博客内容策略至关重要。您的博客文章需要提高参与度，以使您的内容营销工作变得有价值。参与度越高，您在博客上获得的重复访问者就越多，这意味着您将他们转化为客户的机会就越大。但引人入胜的博客内容还必须与受众相关、相关且有用。这使得了解您的博客受众并拥有明确定义的买家角色是构建成功博客的第一步。

什么是买家角色？
为什么创建买家角色对营销很重要？
您如何为您的企业和博客创建买家角色？
了解你的影响者和反角色

什么是买家角色？

买方角色或客户角色是对您的理想客户（或在本例中为读者）应该是什么样子的详细描述。它与您所说的目标受众非常相似，但又截然不同。目标受众是一个更广泛的术语，包括属于目标市场特定类别的所有人。而买家或观众角色非常具体，并指出您希望这个理想客户拥有的一些非常独特的特征。

因此，买家角色可以被视为对您的内容感兴趣的真人的模拟。

为了更容易理解，让我们考虑您的目标受众是内容营销专业人士，独立工作或在 SMB 工作，在线寻找内容流程优化解决方案。正如你所看到的，这个描述没有说明这个人做什么，他们如何度过他们的时间，他们可以在哪里找到，或者任何类似的东西。

另一方面，您的买家或博客受众角色会读到这样的内容 -

营销玛丽

在一家中型内容营销机构工作。
年龄在 25 至 30 岁之间。
通信专业毕业生，拥有数字营销研究生文凭。
未婚。
雄心勃勃，充满动力。在每次团队会议上提供有价值的建议。
帮助客户制定内容营销策略和潜在客户。
还负责该机构的宣传和营销活动。
最近被任命负责更新该机构的数字营销工具堆栈。
花时间在社交媒体上，同时享受她的早晨咖啡。在上班的路上听播客。
总是想把新的东西带到桌子上。

它会告诉你很多关于这个理想的客户/读者的行为方式，他们有什么样的个性，他们可能有兴趣了解什么，以及你最有可能在哪些渠道上找到他们。

这是另一个例子：

因此，您的营销角色或受众角色是更广泛目标受众中非常具体的较小部分。您的目标受众中可能有多个受众角色，您需要为其创建相关内容。

为什么创建买家角色对营销很重要？

您需要充分了解您的受众并为您的博客和业务创建买家角色的原因不止一个。这里有一些你应该知道的——

1. 为合适的人创造合适的内容

当您知道要为谁创建博客文章时，就更容易确定要写什么。买方角色会告诉您目标读者对什么感兴趣，或者他们可能在寻找什么。这使您可以创建内容来回答他们迫切的问题并引起他们的共鸣。从选择正确的主题到为您的目标角色使用正确的语气，整个内容创建过程变得更加精简。

2. 解决受众的需求和挑战

了解受众角色也意味着您了解他们的主要痛点和挑战。您可以创建满足这些需求的博客内容。通过为受众的挑战提供正确的解决方案，您就有机会赢得他们的信任，从长远来看，这对于为您的博客建立忠实的追随者至关重要。了解您的受众面临的挑战也为您提供了更大的目标，而不仅仅是推动您的博客参与度或增加转化率。

3. 为您的内容流程带来清晰和远见

每次您创建新的博客文章或新的内容营销活动时，您的博客受众角色都会让您思路清晰。您可以轻松确定新帖子或广告系列是否符合受众的需求。如果您发现您的内容正朝着与您的受众角色不完全一致的不同方向发展，您就有机会重新考虑策略并根据需要进行修改。由于这种远见和清晰，您可以避免内容创建和协作的猜测，并通过您的博客内容获得更好的结果。

4. 改善博客文章的 SEO

当您知道您的目标受众是谁以及他们属于哪个角色时，您还可以了解他们可能搜索的关键字。您可以更好地了解用户意图，并可以塑造您的内容以匹配该意图，以便 Google 在相关搜索中提供您的博客文章。您可以为自己或您的团队创建更全面的 SEO 内容简介。因此，您的博客受众角色可以提升您博客的 SEO，帮助您的内容被更多人发现，从而推动自然流量。

5. 提高销售和收入

虽然您的博客主要是关于优先考虑消费者的痛点并提供有价值的、诚实的解决方案，但拥有明确定义的买家角色也可以同时提高您的销售额。您将知道是什么促使您的受众做出购买决定，以及什么样的营销材料会让他们更接近做出决定。这样，您将能够更好地引导他们进入销售渠道，以增加您的转化机会。

