Come aumentare le richieste di demo: i suggerimenti più efficienti

1. Ottimizza il tuo sito web per ricevere richieste demo
2. Ottimizza la tua richiesta di una pagina demo
3. Ottimizza la tua richiesta di un modulo demo
4. Riduci il tempo di risposta su richiesta demo
5. Imposta sequenze di e-mail e promemoria di richiesta demo
6. Trasforma il team di supporto in generatori di richieste demo

Ti sei mai sentito come se potessi facilmente descrivere quanto sia fantastico il tuo prodotto se solo avessi un'opportunità? In effetti, nessuna pagina di destinazione o newsletter via e-mail è più descrittiva delle parole umane dal vivo. L'unico modo in cui puoi usarli è con una richiesta demo, la cosa che vorremmo aiutarti a rendere perfetto per attirare più lead.

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Che cos'è una richiesta demo

A volte i tuoi visitatori trovano il servizio troppo complicato o semplicemente non vogliono perdere tempo a esaminare l'intero sito web. Richiedere una dimostrazione del prodotto è l'opzione migliore per loro. È il modo più diretto per promuovere un prodotto. Il tuo rappresentante parla con un cliente tramite chat video o semplicemente al telefono mostrando come funziona il tuo software e rispondendo alle domande se ne emergono.

Nel business SaaS, le demo hanno un tasso di conversione di circa il 50%. Questo è un numero relativamente grande, poiché la metà di coloro che prenotano una demo finisce per acquistare il prodotto. Quindi chiediti come aumentare le richieste di demo? Il modo più efficiente per consentire alle persone di prenotare una presentazione demo è mostrare l'opportunità direttamente a loro. Ci sono alcuni suggerimenti facili e semplici che puoi utilizzare sul tuo sito Web per assicurarti che i tuoi contatti pianifichino una demo. Diamo un'occhiata a ciò che stiamo consigliando.

Ottimizza il tuo sito web per ricevere richieste di demo

Il primo passo è aggiungere un'opzione di richiesta demo al tuo sito web. Consentire ai tuoi visitatori di ottenere facilmente aiuto è spesso cruciale. La frequenza di rimbalzo del tuo servizio in totale può diminuire molto se mostri quanto tieni alla comodità dei clienti.

Aggiungi il pulsante di richiesta all'intestazione e al piè di pagina

Se qualcuno ha bisogno di una demo, dovresti assicurarti che sia facilmente raggiungibile. A dire il vero, nessuno passerà più di un minuto a cercare il pulsante "Richiedi una demo". Se hanno bisogno di aiuto, forniscine subito un po'.

fonte: contentparks

Il nostro miglior consiglio a questo proposito è avere un pulsante di cui sopra sia nel piè di pagina che nell'intestazione della tua pagina web. Come non sai mai dove i visitatori scorreranno per primi. A volte anche secondi di tempo perso possono costringere le persone a prendere la decisione di andarsene.

Imposta le notifiche push sulla tua chat

Un modo ancora migliore per aiutare i tuoi visitatori a raggiungere una demo dal vivo è chiedere se hanno bisogno di aiuto con una chat dal vivo. Sai, quello che emerge nell'angolo dopo pochi secondi che passi su un sito web. Non è un grosso problema se il tuo visitatore non è interessato a ciò che dice. Possono chiuderlo facilmente. Ma per coloro che hanno bisogno di aiuto, questa chat è un'ancora di salvezza.

fonte: neilpatel

Il motivo per cui la chat dal vivo è così utile per il marketing è che i tuoi visitatori sentono di poter chiedere aiuto in qualsiasi momento. Non è necessario inviare e-mail o chiamare al telefono. Il 79% dei visitatori del sito Web utilizza le chat dal vivo per ottenere risposte alle proprie domande. Quindi, aggiungere la possibilità di richiedere una demo tramite questa chat è come chiedere alle persone direttamente di prenotarne una.

