Volan Pazarlama Nedir? Huni Stratejinizi Bir Volana Dönüştürmek İçin 5 İpucu

Çekin, meşgul edin, sevindirin ve tekrarlayın. Pazarlama volanı, potansiyel müşterilerinizin sizi düşünmesini sağlar.

Bir satış hunisi sembolü, potansiyel müşterilerin nasıl en tepeden başlayıp müşteri yolculuklarında nasıl ilerlediklerini gösteren tek yönlü bir resim sunar. Ancak bir dönüşüm hunisinin sınırları vardır. Öte yandan, bir pazarlama hunisi, yeni müşteriler kazanmak için harikadır.

Ancak, tekrar iş kazanmaya ne dersiniz?

Pazarlama çalışmalarınızı sürekli dönen ve hızlanan bir çark olarak düşünün. Sürekli hareket halindedir ve her zaman tekrarlanan potansiyel müşterilerinizi dönüştürmeye çalışır. Şans eseri, pazarlama ekibinizin olası satışları satışa yönlendirmek için bir volan stratejisi uygulamasına yardımcı olacak çok sayıda pazarlama otomasyonu yazılımı seçeneğiniz var.

Volan pazarlaması nedir?

Volan pazarlaması, müşterilerin tekrar iş yaparak veya yönlendirmeleri artırarak size geri dönmesine yardımcı olur.

Volanlı pazarlamayı bir kez kurduğunuzda, müşterilerinizi marka savunucularına dönüştürebilir, bu da pazarlama maliyetlerinizi düşürürken sadık müşteri tabanınızı artırır.

Pazarlama çarkının ^{[ 1 ]} üç aşaması vardır:

Bir satış hunisinden farklı olarak, bir pazarlama çarkı bu üç aşama boyunca dönmeye devam eder. Volanınız ne kadar hızlı ve verimli dönerse (tabii ki pazarlama otomasyonunu kullanarak), yatırım getirinizi o kadar etkili hale getirebilir.

Örneğin, web sitenizde %20 indirim kuponu almak için bir ada ve e-posta adresine ihtiyaç duyan bir form kullanarak bir müşteriyi çekersiniz. Üç gün sonra, o müşteriye "Hey, bu indirimi kullanmaya hazır mısın?" diyen otomatik bir e-posta gönderirsiniz. Bir hafta sonra, başka bir işlem yapılmadıysa, "Acele edin! Önümüzdeki 24 saat içinde satın alın, toplamda %30'a ek %10 indirim kazanın" şeklinde bir e-posta daha gönderebilirsiniz.

Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, bir hafta sonra, satın aldıkları benzer ürünlerle ilgili önerileri içeren bir e-posta göndererek, markanızı zaten sahip olduğunuz müşterilerinizin aklında tutabilirsiniz.

Daha da iyisi, sürekli müşteriler, deneyimleri hakkında arkadaşlarıyla konuşarak savunucu olurlar. "Hey, geçen hafta çok güzel bir süveter aldım."

Dönüşüm hunisi stratejinizi oluşturmak ve bir çarka dönüştürmek için 5 ipucu

Tüm pazarlama çabaları gibi, bir huniyi volana dönüştürmek de sistematik bir yaklaşım gerektirir. Bu sistemi oluşturduğunuzda, otomatik araçlar yönetimi kolaylaştırır.

1. Müşteri karakterleri oluşturun

Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Mevcut müşteriler, alışveriş yaptıklarında size iletişim bilgileri ve finansal bilgiler gibi birden çok veri noktası verir. Ne satın aldıklarına bağlı olarak diğer bilgileri de çıkarabilirsiniz. Birisi çok sayıda bebek ürünü satın alırsa, o kişinin yeni bir ebeveyn veya büyükanne veya büyükbaba olduğunu varsayabilirsiniz.

Bu bilgilerden, onları bir satın alma işlemi yapmaya motive eden şeye dayalı olarak kişilikler oluşturabilirsiniz. Yeni doğan bebek ürünlerinde indirim miydi? Zamanlama mıydı? Yeni bir ebeveynin hayatını daha kolay hale getiren eksiksiz bebek bezi kitleri miydi?

