如何增加演示请求:最有效的技巧

已发表: 2022-06-03

1.优化您的网站以获取演示请求
2.优化您的请求演示页面
3.优化您的请求演示表格
4.减少您对演示请求的响应时间
5.设置演示请求电子邮件序列和提醒
6. 将支持团队变成演示请求生成器

您是否曾经觉得只要有机会,您就可以轻松描述您的产品有多棒? 事实上,没有任何登陆页面或电子邮件通讯比活生生的文字更具描述性。 您可以使用它们的唯一方法是通过演示请求 - 我们希望帮助您完善以吸引更多潜在客户。

通过 GIPHY

什么是演示请求

有时您的访问者会发现服务过于复杂,或者只是不想花时间检查整个网站。 请求产品演示是他们的最佳选择。 这是推广产品最直接的方式。 您的代表通过视频聊天或简单地通过电话与客户交谈,展示您的软件如何工作并在出现问题时回答问题。

在 SaaS 业务中,演示的转化率约为 50%。 这是一个相对较大的数字,因为预订演示的人中有一半最终购买了该产品。 所以问问自己如何增加演示请求? 让人们预订演示演示的最有效方法是直接向他们展示机会。 您可以在您的网站上使用一些简单易用的技巧,以确保您的潜在客户确实安排了演示。 让我们看看我们的建议。

优化您的网站以获取演示请求

第一步是向您的网站添加演示请求选项。 让您的访问者轻松获得帮助通常至关重要。 如果您表现出您对客户便利性的关心程度,您的服务的总跳出率会大大降低。

将请求按钮添加到页眉和页脚

如果有人需要演示,您应该确保它易于访问。 说实话,没有人会花一分钟以上的时间寻找“请求演示”按钮。 如果他们需要帮助,请立即提供一些帮助。

演示请求按钮示例

来源:contentsparks

在这方面,我们最好的建议是在网页的页脚和页眉中都有一个上述按钮。 因为您永远不知道访问者会首先滚动到哪里。 有时,即使是几秒钟的浪费时间也会迫使人们做出离开的决定。

在聊天中设置推送通知

帮助访问者进行现场演示的更好方法是询问他们是否需要实时聊天方面的帮助。 您知道,您在网站上花费几秒钟后就会出现在角落里的那个。 如果您的访客对它所说的任何内容都不感兴趣,这没什么大不了的。 他们可以轻松关闭它。 但对于那些需要帮助的人来说,这个聊天是一条生命线。

实时聊天性能统计

资料来源:尼尔帕特尔

实时聊天对营销如此有利的原因是您的访问者觉得他们可以随时寻求帮助。 无需发送电子邮件或打电话。 79% 的网站访问者使用实时聊天来回答他们的问题。 因此,添加通过此聊天请求演示的功能就像直接要求人们预订一个。

优化您的请求演示页面

既然您已确保人们单击“请求演示”按钮,那么您必须完善下一步,即演示页面本身。 最好的演示请求页面尽可能简单明了是必不可少的。 所以,让我们经历一切。

哪些元素要添加到您的演示请求登录页面

首先,让我们命名确保成功演示请求所需的元素。

  • 索取演示表格

人们可以输入所有信息(制作演示时间表所需)的表格必须简单明了。 此外,您应该将其直接添加到登录页面。 无需将表单隐藏在更多链接后面。 如果访问者点击演示请求,他们希望尽快达到目的。

此外,不要在您的演示申请表中添加太多字段。 想想看。 即使你迫切需要一个演示,你会想要填写所有员工的宠物名字吗?

请求演示表单示例

来源:gocardless

  • 让你的标题清晰

您应该始终保持创意,但不要过度使用标题。 最好的请求演示页面应该有简单而引人注目的标题。 绝对应该有两个词:“演示”和“请求”。 其他一切都取决于你。

例如,这里是 SharpSpring 的演示页面。 标题足够亮,可以将其与页面的其余部分区分开来,这很好。

请求演示页面示例

来源:锐泉

此外,还有“演示”一词,因此人们可以轻松了解该页面的内容。 并且下面的产品全名有利于SEO。 这个页面的另一个好处是带有标题的彩色 CTA 按钮。

  • 添加简单的号召性用语

您添加到演示请求页面的号召性用语 (CTA) 按钮更能清楚地表示点击后会发生什么。 正如您可能已经猜到的那样,“获取演示”之类的内容是最好的选择之一。 此外,如果按钮位于演示请求表单之后,则类似“提交”或“发送”的内容非常可行。

