كيفية زيادة الطلبات التجريبية: النصائح الأكثر فعالية

1. تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على طلبات تجريبية
2. قم بتحسين طلبك بصفحة تجريبية
3. تحسين طلبك نموذج تجريبي
4. تقليل وقت الرد على الطلب التجريبي
5. قم بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني لطلب العرض التوضيحي والتذكيرات
6. تحويل فريق الدعم إلى مولدات الطلب التجريبي

هل شعرت يومًا أنه يمكنك بسهولة وصف مدى روعة منتجك إذا كانت لديك فرصة فقط؟ في الواقع ، لا توجد صفحات مقصودة أو رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني أكثر وصفية من الكلمات البشرية الحية. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها استخدامها هي من خلال طلب عرض توضيحي - الشيء الذي نود مساعدتك في جعله مثاليًا لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

عبر GIPHY

ما هو طلب تجريبي

في بعض الأحيان ، يجد زوارك الخدمة معقدة للغاية أو لا يريدون قضاء الوقت في فحص موقع الويب بالكامل. طلب عرض توضيحي للمنتج هو الخيار الأفضل بالنسبة لهم. إنها الطريقة الأكثر مباشرة للترويج لمنتج ما. ممثلك يتحدث إلى عميل عبر الدردشة المرئية أو ببساطة على الهاتف لإظهار كيفية عمل برنامجك والإجابة على الأسئلة في حالة ظهورها.

في أعمال SaaS ، يكون معدل التحويل في العروض التوضيحية حوالي 50٪. هذا رقم كبير نسبيًا ، حيث ينتهي الأمر بنصف أولئك الذين حجزوا عرضًا تجريبيًا بشراء المنتج. لذا اسأل نفسك كيف تزيد الطلبات التجريبية؟ الطريقة الأكثر فاعلية للسماح للأشخاص بحجز عرض تقديمي تجريبي هي إظهار الفرصة لهم مباشرةً. هناك بعض النصائح السهلة والبسيطة التي يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك للتأكد من قيام العملاء المحتملين بجدولة عرض توضيحي. لنلق نظرة على ما ننصح به.

تحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على طلبات تجريبية

تتمثل الخطوة الأولى في إضافة خيار طلب تجريبي إلى موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما يكون السماح للزائرين بالحصول على المساعدة بسهولة أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن ينخفض ​​معدل الارتداد لخدمتك بشكل إجمالي إذا أظهرت مدى اهتمامك براحة العملاء.

إضافة زر الطلب إلى رأس وتذييل الصفحة

إذا احتاج شخص ما إلى عرض توضيحي ، فيجب عليك التأكد من أنه يمكن الوصول إليه بسهولة. في الحقيقة ، لن يقضي أحد أكثر من دقيقة في البحث عن زر "طلب عرض توضيحي". إذا احتاجوا إلى مساعدة ، قدم بعضًا منها على الفور.

المصدر: حدائق المحتويات

أفضل نصيحة لدينا في هذا الصدد هي وجود الزر المذكور أعلاه في كل من تذييل ورأس صفحة الويب الخاصة بك. لأنك لا تعرف أبدًا أين سينتقل الزوار أولاً. في بعض الأحيان ، حتى ثوانٍ من الوقت الضائع يمكن أن تجبر الناس على اتخاذ قرار بالمغادرة.

قم بإعداد دفع الإخطارات على الدردشة الخاصة بك

هناك طريقة أفضل لمساعدة زوارك في الوصول إلى عرض توضيحي مباشر عن طريق سؤالهم عما إذا كانوا بحاجة إلى بعض المساعدة في الدردشة الحية. كما تعلم ، الذي يظهر في الزاوية بعد بضع ثوانٍ تقضيها على موقع ويب. إنها ليست مشكلة كبيرة إذا لم يكن الزائر مهتمًا بما يقوله. يمكنهم بسهولة إغلاقه. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة ، فإن هذه الدردشة هي شريان الحياة.