Ottimizza la tua richiesta di una pagina demo

Ora che ti sei assicurato che le persone facciano clic sul pulsante "Richiedi una demo", devi perfezionare il passaggio successivo, che è la pagina demo stessa. Le migliori pagine di richiesta demo sono il più semplice e diretto possibile è essenziale. Quindi, esaminiamo tutto.

Quali elementi aggiungere alla pagina di destinazione della tua richiesta demo

Prima di tutto, diamo un nome agli elementi di cui hai bisogno per garantire una richiesta demo di successo.

• Richiedi un modulo demo

Il modulo in cui le persone possono digitare tutte le informazioni (che sono necessarie per fare un programma demo) deve essere semplice e chiaro. Inoltre, dovresti aggiungerlo direttamente alla pagina di destinazione. Non è necessario che il modulo sia nascosto dietro più collegamenti. Se un visitatore fa clic sulla richiesta demo, vuole arrivare al punto il prima possibile.

Inoltre, non aggiungere troppi campi al modulo di richiesta demo. Pensaci. Anche se avessi un disperato bisogno di una demo, vorresti inserire tutti i nomi degli animali domestici dei tuoi dipendenti?

fonte: gocardless

• Rendi chiaro il tuo titolo

Dovresti sempre rimanere creativo ma non esagerare con un titolo. Le migliori pagine demo delle richieste dovrebbero avere un'intestazione semplice e evidente. Ci dovrebbero essere sicuramente due parole: "demo" e "richiesta". Tutto il resto dipende da te.

Ad esempio, ecco una pagina demo di SharpSpring. Il titolo è abbastanza luminoso da distinguerlo dal resto della pagina, il che è positivo.

fonte: Sharpspring

Inoltre, c'è la parola "demo", così le persone possono facilmente capire di cosa tratta la pagina. E il nome completo del prodotto di seguito è vantaggioso per la SEO. Un'altra cosa positiva di questa pagina è un pulsante CTA realizzato a colori con il titolo.

• Aggiungi un semplice invito all'azione

Il pulsante di invito all'azione (CTA) che aggiungi alla pagina di richiesta demo rappresenta meglio ciò che accadrà dopo un clic. Come probabilmente avrai intuito, qualcosa come "Ottieni una demo" è una delle migliori opzioni. Inoltre, qualcosa come "invia" o "invia" è praticamente fattibile se il pulsante va dopo il modulo di richiesta demo.

• Scrivi una copia concisa

Una pagina di destinazione di una richiesta demo è solitamente (e preferibilmente) piuttosto corta. Ma è una buona idea scriverci sopra del testo. In primo luogo, aiuta a ottimizzare la pagina per i motori di ricerca. In secondo luogo, puoi includere alcune informazioni utili che descrivono il tuo prodotto o il processo demo dopo aver compilato il modulo. Per esempio:

• Lo scopo o le caratteristiche principali del tuo servizio.
• Quali funzionalità saranno trattate nella demo.
• Ciò che le persone impareranno esattamente sull'utilizzo del tuo strumento/servizio.
• Quanto tempo ci vorrà per condurre una demo.
• Testimonianze degli utenti.

fonte: mercato

Inoltre, alcune belle parole rendono la pagina più amichevole e affidabile.

• Prendi in considerazione l'aggiunta di un breve video dimostrativo del prodotto

Anche se il tuo visitatore fa clic sulla richiesta demo, un breve video esplicativo o una presentazione demo del prodotto potrebbero essere sufficienti per loro. Quindi, aggiungilo a una pagina di destinazione. Aiuterà i tuoi clienti e farà risparmiare tempo al team di successo dei clienti.

Secondo Crazyegg, l'aggiunta di un video demo può aumentare due volte la durata media della sessione. Inoltre, il tempo che i tuoi visitatori trascorrono in totale su un sito Web è generalmente molto più lungo della durata del video. Quindi, le persone trascorrono effettivamente il loro tempo a guardare attraverso le tue caratteristiche. Oltre a tutto ciò, i tassi di conversione aumentano del 10% con un video pubblicato su una pagina di richiesta demo.