  • 写一份简洁的副本

演示请求登录页面通常(并且最好)有点短。 但是在上面写一些文字是个好主意。 首先,它有助于优化搜索引擎的页面。 其次,您可以在填写表格后包含一些描述您的产品或演示过程的有用信息。 例如:

  • 您的服务的目的或主要特点。
  • 演示中将介绍哪些功能。
  • 人们将准确了解您的工具/服务的使用情况。
  • 进行演示需要多长时间。
  • 用户感言。

在演示请求页面添加一些文本

资料来源:市场

另外,几句好听的话,让页面看起来更友好、更值得信赖。

  • 考虑添加一个简短的产品演示视频

即使您的访问者点击演示请求,简短的解释性视频或产品演示演示对他们来说可能就足够了。 因此,请务必将其添加到登录页面。 它既可以帮助您的客户,又可以为客户成功团队节省一些时间。

根据 Crazyegg 的说法,添加演示视频可以将平均会话持续时间增加两倍。 此外,您的访问者在网站上花费的总时间通常比视频持续时间长得多。 因此,人们实际上会花时间浏览您的功能。 除此之外,通过在演示请求页面上发布的视频,转化率提高了 10%。

  • 添加社会证明

没有什么比社会证明更能描述你的好处了。 它所产生的心理影响通常非常有效。 70% 的人通常倾向于信任他们甚至不知道他们的名字是否列在网站上的人。

例如,您可以使用您的工具添加带有知名品牌徽标的块。 或者在您的个人资料中插入 Capterra/G2Crowd 链接。

请求演示页面示例

资料来源:霍罗斯

您甚至可以写出“1,000,000 名满意的客户使用我们的工具”之类的内容。 没有人能够判断所有这些人是否真的满意。 但是,如果他们继续使用您的工具,您可以假设这是真的。 如此大的数字代表对您有利的积极结果总是有效的。 因此,它可以使人们更渴望安排演示。

  • 添加推荐

当然,像我们这样真实的人(就像你在这方面的领导者)是最受尊敬的知识来源。 可以追溯到编写它们的人的真实推荐非常适合您的演示登录页面。 他们可以将转化率提高 34%。

演示请求页面的设计技巧

既然您知道要向演示请求页面添加什么,请确保其设计正确。 事实上,使用一些网页设计技巧可以帮助人们快速赶上,而不会迷失在页面上。

  • 让它干净简单

虽然您的主页可以充满设计精美的元素,但演示页面的全部内容都是干净的。 您应该确保访问者尽快预订演示。 这样,阅读任何基本文本都会更容易,并且 CTA 按钮将是可区分的。

  • 使用空白

白色(或负)空间只是网页内容之间的空白。 它有助于更​​好地感知一切,并将访客的注意力集中在最重要的事情上。

使用空白突出最重要的信息

来源:苹果

在此示例中,Apple 使用空白区域专注于其产品的外观,以及导致购买它的 CTA 按钮。

如果一个人来到演示页面,他们已经感到不知所措,可能会觉得有些复杂。 因此,留白可以让您的访客感到“自由”和“安全”。 你会下意识地指出他们下一步应该做什么(预订演示)。 此外,尝试在文本行之间添加更多空间以增加可读性。

  • 让您的 CTA 脱颖而出

您的 CTA 按钮应该明亮且易于发现。 填写表格和安排演示的整个过程应该是最简单的。 一个强有力的号召性用语以及前面提到的一切使得它如此。 除了颜色,让 CTA 字体足够大。

考虑苹果的例子。 “购买”按钮的颜色与页面上的所有颜色都不同。 周围的白色空间使它真正脱颖而出。 因此,您实际上不需要重新发明轮子。 只需添加一些负空间。

  • 使您的页面适合一个屏幕

一个好的演示请求页面很容易适应一个平均屏幕。 人们应该看到他们必须填写多少个字段,底部的 CTA 按钮不应该悬在初始屏幕下方的某个位置。 在移动设备上,最好将表单放在页面顶部,因为无论如何您都无法适应所有内容。

最佳请求演示页面示例

Hootsuite 演示页面示例

资料来源:hoosuite

Hootsuite 使他们的演示请求页面变得简单但充满了有用的东西。 标题很有创意,旨在宣传 Hootsuite 的名称。 此外,下面还有一个带有“安排演示”关键字的短句。 表格简单而简短。 放在右边,左边有一些宣传文字作为补充。 此外,还有评论平台包、公司客户徽标和推荐信。 所有这些都非常好地结合在一起,以增加社会信任。

