วิธีเพิ่มคำขอสาธิต: เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพที่สุด

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับคำขอสาธิต
2. เพิ่มประสิทธิภาพคำขอของคุณ หน้าสาธิต
3. เพิ่มประสิทธิภาพคำขอของคุณ แบบฟอร์มสาธิต
4. ลดเวลาตอบสนองของคุณตามคำขอสาธิต
5. ตั้งค่าลำดับอีเมลคำขอสาธิตและการเตือนความจำ
6. เปลี่ยนทีมสนับสนุนให้เป็นตัวสร้างคำขอสาธิต

คุณเคยรู้สึกว่าคุณสามารถอธิบายได้อย่างง่ายดายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยมเพียงใดหากคุณมีโอกาส อันที่จริง ไม่มีหน้า Landing Page หรือจดหมายข่าวทางอีเมลใดที่สื่อความหมายได้มากไปกว่าคำพูดของมนุษย์ วิธีเดียวที่คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้คือการร้องขอการสาธิต - สิ่งที่เราต้องการช่วยให้คุณสมบูรณ์แบบเพื่อดึงดูดลีดมากขึ้น

โดย GIPHY

คำขอสาธิตคืออะไร

บางครั้งผู้เยี่ยมชมของคุณพบว่าบริการซับซ้อนเกินไปหรือไม่ต้องการใช้เวลาตรวจสอบทั้งเว็บไซต์ การขอการสาธิตผลิตภัณฑ์เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ตัวแทนของคุณพูดคุยกับลูกค้าผ่านวิดีโอแชทหรือเพียงแค่ทางโทรศัพท์เพื่อแสดงวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์และตอบคำถามหากมี

ในธุรกิจ SaaS การสาธิตมีอัตราการแปลงประมาณ 50% นั่นเป็นจำนวนที่ค่อนข้างมาก เนื่องจากครึ่งหนึ่งของผู้ที่จองการสาธิตจบลงด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ ถามตัวเอง ว่าจะเพิ่มคำขอสาธิตได้อย่างไร วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการให้ผู้คนจองการนำเสนอตัวอย่างคือการแสดงโอกาสให้บุคคลเหล่านั้นเห็นโดยตรง มีเคล็ดลับง่ายๆ ที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลีดของคุณกำหนดเวลาการสาธิต มาดูกันว่าเราแนะนำอะไรได้บ้าง

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับคำขอสาธิต

ขั้นตอนแรกคือการเพิ่มตัวเลือกคำขอสาธิตในเว็บไซต์ของคุณ การให้ผู้เยี่ยมชมได้รับความช่วยเหลืออย่างง่ายดายมักเป็นสิ่งสำคัญ อัตราตีกลับสำหรับบริการของคุณโดยรวมอาจลดลงได้มาก หากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจความสะดวกของลูกค้ามากแค่ไหน

เพิ่มปุ่มคำขอที่ส่วนหัวและส่วนท้าย

หากมีคนต้องการการสาธิต คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันสามารถเข้าถึงได้ง่าย ตามจริงแล้ว ไม่มีใครจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งนาทีในการค้นหาปุ่ม 'ขอตัวอย่าง' ถ้าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ให้ทันที

ที่มา: contentsparks

คำแนะนำที่ดีที่สุดของเราในเรื่องนี้คือการมีปุ่มดังกล่าวทั้งในส่วนท้ายและส่วนหัวของหน้าเว็บของคุณ อย่างที่คุณไม่เคยรู้ว่าผู้เข้าชมจะเลื่อนไปที่ใดก่อน บางครั้งการเสียเวลาเพียงไม่กี่วินาทีอาจทำให้ผู้คนตัดสินใจลาออก

ตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชบนแชทของคุณ

วิธีที่ดียิ่งขึ้นในการช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเข้าถึงการสาธิตสดคือการถามว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแชทสดหรือไม่ คุณรู้ไหมว่าสิ่งที่ปรากฏขึ้นในมุมหลังจากไม่กี่วินาทีที่คุณใช้บนเว็บไซต์ ไม่ใช่เรื่องใหญ่หากผู้เข้าชมของคุณไม่สนใจในสิ่งที่พูด พวกเขาสามารถปิดได้อย่างง่ายดาย แต่สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ แชทนี้เป็นเส้นชีวิต

