2022年に注目すべき上位11のコンバージョン率最適化トレンド

公開: 2021-12-21

すでに12月になったことを考えると（それはいつ起こったのですか？）、2022年について考え始める時が来ました。2021年に、多くの人がCOVID-19パンデミックのためにビジネスを救うためにeコマースに移行しました。

オンラインでの存在はますます重要になり、多数の競合他社がトップに立つのを難しくしています。

過去数年間で多くのことが変化しましたが、1つは同じままでした。つまり、コンバージョン率を上げることは依然として重要です。ただし、それを達成する方法はわずかに変化しています。

何が変わったのか、なぜそれが重要なのか？

ソーシャルメディアはここ数年で大きく変化しました。

Clubhouseなどの新しいソーシャルメディアプラットフォームが登場しました。ソーシャルメディアユーザーの数は毎年増加しています。その後、サービスを提供するデジタルマーケティングエージェンシーの数が増加しています。

多くのプラットフォームの年齢層も変化しています。ブランドは現在、ほぼすべての世代のユーザーに取り組むことができますが、考え方の違いを認識できない場合があります。だからこそ、これは彼らの過ちから学び、ユーザーのニーズを満たす独自のアプローチを提供する絶好の機会です。

そこで、早いクリスマスプレゼントとして、2022年に注目すべき11のコンバージョン率の最適化トレンドと、いくつかのヒントとコツをプレゼントします。

［ソース：スプラッシュ解除］

あなたの顧客を知り、彼らにあなたを知ってもらいましょう。

適切なキーワードと適切に配置されたCTAがユーザーを変換するのに十分だったときを覚えていますか？さて、当時はもう昔のことです。

あなたが目立つようにしたいなら、あなたはあなたの顧客を知るようになる必要があります。私が知るようになると言うとき、私は本当にそれを意味します。彼らに彼らの名前のテンプレートメールを送っても、それはうまくいきません。

彼らが好きなものと嫌いなものに注意を払い、彼らとコミュニケーションを取ります。ソーシャルネットワークはそれを行うのに最適な方法です。たとえば、Instagramの「ストーリー」を使用して意見を求めたり、「ライブ」を使用して質問に答えたりすることができます。また、一部のオンラインツールは、オーディエンスをより適切に分析するのに役立ちます。それがあなたの目的ではない場合は、いつでもデジタルマーケティングスペシャリストを雇ってそれを支援することができます。

ただし、やりすぎないように注意してください。気味が悪く、顧客を撃退する可能性があります。

多くのブランドが忘れているのは、舞台裏に立っている顧客を紹介することです。あなたの従業員が誰であるか、そしてあなたのブランドが彼らの信頼を勝ち取るために何を表しているかを彼らに示してください。

真の社会的証明を提供します。

コンバージョン率を上げるための多くの優れた方法の1つは、社会的証明を提供することです。それはあなたがあなたがしていることが良いことを彼らに示すことによってあなたがあなたの顧客の心を勝ち取るのを助けます。

さて、「この製品は素晴らしい」というテキストが下にあるストックフォトは良い考えではありません。考えてみてください、あなたはそれを言う誰かを信頼しますか？代わりに、キャンペーンで実際の顧客の写真を使用してください。

Z世代の顧客を対象とした2020WPEngineの調査では、これが確認されています。キャンペーンで実際の顧客の画像を使用すると、82％の顧客が会社をより信頼するようになります。

ソーシャルメディアプラットフォームも役に立ちます。あなたは顧客にあなたの製品を推薦してそれを再共有するように頼むか、あなたのターゲットオーディエンスにアクセスできるインフルエンサーに連絡することができます。

ユーザーエクスペリエンスが最優先されます。

デジタル世界でのユーザーエクスペリエンスは、ユーザーが製品をどのように操作するか、およびその操作後の感情的な結果を示します。

だから、あなたのウェブサイト上のそれらの迷惑なポップアップを覚えていますか？それらを取り除きます。

あなたはあなたの顧客があなたのコンテンツと製品を価値があり、望ましく、有用で、そして信頼できるものだと思って欲しいと思っています。あなたのウェブサイトは使いやすく、アクセスしやすいものでなければなりません。それはあなたの顧客があなたのウェブサイトをあなたの製品について全体的に良いと感じさせることを確実にします。

それが起こることを確実にする方法は、彼らの行動を分析することによって彼らを知るようになることです。それが何であるかを知らなければ、人々に彼らが望むものを与えることはできません。

早くしてください。

これはとても重要です。ユーザーエクスペリエンス全体が不足するだけでなく、コンバージョン率にも影響します。

人々は自分の手に多くの時間を持っていません。必要がなければ、時間を無駄にするのは好きではありません。

噂によると、完璧なWebサイトの読み込み時間は2〜3秒未満です。読み込み時間の延長は、バウンス率にも反映されます–ページ。したがって、Webサイトが遅いことに気付いた場合は、それに取り組み、速く作業してください。

