Comprendere il pubblico del tuo blog e creare Personas

Quando ti siedi per scrivere un nuovo post sul blog, qual è la prima domanda che ti viene in mente? Se sei un esperto di marketing dei contenuti, probabilmente è: cosa scriviamo e per chi scriviamo? Sapere chi è il tuo pubblico e cosa vogliono leggere è fondamentale nella costruzione di una solida strategia per i contenuti del blog. I post del tuo blog devono stimolare il coinvolgimento per rendere utili i tuoi sforzi di marketing dei contenuti. Migliore è il coinvolgimento, più visitatori ripetuti ottieni sul tuo blog, il che significa maggiori sono le tue possibilità di convertirli in clienti. Ma i contenuti del blog coinvolgenti devono anche essere pertinenti, riconoscibili e utili per il pubblico. Ciò rende la comprensione del pubblico del tuo blog e l'avere delle persone ben definite degli acquirenti uno dei primi passi nella creazione di un blog di successo.

• Cosa sono le Buyer Personas?
• Perché la creazione di Buyer Personas è importante per il marketing?
• Come puoi creare una Buyer Persona per la tua azienda e il tuo blog?
• Conosci i tuoi influencer e anti-persona

Cosa sono le Buyer Personas?

Le Buyer Personas o le Customer Personas sono una descrizione dettagliata di come dovrebbe apparire il tuo cliente ideale, o in questo caso il lettore. È molto simile a quello che chiamereste il vostro pubblico di destinazione, ma abbastanza diverso. Il pubblico di destinazione è un termine molto più ampio e include tutti coloro che rientrano in una particolare categoria nel mercato di destinazione. Considerando che un acquirente o un personaggio del pubblico è molto specifico e indica alcune caratteristiche molto distintive che ti aspetteresti che questo cliente ideale abbia.

Quindi la Buyer Persona può essere considerata come la simulazione di una persona reale che sarebbe interessata ai tuoi contenuti.

Per semplificare la comprensione, consideriamo che il tuo pubblico di destinazione sia costituito da professionisti del marketing dei contenuti, che lavorano in modo indipendente o presso le PMI, alla ricerca di soluzioni di ottimizzazione dei processi di contenuto online. Come puoi vedere, questa descrizione non dice nulla su ciò che fa la persona, su come trascorre il suo tempo, dove può essere trovata o qualcosa del genere.

Il tuo acquirente o il pubblico del tuo blog, d'altra parte, leggerebbe qualcosa del genere:

Marketing Maria

• Lavora presso un'agenzia di content marketing di medie dimensioni.
• Tra i 25 ei 30 anni.
• Laureato in Comunicazione con un diploma post-laurea in Marketing Digitale.
• Celibe.
• Molto ambizioso e determinato. Offre preziosi suggerimenti ad ogni riunione del team.
• Aiuta i clienti con la strategia di marketing dei contenuti e la generazione di lead.
• Responsabile anche delle attività promozionali e di marketing dell'agenzia.
• Recentemente è stato incaricato di aggiornare lo stack di strumenti di marketing digitale dell'agenzia.
• Trascorre del tempo sui social media mentre si gode il suo caffè mattutino. Ascolta i podcast mentre vai al lavoro.
• Sempre alla ricerca di portare qualcosa di nuovo in tavola.

Ti dice molto su come si comporta questo cliente/lettore ideale, che tipo di personalità ha, cosa potrebbe essere interessato a conoscere e su quali canali è più probabile che lo trovi.

Ecco un altro esempio:

Quindi la tua persona di marketing o persona del pubblico è un segmento più piccolo molto specifico del pubblico di destinazione più ampio. Potresti avere più personaggi del pubblico all'interno del tuo pubblico di destinazione per i quali devi creare contenuti pertinenti.

Perché la creazione di Buyer Personas è importante per il marketing?