TL;DR – 这是一个视频，其中包含此博客文章中涵盖的所有关键点。

您如何为您的企业和博客创建买家角色？

既然您知道受众角色对您的博客有多重要，那么您必须全力以赴为您的业务创建合适的角色。但是在创建您的博客受众角色时，遵循一个流程会使任务变得容易得多。对目标受众进行勤勉的市场研究和分析将使您更接近于建立理想的、高度专注的角色。

根据 Oberlo 的说法，您需要收集 5 种类型的数据来识别您的目标市场，从而识别您理想的客户角色。这些如下所示。

一旦您根据这些因素对受众进行了细分，就可以更轻松地确定目标受众的目标和挑战，并最终根据这些信息构建角色。

以下是创建用户或博客受众角色所涉及的步骤。

第 1 步：收集人口统计数据

要建立特定的客户角色，您需要从广泛的开始，然后缩小到细节。您始终可以从收集目标受众的人口统计数据开始。人口统计只是他们的一般背景，包括以下内容 -

年龄
性别
专业/行业
教育
地点
婚姻/家庭状况
预计年收入
兴趣

这些数据可以从各种来源收集——您的销售团队、社交媒体、客户调查、潜在客户捕获表格和您网站上的弹出式退出调查等等。您还可以使用显示受众人口统计数据的 Google Analytics（分析）。有基于年龄、性别和兴趣的人口统计组，可以为您提供一些关于目标受众的宝贵见解。

您收集的信息可能不是很具体，可能指的是您的目标市场中更广泛、更普遍的部分。但它会让您了解您应该关注谁以及什么样的内容营销统计数据可能有助于加强您的策略。您瞄准的人口统计数据会将您指向您的目标受众，而目标受众又将包括您的目标角色。

第 2 步：确定他们的目标和挑战

您现在知道了您的目标人群。因此，我们需要更深入地了解这一人群的痛点和目标。为了更好地了解您的目标客户，您必须知道他们可能在寻找什么。这将进一步缩小您对理想受众角色的搜索范围。

试着找出——

您可以解决的目标人群有哪些问题？
他们想要达到什么目标，您如何提供帮助？
他们实现这些目标的障碍是什么？
他们的动机和灵感是什么？
您的目标受众所珍视的价值观是什么？

这些问题可能有点难以回答，因为它们是定性的，并且通常因人而异。但是，如果您朝着正确的方向前进，您会在目标人群中找到很多常见的答案。

获得这些答案的一个好方法是向您的销售和客户成功团队寻求意见。当他们直接与潜在客户和客户互动时，他们拥有有关您的目标用户可能需要什么的第一手信息。

进行这项研究的另一个好方法是通过社交聆听。看看你的目标人群在谈论什么。查看竞争对手的社交媒体帐户并监控人们的评论、品牌和产品的提及、围绕他们面临的共同挑战的讨论等等。相关的社交媒体团体和在线社区/论坛也可以是收集此类数据的好地方。

第 3 步：关注他们的在线活动

如果您正在创建一个角色，您还需要知道在开始创建内容后在哪里联系他们。了解目标受众的在线活动和兴趣非常重要。您需要找出他们将时间花在哪些社交媒体渠道上。他们是否收听播客或订阅某些时事通讯。如果您的受众在 Facebook 上更加活跃，则值得使用 Facebook 的竞争对手分析工具来了解他们如何响应竞争对手的内容。

例如，如果您的目标人群是 20 到 35 岁的年龄段，那么他们很可能每天都在积极使用社交媒体。但如果人口统计中包括 50 岁以上的人，他们可能在社交媒体上不那么活跃，但可能是博客/新闻通讯的订阅者。例如，HootSuite 的这项调查显示，20 至 39 岁的男性是最活跃的社交媒体用户。

诸如此类的调查和资源可以帮助收集有关目标市场在线行为的更多数据。您的博客策略必须牢记这些信息。

您的目标受众花费时间的渠道是您需要推广您的博客内容以获得最大影响力的渠道。它还将帮助您的目标角色有机地找到您的内容。

您还需要了解目标受众与哪些竞争对手的互动最多，他们关注社交媒体上的哪些页面或群组，以了解他们喜欢什么样的内容。

第 4 步：创建您的博客受众角色

完成初步研究后，您就可以将理想的客户角色组合在一起了。考虑到您收集的数据量，这一步一开始可能看起来有点不知所措。这里的关键是以有组织和有序的方式处理它。

分割

首先对您收集的所有数据进行分段。您可以根据要查找的内容创建一些类别。如果您希望针对特定年龄组的读者，请按年龄对数据进行分类。如果您想针对属于某个专业/行业的读者，这将是另一个类别。