المصدر: نيل باتل

السبب وراء كون الدردشة المباشرة جيدة جدًا للتسويق هو أن زوارك يشعرون أنه يمكنهم الوصول إلى المساعدة في أي وقت. ليست هناك حاجة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال على الهاتف. 79٪ من زوار الموقع يستخدمون الدردشة الحية للإجابة على أسئلتهم. وبالتالي ، فإن إضافة القدرة على طلب عرض توضيحي من خلال هذه الدردشة يشبه مطالبة الأشخاص مباشرة بحجز واحد.

قم بتحسين طلبك لصفحة تجريبية

الآن بعد أن تأكدت من قيام الأشخاص بالنقر فوق الزر "طلب عرض توضيحي" ، يجب عليك إتقان الخطوة التالية ، وهي الصفحة التجريبية نفسها. أفضل صفحات طلب العرض التوضيحي بسيطة ومباشرة قدر الإمكان أمر ضروري. لذا ، دعنا ننتقل إلى كل شيء.

ما هي العناصر التي يجب إضافتها إلى الصفحة المقصودة لطلب العرض التوضيحي

بادئ ذي بدء ، دعنا نسمي العناصر التي تحتاجها والتي تضمن نجاح الطلب التجريبي.

• طلب نموذج تجريبي

يجب أن يكون النموذج حيث يمكن للأشخاص كتابة جميع المعلومات (اللازمة لعمل جدول عرض تجريبي) بسيطًا وواضحًا. علاوة على ذلك ، يجب عليك إضافته مباشرة إلى الصفحة المقصودة. ليست هناك حاجة لإخفاء النموذج خلف المزيد من الروابط. إذا نقر الزائر على طلب العرض التوضيحي ، فإنه يريد الوصول إلى النقطة في أسرع وقت ممكن.

أيضًا ، لا تضف الكثير من الحقول إلى نموذج طلب العرض التوضيحي الخاص بك. فكر في الأمر. حتى لو كنت في أمس الحاجة إلى عرض توضيحي ، فهل ترغب في ملء جميع أسماء الحيوانات الأليفة لموظفيك؟

المصدر: gocardless

• اجعل عنوانك واضحًا

يجب أن تظل دائمًا مبدعًا ولكن لا تبالغ في العنوان. يجب أن تحتوي أفضل صفحات العرض التوضيحي للطلب على عنوان بسيط وملحوظ. يجب أن يكون هناك بالتأكيد كلمتين: "عرض" و "طلب". كل شيء آخر هو متروك لكم.

على سبيل المثال ، هذه صفحة عرض توضيحي بواسطة SharpSpring. العنوان ساطع بدرجة كافية لتمييزه عن باقي الصفحة ، وهذا أمر جيد.

المصدر: شارب

أيضًا ، هناك كلمة "عرض توضيحي" ، حتى يتمكن الأشخاص من فهم مضمون الصفحة بسهولة. والاسم الكامل للمنتج أدناه مفيد لكبار المسئولين الاقتصاديين. شيء جيد آخر في هذه الصفحة هو زر CTA المصنوع بالألوان مع العنوان الرئيسي.

• أضف عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

من الأفضل أن يمثل زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الذي تضيفه إلى صفحة طلب العرض التوضيحي ما سيحدث بعد نقرة بوضوح. كما خمنت على الأرجح ، فإن شيئًا مثل "احصل على عرض توضيحي" هو أحد أفضل الخيارات. أيضًا ، شيء مثل "إرسال" أو "إرسال" يكون قابلاً للتطبيق إلى حد كبير إذا كان الزر يتبع نموذج طلب العرض التوضيحي.

• اكتب نسخة موجزة

عادة ما تكون الصفحة المقصودة لطلب العرض التجريبي قصيرة إلى حد ما (ويفضل). لكنها فكرة جيدة أن تكتب بعض النص عليها. أولاً ، يساعد على تحسين الصفحة لمحركات البحث. ثانيًا ، يمكنك تضمين بعض المعلومات المفيدة التي تصف منتجك أو العملية التجريبية بعد ملء النموذج. فمثلا:

• الغرض أو الميزات الرئيسية لخدمتك.
• ما هي الميزات التي سيتم تناولها في العرض التوضيحي.
• ما الذي سيتعلمه الناس بالضبط عن استخدام أداتك / خدمتك.
• كم من الوقت سيستغرق إجراء العرض التوضيحي.
• شهادات المستخدمين.