SproutSocial 演示请求页面

来源:新芽社会

这个 SproutSocial 的演示请求更加简洁。 请求演示 CTA 按钮的颜色与其他按钮不同。 此外,还有对访问者将要预订的演示的期望的描述。 当然,一些公司的标志放在下面。

Splash 演示请求页面示例

来源:飞溅

Splash 使用了大量的空间来使他们的演示请求看起来整洁。 页面上没有过多的信息,除了 CTA 按钮之外的所有内容都是黑白的。 因此,访问者一眼就知道接下来会发生什么。

HubSpot 请求演示页面

来源:hubspot

Hubspot 有一个长标题,其中包含“获得免费演示”和“Hubspot”关键字。 所以,很容易从谷歌上找到。 此外,“是的,我想要一个演示”是说服访问者他们真正需要它的好方法。 在我们看来,“获取免费演示”号召性用语是最好的。

活动监控

来源:活动监控

CampaignMonitor 的此演示请求页面的最佳功能之一是它上面有 Jaybird CMO 的照片。 它增加了更友好的外观,并且比任何社会证明都更好。 此外,除了填写表格之外别无其他,这也是一个可行的选择,因为大多数访问者可能已经知道什么是 CampaignMonitor。

优化您的申请演示表格

毕竟,整个请求演示页面都是关于要填写的表格。 您应该尽可能多地收集有关您的客户的重要信息。 这将帮助您根据收件人的需求构建未来的演示。

简短但包含所有符合条件的字段

正如我们之前提到的,不要添加一百零一个表格。 弄清楚您真正需要哪些信息才能为您的客户提供最佳体验。 我们的列表看起来像这样:

  • 客户全名
  • 公司名称
  • 公司规模
  • 位置
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
  • 国家

其他一切都可能有用,但根本不是必需的。 此外,这取决于您的产品。 您可能会询问公司的收入数字或添加评论字段。 在这方面进行 A/B 测试是可以的。

另一方面,收集一些数据可以帮助您优化潜在客户的演示体验,甚至在它开始之前。 只是不要添加太多字段。 例如,像“你曾经使用过类似的工具吗?”这样的问题。 可以帮助您跳过许多您的潜在客户已经知道的初始内容。 相反,您将能够专注于您的特殊功能。 毕竟,这是最重要的部分。

让您的潜在客户立即选择预订时间

我们可以提供的最有用的建议之一是让您的收件人立即预订演示的日期和时间。

演示预订日历示例

资料来源:科斯沃思

这样,人们将能够看到您何时有空并立即检查他们自己的日程安排。 此外,没有人愿意花大量时间点击漫长的演示预订过程。 您的访问者希望能够从单个网页请求演示。

选择适当的演示表单模板

您的演示请求表单模板应该在网站布局中很好地实现。 仔细考虑您的访问者希望在演示页面上看到什么。 确保一切都按正确的顺序排列。

例如,我们建议将要填写的表格放在日历旁边。 您需要的任何其他文本都可能在下面。 或者,您可以将视频演示放在左侧,将表单放在右侧。

您应该考虑的另一件事是您是否希望将所有内容都放在一个页面上。 因为您可以通过“下一步”按钮分隔演示请求过程。 如果您要从客户那里收集大量信息并且无法轻松放在一页上,则此选项很有用。

尝试使一切简单且与您的工具相似。 此外,如果您有任何歧义,A/B 测试总是一个好主意。

演示请求工具

有一些应用程序可以帮助您在很短的时间内充分利用您的演示请求。

  • 24 节

这个用于进行视频通话的网络工具可能是与您的潜在客户沟通的最佳方式。 24 Sessions 允许为视频通话创建一个独特的链接。 一旦您的客户点击它,他们就无需安装任何其他软件即可进行聊天。 这也适用于移动设备。 因此,您将获得一个很棒的工具,可以与任何平台用户进行清晰的通话或屏幕共享。

此外,您可以在您的网站上实施 24 Sessions 的预订表格。 它将为您节省大量时间和资源,您可能会花在自己创建一个上。

24sessions 日历工具

资料来源:Newoldstamp

  • 正式领导

Lead Formly 是一种在线工具,用于在您的网站上创建和实施高质量的表单。 它可以帮助您轻松构建演示请求流程,无需编码。 不过,这些表格的设计确实很整洁。 您还可以使用 Lead Formly 创建演示请求电子邮件模板。

