Blogunuzun Hedef Kitlesini Anlama ve Kişiler Oluşturma

Yeni bir blog yazısı yazmak için oturduğunuzda aklınıza gelen ilk soru nedir? Deneyimli bir içerik pazarlamacısıysanız, muhtemelen – ne yazıyoruz ve kimin için yazıyoruz? Kitlenizin kim olduğunu ve ne hakkında okumak istediklerini bilmek, sağlam bir blog içerik stratejisi oluşturmak için çok önemlidir. İçerik pazarlama çabalarınızı değerli kılmak için blog yayınlarınızın etkileşimi artırması gerekir. Etkileşim ne kadar iyi olursa, blogunuza o kadar çok tekrar eden ziyaretçi gelir, bu da onları müşterilere dönüştürme şansınızın o kadar yüksek olduğu anlamına gelir. Ancak ilgi çekici blog içeriği aynı zamanda alakalı, ilişkilendirilebilir ve izleyiciler için faydalı olmalıdır. Bu, blog hedef kitlenizi anlamayı ve iyi tanımlanmış alıcı kişilere sahip olmayı başarılı bir blog oluşturmanın ilk adımlarından biri haline getirir.

• Alıcı kişilikleri nelerdir?
• Alıcı kişiliklerinin oluşturulması pazarlama için neden önemlidir?
• İşletmeniz ve blogunuz için nasıl bir alıcı kişiliği oluşturabilirsiniz?
• Etkileyicilerinizi ve anti-personalarınızı tanıyın

Alıcı kişilikleri nelerdir?

Alıcı kişilikleri veya müşteri kişilikleri, ideal müşterinizin veya bu durumda okuyucunuzun nasıl görünmesi gerektiğine dair ayrıntılı bir açıklamadır. Hedef kitleniz olarak adlandırdığınız şeye çok benzer, ancak oldukça farklıdır. Hedef kitle çok daha geniş bir terimdir ve hedef pazarınızdaki belirli bir kategoriye giren herkesi içerir. Oysa bir alıcı veya hedef kitle kişiliği çok spesifiktir ve bu ideal müşterinin sahip olmasını beklediğiniz bazı çok belirgin özelliklere işaret eder.

Bu nedenle alıcı persona, içeriğinizle ilgilenecek gerçek bir kişinin simülasyonu olarak düşünülebilir.

Anlamayı kolaylaştırmak için, hedef kitlenizin bağımsız olarak veya KOBİ'lerde çalışan, çevrimiçi içerik süreci optimizasyon çözümleri arayan içerik pazarlama uzmanları olduğunu düşünelim. Gördüğünüz gibi, bu açıklama kişinin ne yaptığı, zamanını nasıl geçirdiği, nerede bulunabileceği veya buna benzer bir şey hakkında hiçbir şey söylemez.

Öte yandan, alıcınız veya blog hedef kitleniz şöyle bir şey okur:

Pazarlama Mary

• Orta ölçekli bir içerik pazarlama ajansında çalışıyor.
• 25-30 yaş arası.
• Dijital Pazarlama alanında yüksek lisans diploması ile iletişim mezunu.
• evlenmemiş
• Son derece hırslı ve azimli. Her ekip toplantısında değerli öneriler sunar.
• Müşterilere içerik pazarlama stratejisi ve olası satış yaratma konusunda yardımcı olur.
• Ajansın tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinden de sorumludur.
• Yakın zamanda ajansın dijital pazarlama araç yığınını güncellemekten sorumlu oldu.
• Sabah kahvesini yudumlarken sosyal medyada vakit geçiriyor. İşe giderken podcast'leri dinler.
• Her zaman masaya yeni bir şeyler getirmek için arıyorum.

Size bu ideal müşterinin/okuyucunun nasıl davrandığı, nasıl bir kişiliğe sahip oldukları, ne hakkında bilgi edinmek isteyebilecekleri ve onları hangi kanallarda bulma olasılığınız hakkında çok şey anlatır.

İşte başka bir örnek:

Dolayısıyla, pazarlama personeliniz veya hedef kitleniz, daha geniş hedef kitlenin çok spesifik küçük bir bölümüdür. Hedef kitlenizde, kendileri için alakalı içerik oluşturmanız gereken birden fazla hedef kitle kişiniz olabilir.

Alıcı kişiliklerinin oluşturulması pazarlama için neden önemlidir?