• Aggiungi prova sociale

Nessuna parola che dici può descrivere meglio i tuoi vantaggi rispetto alla prova sociale. L'effetto psicologico che ha spesso funziona davvero bene. Il 70% delle persone di solito tende a fidarsi di persone che non sanno nemmeno se i loro nomi sono elencati sul sito web.

Ad esempio, puoi aggiungere un blocco con loghi di marchi famosi che utilizzano il tuo strumento. Oppure inserisci un link Capterra/G2Crowd al tuo profilo.

fonte: Coro

Puoi anche scrivere qualcosa come "1.000.000 di clienti soddisfatti utilizzano il nostro strumento". Nessuno sarà in grado di dire se tutte queste persone sono effettivamente soddisfatte. Ma puoi presumere che sia vero se continuano a usare il tuo strumento. Numeri così grandi che rappresentano un risultato positivo a tuo favore funzionano sempre. Quindi, può far desiderare alle persone di programmare una demo ancora di più.

• Aggiungi testimonianze

E, naturalmente, le persone reali come noi (come i tuoi contatti in questo senso) sono la fonte di conoscenza più rispettata. Testimonianze reali che possono essere ricondotte alle persone che le scrivono sono eccezionalmente buone per la tua pagina di destinazione demo. Possono aumentare i tassi di conversione del 34%.

Suggerimenti di progettazione per la tua pagina di richiesta demo

Ora che sai cosa aggiungere alla tua pagina di richiesta demo, assicurati che sia progettata correttamente. In effetti, l'utilizzo di alcuni trucchi di web design può aiutare le persone a recuperare rapidamente il ritardo e a non perdersi in una pagina.

• Rendilo pulito e semplice

Mentre la tua home page può essere piena di elementi dal design accattivante, la pagina demo è tutta incentrata sulla pulizia. Dovresti assicurarti che un visitatore possa prenotare una demo il più rapidamente possibile. In questo modo, sarà più facile leggere qualsiasi testo essenziale e il pulsante CTA sarà distinguibile.

• Usa lo spazio bianco

Lo spazio bianco (o negativo) è semplicemente uno spazio vuoto tra il contenuto della pagina web. Aiuta a percepire tutto meglio ea concentrare l'attenzione del visitatore sulle cose più importanti.

fonte: mela

In questo esempio, Apple utilizza lo spazio bianco per concentrarsi sull'aspetto del proprio prodotto e su un pulsante CTA che porta all'acquisto.

Se una persona è arrivata a una pagina demo, si sente già sopraffatta e potrebbe trovare qualcosa di un po' complicato. Pertanto, lo spazio bianco può far sentire i tuoi visitatori "liberi" e "al sicuro". E inconsciamente indicherai loro cosa dovrebbero fare dopo (prenota una demo). Inoltre, prova ad aggiungere più spazio tra le righe di testo per aumentare la leggibilità.

• Fai risaltare la tua CTA

Il tuo pulsante CTA dovrebbe essere luminoso e facile da individuare. L'intero processo di compilazione del modulo e la pianificazione di una demo dovrebbe essere il più semplice. Un potente invito all'azione insieme a tutto ciò che è stato menzionato prima lo rende così. Oltre al colore, crea un carattere CTA abbastanza grande.

Considera l'esempio di Apple. Il colore del pulsante 'Acquista' è diverso da tutto ciò che si trova nella pagina. E lo spazio bianco intorno lo fa risaltare davvero. Quindi, in realtà non è necessario reinventare la ruota. Basta aggiungere un po' di spazio negativo.

• Adatta la tua pagina a uno schermo

Una buona pagina di richiesta demo si adatta facilmente a uno schermo medio. Le persone dovrebbero vedere quanti campi devono riempire e il pulsante CTA in basso non dovrebbe penzolare da qualche parte sotto la schermata iniziale. Sui dispositivi mobili, è meglio posizionare il modulo in cima alla pagina, poiché non sarai comunque in grado di adattare tutto.