Ürünlerinizi veya hizmetinizi satın almak için psikolojik veya duygusal bir neden elde etmek için satın alma bilgilerini kullanın.

Ardından, bunu bir adım daha ileri götürün. İdeal müşterileriniz kimler? Onları nasıl çekersiniz? Onları nasıl saklarsın?

Mevcut ve ideal müşterilerinizi tanıdıktan sonra, pazarlama çabalarınızı etkili bir şekilde hedefleyebilirsiniz.

2. Kişilerinizin etkileşime geçmesi gereken içerikler oluşturun

Artık müşterileri neyin motive ettiğini bildiğinize göre, pazarlama çarkının her aşamasında onlarla etkileşim kuran içerik oluşturabilirsiniz.

İçeriğin yazılı kelimelerden daha fazlası olduğunu unutmayın. Ne kadar çeşitli içerik oluşturabilirseniz o kadar iyidir. Videolar, haber bültenleri, e-postalar, sosyal medya gönderileri, reklamlar ve ürün resimleri, mevcut müşterilerinizin ilgisini çekerken potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekebilir. Volanın her üç aşaması için çeşitli içerik, alakalı içeriği hedef kitlenizin önünde tutar.

3. Kimin hangi mesajın hedefi olduğuna karar verin

Artık içeriği oluşturduğunuza göre kimin neyi alacağına karar verme zamanı. Daha genç kitleler, TikTok'ta gördüğünüz gibi 10 saniyelik hızlı bir videoya yanıt verebilir. İster yazılım, cihaz, boya veya sanat malzemeleri satıyor olun, bilgi tabanını kullanabilecek ürünleriniz varsa daha uzun YouTube eğitimleri mükemmeldir. Daha eski kitleler veya B2B müşterileri, e-postaları veya güvenlikli içeriği tercih edebilir. Yerel bir reklam veya sosyal medya gönderisi, Facebook veya Instagram'dakiler için en iyisi olacaktır.

İçeriğiniz hedef kitlenize ne kadar spesifikse, ona yanıt verme olasılıkları o kadar yüksektir. Bu nedenle, volan pazarlamanızın bir parçası olarak çeşitli içerik biçimlerini düşünmelisiniz.

4. Hedef kitlenizle düzenli olarak yeniden etkileşim kurun

Pazarlama volanı, birkaç taktik kullanarak hedef kitlenizle yeniden etkileşim kurmanıza olanak tanır.

5. Analiz edin ve uyarlayın

Veri toplama araçlarını ve yazılımlarını kullanarak her pazarlama kampanyasından bilgi toplayın.

Google Analytics, kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin verileri derler. Reklamcılıktaki UTM kodları, bir reklamın kaç kez tıklandığını izlemenizi sağlar. Arama izleme yazılımı, çeşitli reklamlar veya açılış sayfaları için birden çok telefon numarası oluşturmanıza olanak tanır, böylece hangi varlıkların en çok telefon araması oluşturduğunu anlayabilirsiniz.

Bu bilgilere sahip olduğunuzda, etkinliklerini optimize etmek için kampanyaları uyarlayabilir ve hassaslaştırabilirsiniz. İşin püf noktası, kampanyalarınızı en baştan doğru şekilde oluşturmaktır.

Capterra, pazarlama çarkı çalışmalarınızı otomatikleştirmenize yardımcı olabilir

Capterra tarafından derlenen yazılım, sürecin çoğunu otomatikleştirerek pazarlama çarkınızı zahmetsiz hale getirebilir.

Volanınıza yardımcı olabilecek pratik bir pazarlama stratejisi hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Aşağıdaki yazılarımıza göz atın..

• Persona Hedefleme ve Amaca Dayalı Verileri Kullanarak B2B Satış Stratejinizi Nasıl Yeniden Şekillendirebilirsiniz?

• İçerik Stratejisi Oluşturmak ve Performansı Ölçmek için 5 Hızlı Adım

• Web Sitenizi Kişiselleştirmenin ve Satışları Artırmanın 7 Akıllı Yolu