Kitlenizi iyi anlamanız ve blogunuz ve işiniz için alıcı kişilikleri oluşturmanız için birden fazla neden var. İşte bilmeniz gereken birkaç şey -

1. Doğru kişiler için doğru içeriği oluşturmak

Blog yazılarınızı kimin için oluşturduğunuzu bildiğinizde, ne hakkında yazacağınızı belirlemek daha kolaydır. Alıcı kişi, hedef okuyucunuzun neyle ilgilendiğini veya ne aradığını size söyler. Bu, onların yakıcı sorularına cevap veren ve onlarla rezonansa giren içerik oluşturmanıza olanak tanır. Doğru konuları seçmekten hedef kişiliğiniz için doğru tonu kullanmaya kadar, tüm içerik oluşturma süreci çok daha akıcı hale gelir.

2. Hedef kitlenin ihtiyaçlarını ve zorluklarını ele almak

İzleyici kişiliğini bilmek, aynı zamanda onların başlıca acı noktalarını ve zorluklarını da bildiğiniz anlamına gelir. Bu ihtiyaçları karşılayan blog içeriği oluşturabilirsiniz. Kitlenizin karşılaştığı zorluklara doğru çözümler sunarak, uzun vadede blogunuz için sadık bir takip oluşturmada çok önemli olabilecek güvenlerini kazanma fırsatına sahip olursunuz. Kitlenizin zorluklarını bilmek, yalnızca blogunuzla etkileşimi artırmak veya dönüşümleri artırmak yerine size daha büyük bir amaç verir.

3. İçerik sürecinize netlik ve vizyon kazandırmak

Yeni bir blog yazısı veya yeni bir içerik pazarlama kampanyası oluşturduğunuzda, blog hedef kitleniz size net bir fikir verir. Yeni gönderi veya kampanyanın hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığına kolayca karar verebilirsiniz. İçeriğinizin farklı bir yöne gittiğini ve hedef kitlenizle gerçekten uyuşmadığını görürseniz, stratejiyi yeniden gözden geçirme ve gerektiği gibi değiştirme fırsatına sahipsiniz. Bu vizyon ve netliğin bir sonucu olarak, içerik oluşturma ve işbirliğinde tahmin yürütmeyi önleyebilir ve blog içeriğinizle çok daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.

4. Blog gönderileriniz için SEO'yu iyileştirme

Hedef kitlenizin kim olduğunu ve hangi kişiye ait olduklarını bildiğinizde, hangi anahtar kelimeleri arayabilecekleri konusunda da bir fikir edinirsiniz. Kullanıcı amacını daha iyi anlarsınız ve içeriğinizi bu amaca uygun şekilde şekillendirerek Google'ın blog yayınlarınızı alakalı aramalarda sunmasını sağlayabilirsiniz. Kendiniz veya ekibiniz için daha kapsamlı SEO içerik özetleri oluşturabilirsiniz. Böylece blog kitleniz, içeriğinizin daha fazla kişi tarafından keşfedilmesine yardımcı olarak, organik trafiği artırarak blogunuz için SEO'yu artırabilir.

5. Satışları ve geliri artırma

Blogunuz temel olarak tüketicinin sıkıntılı noktalarına öncelik vermek ve değerli, dürüst çözümler sunmakla ilgili olsa da, iyi tanımlanmış alıcı personeline sahip olmak aynı zamanda satışlarınızı da iyileştirebilir. Kitlenizi bir satın alma kararı vermeye neyin teşvik ettiğini ve ne tür bir pazarlama teminatının onları karara yaklaştıracağını bileceksiniz. Bu şekilde, dönüşüm şansınızı artırmak için onları satış hunisinde daha iyi yönlendirebilirsiniz.

TL;DR – İşte bu blog gönderisinde ele alınan tüm önemli noktaları içeren bir video.

İşletmeniz ve blogunuz için nasıl bir alıcı kişiliği oluşturabilirsiniz?

Artık hedef kitle kişiliklerinin blogunuz için ne kadar önemli olduğunu bildiğinize göre, tüm çabalarınızı işletmeniz için doğru olanları oluşturmaya yönlendiriyor olmalısınız. Ancak blog hedef kitlenizi oluştururken de bir süreci takip etmek işi çok daha kolay hale getirir. Özenli pazar araştırması ve hedef kitlenizin analizi, sizi ideal, son derece odaklanmış kişiliği oluşturmaya daha da yaklaştıracaktır.

Oberlo'ya göre hedef pazarınızı ve dolayısıyla ideal müşteri kişiliğinizi belirlemek için toplamanız gereken 5 tür veri vardır. Bunlar aşağıda gösterilmiştir.

