Das Publikum Ihres Blogs verstehen und Personas erstellen

Wenn Sie sich hinsetzen, um einen neuen Blogbeitrag zu schreiben, was ist die erste Frage, die Ihnen in den Sinn kommt? Wenn Sie ein erfahrener Content-Vermarkter sind, ist es wahrscheinlich – was schreiben wir und für wen schreiben wir? Zu wissen, wer Ihr Publikum ist und worüber es lesen möchte, ist für den Aufbau einer soliden Blog-Content-Strategie von größter Bedeutung. Ihre Blog-Posts müssen das Engagement fördern, damit sich Ihre Content-Marketing-Bemühungen lohnen. Je besser das Engagement, desto mehr Stammbesucher erhalten Sie auf Ihrem Blog, was bedeutet, dass Ihre Chancen, sie in Kunden umzuwandeln, umso größer sind. Aber ansprechende Blog-Inhalte müssen auch relevant, nachvollziehbar und nützlich für das Publikum sein. Das macht es zu einem der allerersten Schritte beim Aufbau eines erfolgreichen Blogs, Ihr Blog-Publikum zu verstehen und gut definierte Käuferpersönlichkeiten zu haben.

• Was sind Käuferpersönlichkeiten?
• Warum ist die Erstellung von Buyer Personas wichtig für das Marketing?
• Wie können Sie eine Käuferpersönlichkeit für Ihr Unternehmen und Ihren Blog erstellen?
• Kennen Sie Ihre Influencer und Anti-Personas

Was sind Käuferpersönlichkeiten?

Buyer Personas oder Customer Personas sind eine detaillierte Beschreibung dessen, wie Ihr idealer Kunde, oder in diesem Fall Leser, aussehen sollte. Es ist dem, was Sie Ihre Zielgruppe nennen würden, sehr ähnlich, aber doch ganz anders. Die Zielgruppe ist ein viel breiterer Begriff und umfasst jeden, der in eine bestimmte Kategorie in Ihrem Zielmarkt fällt. Wohingegen eine Käufer- oder Publikumspersönlichkeit sehr spezifisch ist und auf einige sehr charakteristische Merkmale hinweist, die Sie von diesem idealen Kunden erwarten würden.

Die Buyer Persona kann also als Simulation einer realen Person betrachtet werden, die sich für Ihre Inhalte interessieren würde.

Um es verständlicher zu machen, lassen Sie uns davon ausgehen, dass Ihre Zielgruppe Content-Marketing-Experten sind, die unabhängig oder in KMUs arbeiten und online nach Lösungen zur Optimierung des Content-Prozesses suchen. Wie Sie sehen können, sagt diese Beschreibung nichts darüber aus, was die Person tut, wie sie ihre Zeit verbringt, wo sie zu finden ist oder ähnliches.

Ihre Käufer- oder Blog-Publikums-Persona hingegen würde in etwa so lauten –

Marketing Maria

• Arbeitet bei einer mittelständischen Content-Marketing-Agentur.
• Zwischen 25 und 30 Jahren.
• Diplom-Kommunikationswirtin mit Nachdiplomstudium Digital Marketing.
• Unverheiratet.
• Sehr ehrgeizig und motiviert. Bietet wertvolle Anregungen bei jedem Teammeeting.
• Hilft Kunden bei der Content-Marketing-Strategie und der Lead-Generierung.
• Verantwortlich für die Werbe- und Marketingaktivitäten der Agentur.
• Wurde kürzlich mit der Aktualisierung des digitalen Marketing-Tool-Stacks der Agentur beauftragt.
• Verbringt Zeit in den sozialen Medien, während sie ihren Morgenkaffee genießt. Hört Podcasts auf dem Weg zur Arbeit.
• Immer auf der Suche nach etwas Neuem auf den Tisch zu bringen.

Es sagt Ihnen viel darüber aus, wie sich dieser ideale Kunde/Leser verhält, was für eine Persönlichkeit er hat, was ihn interessieren könnte und auf welchen Kanälen Sie ihn am ehesten finden.