Meglio richiedere un esempio di pagine demo

fonte: hootsuite

Hootsuite ha reso la sua pagina di richiesta demo semplice ma piena di cose utili. Il titolo è creativo e mira a promuovere il nome Hootsuite. Inoltre, c'è una breve frase sotto con la parola chiave "pianifica una demo". Il modulo è semplice e breve. Essendo posizionato a destra, è completato da qualche testo promozionale a sinistra. Inoltre, ci sono borse per piattaforme di recensioni, loghi dei clienti dell'azienda e una testimonianza. Tutti questi funzionano straordinariamente bene insieme per aumentare la fiducia sociale.

fonte: sproutsocial

La richiesta demo di SproutSocial è ancora più pulita. Richiedi un pulsante CTA demo ha un colore diverso da tutto il resto. Inoltre, c'è una descrizione di cosa aspettarsi da una demo che il visitatore sta per prenotare. E, naturalmente, alcuni loghi aziendali sono riportati di seguito.

fonte: splash

Splash ha utilizzato molto spazio durante il tempo per rendere ordinata la richiesta della demo. Non ci sono informazioni eccessive sulla pagina e tutto tranne il pulsante CTA è in bianco e nero. Quindi, un visitatore capisce cosa accadrà dopo al primo sguardo.

fonte: hubspot

Hubspot ha un lungo titolo che contiene sia le parole chiave "ottieni una demo gratuita" che "Hubspot". Quindi, è facile da trovare da Google. Inoltre, "Sì, voglio una demo" è un bel modo per convincere i visitatori che ne hanno davvero bisogno. L'invito all'azione "Ottieni la tua demo gratuita" è il migliore secondo noi.

fonte: Campaignmonitor

Una delle migliori caratteristiche di questa pagina di richiesta demo di CampaignMonitor è che contiene la foto di un CMO di Jaybird. Aggiunge un aspetto più amichevole e funziona meglio di qualsiasi prova sociale. Inoltre, non c'è nient'altro che un modulo da compilare, che è anche un'opzione praticabile, poiché la maggior parte dei visitatori probabilmente sa già cos'è CampaignMonitor.

Ottimizza la tua richiesta un modulo demo

Dopotutto, l'intera richiesta di una pagina demo riguarda un modulo da compilare. Dovresti raccogliere quante più informazioni importanti possibile sui tuoi clienti. Questo ti aiuterà a costruire una demo futura in base alle esigenze del destinatario.

Rendilo breve ma con tutti i campi di qualificazione

Come accennato in precedenza, non aggiungere centouno moduli. Scopri quali informazioni ti servono davvero per offrire la migliore esperienza ai tuoi clienti. La nostra lista è simile a questa:

• Nome completo del cliente
• Nome della ditta
• Dimensione aziendale
• Posizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Paese

Tutto il resto potrebbe essere utile ma per nulla essenziale. Inoltre, dipende dal tuo prodotto. Potresti chiedere i numeri delle entrate dell'azienda o aggiungere un campo per i commenti. Va bene per il test A/B in questo senso.

D'altra parte, la raccolta di alcuni dati può aiutarti a ottimizzare l'esperienza demo per un lead ancor prima che inizi. Basta non aggiungere troppi campi. Ad esempio, una domanda come "Hai mai usato uno strumento simile?" può aiutarti a saltare molte cose iniziali che il tuo lead conosce già. Invece, sarai in grado di concentrarti sulle tue caratteristiche eccezionali. Questa è, dopo tutto, la parte più importante.

Lascia che i tuoi contatti scelgano subito l'orario di prenotazione

Uno dei consigli più utili che possiamo dare è lasciare che i tuoi destinatari prenotino subito la data e l'ora per la demo.

fonte: Cogsworth

In questo modo, le persone potranno vedere quando sei disponibile e controllare immediatamente il proprio programma. Inoltre, nessuno vuole passare molto tempo a fare clic su un lungo processo di prenotazione demo. I tuoi visitatori si aspettano di poter richiedere una demo da una singola pagina web.