Hedef kitlenizi bu faktörlere göre bölümlere ayırdıktan sonra, hedef kitlenizin hedeflerini ve zorluklarını belirlemek ve sonunda bu bilgilerden bir kişilik oluşturmak daha kolay hale gelir.

Burada, bir kullanıcı veya blog kitlesi kişiliği oluşturmayla ilgili adımlar yer almaktadır.

Adım 1. Demografik verileri toplayın

Belirli bir müşteri kişiliği oluşturmak için geniş başlamanız ve ardından ayrıntılara inmeniz gerekir. Her zaman hedef kitlenizin demografik verilerini toplayarak başlayabilirsiniz. Demografi, basitçe onların genel arka planıdır ve şunları içerir:

• Yaş
• Cinsiyet
• Meslek/Sanayi
• Eğitim
• Konum
• Medeni/Aile durumu
• Tahmini yıllık gelir
• ilgi alanları

Bu veriler, satış ekibiniz, sosyal medya, müşteri anketleri, potansiyel müşteri yakalama formları ve web sitenizdeki açılır çıkış anketleri gibi çeşitli kaynaklardan toplanabilir. Kitlenizin demografisini gösteren Google Analytics'i de kullanabilirsiniz. Hedef kitleniz hakkında size bazı değerli bilgiler verebilecek yaş, cinsiyet ve ilgi alanlarına dayalı demografik gruplar vardır.

Topladığınız bilgiler çok spesifik olmayabilir ve hedef pazarınızın daha geniş, genelleştirilmiş bir bölümüne atıfta bulunabilir. Ancak, kime bakmanız gerektiği ve ne tür içerik pazarlama istatistiklerinin stratejinizi güçlendirmeye yardımcı olabileceği konusunda size bir fikir verecektir. Hedeflediğiniz demografi sizi hedef kitlenize yönlendirecek ve bu da hedef kişilerinizden oluşacaktır.

Adım 2: Hedeflerini ve zorluklarını belirleyin

Artık hedeflediğiniz demografiyi biliyorsunuz. Bu yüzden daha derine inmemiz ve bu demografinin acı noktalarının ve hedeflerinin ne olduğunu bulmamız gerekiyor. Hedef müşterilerinizi daha iyi anlamak için ne aradıklarını bilmelisiniz. Bu, ideal hedef kitle kişisi aramanızı daha da daraltacaktır.

Bulmaya çalış -

• Hedef kitlenizin çözebileceğiniz sorunları nelerdir?
• Ne elde etmeye çalışıyorlar ve bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz?
• Bu hedeflere ulaşmanın önündeki engeller nelerdir?
• Motivasyonları ve ilham kaynakları nelerdir?
• Hedef kitlenizin değer verdiği değerler nelerdir?

Niteliksel nitelikte oldukları ve genellikle kişiden kişiye değişeceği için bu soruların yanıtlanması biraz zor olabilir. Ancak doğru yönde ilerliyorsanız, hedef demografinizde birçok ortak cevap bulacaksınız.

Bu yanıtları almanın iyi bir yolu, satış ve müşteri başarısı ekiplerinizden girdiler almaktır. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle doğrudan etkileşime girdiklerinden, hedef kullanıcılarınızın neye ihtiyaç duyabileceği konusunda ilk elden bilgilere sahip olurlar.

Bu araştırmayı gerçekleştirmenin bir başka iyi yolu da sosyal dinlemedir. Hedef demografinizdeki insanların ne hakkında konuştuğuna bakın. Rakiplerinizin sosyal medya hesaplarına bakın ve insanların yorumlarını, marka ve ürünlerden bahsetmelerini, karşılaştıkları ortak zorluklarla ilgili tartışmaları vb. izleyin. İlgili sosyal medya grupları ve çevrimiçi topluluklar/forumlar da bu tür verileri toplamak için iyi bir yer olabilir.

3. Adım: Çevrimiçi etkinliklerini takip edin

Bir kişi oluşturuyorsanız, içerik oluşturmaya başladığınızda onlara nereden ulaşacağınızı da bilmeniz gerekir. Hedef kitlenizin çevrimiçi etkinliklerini ve ilgi alanlarını bilmek önemlidir. Hangi sosyal medya kanallarında vakit geçirdiklerini bulmanız gerekiyor. İster podcast dinlesinler, ister belirli haber bültenlerine abone olsunlar. Hedef kitleniz Facebook'ta daha aktifse, rakiplerinizin içeriğine nasıl tepki verdiklerini anlamak için Facebook için bir rakip analiz aracı kullanmak faydalı olacaktır.