Hier ist ein weiteres Beispiel:

Ihre Marketing-Persona oder Zielgruppen-Persona ist also ein sehr spezifisches kleineres Segment der breiteren Zielgruppe. Möglicherweise haben Sie mehrere Zielgruppen innerhalb Ihrer Zielgruppe, für die Sie relevante Inhalte erstellen müssen.

Warum ist die Erstellung von Buyer Personas wichtig für das Marketing?

Es gibt mehr als einen Grund, warum Sie Ihr Publikum gut verstehen und Käuferpersönlichkeiten für Ihr Blog und Ihr Unternehmen erstellen müssen. Hier sind ein paar, die Sie kennen sollten –

1. Erstellung der richtigen Inhalte für die richtigen Personen

Wenn Sie wissen, für wen Sie Ihre Blog-Beiträge erstellen, ist es einfacher zu bestimmen, worüber Sie schreiben möchten. Die Buyer Persona sagt Ihnen, woran Ihr Zielleser interessiert ist oder wonach er möglicherweise sucht. Auf diese Weise können Sie Inhalte erstellen, die ihre brennenden Fragen beantworten und bei ihnen Anklang finden. Von der Auswahl der richtigen Themen bis hin zur Verwendung des richtigen Tons für Ihre Zielperson wird der gesamte Prozess der Inhaltserstellung viel rationalisierter.

2. Auf die Bedürfnisse und Herausforderungen des Publikums eingehen

Die Persona des Publikums zu kennen bedeutet auch, dass Sie ihre größten Schmerzpunkte und Herausforderungen kennen. Sie können Blog-Inhalte erstellen, die diese Anforderungen erfüllen. Indem Sie die richtigen Lösungen für die Herausforderungen Ihres Publikums anbieten, haben Sie die Möglichkeit, sein Vertrauen zu gewinnen, was entscheidend sein kann, um langfristig eine treue Fangemeinde für Ihr Blog aufzubauen. Die Herausforderungen Ihres Publikums zu kennen, gibt Ihnen auch einen größeren Zweck, anstatt nur das Engagement mit Ihrem Blog zu fördern oder die Conversions zu steigern.

3. Bringen Sie Klarheit und Vision in Ihren Inhaltsprozess

Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Blogbeitrag oder eine neue Content-Marketing-Kampagne erstellen, gibt Ihnen Ihre Blog-Publikumspersönlichkeit klare Gedanken. Sie können leicht entscheiden, ob der neue Beitrag oder die neue Kampagne auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abgestimmt ist. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Inhalte in eine andere Richtung gehen, die nicht wirklich zu Ihren Zielgruppen passt, haben Sie die Möglichkeit, die Strategie zu überdenken und bei Bedarf zu ändern. Als Ergebnis dieser Vision und Klarheit können Sie das Rätselraten bei der Erstellung und Zusammenarbeit von Inhalten vermeiden und viel bessere Ergebnisse mit Ihren Blog-Inhalten erzielen.

4. Verbesserung der SEO für Ihre Blog-Posts

Wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist und zu welcher Persona sie gehört, bekommen Sie auch eine Vorstellung davon, nach welchen Schlüsselwörtern sie suchen könnten. Sie haben ein besseres Verständnis für die Benutzerabsicht und können Ihre Inhalte so gestalten, dass sie dieser Absicht entsprechen, sodass Google Ihre Blog-Posts in relevanten Suchanfragen anbietet. Sie können umfassendere SEO-Content-Briefings für sich selbst oder Ihr Team erstellen. So können Ihre Blog-Publikumspersönlichkeiten die SEO für Ihr Blog verbessern, damit Ihre Inhalte von mehr Menschen entdeckt werden und der organische Verkehr gesteigert wird.