ที่มา: neilpatel

เหตุผลที่ทำให้แชทสดดีสำหรับการตลาดก็คือผู้เยี่ยมชมของคุณรู้สึกว่าพวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา ไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลหรือโทรทางโทรศัพท์ 79% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้แชทสดเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา ดังนั้น การเพิ่มความสามารถในการขอเดโมผ่านการแชทนี้ก็เหมือนกับการขอให้ผู้คนจองโดยตรง

เพิ่มประสิทธิภาพคำขอหน้าสาธิตของคุณ

เมื่อคุณแน่ใจว่าผู้คนคลิกปุ่ม 'ขอการสาธิต' แล้ว คุณต้องทำขั้นตอนต่อไปให้สมบูรณ์ ซึ่งก็คือหน้าสาธิตนั่นเอง หน้าคำขอสาธิตที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมาที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นขอผ่านทุกอย่าง

องค์ประกอบใดที่จะเพิ่มไปยังหน้า Landing Page คำขอสาธิตของคุณ

ก่อนอื่น มาตั้งชื่อองค์ประกอบที่คุณต้องการเพื่อให้คำขอสาธิตสำเร็จ

• ขอแบบฟอร์มสาธิต

แบบฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อมูลทั้งหมด (ที่จำเป็นสำหรับกำหนดตารางเวลาการสาธิต) จะต้องเรียบง่ายและชัดเจน นอกจากนี้ คุณควรเพิ่มลงในหน้าที่เชื่อมโยงไปถึง ไม่จำเป็นต้องมีแบบฟอร์มซ่อนอยู่หลังลิงก์เพิ่มเติม หากผู้เยี่ยมชมคลิกที่คำขอสาธิต พวกเขาต้องการไปยังจุดโดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้ อย่าเพิ่มฟิลด์มากเกินไปในแบบฟอร์มคำขอสาธิตของคุณ คิดเกี่ยวกับมัน แม้ว่าคุณต้องการเดโมอย่างยิ่ง คุณต้องการกรอกชื่อสัตว์เลี้ยงของพนักงานทั้งหมดหรือไม่?

ที่มา: gocardless

• ทำให้หัวข้อของคุณชัดเจน

คุณควรมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ แต่อย่าหักโหมกับพาดหัวข่าว หน้าสาธิตคำขอที่ดีที่สุดควรมีหัวเรื่องที่เรียบง่ายและชัดเจน ควรมีคำสองคำ: 'สาธิต' และ 'คำขอ' ทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้าสาธิตโดย SharpSpring พาดหัวข่าวสว่างพอที่จะแยกความแตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของหน้า ซึ่งถือว่าดี

ที่มา: sharpspring

นอกจากนี้ยังมีคำว่า 'สาธิต' เพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าใจได้ง่ายว่าหน้านี้เกี่ยวกับอะไร และชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์ด้านล่างเป็นประโยชน์ต่อ SEO ข้อดีอีกอย่างของหน้านี้คือปุ่ม CTA ที่สร้างด้วยสีพร้อมพาดหัวข่าว

• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตรงไปตรงมา

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่คุณเพิ่มลงในหน้าคำขอสาธิตจะดีกว่าที่จะแสดงถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากการคลิกอย่างชัดเจน อย่างที่คุณอาจเดาได้ บางอย่างเช่น 'รับการสาธิต' เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด นอกจากนี้ บางอย่างเช่น 'ส่ง' หรือ 'ส่ง' นั้นค่อนข้างใช้งานได้จริง หากปุ่มอยู่หลังแบบฟอร์มคำขอสาธิต

• เขียนสำเนาสั้น ๆ

หน้า Landing Page ของคำขอสาธิตมักจะสั้น (และควรเป็น) ค่อนข้างสั้น แต่ควรเขียนข้อความลงไปบ้าง ประการแรก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสำหรับเครื่องมือค้นหา ประการที่สอง คุณสามารถใส่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณหรือกระบวนการสาธิตหลังจากกรอกแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น:

• วัตถุประสงค์หรือคุณสมบัติหลักของบริการของคุณ
• คุณลักษณะใดบ้างที่จะกล่าวถึงในการสาธิต
• สิ่งที่ผู้คนจะได้เรียนรู้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ/บริการของคุณ
• ใช้เวลานานเท่าใดในการสาธิต
• คำรับรองของผู้ใช้

