什麼是飛輪營銷？ 將漏斗策略發展為飛輪的 5 個技巧

吸引、參與、愉悅和重複。 營銷飛輪讓您的潛在客戶時刻想著您。

銷售漏斗的符號提供了一幅單向圖，說明潛在客戶如何從頂部開始並沿著他們的客戶旅程前進。 但是漏斗是有限制的。 另一方面，營銷渠道非常適合吸引新客戶。

但是，如何獲得回頭客呢？

將您的營銷工作想像成一個不斷轉動和加速的飛輪。 它在不斷運動，總是試圖讓您的回頭客轉化。 幸運的是，您有大量的營銷自動化軟件可供選擇，以幫助您的營銷團隊實施飛輪策略，以培養銷售線索。

什麼是飛輪營銷？

飛輪營銷可幫助客戶通過回頭客或推動轉介回到您身邊。

一旦你建立了飛輪營銷，它就可以將你的客戶變成品牌擁護者，從而降低你的營銷成本，同時增加你的忠誠客戶群。

營銷飛輪^{[ 1 ]}分為三個階段：

與銷售漏斗不同，營銷飛輪在這三個階段不斷旋轉。 您的飛輪旋轉得越快、越高效（當然是使用營銷自動化），您的投資回報率就會變得越有效。

例如，您使用網站上的表格吸引客戶，該表格需要姓名和電子郵件地址才能獲得 20% 的優惠券。 三天后，您向該客戶發送了一封自動電子郵件，說：“嘿，準備好使用該折扣了嗎？” 一周後，如果沒有採取其他行動，您可以發送另一封電子郵件，說“快點！在接下來的 24 小時內購買以獲得額外 10% 的折扣，總共 30%。”

在他們完成購買後，一周後您可以發送一封電子郵件，其中包含對他們購買的類似產品的建議，讓您的品牌留在已有客戶的腦海中。

更好的是，回頭客通過與朋友談論他們的經歷而成為擁護者。 “嘿，我上週買了一件毛衣，很划算。”

創建漏斗策略並將其發展為飛輪的 5 個技巧

像所有營銷工作一樣，將漏斗變成飛輪需要係統的方法。 創建此系統後，自動化工具可使其易於管理。

1. 創建客戶角色

您對客戶的了解程度如何？ 當前客戶在購買時會為您提供多個數據點，例如聯繫方式和財務信息。 您可以根據他們購買的商品推斷出其他信息。 如果有人購買了很多嬰兒用品，您可以假設此人是新父母或祖父母。

根據這些信息，您可以根據他們購買的動機創建人物角色。 是新生嬰兒用品的折扣嗎？ 是時機嗎？ 是完整的尿布套件讓新父母的生活更方便嗎？

使用他們的購買信息得出購買您的產品或服務的心理或情感原因。

然後，更進一步。 誰是您的理想客戶？ 你如何吸引他們？ 你如何保留它們？

一旦您了解了您當前和理想的客戶，您就可以有效地定位您的營銷工作。

2. 製作你的角色需要參與的內容

現在您知道是什麼激勵了客戶，您可以創建在營銷飛輪的每個階段與他們互動的內容。

請記住，內容不僅僅是文字。 您可以創建的內容越多越好。 視頻、時事通訊、電子郵件、社交媒體帖子、廣告和產品圖片都可以吸引潛在客戶的注意力，同時保持現有客戶的參與度。 飛輪所有三個階段的不同內容將相關內容呈現在目標受眾面前。

3. 決定誰是什麼消息的目標

現在您已經創建了內容，是時候決定誰接收什麼了。 年輕的觀眾可能會對 10 秒的快速視頻做出反應，就像您在 TikTok 上看到的那樣。 如果您的產品可以使用知識庫，無論您是銷售軟件、電器、油漆還是美術用品，較長的 YouTube 教程都非常有用。 年長的受眾或 B2B 客戶可能更喜歡電子郵件或門控內容。 原生廣告或社交媒體帖子最適合 Facebook 或 Instagram 上的廣告。

您的內容對目標受眾越具體，他們就越有可能對此做出回應。 這就是為什麼您應該考慮將各種形式的內容作為飛輪營銷的一部分。

4. 定期與目標受眾重新互動

營銷飛輪允許您使用多種策略重新吸引目標受眾。

5.分析和適應

使用數據收集工具和軟件從每個營銷活動中收集信息。

Google Analytics 收集有關用戶如何與您的網站互動的數據。 廣告中的 UTM 代碼允許您跟踪廣告被點擊的次數。 呼叫跟踪軟件允許您為各種廣告或登錄頁面生成多個電話號碼，這樣您就可以判斷哪些資產產生了最多的電話。

獲得此信息後，您可以調整和優化營銷活動以優化其有效性。 訣竅是從一開始就正確設置您的廣告系列。

Capterra 可以幫助您自動化營銷飛輪工作

Capterra 編譯的軟件可以通過自動化大部分流程使您的營銷飛輪毫不費力。

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