Örneğin, hedef demografiniz 20 ila 35 yaş aralığındaysa, sosyal medyayı her gün aktif olarak kullanıyor olmaları muhtemeldir. Ancak demografi 50 yaşın üzerindeki kişileri içeriyorsa, sosyal medyada o kadar aktif olmayabilirler, ancak blog/bülten abonesi olabilirler. Örneğin HootSuite tarafından yapılan bu anket, 20 ila 39 yaş arasındaki erkeklerin en aktif sosyal medya kullanıcıları olduğunu gösteriyor.

Bunun gibi anketler ve kaynaklar, hedef pazarınızın çevrimiçi davranışı hakkında daha fazla veri toplamanıza yardımcı olabilir. Blog stratejiniz, bu tür bilgileri göz önünde bulundurarak oluşturulmalıdır.

Hedef kitlenizin zamanını geçirdiği kanallar, maksimum erişim için blog içeriğinizi tanıtmanız gereken kanallardır. Ayrıca hedef kişinizin içeriğinizi organik olarak bulmasına yardımcı olacaktır.

Ayrıca, hedef kitlenizin en çok hangi rakiplerinizle etkileşime girdiğini, sosyal medyada hangi sayfaları veya grupları takip ettiğini, ne tür içerikleri tercih ettiklerini anlamanız gerekir.

4. Adım: Blog hedef kitlenizi oluşturun

Ön araştırmanız tamamlandıktan sonra ideal müşteri karakterlerinizi bir araya getirmeye hazırsınız. Topladığınız veri miktarı göz önüne alındığında, bu adım ilk başta biraz bunaltıcı görünebilir. Buradaki anahtar, ona organize ve düzenli bir şekilde yaklaşmaktır.

segmentasyon

Topladığınız tüm verileri bölümlere ayırarak başlayın. Aradığınız şeye göre birkaç kategori oluşturabilirsiniz. Belirli bir yaş grubundan okuyucuları hedeflemek istiyorsanız, verileri yaşa göre kategorilere ayırın. Belirli bir mesleğe/sektöre ait okuyucuları hedeflemek istiyorsanız, bu başka bir kategori olacaktır.

Ortak noktaları listeleme/ Bir model belirleme

Bu kategorilerdeki kişiler hakkında gözlemlediğiniz veya öğrendiğiniz ortak özellikleri listelemeniz gerekir. Örneğin, 28 ila 35 yaş grubu için verileri bölümlere ayırırken, bu kategori altındaki çoğu kişinin –

• Evliler
• Bir/iki çocuk sahibi olmak
• Alt/orta yönetim pozisyonunda çalışın
• Çoğu sosyal medya platformunda aktifler
• YouTube'da gezinmenin ve kısa nasıl yapılır videoları, eğitimler vb. izlemenin keyfini çıkarın.
• Yazılım araçlarıyla arası iyidir
• Bir ürünü satın almadan önce araştırmalarını yapın
• $X ile $Y arasında bir yıllık gelire sahip olmak
• Neşeli, takip etmesi kolay ve gündelik içerikle etkileşim kurun

Fark ettiğiniz bu kalıplar, ideal hedef kitlenizi tanımlayacaktır. Her zamanki sorunlarını, tetikleyicilerini, ihtiyaçlarını, davranışlarını ve daha fazlasını vurgularlar.

Kişileriniz için bir hikaye oluşturma

Zaten sahip olduğunuz şey, bu noktada sadece bir özellikler listesidir. Kitlenizin kişiliklerinin gerçek kullanıcıları yansıtması gerekir. Ve gerçek insanların onlarla ilişkili bir hikayesi var. Böylece, listelediğiniz ortak özelliklere ve kalıplara dayanarak bir hikaye oluşturabilir, kişiliğinize bir isim, bir yüz ve bir kimlik verebilirsiniz.

Buyer Persona Institute tarafından oluşturulmuş eksiksiz bir alıcı persona örneği. Blogunuzun hedef kitlesi için de benzer bir şey yapabilirsiniz.

Hedef kitlenizi oluşturuyorsanız, süreci başlatmanıza yardımcı olacak bir şablon burada. İhtiyaçlarınıza göre farklı alanlar ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz. Bu size, blog izleyicilerinin neleri içermesi gerektiğine dair genel bir fikir verecektir.