透明であること。

あなたの顧客はあなたを信頼しなければなりません。その理由は、コンバージョン率だけでなく、保持率も最適化するためです。覚えておいてください-あなたはいくつかを得るためにいくつかを与える必要があります。

透明性は、ユーザーエクスペリエンスと密接に関連しています。ほとんどの場合、より良いユーザーエクスペリエンスを提供するには、データの収集と使用が必要です。したがって、収集している情報についてユーザーに知らせ、より良いUXを取得するためにそれを受け入れるようにユーザーに依頼することをお勧めします。その好例は、特定のデータを使用してユーザーから学習するアプリGoogleアシスタントです。

価格を明確にするなど、透明性を確保する方法は他にもありますが、収集するデータをユーザーに確実に知らせることがおそらく最も重要な方法です。

AIを使用します。

人工知能は、高品質のユーザーエクスペリエンスを提供するという点で貴重なものになる可能性があります。 AIを実装する方法はたくさんあり、その中には音声検索、チャットボット、予測分析などがあります。

たとえば、予測分析を使用して、収集されたデータに基づいて特定の製品をユーザーに推奨できます。 H＆Mには、予測分析の例である、衣服のあるページを開いたときに「他の人も購入した」という名前のセクションがあります。

最新世代は自然言語処理（NLP）を使用しているため、チャットボットは特に興味深いものです。これらのチャットボットは、ユーザーが所定のパスをたどらない場合、ユーザーと有意義な会話を行うことができます。

ビデオを最適化します。

楽しくて面白い動画を使用すると、コンバージョン率を上げることができます。ただし、台無しにしないように注意してください。

ほとんどの場合、自動再生は煩わしく、ユーザーはすぐにオフにするため、自動再生は避けてください。代わりに、召喚状を表示したままにするか、アニメーションとグラフィックを使用するか、笑顔の人間の顔をサムネイルとして表示します。

適切なデジタルマーケティングチャネルを使用します。

調査によると、2021年に最も高いコンバージョン率を獲得したマーケティングチャネルはLinkedIn – 2.2％です。 LinkedIn広告について考えている場合は、間違っているのでやめてください。 LinkedInのオーガニックコンテンツが最も注目を集めています。

したがって、このソーシャルメディアプラットフォームでより高品質のコンテンツを作成する必要があります。

CTAのスタイルを慎重に選択してください。

調査によると、画面の乗っ取りはCTAに最適です。コンバージョン率が1％未満のページの中央または最後にCTAを配置するのとは異なり、画面の乗っ取りのコンバージョン率は2.4％です。

CTAスタイルがコンバージョン率を劇的に向上させる可能性があることを誰が知っていましたか？

ユーザーの調査と実験を組み合わせます。

多くの人は、ユーザーの調査と実験を組み合わせることはできないと今でも信じています。企業は通常、あまりにも馴染みのある理由でどちらか一方を選択します。

「ユーザー調査には非常に時間がかかり、費用がかかりすぎます」と彼らは言いました。または「主観的ではないため、実験の方が効果的です。」そして、それは氷山の一角にすぎません。

しかし、それは真実ではないことが示され、Booking.comの専門家はそれを非常に詳細に説明しました。彼らは、ユーザーの調査と実験を組み合わせることに決めて、模範を示しました。そして、何を推測しますか？それは彼らのために働いた。

したがって、次にコンバージョン率を最適化する方法を考えるときは、このレッスンを覚えておいてください。

チェックアウトページを簡素化します。

顧客がチェックアウトページにアクセスして旅の最後に到達した場合は、おめでとうございます。しかし、祝う前に、そこでそれらをなくさないようにしてください。あなたがここで正しい軌道に乗ることを確実にするために、ウェブサイトのデザインと開発会社を雇ってください。さあ、続けましょう！

ユーザーがチェックアウトページを放棄する理由はたくさんあります。送料、配達が遅すぎる、カードでの支払いに関して不信感があるなどです。

しかし、アカウントを作成する必要があったため、またはチェックアウトプロセスが非常に複雑なため、かなりの数のユーザーがこれを行っています。

したがって、これが経験したことであるかどうかをすばやく確認し、その問題の解決に取り組むようにしてください。私たちの提案は、これについてのより多くの情報を見つけるか、確かに、専門家に連絡することです。

著者の経歴：

エリー・ノースコットは長年のマーケターであり、現在フロリダ州マイアミでフリーランサーとして働いています。

FindDigitalAgencyの編集者。

彼女は情熱的な作家でもあり、新しく革新的なデジタルニュースを探求するのが大好きです。

余暇には、彼女はエコ活動家です。