المصدر: marketo

بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض الكلمات اللطيفة تجعل الصفحة تبدو أكثر ودية وجديرة بالثقة.

• ضع في اعتبارك إضافة فيديو تجريبي قصير للمنتج

حتى إذا نقر الزائر على طلب تجريبي ، فقد يكون مقطع فيديو توضيحي قصيرًا أو عرضًا تجريبيًا للمنتج كافيًا له. لذا ، قم بإضافته إلى صفحة مقصودة. سيساعد عملاءك على حد سواء ويوفر فريق نجاح العميل بعض الوقت.

وفقًا لـ Crazyegg ، يمكن أن تؤدي إضافة فيديو توضيحي إلى زيادة متوسط ​​مدة الجلسة مرتين. علاوة على ذلك ، عادةً ما يكون الوقت الذي يقضيه زوار موقعك على موقع الويب في المجمل أكثر بكثير من مدة الفيديو. لذلك ، يقضي الأشخاص وقتهم في البحث في ميزاتك. بالإضافة إلى كل ذلك ، تزداد معدلات التحويل بنسبة 10٪ مع نشر مقطع فيديو على صفحة طلب تجريبي.

• أضف دليلًا اجتماعيًا

لا توجد كلمات يمكن أن تصف مزاياك بشكل أفضل من الدليل الاجتماعي. غالبًا ما يعمل التأثير النفسي جيدًا. يميل 70٪ من الأشخاص عادةً إلى الوثوق بأشخاص لا يعرفون حتى ما إذا كانت أسمائهم مدرجة على موقع الويب أم لا.

على سبيل المثال ، يمكنك إضافة كتلة بشعارات العلامات التجارية الشهيرة التي تستخدم أداتك. أو أدخل رابط Capterra / G2Crowd في ملفك الشخصي.

المصدر: خورس

يمكنك حتى كتابة شيء مثل "يستخدم 1،000،000 عميل راضٍ أداتنا". لن يتمكن أحد من معرفة ما إذا كان كل هؤلاء الأشخاص راضين بالفعل. ولكن يمكنك افتراض أن هذا صحيح إذا استمروا في استخدام أداتك. هذه الأرقام الكبيرة التي تمثل نتيجة إيجابية لصالحك تعمل دائمًا. لذلك ، يمكن أن يجعل الناس يرغبون في جدولة عرض توضيحي أكثر.

• أضف الشهادات

وبالطبع ، فإن الأشخاص الحقيقيين مثلنا (مثل العملاء المحتملين في هذا الصدد) هم أكثر مصادر المعرفة احترامًا. الشهادات الحقيقية التي يمكن إرجاعها إلى الأشخاص الذين يكتبونها جيدة بشكل استثنائي لصفحة الهبوط التجريبية الخاصة بك. يمكنهم زيادة معدلات التحويل بنسبة 34٪.

نصائح تصميم لصفحة الطلب التجريبي الخاص بك

الآن بعد أن عرفت ما يجب إضافته إلى صفحة طلب العرض التوضيحي ، تأكد من تصميمها بشكل صحيح. في الواقع ، يمكن أن يساعد استخدام بعض حيل تصميم الويب الأشخاص في اللحاق بالركب بسرعة وعدم الضياع في الصفحة.

• اجعلها نظيفة وبسيطة

بينما يمكن أن تكون صفحتك الرئيسية مليئة بالعناصر المصممة بشكل جميل ، فإن الصفحة التجريبية تدور حول النظافة. يجب عليك التأكد من حصول الزائر على حجز تجريبي في أسرع وقت ممكن. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل قراءة أي نص أساسي ، وسيكون زر CTA مميزًا.

• استخدم مساحة بيضاء

المساحة البيضاء (أو السلبية) هي ببساطة مسافات فارغة بين محتوى صفحة الويب. يساعد على إدراك كل شيء بشكل أفضل وتركيز انتباه الزائر على الأشياء الأكثر أهمية.

المصدر: تفاحة

في هذا المثال ، تستخدم Apple مساحة بيضاء للتركيز على جمال مظهر منتجها ، وعلى زر CTA الذي يؤدي إلى شرائه.

