2022 年值得关注的 11 大转化率优化趋势

考虑到现在已经是 12 月（什么时候发生的？），是时候开始考虑 2022 年了。2021 年，由于 COVID-19 大流行，许多人转向电子商务以挽救他们的业务。

出现在网上变得越来越重要，大量的竞争对手使得很难达到顶峰。

尽管在过去几年中发生了很多变化，但有一件事保持不变——提高转化率仍然很重要——但是，实现这一目标的方式略有变化。

1. 发生了什么变化，为什么重要？

社交媒体在过去几年发生了很大变化。

出现了新的社交媒体平台，例如 Clubhouse。 社交媒体用户的数量每年都在增加。 随之而来的是提供服务的数字营销机构的数量增加。

许多平台上的年龄人口结构也发生了变化。 品牌现在可以应对几乎所有世代的用户，但他们有时无法认识到他们思维方式的差异。 这就是为什么现在是从错误中吸取教训并提供满足用户需求的独特方法的正确时机。

因此，作为一份早期的圣诞礼物，我们为您提供了 2022 年值得关注的 11 种转化率优化趋势，以及一些提示和技巧。

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2. 了解您的客户，让他们了解您。

还记得正确的关键字和位置良好的 CTA 何时足以转化用户吗？ 嗯，那些日子已经一去不复返了。

如果你想脱颖而出，你必须了解你的客户。 当我说去了解时，我是认真的。 给他们发送一封带有他们名字的模板电子邮件并不能解决问题。

注意他们喜欢和不喜欢的东西并与他们交流。 社交网络是做到这一点的完美方式。 例如，您可以使用 Instagram 上的“故事”来征求他们的意见或使用“生活”来回答他们的问题。 此外，一些在线工具可以帮助您更好地分析您的受众，如果这不是您的事，您可以随时聘请数字营销专家来帮助您。

但是，请记住不要过度使用它可能看起来令人毛骨悚然并击退您的客户。

许多品牌忘记了向他们的客户展示幕后的人。 向他们展示您的员工是谁以及您的品牌代表什么，以赢得他们的信任。

3. 提供真实的社会证明。

提高转化率的众多好方法之一是提供社会证明。 它通过向客户展示您所做的事情是好的，从而帮助您赢得客户的心。

现在，一张带有以下文字的库存照片，上面写着“这个产品很棒”不是一个好主意。 想想看，你会相信这样说的人吗？ 相反，请在您的广告系列中使用真实客户的照片。

2020 年 WP Engine 对 Z 世代客户的调查证实了这一点——如果他们在营销活动中使用真实客户的图像，他们中的 82% 会更加信任公司。

社交媒体平台也可以提供帮助。 您可以要求客户推荐您的产品并转发它，或者联系可以接触到您的目标受众的影响者。

4. 用户体验是第一位的。

数字世界中的用户体验告诉您用户如何与产品交互以及交互后的情感结果。

那么，还记得您网站上那些烦人的弹出窗口吗？ 摆脱他们。

您希望您的客户发现您的内容和产品有价值、可取、有用且可信。 您的网站应该易于使用和访问。 所有这些都可以确保您的客户让您的网站对您的产品整体感觉良好。

确保发生这种情况的一种方法是通过分析他们的行为来了解他们。 如果你不知道那是什么，你就不能给人们他们想要的东西。

5. 快一点。

这个太重要了。 除了使整个用户体验不足之外，它还会影响您的转化率。

人们没有太多的时间在手上。 如果没有必要，他们不喜欢浪费时间。

有传言称完美的网站加载时间在 2-3 秒以下。 延长的加载时间也反映在跳出率上——页面。 因此，如果您发现您的网站速度很慢，请继续努力并快速工作。

6. 保持透明。

您的客户必须信任您。 这样做的原因不仅是优化您的转化率，而且是您的保留率。 记住——你必须付出一些才能得到一些。

透明度与用户体验密切相关。 大多数时候，收集和使用数据对于提供更好的用户体验是必要的。 因此，让用户了解您正在收集的信息并要求他们接受它以获得更好的用户体验是一个好主意。 一个很好的例子是应用程序 Google Assistant，它使用特定数据向用户学习。

还有其他透明的方法，例如明确定价但确保用户知道您收集的数据可能是最重要的数据。

7. 使用人工智能。

在提供高质量的用户体验方面，人工智能是无价的。 实现人工智能的方法有很多，其中一些包括语音搜索、聊天机器人和预测分析。

例如，预测分析可用于根据收集的数据向用户推荐特定产品。 当您打开带有一件衣服的页面时，H&M 有一个名为“其他人也购买过”的部分，这是预测分析的一个示例。

特别有趣的是聊天机器人，因为最新一代使用自然语言处理 (NLP)。 如果用户不遵循预定的路径，这些聊天机器人可以与用户进行有意义的对话。

8. 优化视频。

使用有趣且有趣的视频可以提高您的转化率。 但是，请注意不要弄乱它。

避免自动播放，因为大多数时候它很烦人，用户会立即将其关闭。 相反，保持号召性用语可见，使用动画和图形或将微笑的人脸作为缩略图。

9. 使用正确的数字营销渠道。

研究表明，2021 年转化率最高的营销渠道是 LinkedIn——2.2%。 如果您正在考虑领英广告，请停下来，因为您错了。 LinkedIn 上的有机内容是最受关注的内容。

因此，您应该在这个社交媒体平台上制作更多优质内容。

10. 谨慎选择 CTA 的风格。

研究表明，屏幕接管非常适合 CTA。 与将 CTA 放在页面中间或末尾的转化率低于 1% 不同，屏幕接管的转化率为 2.4%。

谁知道CTA风格可以如此显着提高转化率？

11. 结合用户研究和实验。

许多人仍然认为用户研究和实验不能结合在一起。 出于众所周知的原因，公司通常会选择其中一种。

“用户研究需要大量时间，而且成本过高，”他们说。 或者“实验效果更好，因为它不是主观的。” 而这只是冰山一角。

然而，事实证明并非如此，Booking.com 的专家对此进行了详细解释。 他们通过决定混合用户研究和实验来树立榜样。 你猜怎么着？ 它对他们有用。

因此，下次您考虑优化转化率的方法时，请记住这一课。

12. 简化您的结帐页面。

如果您的客户通过结帐页面到达他们旅程的终点​​，恭喜！ 但是，在你庆祝之前，确保你不会在那里失去它们。 为确保您在这里步入正轨，请聘请一家网站设计和开发公司。 好的，让我们继续！

用户放弃结帐页面的原因有很多：运费、交货速度太慢、不信任刷卡支付等。

但是，有大量用户这样做是因为他们需要创建一个帐户或因为结帐过程过于复杂。

因此，请快速检查这是否是您遇到的问题，并确保努力解决该问题。 我们的建议是查找有关此的更多信息，或者可以肯定的是，与专业人士联系。

作者简介：

Ellie Northcott 是一名长期的营销人员，目前在佛罗里达州迈阿密担任自由职业者。

Find Digital Agency 的编辑。

她也是一位充满激情的作家，喜欢探索新的、创新的和数字新闻。

在业余时间，她是一名生态活动家。