列出共性/识别模式

您需要列出您观察或了解的关于这些类别的人的共同特征。例如，在对 28 至 35 岁年龄段的数据进行细分时，您可能会注意到这一类别下的大多数人——

已婚
有一个/两个孩子
在中低级管理职位上工作
在大多数社交媒体平台上都很活跃
享受浏览 YouTube 和观看简短的操作视频、教程等。
擅长使用软件工具
在购买产品之前做他们的研究
年收入在 $X 到 $Y 之间
与轻松、易于理解和随意的内容进行交互

您注意到的这些模式将定义您理想的受众角色。他们突出了他们常见的问题、触发因素、需求、行为等。

为您的角色构建故事

此时您已经拥有的只是一个特征列表。您的受众角色需要反映真实用户。真实的人有一个与之相关的故事。因此，根据您列出的共同特征和模式，您可以编写一个故事，为您的角色赋予名称、面孔和身份。

以下是买方角色研究所创建的完整买方角色示例。您也可以为博客的受众角色做类似的事情。

如果您正在构建您的受众角色，这里有一个模板可以帮助您启动该过程。您可以根据需要添加或替换不同的字段。这将使您大致了解博客受众角色应包括的内容。

了解你的影响者和反角色

为确保您的博客内容取得成功，了解您为谁创建内容不仅很重要。知道你不是为谁创建它也同样重要。尽管有明确的受众角色，但您的内容营销工作有时可能无法获得足够的回报，因为您无法区分角色和反角色。

另一方面，在某些情况下，您可能需要针对自己不是理想用户但可以影响适合您的受众角色的人。这就是我们所说的影响者。

什么是反人格？

反角色是与您的目标受众角色相反的人。这些是您在构建博客内容策略时要避免的人。这并不意味着您可以阻止这些人与您的内容进行交互。但是，当您创建内容时，您当然可以将它们排除在您的注意力之外，因为将它们包含在您的目标受众中可能会削弱您的努力。

比如说，您的博客专注于职业建设和成长。您的理想角色之一是 30 多岁的职业母亲，正在寻找她在媒体和通信领域的下一个重要步骤。在这种情况下，你的反角色将是任何 50 多岁、担任领导职务的人，或者是为 100 多人的团队提供就业机会的企业主。

让我们考虑另一个示例，您的目标角色是拥有不超过 200 名员工的中型企业的营销经理。在这种情况下，您的反角色可能是跨国公司的独立营销顾问或营销经理。

在这两个示例中，这两个角色的挑战和目标将完全不同。因此，只关注理想角色并学习避免反角色将帮助您创建高度相关且明确的内容。这也意味着您可以适当地定位自己，并且不要通过在营销工作中不必要地包含反角色来增加您的竞争。

这是我们在 Pinterest 上找到的一个很好的例子。它准确地展示了营销角色和反角色之间的区别，以及为什么您不应该在反角色上浪费时间和资源。

什么是影响者？

影响者是您在创建博客内容时想要关注的人。影响者有能力影响您理想用户的决定。

例如，如果您的理想角色是健身爱好者或希望转向更健康生活方式的人，那么健身教练可以被视为影响者。或者，如果您正在运营一个财务和会计博客，理想的角色是小企业主和企业家，那么可以推广您的内容的影响者将是会计师和财务顾问。

因此，当您创建博客内容时，您还希望牢记这些影响者。如果您的内容对影响者有吸引力，即使他们没有直接使用建议/产品，他们也可能会与客户分享。

包起来

掌握了所有这些客户信息，您就可以开始创建与您的受众产生共鸣的有影响力和有价值的内容了。创建受众角色可能是一项艰巨的任务，但这项投资的回报同样高。了解您博客的受众有助于您为整体内容营销策略做出更好的决策。与其猜测什么可能有效，什么可能无效，一个经过充分研究和详细的受众角色将帮助您一针见血。从长远来看，你付出的这一点努力会给你带来更多的自然流量、更高的参与度，最重要的是，你的观众的信任。