C'è più di un motivo per cui devi capire bene il tuo pubblico e creare buyer personas per il tuo blog e la tua attività. Eccone alcuni che dovresti conoscere –

1. Creare il contenuto giusto per le persone giuste

Quando sai per chi stai creando i tuoi post sul blog, è più facile determinare di cosa scrivere. La persona dell'acquirente ti dice a cosa è interessato il tuo lettore target o cosa potrebbe cercare. Ciò ti consente di creare contenuti che rispondano alle loro domande scottanti e risuoni con loro. Dalla scelta degli argomenti giusti all'uso del tono giusto per la persona di destinazione, l'intero processo di creazione dei contenuti diventa molto più snello.

2. Affrontare i bisogni e le sfide del pubblico

Conoscere il personaggio del pubblico significa anche conoscere i loro principali punti deboli e sfide. Sei in grado di creare contenuti per blog che rispondano a queste esigenze. Offrendo le giuste soluzioni alle sfide del tuo pubblico, hai l'opportunità di guadagnare la loro fiducia, il che può essere cruciale per costruire un seguito fedele per il tuo blog a lungo termine. Conoscere le sfide del tuo pubblico ti dà anche uno scopo più grande piuttosto che aumentare il coinvolgimento con il tuo blog o aumentare le conversioni.

3. Portare chiarezza e visione al tuo processo di contenuto

Ogni volta che crei un nuovo post sul blog o una nuova campagna di marketing dei contenuti, la persona del pubblico del tuo blog ti dà chiarezza di pensiero. Puoi facilmente decidere se il nuovo post o la nuova campagna è in linea con le esigenze del tuo pubblico. Se vedi che i tuoi contenuti si stanno dirigendo in una direzione diversa che non è realmente in linea con i personaggi del tuo pubblico, hai l'opportunità di riconsiderare la strategia e modificarla secondo necessità. Come risultato di questa visione e chiarezza, puoi evitare congetture sulla creazione di contenuti e sulla collaborazione e ottenere risultati molto migliori con i contenuti del tuo blog.

4. Migliorare la SEO per i tuoi post sul blog

Quando sai chi è il tuo pubblico di destinazione e a quale persona appartengono, hai anche un'idea di quali parole chiave potrebbero cercare. Hai una migliore comprensione dell'intento dell'utente e puoi modellare i tuoi contenuti in modo che corrispondano a tale intento in modo che Google pubblichi i post del tuo blog nelle ricerche pertinenti. Puoi creare brief di contenuti SEO più completi per te o per il tuo team. Quindi i personaggi del pubblico del tuo blog possono aumentare la SEO per il tuo blog aiutando i tuoi contenuti a essere scoperti da più persone, guidando il traffico organico.

5. Migliorare le vendite e le entrate

Sebbene il tuo blog riguardi principalmente la definizione delle priorità dei punti deboli dei consumatori e l'offerta di soluzioni valide e oneste, avere personalità dell'acquirente ben definite può anche migliorare le tue vendite contemporaneamente. Saprai cosa spinge il tuo pubblico a prendere una decisione di acquisto e quale tipo di materiale di marketing lo porterà più vicino alla decisione. In questo modo sarai più in grado di guidarli lungo la canalizzazione di vendita per aumentare le tue possibilità di conversione.

TL; DR – Ecco un video con tutti i punti chiave trattati in questo post del blog.

Come puoi creare una Buyer Persona per la tua azienda e il tuo blog?

Ora che sai quanto sono importanti i personaggi del pubblico per il tuo blog, devi dirigere tutti i tuoi sforzi per creare quelli giusti per la tua attività. Ma nel creare anche i personaggi del pubblico del tuo blog, seguire un processo rende il compito molto più semplice. Ricerche di mercato diligenti e analisi del tuo pubblico di destinazione ti porteranno più vicino alla costruzione della persona ideale e altamente focalizzata.

Secondo Oberlo, ci sono 5 tipi di dati che devi raccogliere per identificare il tuo mercato di riferimento e, quindi, il tuo cliente ideale. Questi sono mostrati di seguito.

