如何提高金融科技应用的转化率
已发表: 2023-02-10这场大流行促使许多领域更快地采用技术创新——从远程工作解决方案到在线娱乐。 金融科技应用程序尤其被广泛采用，以迎合非接触式和无现金支付方式。 甚至非技术用户也变得精通技术。 大流行后的趋势表明，移动货币流行，而纸和塑料则被淘汰。
预计 2020 年至 2025 年，移动支付的复合年增长率将达到 26.93%。随着越来越多的金融科技应用成为更受欢迎的支付方式，金融科技营销和增长团队面临着日益激烈的行业竞争。
移动支付应用程序使用的增加可以增强对应用程序内用户行为的分析。 也就是说，了解要衡量哪些指标以及如何利用这些数据洞察来提供个性化的客户体验、提高保留率和减少卸载是另一回事。
让您的金融科技应用脱颖而出的唯一方法是有效地将临时用户转化为铁杆粉丝。 但是怎么办？
什么是良好的转化率？
应用转化率的计算方法是将应用安装次数除以应用列表或产品页面获得的展示次数。 例如，如果有 1,000 人查看了您的应用程序页面并且有 50 人安装了该应用程序，那么您的转化率为 5%。
根据我们自己的金融科技应用程序参与基准报告， 76% 的新金融科技应用程序用户平均在 7 天内完成转化。
金融科技领域在 2022 年获得新应用用户的平均成本有所下降，这导致金融应用的广告支出大幅增加。 尽管如此，转换率仍然下降。
我们的金融科技应用参与度基准报告中的一页。
应用商店 iOS
App Store iOS 转化率从 6.8% 下降到 5.8%。 虽然 App Store 用户可以直接从搜索结果或浏览图表中下载应用程序，但 Google Play 并非如此。 2022 年所有应用类别的平均展示到安装转化率为 4%。 尽管转化率有所下降，但金融应用类别仍保持着最高的转化率——超过 5%。
谷歌播放
由于 Google Play 用户只能从单独的应用程序页面下载应用程序，因此转化是通过页面浏览量转化为转化率来衡量的。 单击应用程序页面的用户可能已经知道该应用程序的预期内容并有一定的下载意图（与浏览 App Store 的用户相反）。 因此，页面浏览量转化率要高得多。
2021 年至 2022 年间，金融科技应用的 Google Play 商店转化率从 27.7% 上升至 33.7%，而 2022 年所有类别的平均页面浏览转化率为 32.7%。
为什么转化率很重要
移动应用程序转化率让您可以衡量您的应用程序下载性能与竞争对手的对比。 从本质上讲，转化率反映了应用程序用户如何看待您的应用程序以及他们在日常生活中如何使用它。 这些性能指标有助于识别查找和下载您的应用程序、完成注册和进行应用程序内购买的移动用户之间的联系。
了解您在市场中的位置后，您就可以开始制定提高转化率的策略。 例如，根据消费者的兴趣调整营销和产品供应。
提高金融科技应用转化率的最佳实践
虽然不是详尽的列表，但以下是一些提高应用转化率的高效而简单的方法。
利用视频展示您的应用
在 iOS App Store 中，应用视频处于自动播放状态。 这意味着用户将立即看到您的应用视频的开头。 然而，平均视频观看时间只有 4 到 6.5 秒。 为获得最大效果，您需要在前三秒传达您应用的主要价值主张。 以最有说服力和最诱人的信息开始剪辑——不要依赖声音来做到这一点！
币安应用程序在 Google Play 上的预览简短、直接，并有效地传达了该应用程序的全部内容——有声或无声。
优化商店中的屏幕截图
糟糕的视觉效果肯定会让用户直接跳过您的应用程序——因此屏幕截图需要引人注目。 它们可以采用以下三种形式之一：
- 面向功能的屏幕截图：这些是您的金融科技应用程序的实际屏幕截图。 它们突出了独特的价值主张并展示了顶级功能。 如果用户界面让您与其他金融科技应用程序区分开来，那么这是强调这一事实的好方法。
- 面向生活方式的屏幕截图：这些类型的视觉效果旨在与您的应用建立情感联系。 它们包括以感觉为导向的图像和描绘金融科技客户理想生活方式的现实世界元素。 如果您的应用程序用户界面不是主要价值主张，那么这是一个值得测试的策略。
- 混合截图：这种方法结合了上述两种策略，整合了应用程序功能和面向生活方式的视觉效果。 它提供了两全其美的优势，因为用户在情感上保持联系，但仍能看到您所提供产品的功能价值。
总部位于哥伦比亚的金融科技应用程序 Sumer 在其应用程序商店屏幕截图中展示了其功能。
避免重复消息
由于您只有几秒钟的时间来吸引用户的兴趣，因此您需要以最快、最有效的方式展示尽可能多的功能。 重复的消息传递给人的印象是您没有任何其他功能可以展示并传达有限的产品。 这会导致进一步探索立即下降，并会极大地损害转化率。
使用可以提供 A/B 测试的工具
A/B 测试允许您更改商品详情，同时收集有关影响用户行为的元素的有用数据。 由于应用程序商店是动态的，因此目前适用于转化优化的方法在几个月后不一定有效。 您必须继续监控并继续测试。
使用正确的工具进行转化优化的重要性
如果您没有合适的工具，衡量金融科技应用程序的转化指标和 KPI 将充满挑战和困惑。 此外，不准确和不相关的数据可能会让您误入歧途。
像 CleverTap 这样的一体式平台不仅可以实时提供自动化分析，还可以在易于理解的仪表板中提供对用户行为的全面洞察。 借助触手可及的正确统计数据和准确数据，您将有能力提高金融科技应用程序的转化率并提高保留率。
如需更深入的见解和建议，请下载免费的金融科技应用程序参与基准报告。