Scegli il modello di modulo demo appropriato

Il tuo modello di modulo di richiesta demo dovrebbe essere ben implementato nel layout del sito web. Pensa attentamente a ciò che i tuoi visitatori si aspetteranno di vedere su una pagina demo. Assicurati che tutto sia nell'ordine giusto.

Ad esempio, ti consigliamo di inserire un modulo da compilare accanto a un calendario. Qualsiasi testo aggiuntivo di cui hai bisogno potrebbe andare sotto. In alternativa, puoi inserire un video demo a sinistra e un modulo a destra.

Un'altra cosa a cui dovresti pensare è se vuoi tutto su una pagina. Come puoi fare il processo di richiesta demo separato dal pulsante "Avanti". Questa opzione è utile se hai molte informazioni da raccogliere dai clienti e non si adattano facilmente a una pagina.

Cerca di rendere tutto semplice e simile al tuo strumento. Inoltre, è sempre una buona idea eseguire un test A/B in caso di ambiguità.

Strumenti per richieste demo

Ci sono alcune app che possono aiutarti a ottenere il massimo dalla tua richiesta di demo in poco tempo.

• 24 sessioni

Questo strumento web per effettuare videochiamate è probabilmente il modo migliore per comunicare con i tuoi contatti. 24 Sessioni consente di creare un collegamento univoco per la videochiamata. Una volta che il cliente fa clic su di esso, accede alla chat senza dover installare alcun software aggiuntivo. Funziona anche sui dispositivi mobili. Quindi, ottieni uno strumento fantastico per effettuare chiamate cristalline o condividere lo schermo con qualsiasi utente della piattaforma.

Inoltre, puoi implementare il modulo di prenotazione di 24 sessioni sul tuo sito web. Ti farà risparmiare un sacco di tempo e risorse che potresti aver speso per crearne uno tu stesso.

fonte: Newoldstamp

• Guida in modo formale

Lead Formly è uno strumento online per creare e implementare moduli di alta qualità sul tuo sito web. Può aiutarti a creare un processo di richiesta demo facilmente e senza codifica. Il design di queste forme è davvero pulito, però. Puoi anche creare un modello di email di richiesta demo con Lead Formly.

• Sumo

Sumo è un ottimo modo per aggiornare il tuo sito web. Puoi aggiungere popup, pulsanti di condivisione o barre intelligenti che raccoglieranno le email dei visitatori che chiedono loro di prenotare una demo. Aiuta davvero a rendere il tuo sito web ottimizzato per le esigenze di tutti gli utenti. Tuttavia, non esiste un calendario di prenotazione di Sumo.

• Cogsworth

Cogsworth è un simpatico strumento di prenotazione in cui puoi creare il tuo modulo di pianificazione degli appuntamenti passo dopo passo. Ha una comoda funzione di calendario, quindi puoi usarla con Sumo per migliorare ancora di più la tua esperienza utente.

• Demodesk

La pianificazione e l'instradamento dei lead di Demodesk ti aiutano ad automatizzare le richieste demo in modo che ogni potenziale cliente venga indirizzato al rappresentante giusto, in base alla sua disponibilità. Aggiungi i collegamenti di pianificazione del tuo team a firme e-mail, siti Web o altrove in modo che i potenziali clienti possano prenotare demo più rapidamente. Puoi persino inviare inviti e promemoria automatizzati per ridurre i tassi di mancata presentazione delle riunioni.

Poiché Demodesk è anche una piattaforma per riunioni di vendita, aiuta i rappresentanti a convertire più demo, accelerare i cicli di vendita e concludere più affari automatizzando tutto, dalla richiesta di demo all'immissione dei dati CRM.