Dopo aver segmentato il tuo pubblico in base a questi fattori, diventa più facile determinare gli obiettivi e le sfide del tuo pubblico di destinazione e, infine, costruire una persona con queste informazioni.

Ecco i passaggi coinvolti nella creazione di un utente o di un'audience del blog.

Passaggio 1. Raccogli i dati demografici

Per costruire una specifica persona del cliente, devi iniziare in modo ampio e poi restringere il campo ai dettagli. Puoi sempre iniziare raccogliendo i dati demografici del tuo pubblico di destinazione. I dati demografici sono semplicemente il loro background generale e includono cose come:

• Età
• Genere
• Professione/Industria
• Formazione scolastica
• Posizione
• Stato civile/familiare
• Reddito annuo stimato
• Interessi

Questi dati possono essere raccolti da varie fonti: il tuo team di vendita, i social media, i sondaggi sui clienti, i moduli di acquisizione dei lead e i sondaggi di uscita pop-up sul tuo sito Web, solo per citarne alcuni. Puoi anche utilizzare Google Analytics che mostra i dati demografici del tuo pubblico. Esistono gruppi demografici basati su età, sesso e interessi, che possono darti alcune informazioni preziose sul tuo pubblico di destinazione.

Le informazioni che raccogli potrebbero non essere molto specifiche e potrebbero riferirsi a una parte più ampia e generalizzata del tuo mercato di riferimento. Ma ti darà un'idea di chi dovresti guardare e che tipo di statistiche di marketing dei contenuti potrebbero aiutare a rafforzare la tua strategia. I dati demografici a cui miri ti indirizzeranno al tuo pubblico di destinazione, che a sua volta sarà composto dai tuoi personaggi target.

Passaggio 2: identificare i loro obiettivi e le sfide

Ora conosci la fascia demografica a cui ti rivolgi. Quindi dobbiamo approfondire e scoprire quali sono i punti deboli e gli obiettivi di questa fascia demografica. Per capire meglio i tuoi clienti target, devi sapere cosa potrebbero cercare. Ciò restringerà ulteriormente la tua ricerca per il personaggio del pubblico ideale.

Prova a scoprire -

• Quali sono i problemi del tuo target demografico che puoi risolvere?
• Cosa stanno cercando di ottenere e come puoi aiutarlo?
• Quali sono gli ostacoli che ostacolano il raggiungimento di questi obiettivi?
• Quali sono le loro motivazioni e ispirazioni?
• Quali sono i valori a cui tiene il tuo pubblico di destinazione?

Potrebbe essere un po' difficile rispondere a queste domande in quanto sono di natura qualitativa e di solito variano da persona a persona. Ma se stai andando nella giusta direzione, troverai molte risposte comuni all'interno del tuo target demografico.

Un buon modo per ottenere queste risposte è cercare input dai team di vendita e di successo dei clienti. Poiché interagiscono direttamente con potenziali clienti e clienti, hanno informazioni di prima mano su ciò di cui potrebbero aver bisogno i tuoi utenti target.

Un altro buon modo per svolgere questa ricerca è attraverso l'ascolto sociale. Guarda di cosa parlano le persone del tuo gruppo demografico target. Guarda gli account sui social media dei tuoi concorrenti e monitora i commenti delle persone, le menzioni di marchi e prodotti, le discussioni sulle sfide comuni che devono affrontare e così via. Anche i gruppi di social media pertinenti e le comunità/forum online possono essere un buon posto per raccogliere tali dati.

Passaggio 3: segui le loro attività online

Se stai creando una persona, devi anche sapere dove raggiungerla una volta che inizi a creare contenuti. È importante conoscere le attività e gli interessi online del tuo pubblico di destinazione. Devi scoprire su quali canali di social media trascorrono il loro tempo. Sia che ascoltino podcast o si iscrivano a determinate newsletter. Se il tuo pubblico è più attivo su Facebook, varrebbe la pena utilizzare uno strumento di analisi della concorrenza per Facebook per capire come stanno rispondendo ai contenuti della concorrenza.