  • 相扑

Sumo 是升级网站的好方法。 您可以添加弹出窗口、共享按钮或智能栏,以收集访问者的电子邮件,要求他们预订演示。 它确实有助于使您的网站针对所有用户的需求进行优化。 但是,Sumo 没有预订日历。

  • 科格斯沃思

Cogsworth 是一个不错的预订工具,您可以在其中创建自己的分步预约安排表。 它具有方便的日历功能,因此您可以将它与 Sumo 一起使用,以进一步增强您的用户体验。

  • 演示台

Demodesk 的调度和潜在客户路由可帮助您自动执行演示请求,以便根据他们的可用性将每个潜在客户路由到正确的代表。 将您团队的日程安排链接添加到电子邮件签名、网站或其他任何地方,以便潜在客户可以更快地预订演示。 您甚至可以发送自动邀请和提醒,以降低您的会议缺席率。

由于 Demodesk 也是一个销售会议平台,它通过自动化从演示请求到 CRM 数据输入的所有内容,帮助销售代表转换更多演示、加快销售周期并完成更多交易。

演示台

减少您对演示请求的响应时间

一旦领导请求演示,请尽快联系。 他们对您的服务足够感兴趣以预订演示的整个想法应该是足够的鼓励。 人们不会等待太久来寻找解决方案。 如果他们安排了一个演示,您的访问者很可能正在浏览其他一些应用程序。 第一个回答演示请求的人可能是赢家。 78% 的人从最先联系他们的公司购买。 如果您在前 60 秒内回复请求,则转化率几乎高出 400%。

对演示请求的响应时间

来源:文达斯塔

优先考虑演示请求可能是一个决定。 确保在您的收件箱中标记了预订,以便您的销售团队可以回复它们。 如果有人制定了时间表,他们会期待得到确认。 因此,向您的潜在客户发送一份演示电子邮件确认请求

设置演示请求电子邮件序列和提醒

除了演示时间表确认,使用一些提醒。 让人们知道他们在一周、一天、一个小时内有一个演示是一个很好的基调。 这样做只会增加积极的体验。 此外,通过这种方式,您可以避免销售团队将时间浪费在忘记演示或决定不露面的潜在客户身上。

这是它的外观:

  • 您的潜在客户填写演示申请表。
  • 最好,您可以发送一个链接来确认他们的电子邮件。
  • 他们会收到演示电子邮件确认请求和有关未来通话的详细信息。
  • 如果有几天,您可以发送一些案例研究或视频来解释您的产品。
  • 您在演示前一天跟进您的潜在客户,询问他们是否仍然感兴趣。
  • 演示前一小时,您再发送一次跟进。
  • 演示后,无论效果如何,您都会发送一封感谢电子邮件,其中包含注册 CTA 或定价页面链接。 此外,您可以发送有关演示内容的简短说明。 虽然,写一个需要一些时间,因为你不能自动化。

这个列表是非常可定制的。 无论您决定添加或替换什么,都取决于您。 不同的行业或公司有不同的观点,所以演示应该针对那些。

将支持团队转变为演示请求生成器

还有一件事可以帮助您获得演示请求。 通过支持团队发送的有关访客遇到的任何问题的所有电子邮件,您可以轻松增加演示请求的数量。 只需在支持部门员工发送的每封电子邮件中添加“请求免费演示”号召性用语即可。 这样,您将推广演示并获得更多请求。

在您的电子邮件中包含此类 CTA 而不会分散收件人对支持票证的最佳方式是电子邮件签名。 您可以添加文本、CTA 按钮,甚至是带有演示请求页面链接的促销横幅。 使用专业的电子邮件签名生成器来执行此操作。

创建专业的电子邮件签名

结论

演示是最强大的潜在客户转化渠道之一。 如果执行得当,演示通常等于一个满意的新客户。 但是,您应该确保请求演示的过程很简单。

  • 将“请求演示”按钮添加到您网站的页眉和页脚。
  • 在客户支持和销售团队的电子邮件签名中添加“请求演示”按钮。
  • 优化演示请求页面的设计。
  • 使演示请求表简短明了。
  • 始终发送跟进演示请求。

总而言之,为您的潜在客户提供他们正在寻找的帮助。 始终提醒他们可以申请演示。 更重要的是,鼓励您的访问者这样做。 因为如果他们要求产品演示,您将获得获得更多客户的最佳机会。