Riduci il tempo di risposta alla richiesta demo

Una volta che il lead ha richiesto una demo, contatta il più velocemente possibile. L'idea che siano abbastanza interessati al tuo servizio da prenotare una demo dovrebbe essere un incoraggiamento sufficiente. Le persone non aspetteranno troppo a lungo alla ricerca di una soluzione. E se hanno programmato una demo, è probabile che il tuo visitatore stia navigando attraverso altre app. Il primo a rispondere alla richiesta demo potrebbe essere il vincitore. Il 78% delle persone acquista dall'azienda che si rivolge a loro per prima. E il tasso di conversione aumenta di quasi il 400% se rispondi a una richiesta nei primi 60 secondi.

fonte: Vendasta

Dare priorità alle richieste demo potrebbe essere una decisione. Assicurati che le prenotazioni siano contrassegnate nella tua casella di posta in modo che il tuo team di vendita possa rispondervi. Se qualcuno ha fatto un programma, si aspetterebbe una conferma. Pertanto, invia una richiesta per un'e-mail di conferma demo ai tuoi lead.

Imposta sequenze e promemoria e-mail di richiesta demo

Oltre alla conferma del programma demo, utilizza alcuni promemoria. Far sapere alle persone che hanno una demo tra una settimana, un giorno, un'ora è un buon tono. In questo modo aumenterai solo l'esperienza positiva. Inoltre, in questo modo risparmierai al tuo team di vendita di perdere tempo con lead che si sono semplicemente dimenticati di una demo o hanno deciso di non presentarsi.

Ecco come appare:

• Il tuo lead compila il modulo di richiesta demo.
• Preferibilmente, puoi inviare un link per confermare la loro email.
• Ricevono una richiesta di conferma e-mail demo e dettagli su una chiamata futura.
• Se mancano pochi giorni, puoi inviare alcuni casi studio o video che spieghino il tuo prodotto.
• Segui la tua richiesta il giorno prima della demo per chiedere se sono ancora interessati.
• Un'ora prima della demo invii un follow-up ancora una volta.
• Dopo una demo, non importa quanto sia andata bene, invii un'e-mail di ringraziamento con un CTA di iscrizione o un collegamento alla pagina dei prezzi. Inoltre, puoi inviare una breve descrizione di cosa trattava la tua demo. Tuttavia, ci vorrebbe del tempo per scriverne uno, poiché non è possibile automatizzarlo.

Questa lista è molto personalizzabile. Qualunque cosa tu decida di aggiungere o sostituire dipende da te. Diversi settori o aziende hanno una prospettiva diversa, quindi la demo dovrebbe essere indirizzata a quelli.

Trasforma il team di supporto in generatori di richieste demo

Un'altra cosa che può aiutarti a ottenere una richiesta demo. Con tutte le e-mail inviate dal team di supporto in merito a eventuali problemi riscontrati dai visitatori, puoi facilmente aumentare il numero di richieste demo. Basta aggiungere l'invito all'azione "Richiedi una demo gratuita" a ogni e-mail inviata dai dipendenti del reparto di supporto. In questo modo, promuoverai la demo e riceverai molte più richieste.

Il modo migliore per avere un CTA di questo tipo nella tua e-mail senza distrarre i destinatari dal ticket di supporto è una firma e-mail. Puoi aggiungere un testo, un pulsante CTA o persino un banner promozionale con un link alla pagina di richiesta demo. Utilizza un generatore di firme e-mail professionale per farlo.

Conclusione

Le demo sono uno dei più potenti canali di conversione dei lead. Se condotta correttamente, una demo di solito equivale a un nuovo cliente soddisfatto. Tuttavia, dovresti assicurarti che il processo di richiesta di una demo sia semplice.

• Aggiungi i pulsanti "Richiedi una demo" all'intestazione e al piè di pagina del tuo sito web.
• Aggiungi i pulsanti "Richiedi una demo" alle firme e-mail dell'assistenza clienti e del team di vendita.
• Ottimizza il design della pagina di richiesta demo.
• Rendi il modulo di richiesta demo breve e diretto.
• Invia sempre follow-up alle richieste demo.

Per riassumere, dai ai tuoi contatti l'aiuto che stanno cercando. Ricorda loro sempre che possono richiedere una demo. Ancora di più, incoraggia i tuoi visitatori a farlo. Perché se richiedono una demo del prodotto, ottieni la migliore opportunità per acquisire più clienti.