ที่มา: marketo

นอกจากนี้ คำพูดดีๆ สองสามคำทำให้หน้าเว็บดูเป็นมิตรและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

• ลองเพิ่มวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์สั้นๆ

แม้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะคลิกคำขอสาธิต วิดีโออธิบายสั้นๆ หรือการนำเสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์อาจเพียงพอสำหรับพวกเขา ดังนั้นควรเพิ่มลงในหน้า Landing Page มันจะช่วยลูกค้าของคุณและช่วยทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าได้บ้าง

จากข้อมูลของ Crazyegg การเพิ่มวิดีโอสาธิตสามารถเพิ่มระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยได้สองเท่า ยิ่งไปกว่านั้น เวลาที่ผู้เยี่ยมชมของคุณใช้บนเว็บไซต์โดยรวมมักจะมากกว่าระยะเวลาของวิดีโอเป็นอย่างมาก ดังนั้น ผู้คนมักใช้เวลาดูคุณลักษณะของคุณ นอกจากนี้ อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 10% ด้วยวิดีโอที่เผยแพร่บนหน้าคำขอสาธิต

• เพิ่มหลักฐานทางสังคม

ไม่มีคำใดที่คุณพูดอธิบายผลประโยชน์ของคุณได้ดีกว่าการพิสูจน์ทางสังคม ผลทางจิตวิทยามักจะได้ผลดีจริงๆ 70% ของคนมักจะเชื่อใจคนที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าชื่อของพวกเขาแสดงอยู่ในเว็บไซต์หรือไม่

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มบล็อกที่มีโลโก้แบรนด์ดังที่ใช้เครื่องมือของคุณ หรือใส่ลิงค์ Capterra/G2Crowd ไปที่โปรไฟล์ของคุณ

ที่มา: khoros

คุณยังสามารถเขียนบางอย่างเช่น “ลูกค้าที่พึงพอใจ 1,000,000 รายใช้เครื่องมือของเรา” ไม่มีใครสามารถบอกได้ว่าคนเหล่านี้พอใจจริงหรือไม่ แต่คุณสามารถสรุปได้ว่ามันเป็นความจริงหากพวกเขาใช้เครื่องมือของคุณต่อไป ตัวเลขจำนวนมากที่แสดงถึงผลลัพธ์เชิงบวกในความโปรดปรานของคุณนั้นได้ผลเสมอ ดังนั้นจึงสามารถทำให้ผู้คนต้องการกำหนดเวลาการสาธิตมากยิ่งขึ้น

• เพิ่มคำรับรอง

และแน่นอน คนจริงอย่างเรา (เช่นผู้นำของคุณในเรื่องนี้) เป็นแหล่งความรู้ที่น่านับถือที่สุด คำรับรองจริงที่สืบย้อนไปถึงคนที่เขียนข้อความรับรองนั้นดีเป็นพิเศษสำหรับหน้า Landing Page สำหรับสาธิตของคุณ สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 34%

เคล็ดลับการออกแบบสำหรับหน้าคำขอสาธิตของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าต้องเพิ่มอะไรลงในหน้าคำขอสาธิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการออกแบบอย่างถูกต้อง อันที่จริง การใช้เทคนิคการออกแบบเว็บบางอย่างสามารถช่วยให้ผู้คนตามทันได้อย่างรวดเร็วและไม่หลงทางบนหน้าเว็บ

• ทำให้สะอาดและเรียบง่าย

แม้ว่าหน้าแรกของคุณสามารถเต็มไปด้วยองค์ประกอบที่ออกแบบมาอย่างสวยงาม แต่หน้าสาธิตนั้นต้องสะอาด คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมได้จองการสาธิตโดยเร็วที่สุด วิธีนี้จะทำให้อ่านข้อความสำคัญได้ง่ายขึ้น และปุ่ม CTA จะแยกความแตกต่างได้

• ใช้ช่องว่าง

พื้นที่สีขาว (หรือเชิงลบ) เป็นเพียงช่องว่างระหว่างเนื้อหาหน้าเว็บ ช่วยให้มองเห็นทุกสิ่งได้ดีขึ้นและให้ความสนใจกับสิ่งที่สำคัญที่สุดของผู้เข้าชม

ที่มา: apple

ในตัวอย่างนี้ Apple ใช้พื้นที่สีขาวเพื่อเน้นที่ความสวยงามของผลิตภัณฑ์ และปุ่ม CTA ที่นำไปสู่การซื้อ