إذا وصل شخص ما إلى صفحة تجريبية ، فسيشعر بالفعل بالإرهاق وقد يجد شيئًا معقدًا بعض الشيء. لذلك ، يمكن للمساحة البيضاء أن تجعل زوارك يشعرون "بالحرية" و "الأمان". وستوجههم دون وعي إلى ما يجب عليهم فعله بعد ذلك (حجز عرض توضيحي). حاول أيضًا إضافة مسافة أكبر بين سطور النص لزيادة إمكانية القراءة.

• اجعل CTA الخاص بك يبرز

يجب أن يكون زر الحث على الشراء مشرقًا ويسهل اكتشافه. يجب أن تكون العملية الكاملة لملء النموذج وجدولة العرض التوضيحي أبسط. دعوة قوية للعمل جنبًا إلى جنب مع كل ما تم ذكره من قبل تجعلها كذلك. بصرف النظر عن اللون ، اجعل خط CTA كبيرًا بدرجة كافية.

تأمل المثال الذي قدمته شركة آبل. يختلف لون الزر "شراء" عن كل شيء في الصفحة. والمساحة البيضاء المحيطة بها تجعلها مميزة حقًا. لذلك ، لا تحتاج في الواقع إلى إعادة اختراع العجلة. فقط أضف بعض المساحة السلبية.

• احتواء صفحتك على شاشة واحدة

صفحة طلب عرض توضيحي جيدة تناسبها بسهولة على شاشة واحدة متوسطة. يجب أن يرى الأشخاص عدد الحقول التي يتعين عليهم ملؤها ، ويجب ألا يتدلى زر CTA في الأسفل في مكان ما أسفل الشاشة الأولية. على الهاتف المحمول ، من الأفضل وضع النموذج أعلى الصفحة ، حيث لن تتمكن من احتواء كل شيء على أي حال.

أفضل طلب أمثلة الصفحات التجريبية

المصدر: hootsuite

لقد جعل Hootsuite صفحة الطلبات التجريبية بسيطة ولكنها مليئة بالأشياء المفيدة. العنوان مبدع ويهدف إلى الترويج لاسم Hootsuite. أيضًا ، هناك جملة قصيرة أدناه تحتوي على كلمة رئيسية "جدولة عرض توضيحي". النموذج بسيط وقصير. نظرًا لوضعه على اليمين ، يتم استكماله بنص ترويجي على اليسار. أيضًا ، هناك منصات مراجعة وشعارات عملاء الشركة وشهادة. كل هذه الأشياء تعمل بشكل رائع معًا لزيادة الثقة الاجتماعية.

المصدر: sproutsocial

الطلب التجريبي الخاص بـ SproutSocial أكثر نظافة. طلب زر CTA التجريبي له لون مختلف عن أي شيء آخر. أيضًا ، هناك وصف لما يمكن توقعه من العرض التوضيحي الذي سيحجزه الزائر. وبالطبع ، يتم وضع بعض شعارات الشركة أدناه.

المصدر: دفقة

استهلكت سبلاش الكثير من الوقت لجعل طلب العرض التجريبي يبدو أنيقًا. لا توجد معلومات زائدة في الصفحة ، وكل شيء عدا زر الحث على الشراء يكون بالأبيض والأسود. لذلك ، يفهم الزائر ما سيحدث بعد ذلك للوهلة الأولى.

المصدر: hubspot

يحتوي Hubspot على عنوان طويل يحتوي على كل من الكلمات الرئيسية "احصل على عرض توضيحي مجاني" و "Hubspot". لذلك ، من السهل العثور عليها من Google. أيضًا ، "نعم ، أريد عرضًا توضيحيًا" هي طريقة رائعة لإقناع الزائرين بأنهم بحاجة إليه حقًا. العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "احصل على العرض التوضيحي المجاني" هي الأفضل في رأينا.

المصدر: Campaignmonitor

واحدة من أفضل ميزات صفحة طلب العرض التوضيحي هذه بواسطة CampaignMonitor هي أنها تحتوي على صورة Jaybird CMO. إنه يضيف إلى مظهر أكثر ودية ويعمل بشكل أفضل من أي دليل اجتماعي. أيضًا ، لا يوجد شيء آخر سوى نموذج ملء ، وهو أيضًا خيار قابل للتطبيق ، حيث من المحتمل أن يعرف معظم الزوار بالفعل ما هو CampaignMonitor.