5. Verbesserung von Verkäufen und Einnahmen

Obwohl es in Ihrem Blog in erster Linie darum geht, die Schmerzpunkte der Verbraucher zu priorisieren und wertvolle, ehrliche Lösungen anzubieten, können gut definierte Käuferpersönlichkeiten auch gleichzeitig Ihren Umsatz steigern. Sie werden wissen, was Ihr Publikum zu einer Kaufentscheidung bewegt und welche Art von Marketingmaterial es der Entscheidung näher bringt. Auf diese Weise können Sie sie besser durch den Verkaufstrichter führen, um Ihre Conversion-Chancen zu erhöhen.

TL;DR – Hier ist ein Video mit allen wichtigen Punkten, die in diesem Blogbeitrag behandelt werden.

Wie können Sie eine Käuferpersönlichkeit für Ihr Unternehmen und Ihren Blog erstellen?

Jetzt, da Sie wissen, wie wichtig Zielgruppen-Personas für Ihr Blog sind, müssen Sie all Ihre Anstrengungen darauf richten, die richtigen für Ihr Unternehmen zu erstellen. Aber auch beim Erstellen Ihrer Blog-Publikumspersönlichkeiten erleichtert das Befolgen eines Prozesses die Aufgabe erheblich. Sorgfältige Marktforschung und Analyse Ihrer Zielgruppe bringen Sie dem Aufbau der idealen, hochfokussierten Persona näher.

Laut Oberlo gibt es 5 Arten von Daten, die Sie sammeln müssen, um Ihren Zielmarkt und damit Ihre ideale Kundenpersönlichkeit zu identifizieren. Diese sind unten dargestellt.

Sobald Sie Ihre Zielgruppe anhand dieser Faktoren segmentiert haben, wird es einfacher, die Ziele und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe zu bestimmen und schließlich eine Persona aus diesen Informationen zu erstellen.

Hier sind die Schritte zum Erstellen einer Benutzer- oder Blog-Publikums-Persona.

Schritt 1. Sammeln Sie demografische Daten

Um eine bestimmte Kundenpersönlichkeit aufzubauen, müssen Sie breit anfangen und sich dann auf die Details verengen. Sie können immer damit beginnen, die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe zu sammeln. Demografie ist einfach ihr allgemeiner Hintergrund und umfasst Dinge wie –

• Das Alter
• Geschlecht
• Beruf/Industrie
• Ausbildung
• Ort
• Familien-/Familienstand
• Geschätztes jährliches Einkommen
• Interessen

Diese Daten können aus verschiedenen Quellen gesammelt werden – Ihrem Vertriebsteam, sozialen Medien, Kundenumfragen, Lead-Erfassungsformularen und Pop-up-Exit-Umfragen auf Ihrer Website, um nur einige zu nennen. Sie können auch Google Analytics verwenden, das die demografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe anzeigt. Es gibt demografische Gruppen basierend auf Alter, Geschlecht und Interessen, die Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Zielgruppe geben können.

Die von Ihnen gesammelten Informationen sind möglicherweise nicht sehr spezifisch und können sich auf einen breiteren, verallgemeinerten Teil Ihres Zielmarkts beziehen. Aber es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, auf wen Sie achten sollten und welche Art von Content-Marketing-Statistiken Ihnen helfen könnten, Ihre Strategie zu stärken. Die demografischen Daten, die Sie anstreben, weisen Sie auf Ihre Zielgruppe hin, die wiederum aus Ihren Zielpersonen besteht.

Schritt 2: Identifizieren Sie ihre Ziele und Herausforderungen

Sie kennen jetzt die Zielgruppe, auf die Sie abzielen. Wir müssen also tiefer eintauchen und herausfinden, was die Schmerzpunkte und Ziele dieser Bevölkerungsgruppe sind. Um Ihre Zielkunden besser zu verstehen, müssen Sie wissen, wonach sie suchen. Dadurch wird Ihre Suche nach der idealen Audience Persona weiter eingegrenzt.