หากมีคนมาที่หน้าสาธิต พวกเขารู้สึกหนักใจและอาจพบบางสิ่งที่ซับซ้อนเล็กน้อย ดังนั้น พื้นที่สีขาวสามารถทำให้ผู้เข้าชมรู้สึก 'อิสระ' และ 'ปลอดภัย' และคุณจะชี้ให้พวกเขาทราบโดยไม่รู้ตัวว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป (จองการสาธิต) นอกจากนี้ ให้ลองเพิ่มช่องว่างระหว่างบรรทัดข้อความเพื่อเพิ่มความสามารถในการอ่าน

• ทำให้ CTA ของคุณโดดเด่น

ปุ่ม CTA ของคุณควรสว่างและมองเห็นได้ง่าย ขั้นตอนทั้งหมดในการกรอกแบบฟอร์มและกำหนดเวลาการสาธิตควรเป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุด คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทรงพลังพร้อมกับทุกสิ่งที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ทำให้เป็นเช่นนั้น นอกจากสีแล้ว ให้สร้างฟอนต์ CTA ให้ใหญ่พอ

พิจารณาตัวอย่างโดย Apple สีของปุ่ม 'ซื้อ' แตกต่างจากทุกอย่างบนหน้า และพื้นที่สีขาวรอบๆ ทำให้ดูโดดเด่นจริงๆ ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ เพียงเพิ่มช่องว่างเชิงลบ

• ปรับหน้าของคุณบนหน้าจอเดียว

หน้าคำขอสาธิตที่ดีจะพอดีกับหน้าจอเดียวโดยเฉลี่ย ผู้คนควรเห็นว่าต้องกรอกกี่ช่อง และปุ่ม CTA ที่ด้านล่างไม่ควรห้อยอยู่ใต้หน้าจอเริ่มต้น บนมือถือ ควรวางแบบฟอร์มไว้บนสุดของหน้า เนื่องจากคุณจะไม่สามารถใส่ทุกอย่างได้

ขอตัวอย่างหน้าตัวอย่างที่ดีที่สุด

ที่มา: hoosuite

Hootsuite ทำให้หน้าคำขอสาธิตของพวกเขาเรียบง่าย แต่เต็มไปด้วยสิ่งที่มีประโยชน์ พาดหัวข่าวมีความคิดสร้างสรรค์และมุ่งส่งเสริมชื่อ Hootsuite นอกจากนี้ยังมีประโยคสั้นๆ ด้านล่างที่มีคีย์เวิร์ด 'schedule a demo' แบบฟอร์มเรียบง่ายและสั้น วางอยู่ทางขวา เสริมด้วยข้อความส่งเสริมการขายทางด้านซ้าย นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มรีวิว bages โลโก้ลูกค้าของบริษัท และคำรับรอง ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันได้อย่างยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มความไว้วางใจทางสังคม

ที่มา: sproutsocial

คำขอสาธิตของ SproutSocial นี้สะอาดยิ่งขึ้น ขอปุ่ม CTA สาธิตมีสีที่แตกต่างจากอย่างอื่น นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากการสาธิตที่ผู้เยี่ยมชมกำลังจะจอง และแน่นอน โลโก้บริษัทบางอันถูกวางไว้ด้านล่าง

ที่มา: splash

Splash ใช้พื้นที่เป็นจำนวนมากเพื่อให้คำขอสาธิตดูเรียบร้อย ไม่มีข้อมูลที่มากเกินไปบนหน้า และทุกอย่างยกเว้นปุ่ม CTA จะเป็นขาวดำ ดังนั้น ผู้เข้าชมจะเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปในแวบแรก

ที่มา: hubspot

Hubspot มีพาดหัวแบบยาวที่มีทั้งคีย์เวิร์ด 'รับตัวอย่างฟรี' และ 'Hubspot' ดังนั้นจึงง่ายต่อการค้นหาจาก Google นอกจากนี้ "ใช่ ฉันต้องการตัวอย่าง" เป็นวิธีที่ดีในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมว่าพวกเขาต้องการมันจริงๆ คำกระตุ้นการตัดสินใจ 'รับการสาธิตฟรี' ดีที่สุดในความเห็นของเรา