Ad esempio, se il tuo target demografico è nella fascia di età compresa tra 20 e 35 anni, è probabile che utilizzi attivamente i social media ogni giorno. Ma se la fascia demografica include persone di età superiore ai 50 anni, potrebbero non essere così attive sui social media ma potrebbero essere iscritti a blog/newsletter. Questo sondaggio di HootSuite, ad esempio, mostra che gli uomini tra i 20 ei 39 anni sono gli utenti dei social media più attivi.

Sondaggi e risorse come queste possono aiutare a raccogliere più dati sul comportamento online del tuo mercato di riferimento. La strategia del tuo blog deve essere costruita tenendo a mente tali informazioni.

I canali in cui il tuo pubblico di destinazione trascorre il loro tempo sono quelli su cui devi promuovere i contenuti del tuo blog per ottenere la massima copertura. Aiuterà anche la tua persona target a trovare organicamente i tuoi contenuti.

Devi anche scoprire con quale dei tuoi concorrenti il ​​pubblico di destinazione interagisce di più, quali pagine o gruppi sui social media seguono, per capire che tipo di contenuto preferisce.

Passaggio 4: crea i personaggi del pubblico del tuo blog

Dopo che la tua ricerca preliminare è stata completata, sei pronto per mettere insieme i tuoi clienti ideali. All'inizio questo passaggio potrebbe sembrare un po' opprimente, data la quantità di dati che hai raccolto. La chiave qui è affrontarlo in modo organizzato e ordinato.

Segmentazione

Inizia segmentando tutti i dati che hai raccolto. Puoi creare alcune categorie in base a ciò che stai cercando. Se stai cercando di indirizzare i lettori di una particolare fascia di età, classifica i dati per età. Se vuoi rivolgerti a lettori appartenenti a una determinata professione/industria, questa sarebbe un'altra categoria.

Elencare i punti in comune/Identificare un modello

Devi elencare le caratteristiche comuni che hai osservato o appreso sulle persone in queste categorie. Ad esempio, quando si segmentano i dati per la fascia di età da 28 a 35 anni, è possibile notare che la maggior parte delle persone in questa categoria –

• Sono sposati
• Avere uno/due figli
• Lavora in una posizione dirigenziale medio/bassa
• Sono attivi sulla maggior parte delle piattaforme di social media
• Divertiti a navigare su YouTube e guardare brevi video tutorial, tutorial, ecc.
• Sono bravi con gli strumenti software
• Fai le loro ricerche prima di acquistare un prodotto
• Avere un reddito annuo compreso tra $ X e $ Y
• Interagisci con contenuti spensierati, facili da seguire e casuali

Questi modelli che noti definiranno il tuo pubblico ideale. Evidenziano i loro soliti problemi, fattori scatenanti, bisogni, comportamenti e altro ancora.

Costruire una storia per i tuoi personaggi

Quello che hai già è solo un elenco di caratteristiche a questo punto. I personaggi del tuo pubblico devono riflettere utenti reali. E le persone reali hanno una storia associata a loro. Quindi, in base alle caratteristiche e agli schemi comuni che hai elencato, puoi comporre una storia, dare ai tuoi personaggi un nome, un volto e un'identità.

Ecco un esempio di una persona acquirente completa creata dal Buyer Persona Institute. Potresti fare qualcosa di simile anche per il personaggio del pubblico del tuo blog.

Se stai costruendo i personaggi del tuo pubblico, ecco un modello che dovrebbe aiutarti a dare il via al processo. Puoi aggiungere o sostituire diversi campi in base alle tue esigenze. Questo ti darà un'idea generale di cosa dovrebbero includere i personaggi del pubblico del blog.

Conosci i tuoi influencer e anti-persona

Per garantire il successo con i contenuti del tuo blog, non è solo importante capire per chi stai creando contenuti. È anche altrettanto importante sapere per chi non lo stai creando. Nonostante abbia una chiara personalità del pubblico, i tuoi sforzi di marketing dei contenuti a volte potrebbero non ripagare abbastanza perché non sei in grado di delimitare tra una persona e un'antipersona.