تحسين طلب نموذج العرض الخاص بك

بعد كل شيء ، فإن الطلب الكامل لصفحة تجريبية يدور حول نموذج يتم ملؤه. يجب عليك جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات المهمة عن عملائك. سيساعدك هذا في إنشاء عرض توضيحي مستقبلي وفقًا لاحتياجات المستلم.

اجعلها قصيرة ولكن مع جميع المجالات المؤهلة

كما ذكرنا من قبل ، لا تضف مائة وواحد. اكتشف المعلومات التي تحتاجها حقًا لتقديم أفضل تجربة لعملائك. تبدو قائمتنا مثل هذا:

• الاسم الكامل للعميل
• اسم الشركة
• حجم الشركة
• موقع
• عنوان البريد الالكترونى
• رقم الهاتف
• دولة

قد يكون كل شيء آخر مفيدًا ولكنه ليس ضروريًا على الإطلاق. أيضا ، هذا يعتمد على منتجك. يمكنك طلب أرقام إيرادات الشركة أو إضافة حقل للتعليقات. لا بأس في اختبار A / B في هذا الصدد.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعدك جمع بعض البيانات في تحسين تجربة العرض التوضيحي للعميل المتوقع حتى قبل أن يبدأ. فقط لا تضيف الكثير من الحقول. على سبيل المثال ، سؤال مثل "هل سبق لك استخدام أدوات مماثلة؟" يمكن أن يساعدك في تخطي الكثير من الأشياء الأولية التي يعرفها العميل المحتمل بالفعل. بدلاً من ذلك ، ستتمكن من التركيز على ميزاتك الاستثنائية. هذا هو ، بعد كل شيء ، الجزء الأكثر أهمية.

دع عملاءك المحتملين يختارون وقت الحجز دفعة واحدة

واحدة من أكثر النصائح المفيدة التي يمكننا تقديمها هي السماح للمستلمين بحجز تاريخ ووقت العرض التوضيحي في وقت واحد.

المصدر: cogsworth

بهذه الطريقة ، سيتمكن الأشخاص من معرفة وقت تواجدك والتحقق على الفور من جدولهم الزمني. أيضًا ، لا أحد يريد قضاء الكثير من الوقت في النقر خلال عملية طويلة من الحجز التجريبي. يتوقع زوار موقعك أن يكونوا قادرين على طلب عرض توضيحي من صفحة ويب واحدة.

اختر قالب نموذج العرض التوضيحي المناسب

يجب أن يتم تنفيذ نموذج طلب العرض التوضيحي الخاص بك بشكل جيد في تخطيط موقع الويب. فكر جيدًا فيما يتوقع زوار موقعك رؤيته على صفحة العرض. تأكد من أن كل شيء في الترتيب الصحيح.

على سبيل المثال ، نوصي بوضع نموذج ليتم ملؤه بجوار التقويم. أي نص إضافي تحتاجه قد يذهب أدناه. بدلاً من ذلك ، يمكنك وضع فيديو توضيحي على اليسار ونموذج على اليمين.

شيء آخر يجب أن تفكر فيه هو ما إذا كنت تريد كل شيء في صفحة واحدة. حيث يمكنك جعل عملية الطلب التجريبي مفصولة بزر "التالي". يكون هذا الخيار مفيدًا إذا كان لديك الكثير من المعلومات لتجمعها من العملاء ولن يكون من السهل احتواؤها في صفحة واحدة.

حاول أن تجعل كل شيء بسيطًا ومشابهًا لأداتك. أيضًا ، من الجيد دائمًا إجراء اختبار A / B إذا كان لديك أي غموض.

أدوات للطلبات التجريبية

هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أقصى استفادة من طلبك التجريبي بقليل من الوقت.