Versuche es herauszufinden -

• Welche Probleme Ihrer Zielgruppe können Sie lösen?
• Was versuchen sie zu erreichen und wie können Sie dabei helfen?
• Welche Hindernisse stehen ihnen im Weg, um diese Ziele zu erreichen?
• Was sind ihre Motivationen und Inspirationen?
• Welche Werte liegen Ihrer Zielgruppe am Herzen?

Diese Fragen können etwas schwierig zu beantworten sein, da sie qualitativer Natur sind und normalerweise von Person zu Person variieren. Aber wenn Sie in die richtige Richtung gehen, werden Sie viele gemeinsame Antworten innerhalb Ihrer Zielgruppe finden.

Eine gute Möglichkeit, diese Antworten zu erhalten, besteht darin, Input von Ihren Vertriebs- und Kundenerfolgsteams einzuholen. Da sie direkt mit Interessenten und Kunden interagieren, haben sie Informationen aus erster Hand darüber, was Ihre Zielbenutzer benötigen könnten.

Eine weitere gute Möglichkeit, diese Forschung durchzuführen, ist das soziale Zuhören. Sehen Sie sich an, worüber Menschen aus Ihrer Zielgruppe sprechen. Schauen Sie sich die Social-Media-Konten Ihrer Konkurrenten an und beobachten Sie die Kommentare, Erwähnungen von Marken und Produkten, Diskussionen über gemeinsame Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, und so weiter. Relevante Social-Media-Gruppen und Online-Communities/Foren können ebenfalls ein guter Ort sein, um solche Daten zu sammeln.

Schritt 3: Folgen Sie ihren Online-Aktivitäten

Wenn Sie eine Persona erstellen, müssen Sie auch wissen, wo Sie sie erreichen können, sobald Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen. Es ist wichtig, die Online-Aktivitäten und Interessen Ihrer Zielgruppe zu kennen. Sie müssen herausfinden, auf welchen Social-Media-Kanälen sie ihre Zeit verbringen. Ob sie Podcasts hören oder bestimmte Newsletter abonnieren. Wenn Ihre Zielgruppe auf Facebook aktiver ist, lohnt es sich, ein Mitbewerber-Analysetool für Facebook zu verwenden, um zu verstehen, wie sie auf die Inhalte Ihrer Mitbewerber reagieren.

Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise in der Altersgruppe von 20 bis 35 Jahren liegt, ist es wahrscheinlich, dass sie jeden Tag aktiv soziale Medien nutzt. Wenn die demografische Gruppe jedoch Personen über 50 umfasst, sind sie möglicherweise nicht so aktiv in den sozialen Medien, können aber Blog-/Newsletter-Abonnenten sein. Diese Umfrage von HootSuite zeigt beispielsweise, dass Männer zwischen 20 und 39 Jahren die aktivsten Social-Media-Nutzer sind.

Umfragen und Ressourcen wie diese können dazu beitragen, mehr Daten über das Online-Verhalten Ihres Zielmarktes zu sammeln. Ihre Blog-Strategie muss unter Berücksichtigung solcher Informationen erstellt werden.

Die Kanäle, auf denen sich Ihre Zielgruppe aufhält, sind diejenigen, auf denen Sie Ihre Blog-Inhalte bewerben müssen, um eine maximale Reichweite zu erzielen. Es wird auch Ihrer Zielperson helfen, Ihre Inhalte organisch zu finden.

Sie müssen auch herausfinden, mit welchen Ihrer Konkurrenten die Zielgruppe am meisten interagiert, welchen Seiten oder Gruppen in sozialen Medien sie folgen, um zu verstehen, welche Art von Inhalten sie bevorzugen.

Schritt 4: Erstellen Sie Ihre Blog-Publikumspersönlichkeiten

Nachdem Ihre Vorrecherche abgeschlossen ist, können Sie Ihre idealen Kundenpersönlichkeiten zusammenstellen. Dieser Schritt mag angesichts der Menge an Daten, die Sie gesammelt haben, zunächst etwas überwältigend erscheinen. Der Schlüssel hier ist, es in einer organisierten und geordneten Weise anzugehen.