In alcuni casi, d'altra parte, potresti dover scegliere come target qualcuno che non è un utente ideale di per sé, ma può influenzare qualcuno che si adatta al tuo pubblico. Questo è quello che chiameremmo un influencer.

Cos'è un antipersona?

Un anti-persona è qualcuno che è esattamente l'opposto della persona del tuo pubblico di destinazione. Queste sono le persone che vuoi evitare quando costruisci la tua strategia per i contenuti del blog. Ciò non significa che puoi impedire a queste persone di interagire con i tuoi contenuti. Ma puoi sicuramente tenerli fuori dalla tua attenzione quando crei contenuti, poiché includerli nel tuo pubblico di destinazione potrebbe diluire i tuoi sforzi.

Supponiamo che il tuo blog si concentri sulla costruzione e sulla crescita della carriera. Uno dei tuoi personaggi ideali è una madre lavoratrice sulla trentina, alla ricerca del prossimo grande passo nella sua carriera nei media e nelle comunicazioni. In questo caso, il tuo anti-persona sarebbe chiunque abbia circa 50 anni, lavori in una posizione di leadership o un imprenditore che offre lavoro a un team di oltre 100 persone.

Consideriamo un altro esempio in cui la tua persona target è un Marketing Manager di un'azienda di medie dimensioni con non più di 200 dipendenti. Il tuo anti-persona, in questo caso, sarebbe probabilmente consulenti di marketing indipendenti o Marketing Manager di aziende multinazionali.

Le sfide e gli obiettivi dei due personaggi, in entrambi gli esempi, sarebbero completamente diversi. Quindi concentrarti solo sulla persona ideale e imparare a evitare l'antipersona ti aiuterà a creare contenuti altamente pertinenti e non ambigui. Significa anche che ti posizioni in modo appropriato e non aumenterai la concorrenza includendo inutilmente le anti-persona nei tuoi sforzi di marketing.

Ecco un bell'esempio che abbiamo trovato su Pinterest. Mostra esattamente come una persona di marketing e un'antipersona differiscono l'una dall'altra e perché non dovresti sprecare tempo e risorse con l'antipersona.

Cos'è un influencer?

Un influencer è qualcuno su cui vorresti concentrarti durante la creazione di contenuti del blog. Gli influencer hanno il potere di influenzare le decisioni del tuo utente ideale.

Ad esempio, se la tua persona ideale sono gli appassionati di fitness o le persone che cercano di passare a uno stile di vita più sano, gli istruttori di fitness potrebbero essere considerati influencer. Oppure, se gestisci un blog di finanza e contabilità, in cui la persona ideale sono i proprietari di piccole imprese e gli imprenditori, gli influencer che possono promuovere i tuoi contenuti sarebbero contabili e consulenti finanziari.

Quindi, quando crei contenuti per il blog, vorresti anche tenere a mente questi influencer. Se i tuoi contenuti fanno appello all'influencer, è probabile che lo condividano con i propri clienti anche se non utilizzano il consiglio/prodotto in prima persona.

Avvolgendo

Con tutte queste informazioni sui clienti a portata di mano, sei pronto per iniziare a creare contenuti di grande impatto e di valore che risuonano con il tuo pubblico. La creazione di personaggi del pubblico può essere un compito scrupoloso, ma i ritorni su questo investimento sono ugualmente alti. Comprendere il pubblico del tuo blog ti aiuta a prendere decisioni migliori per la tua strategia generale di marketing dei contenuti. Invece di indovinare cosa potrebbe funzionare o meno, un personaggio pubblico ben studiato e dettagliato ti aiuterà a colpire nel segno. A lungo termine, questo piccolo sforzo che farai ti ricompenserà con un traffico più organico, un maggiore coinvolgimento e, soprattutto, la fiducia del tuo pubblico.