• 24 جلسة

ربما تكون أداة الويب هذه لإجراء مكالمات الفيديو هي أفضل طريقة للتواصل مع العملاء المحتملين. تتيح 24 جلسة إنشاء ارتباط فريد لمكالمة الفيديو. بمجرد أن ينقر عميلك عليه ، فإنه يصل إلى الدردشة دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج إضافية. هذا يعمل على الهاتف المحمول أيضًا. لذلك ، تحصل على أداة رائعة لإجراء مكالمات واضحة تمامًا أو مشاركة الشاشة مع أي مستخدم للنظام الأساسي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنفيذ نموذج حجز 24 جلسة على موقع الويب الخاص بك. سيوفر لك الكثير من الوقت والموارد التي ربما تكون قد قضيتها في إنشاء واحدة بنفسك.

المصدر: Newoldstamp

• يؤدي بشكل رسمي

Lead Formly هي أداة عبر الإنترنت لإنشاء وتنفيذ نماذج عالية الجودة على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعدك في إنشاء عملية طلب تجريبي بسهولة وبدون تشفير. ومع ذلك ، فإن تصميم هذه الأشكال أنيق حقًا. يمكنك أيضًا إنشاء نموذج بريد إلكتروني لطلب عرض توضيحي باستخدام Lead Formly.

• سومو

السومو طريقة رائعة لترقية موقع الويب الخاص بك. يمكنك إضافة النوافذ المنبثقة أو أزرار المشاركة أو الأشرطة الذكية التي ستجمع رسائل البريد الإلكتروني للزوار وتطلب منهم حجز عرض توضيحي. إنه يساعد حقًا في تحسين موقع الويب الخاص بك لتلبية احتياجات جميع المستخدمين. ومع ذلك ، لا يوجد تقويم للحجز بواسطة Sumo.

• كوجسوورث

Cogsworth هي أداة حجز لطيفة حيث يمكنك إنشاء نموذج جدولة المواعيد خطوة بخطوة. يحتوي على ميزة تقويم مناسبة ، لذا يمكنك استخدامها مع Sumo لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك بشكل أكبر.

• ديموديسك

تساعدك جدولة Demodesk وتوجيه العملاء المحتملين على أتمتة الطلبات التجريبية بحيث يتم توجيه كل عميل محتمل إلى المندوب المناسب ، بناءً على مدى توفرها. أضف روابط جدولة فريقك إلى توقيعات البريد الإلكتروني أو مواقع الويب أو أي مكان آخر حتى يتمكن العملاء المحتملين من حجز العروض التوضيحية بشكل أسرع. يمكنك حتى إرسال دعوات وتذكيرات آلية لتقليل معدلات عدم حضور الاجتماع.

نظرًا لأن Demodesk هي أيضًا منصة اجتماعات المبيعات ، فهي تساعد الممثلين على تحويل المزيد من العروض التوضيحية وتسريع دورات المبيعات وإغلاق المزيد من الصفقات عن طريق أتمتة كل شيء بدءًا من الطلب التجريبي إلى إدخال بيانات CRM.

تقليل وقت الاستجابة عند الطلب التجريبي

بمجرد أن يطلب العميل المحتمل عرضًا توضيحيًا ، تواصل معه في أسرع وقت ممكن. يجب أن تكون الفكرة الكاملة عن كونهم مهتمين بما يكفي بخدمتك لحجز عرض توضيحي بمثابة تشجيع كافٍ. لن ينتظر الناس وقتًا طويلاً في البحث عن حل. وإذا قاموا بجدولة عرض توضيحي واحد ، فمن المحتمل أن يتصفح الزائر بعض التطبيقات الأخرى. قد يكون أول من يجيب على طلب العرض هو الفائز. 78٪ من الناس يشترون من الشركة التي تصل إليهم أولاً. ويكون معدل التحويل أعلى بنسبة 400٪ تقريبًا إذا أجبت على طلب في أول 60 ثانية.

المصدر: vendasta

قد يكون تحديد أولويات الطلبات التجريبية قرارًا. تأكد من وضع علامة على الحجوزات في بريدك الوارد حتى يتمكن فريق المبيعات لديك من الرد عليها. إذا قام شخص ما بوضع جدول ، فسوف يتوقعون تأكيدًا. وبالتالي ، أرسل طلبًا للتأكيد عبر البريد الإلكتروني التجريبي إلى العملاء المتوقعين.