ที่มา: campaignmonitor

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของหน้าคำขอสาธิตโดย CampaignMonitor คือมีรูปภาพของ Jaybird CMO อยู่ เพิ่มรูปลักษณ์ที่เป็นมิตรและทำงานได้ดีกว่าหลักฐานทางสังคมใดๆ นอกจากนี้ ไม่มีอะไรอื่นนอกจากแบบฟอร์มการกรอก ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้ เนื่องจากผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่คงทราบอยู่แล้วว่า CampaignMonitor คืออะไร

เพิ่มประสิทธิภาพคำขอของคุณ แบบฟอร์มสาธิต

ท้ายที่สุด คำขอหน้าสาธิตทั้งหมดเป็นเรื่องเกี่ยวกับแบบฟอร์มที่ต้องกรอก คุณควรรวบรวมข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าของคุณให้มากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างการสาธิตในอนาคตตามความต้องการของผู้รับ

ทำให้สั้นแต่มีทุกสาขาที่มีคุณสมบัติ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้อย่าเพิ่มแบบฟอร์มหนึ่งร้อย พิจารณาว่าข้อมูลใดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ รายการของเรามีลักษณะดังนี้:

• ชื่อเต็มของลูกค้า
• ชื่อ บริษัท
• ขนาดของ บริษัท
• ตำแหน่ง
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ประเทศ

อย่างอื่นอาจมีประโยชน์แต่ไม่จำเป็นเลย นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจขอหมายเลขรายได้ของบริษัทหรือเพิ่มฟิลด์สำหรับความคิดเห็น การทดสอบ A/B ในเรื่องนี้เป็นเรื่องปกติ

ในทางกลับกัน การรวบรวมข้อมูลบางอย่างสามารถช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การสาธิตสำหรับลีดได้แม้กระทั่งก่อนเริ่ม อย่าเพิ่มฟิลด์มากเกินไป ตัวอย่างเช่น คำถามเช่น “คุณเคยใช้เครื่องมือที่คล้ายคลึงกันหรือไม่” สามารถช่วยให้คุณข้ามผ่านสิ่งเริ่มต้นมากมายที่ผู้นำของคุณรู้อยู่แล้ว คุณจะสามารถมุ่งความสนใจไปที่คุณลักษณะพิเศษของคุณแทนได้ นั่นคือส่วนที่สำคัญที่สุด

ให้ลีดของคุณเลือกเวลาจองพร้อมกัน

คำแนะนำที่มีประโยชน์ที่สุดอย่างหนึ่งที่เราสามารถให้ได้คือให้ผู้รับของคุณจองวันที่และเวลาสำหรับการสาธิตพร้อมกัน

ที่มา: cogsworth

ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะสามารถดูเวลาที่คุณว่าง และตรวจสอบตารางเวลาของตนเองได้ทันที นอกจากนี้ ยังไม่มีใครต้องการใช้เวลามากในการคลิกผ่านกระบวนการจองเดโม่ที่ยาวนาน ผู้เยี่ยมชมของคุณคาดหวังว่าจะสามารถขอตัวอย่างจากหน้าเว็บเดียว

เลือกเทมเพลตฟอร์มสาธิตที่เหมาะสม

เทมเพลตฟอร์มคำขอสาธิตของคุณควรนำมาใช้อย่างดีในเลย์เอาต์เว็บไซต์ คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณคาดหวังที่จะเห็นในหน้าสาธิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในลำดับที่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น เราแนะนำให้ใส่แบบฟอร์มเพื่อกรอกข้างปฏิทิน ข้อความเพิ่มเติมที่คุณต้องการอาจอยู่ด้านล่าง หรือจะวางวิดีโอสาธิตไว้ทางด้านซ้ายและแบบฟอร์มทางด้านขวาก็ได้

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรนึกถึงคือคุณต้องการทุกอย่างในหน้าเดียวหรือไม่ เนื่องจากคุณสามารถทำให้กระบวนการขอสาธิตแยกจากกันโดยปุ่ม 'ถัดไป' ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณมีข้อมูลจำนวนมากที่จะรวบรวมจากลูกค้าและจะไม่พอดีกับหน้าเดียว

พยายามทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายและคล้ายกับเครื่องมือของคุณ นอกจากนี้ คุณควรทดสอบ A/B เสมอหากคุณมีความกำกวม

เครื่องมือสำหรับคำขอสาธิต

มีแอพบางตัวที่สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากคำขอสาธิตของคุณโดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อย