Etkileyicilerinizi ve anti-personalarınızı tanıyın

Blog içeriğinizle başarıyı sağlamak için yalnızca kimin için içerik oluşturduğunuzu anlamak önemli değildir. Kimin için yaratmadığınızı bilmek de aynı derecede önemlidir. Net bir hedef kitle kişiliğine sahip olmanıza rağmen, bir kişi ile bir kişi karşıtı arasında ayrım yapamadığınız için içerik pazarlama çabalarınız bazen yeterince sonuç vermeyebilir.

Bazı durumlarda ise, kendisi ideal bir kullanıcı olmayan ancak hedef kitlenize uyan birini etkileyebilecek birini hedeflemeniz gerekebilir. Etkileyici olarak adlandırdığımız kişi budur.

anti-persona nedir?

Anti-persona, hedef kitlenizin tam tersi olan kişidir. Bunlar, blog içerik stratejinizi oluştururken kaçınmak istediğiniz kişilerdir. Bu kişilerin içeriğinizle etkileşime girmesini engelleyebileceğiniz anlamına gelmez. Ancak içerik oluştururken bunları kesinlikle odak noktanızın dışında tutabilirsiniz, çünkü bunları hedef kitlenize dahil etmek çabalarınızı azaltabilir.

Diyelim ki blogunuz kariyer oluşturmaya ve büyümeye odaklanıyor. İdeal kişiliğinizden biri, medya ve iletişim alanındaki kariyerinde bir sonraki büyük adımı arayan, 30'lu yaşlarının sonlarında çalışan bir annedir. Bu durumda, anti-personanız 50'li yaşlarının sonlarında olan, liderlik pozisyonunda çalışan veya 100'den fazla kişiden oluşan bir ekibe iş teklif eden bir işletme sahibi olabilir.

Hedef kişinizin 200'den fazla çalışanı olmayan orta ölçekli bir işletmenin Pazarlama Müdürü olduğu başka bir örneği ele alalım. Bu durumda anti-personanız muhtemelen çok uluslu şirketlerde bağımsız pazarlama danışmanları veya Pazarlama Yöneticileri olacaktır.

Her iki örnekte de iki kişinin karşılaştığı zorluklar ve hedefler tamamen farklı olacaktır. Bu nedenle, yalnızca ideal kişiye odaklanmak ve anti-personadan kaçınmayı öğrenmek, son derece alakalı ve net içerik oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, kendinizi uygun şekilde konumlandırmanız ve pazarlama çabalarınıza gereksiz yere anti-personalar dahil ederek rekabetinizi artırmamanız anlamına gelir.

İşte Pinterest'te bulduğumuz güzel bir örnek. Bir pazarlama kişiliği ile bir anti-personanın birbirinden nasıl farklılaştığını ve neden zamanınızı ve kaynaklarınızı anti-persona üzerinde boşa harcamamanız gerektiğini tam olarak gösterir.

Etkileyici nedir?

Etkileyici, blog içeriği oluştururken odaklanmak isteyeceğiniz kişidir. Influencer’lar, ideal kullanıcılarınızın kararlarını etkileme gücüne sahiptir.

Örneğin, ideal kişiliğiniz fitness tutkunları veya daha sağlıklı bir yaşam tarzına geçmek isteyen kişilerse, fitness eğitmenleri etkileyici olarak kabul edilebilir. Veya ideal kişiliğin küçük işletme sahipleri ve girişimciler olduğu bir finans ve muhasebe blogu çalıştırıyorsanız, içeriğinizi tanıtabilecek etkileyiciler Muhasebeciler ve Mali Danışmanlar olacaktır.

Bu nedenle, blog içeriği oluştururken bu etkileyicileri de göz önünde bulundurmak istersiniz. İçeriğiniz etkileyiciye hitap ediyorsa, tavsiyeyi / ürünü ilk elden kullanmasalar bile müşterileriyle paylaşmaları muhtemeldir.

toparlamak

Tüm bu müşteri bilgileriyle, hedef kitlenizde yankı uyandıran etkili ve değerli içerikler oluşturmaya hazırsınız. İzleyici kişilikleri oluşturmak zahmetli bir iş olabilir, ancak bu yatırımın getirileri eşit derecede yüksektir. Blogunuzun hedef kitlesini anlamak, genel içerik pazarlama stratejiniz için daha iyi kararlar almanıza yardımcı olur. Neyin işe yarayıp yaramayacağını tahmin etmek yerine, iyi araştırılmış ve ayrıntılı bir izleyici kişiliği, kafanızdaki çiviyi vurmanıza yardımcı olacaktır. Uzun vadede, harcadığınız bu küçük çaba, sizi daha fazla organik trafik, daha yüksek katılım ve en önemlisi kitlenizin güveni ile ödüllendirecektir.