قم بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني والتذكيرات لطلب العرض التوضيحي

بصرف النظر عن تأكيد الجدول التجريبي ، استخدم بعض التذكيرات. السماح للناس بمعرفة أن لديهم عرضًا توضيحيًا في أسبوع ، ويوم ، وساعة هو نغمة جيدة. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة التجربة الإيجابية فقط. علاوة على ذلك ، بهذه الطريقة تحافظ على فريق المبيعات الخاص بك من إضاعة الوقت على العملاء المحتملين الذين نسوا ببساطة عرضًا توضيحيًا أو قرروا عدم الحضور.

إليك كيف تبدو:

• عميلك المحتمل يملأ نموذج طلب العرض التوضيحي.
• على نحو مفضل ، يمكنك إرسال رابط لتأكيد بريدهم الإلكتروني.
• يتلقون طلب تأكيد عبر البريد الإلكتروني التجريبي وتفاصيل حول مكالمة مستقبلية.
• إذا كان هناك بضعة أيام ، يمكنك إرسال بعض دراسات الحالة أو مقاطع الفيديو التي تشرح منتجك.
• أنت تتابع زمام المبادرة في اليوم السابق للعرض التوضيحي لتسأل عما إذا كانوا لا يزالون مهتمين.
• قبل ساعة من العرض التوضيحي ، ترسل متابعة مرة أخرى.
• بعد العرض التوضيحي ، بغض النظر عن مدى نجاحه ، ترسل رسالة شكر بالبريد الإلكتروني تحتوي على رابط CTA للاشتراك أو رابط صفحة الأسعار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال وصف موجز لما كان العرض التوضيحي يدور حوله. على الرغم من ذلك ، سيستغرق الأمر بعض الوقت لكتابة واحدة ، حيث لا يمكنك أتمتة ذلك.

هذه القائمة قابلة للتخصيص للغاية. كل ما تقرر إضافته أو استبداله يعود إليك. الصناعات أو الشركات المختلفة لها منظور مختلف ، لذلك يجب أن يكون العرض التوضيحي موجهًا إلى هؤلاء.

حوّل فريق الدعم إلى مولدات طلبات تجريبية

هناك شيء آخر يمكن أن يساعدك في الحصول على طلب تجريبي. من خلال جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها فريق الدعم بخصوص أي مشكلات يواجهها الزائرون ، يمكنك بسهولة زيادة عدد الطلبات التجريبية. ما عليك سوى إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "طلب عرض توضيحي مجاني" إلى كل بريد إلكتروني يرسله موظفو قسم الدعم. بهذه الطريقة ، ستقوم بالترويج للعرض التوضيحي وستتلقى الكثير من الطلبات.

أفضل طريقة للحصول على مثل هذا CTA في بريدك الإلكتروني دون تشتيت انتباه المستلمين عن بطاقة الدعم هو توقيع البريد الإلكتروني. يمكنك إضافة نص أو زر CTA أو حتى لافتة ترويجية مع رابط صفحة طلب العرض. استخدم مولد توقيع بريد إلكتروني احترافي للقيام بذلك.

استنتاج

العروض التجريبية هي واحدة من أقوى قنوات تحويل العملاء المحتملين. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فعادةً ما يساوي العرض التوضيحي عميلاً جديدًا راضٍ. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أن عملية طلب العرض التوضيحي بسيطة.

• أضف أزرار "طلب عرض توضيحي" إلى رأس وتذييل موقع الويب الخاص بك.
• أضف أزرار "طلب عرض توضيحي" لإرسال توقيعات دعم العملاء وفريق المبيعات بالبريد الإلكتروني.
• تحسين تصميم صفحة الطلب التجريبي.
• اجعل نموذج الطلب التجريبي قصيرًا ومباشرًا.
• أرسل دائمًا متابعات لطلبات العرض.

باختصار ، امنح عملاءك المحتملين المساعدة التي يبحثون عنها. ذكرهم دائمًا أنه يمكنهم طلب عرض توضيحي. أكثر من ذلك ، شجع زوارك على القيام بذلك. لأنه إذا طلبوا عرضًا توضيحيًا للمنتج ، فستحصل على أفضل فرصة لكسب المزيد من العملاء.