Segmentierung

Beginnen Sie damit, alle gesammelten Daten zu segmentieren. Sie können ein paar Kategorien erstellen, je nachdem, wonach Sie suchen. Wenn Sie Leser einer bestimmten Altersgruppe ansprechen möchten, kategorisieren Sie die Daten nach Alter. Wenn Sie Leser ansprechen möchten, die einem bestimmten Beruf/einer bestimmten Branche angehören, wäre dies eine andere Kategorie.

Gemeinsamkeiten auflisten/ Muster erkennen

Sie müssen die gemeinsamen Merkmale auflisten, die Sie über Personen in diesen Kategorien beobachtet oder gelernt haben. Wenn Sie beispielsweise Daten für die Altersgruppe von 28 bis 35 Jahren segmentieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass die meisten Personen in dieser Kategorie –

• Sind verheiratet
• Habe ein/zwei Kinder
• Arbeite in einer unteren/mittleren Führungsposition
• Sind auf den meisten Social-Media-Plattformen aktiv
• Viel Spaß beim Surfen auf YouTube und beim Anschauen von kurzen Anleitungsvideos, Tutorials usw.
• Sind gut im Umgang mit Software-Tools
• Recherchieren Sie, bevor Sie ein Produkt kaufen
• Haben Sie ein Jahreseinkommen im Bereich von $X bis $Y
• Interagieren Sie mit Inhalten, die unbeschwert, leicht verständlich und zwanglos sind

Diese Muster, die Sie bemerken, definieren Ihre ideale Zielgruppenpersönlichkeit. Sie heben ihre üblichen Probleme, Auslöser, Bedürfnisse, Verhaltensweisen und mehr hervor.

Erstellen Sie eine Geschichte für Ihre Personas

Was Sie bereits haben, ist an dieser Stelle nur eine Liste von Merkmalen. Ihre Zielgruppenpersönlichkeiten müssen echte Benutzer widerspiegeln. Und echte Menschen haben eine Geschichte, die mit ihnen verbunden ist. Basierend auf den von Ihnen aufgelisteten gemeinsamen Merkmalen und Mustern können Sie also eine Geschichte verfassen und Ihren Personas einen Namen, ein Gesicht und eine Identität geben.

Hier ist ein Beispiel für eine vollständige Buyer Persona, die vom Buyer Persona Institute erstellt wurde. Sie könnten etwas Ähnliches auch für die Zielgruppe Ihres Blogs tun.

Wenn Sie Ihre Zielgruppen-Personas erstellen, finden Sie hier eine Vorlage, die Ihnen dabei helfen soll, den Prozess in Gang zu bringen. Sie können je nach Bedarf verschiedene Felder hinzufügen oder ersetzen. Dadurch erhalten Sie eine allgemeine Vorstellung davon, welche Blog-Publikums-Personas enthalten sein sollten.

Kennen Sie Ihre Influencer und Anti-Personas

Um mit Ihren Blog-Inhalten erfolgreich zu sein, ist es nicht nur wichtig zu verstehen, für wen Sie Inhalte erstellen. Ebenso wichtig ist es zu wissen, für wen Sie es nicht erstellen. Trotz einer klaren Zielgruppen-Persona zahlen sich Ihre Content-Marketing-Bemühungen manchmal nicht aus, weil Sie nicht zwischen einer Persona und einer Anti-Persona abgrenzen konnten.

In einigen Fällen müssen Sie jedoch möglicherweise jemanden ansprechen, der selbst kein idealer Benutzer ist, aber jemanden beeinflussen kann, der zu Ihrer Zielgruppenpersönlichkeit passt. Das würden wir einen Influencer nennen.

Was ist eine Anti-Persona?

Eine Anti-Persona ist jemand, der genau das Gegenteil Ihrer Zielgruppen-Persona ist. Dies sind die Personen, die Sie beim Aufbau Ihrer Blog-Content-Strategie vermeiden möchten. Das bedeutet nicht, dass Sie diese Personen daran hindern können, mit Ihren Inhalten zu interagieren. Aber Sie können sie sicherlich aus Ihrem Fokus heraushalten, wenn Sie Inhalte erstellen, da die Aufnahme in Ihre Zielgruppe Ihre Bemühungen verwässern könnte.