• 24 เซสชั่น

เครื่องมือทางเว็บสำหรับการโทรผ่านวิดีโอนี้น่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ 24 เซสชันช่วยให้สร้างลิงก์เฉพาะสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ เมื่อลูกค้าของคุณคลิก พวกเขาจะเข้าสู่แชทโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ใช้งานได้บนมือถือเช่นกัน ดังนั้น คุณจะได้รับเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการโทรหรือแชร์หน้าจอที่ชัดเจนกับผู้ใช้แพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการจอง 24 เซสชันกับเว็บไซต์ของคุณได้ จะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรที่คุณอาจใช้ในการสร้างด้วยตัวเอง

ที่มา: Newoldstamp

• นำแบบฟอร์ม

Lead Formly เป็นเครื่องมือออนไลน์สำหรับสร้างและใช้งานแบบฟอร์มคุณภาพสูงบนเว็บไซต์ของคุณ สามารถช่วยให้คุณสร้างกระบวนการขอสาธิตได้อย่างง่ายดายและไม่ต้องเขียนโค้ด การออกแบบแบบฟอร์มเหล่านี้ดูเรียบร้อยจริงๆ คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตอีเมลคำขอสาธิตด้วย Lead Formly

• ซูโม่

ซูโม่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอัปเกรดเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มป๊อปอัป ปุ่มแชร์ หรือสมาร์ทบาร์ที่จะรวบรวมอีเมลของผู้เยี่ยมชมที่ขอให้จองการสาธิต ช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้ทุกคนจริงๆ อย่างไรก็ตาม ไม่มีปฏิทินการจองโดยซูโม่

• ค็อกสเวิร์ธ

Cogsworth เป็นเครื่องมือจองที่ดีที่คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการนัดหมายแบบทีละขั้นตอนของคุณเองได้ มีฟีเจอร์ปฏิทินที่สะดวกสบาย คุณจึงสามารถใช้ร่วมกับ Sumo เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

• Demodesk

การจัดกำหนดการและการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมายของ Demodesk ช่วยให้คุณทำการร้องขอการสาธิตโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนถูกส่งไปยังตัวแทนที่เหมาะสม ตามความพร้อมของพวกเขา เพิ่มลิงก์การจัดกำหนดการของทีมของคุณไปยังลายเซ็นอีเมล เว็บไซต์ หรือที่อื่นๆ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถจองการสาธิตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณยังสามารถส่งคำเชิญและการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อลดอัตราการไม่มาประชุมของคุณ

เนื่องจาก Demodesk เป็นแพลตฟอร์มการประชุมการขายด้วย มันช่วยให้ตัวแทนแปลงการสาธิตมากขึ้น เร่งวงจรการขายของพวกเขา และปิดดีลได้มากขึ้นโดยทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติตั้งแต่คำขอสาธิตไปจนถึงการป้อนข้อมูล CRM

ลดเวลาตอบสนองของคุณตามคำขอสาธิต

เมื่อลูกค้าเป้าหมายขอการสาธิตแล้ว ให้ติดต่อโดยเร็วที่สุด ความคิดทั้งหมดที่พวกเขาสนใจบริการของคุณมากพอในการจองการสาธิตควรเป็นกำลังใจที่เพียงพอ ผู้คนจะไม่รอนานเกินไปในการหาทางแก้ไข และหากพวกเขากำหนดเวลาการสาธิตไว้หนึ่งรายการ มีโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะเรียกดูผ่านแอปอื่นๆ ผู้ที่ตอบคำขอสาธิตเป็นคนแรกอาจเป็นผู้ชนะ 78% ของผู้คนซื้อจากบริษัทที่เอื้อมมือไปหาพวกเขาก่อน และอัตราการแปลงจะสูงขึ้นเกือบ 400% หากคุณตอบคำขอใน 60 วินาทีแรก

ที่มา: vendasta

การจัดลำดับความสำคัญของคำขอสาธิตอาจเป็นการตัดสินใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายการจองในกล่องจดหมายของคุณเพื่อให้ทีมขายของคุณสามารถตอบคำถามได้ ถ้าใครทำตารางเวลาไว้ พวกเขาจะรอการยืนยัน ดังนั้น ส่ง คำขอยืนยันอีเมลสาธิต ไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ตั้งค่าลำดับอีเมลคำขอสาธิตและการเตือนความจำ

นอกเหนือจากการยืนยันกำหนดการสาธิตแล้ว โปรดใช้การเตือนความจำ การให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขามีการสาธิตในหนึ่งสัปดาห์ วัน ชั่วโมงเป็นเสียงที่ดี การทำเช่นนี้จะเพิ่มประสบการณ์เชิงบวกเท่านั้น นอกจากนี้ วิธีนี้จะช่วยไม่ให้ทีมขายของคุณเสียเวลากับลีดที่ลืมการสาธิตหรือตัดสินใจไม่แสดงตัว

นี่คือลักษณะ:

• ลูกค้าเป้าหมายของคุณกรอกแบบฟอร์มคำขอสาธิต
• คุณส่งลิงก์เพื่อยืนยันอีเมลได้
• พวกเขาได้รับคำขอยืนยันอีเมลสาธิตและรายละเอียดเกี่ยวกับการโทรในอนาคต
• หากมีเวลาสองสามวัน คุณสามารถส่งกรณีศึกษาหรือวิดีโอที่อธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้
• คุณติดตามผู้นำของคุณในวันก่อนการสาธิตเพื่อถามว่าพวกเขายังสนใจอยู่หรือไม่
• หนึ่งชั่วโมงก่อนการสาธิต คุณต้องส่งการติดตามอีกครั้ง
• หลังจากการสาธิต ไม่ว่าจะไปได้ดีเพียงใด คุณส่งอีเมลขอบคุณพร้อมลิงก์สมัคร CTA หรือหน้าการกำหนดราคา นอกจากนี้ คุณสามารถส่งคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สาธิตของคุณ แม้ว่าจะใช้เวลาสักครู่ในการเขียน เนื่องจากคุณไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้

รายการนี้ปรับแต่งได้มาก สิ่งที่คุณตัดสินใจที่จะเพิ่มหรือเปลี่ยนขึ้นอยู่กับคุณ อุตสาหกรรมหรือบริษัทต่างๆ มีมุมมองที่แตกต่างกัน ดังนั้นการสาธิตควรกล่าวถึงสิ่งเหล่านั้น

เปลี่ยนทีมสนับสนุนให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างคำขอการสาธิต

อีกสิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณได้รับคำขอสาธิต ด้วยอีเมลทั้งหมดที่ส่งโดยทีมสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่ผู้เยี่ยมชมมี คุณสามารถเพิ่มจำนวนคำขอสาธิตได้อย่างง่ายดาย เพียงเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ 'ขอการสาธิตฟรี' ให้กับอีเมลทุกฉบับที่ส่งโดยพนักงานแผนกสนับสนุน ด้วยวิธีนี้ คุณจะโปรโมตการสาธิตและรับคำขอมากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการมี CTA ดังกล่าวในอีเมลของคุณโดยไม่รบกวนผู้รับจากตั๋วสนับสนุนคือลายเซ็นอีเมล คุณสามารถเพิ่มข้อความ ปุ่ม CTA หรือแม้แต่แบนเนอร์โปรโมชันด้วยลิงก์หน้าคำขอสาธิต ใช้เครื่องมือสร้างลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพเพื่อดำเนินการดังกล่าว

บทสรุป

การสาธิตเป็นหนึ่งในช่องทางการแปลงลีดที่ทรงพลังที่สุด หากดำเนินการอย่างถูกต้อง การสาธิตมักจะเท่ากับลูกค้าใหม่ที่พึงพอใจ อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการขอการสาธิตนั้นง่าย

• เพิ่มปุ่ม 'ขอตัวอย่าง' ที่ส่วนหัวและส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ
• เพิ่มปุ่ม 'ขอตัวอย่าง' ลงในลายเซ็นอีเมลของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและทีมขาย
• ปรับการออกแบบหน้าคำขอสาธิตให้เหมาะสม
• ทำให้แบบฟอร์มคำขอสาธิตสั้นและตรงไปตรงมา
• ส่งการติดตามผลไปยังคำขอสาธิตเสมอ

โดยสรุป ให้ความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการแก่ลีดของคุณ เตือนพวกเขาเสมอว่าสามารถขอตัวอย่างได้ ยิ่งไปกว่านั้น ขอแนะนำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทำเช่นนั้น เพราะหากพวกเขาขอการสาธิตผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับโอกาสที่ดีที่สุดที่จะได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น