Angenommen, Ihr Blog konzentriert sich auf Karriereaufbau und Wachstum. Eine Ihrer idealen Persönlichkeiten ist eine berufstätige Mutter Ende 30, die nach dem nächsten großen Schritt in ihrer Karriere in den Bereichen Medien und Kommunikation sucht. In diesem Fall wäre Ihre Anti-Persona jeder, der Ende 50 ist, in einer Führungsposition arbeitet, oder ein Geschäftsinhaber, der einem Team von mehr als 100 Mitarbeitern eine Stelle anbietet.

Betrachten wir ein weiteres Beispiel, bei dem Ihre Zielperson ein Marketingmanager eines mittelständischen Unternehmens mit nicht mehr als 200 Mitarbeitern ist. Ihre Anti-Persona wären in diesem Fall wahrscheinlich unabhängige Marketingberater oder Marketingmanager in multinationalen Unternehmen.

Die Herausforderungen und Ziele der beiden Personas wären in beiden Beispielen völlig unterschiedlich. Wenn Sie sich also nur auf die ideale Persona konzentrieren und lernen, die Anti-Persona zu vermeiden, können Sie Inhalte erstellen, die höchst relevant und eindeutig sind. Es bedeutet auch, dass Sie sich angemessen positionieren und Ihre Konkurrenz nicht erhöhen, indem Sie unnötigerweise Anti-Personas in Ihre Marketingbemühungen einbeziehen.

Hier ist ein schönes Beispiel, das wir auf Pinterest gefunden haben. Es zeigt genau, wie sich eine Marketing-Persona und eine Anti-Persona voneinander unterscheiden und warum Sie Ihre Zeit und Ressourcen nicht mit der Anti-Persona verschwenden sollten.

Was ist ein Influencer?

Ein Influencer ist jemand, auf den Sie sich bei der Erstellung von Blog-Inhalten konzentrieren möchten. Influencer haben die Macht, die Entscheidungen Ihres idealen Benutzers zu beeinflussen.

Wenn Ihre ideale Person beispielsweise Fitnessbegeisterte oder Menschen sind, die zu einem gesünderen Lebensstil wechseln möchten, könnten Fitnesstrainer als Influencer angesehen werden. Oder wenn Sie einen Finanz- und Buchhaltungsblog betreiben, in dem Kleinunternehmer und Unternehmer die ideale Person sind, wären Buchhalter und Finanzberater Influencer, die Ihre Inhalte bewerben können.

Wenn Sie also Blog-Inhalte erstellen, sollten Sie auch diese Influencer im Auge behalten. Wenn Ihre Inhalte den Influencer ansprechen, ist es wahrscheinlich, dass sie ihn mit ihren Kunden teilen, auch wenn sie die Beratung/das Produkt nicht aus erster Hand nutzen.

Einpacken

Mit all diesen Kundeninformationen sind Sie bereit, wirkungsvolle und wertvolle Inhalte zu erstellen, die bei Ihrem Publikum ankommen. Das Erstellen von Zielgruppenpersönlichkeiten mag eine mühsame Aufgabe sein, aber die Rendite dieser Investition ist ebenso hoch. Wenn Sie die Zielgruppe Ihres Blogs verstehen, können Sie bessere Entscheidungen für Ihre gesamte Content-Marketing-Strategie treffen. Anstatt zu raten, was funktionieren könnte oder nicht, hilft Ihnen eine gut recherchierte und detaillierte Zielgruppenpersönlichkeit, den Nagel auf den Kopf zu treffen. Langfristig wird Sie dieser kleine Aufwand, den Sie betreiben, mit mehr organischem Traffic, höherem Engagement und vor allem dem Vertrauen Ihres Publikums belohnen.