ما هو تسويق دولاب الموازنة؟ 5 نصائح لتطوير إستراتيجية مسار التحويل إلى دولاب الموازنة

اجذب ، تفاعل ، ابتهج ، وكرر. تعمل دولاب الموازنة التسويقية على إبقاء العملاء المحتملين يفكرون فيك.

يوفر رمز قمع المبيعات صورة أحادية الاتجاه لكيفية بدء العملاء المحتملين من الأعلى والعمل في طريقهم إلى رحلة عملائهم. لكن القمع له حدود. من ناحية أخرى ، يعد مسار التسويق رائعًا لجذب عملاء جدد.

ولكن ، ماذا عن كسب الأعمال المتكررة؟

فكر في جهودك التسويقية على أنها دولاب الموازنة الذي يستمر في الدوران والتسريع. إنه في حركة مستمرة ، ويحاول دائمًا الحصول على العملاء المحتملين المتكررين للتحويل. لحسن الحظ ، لديك الكثير من خيارات برامج أتمتة التسويق لمساعدة فريق التسويق الخاص بك على تنفيذ إستراتيجية دولاب الموازنة لرعاية العملاء المحتملين نحو البيع.

ما هو تسويق الحدافة؟

يساعد تسويق Flywheel العملاء على العودة إليك من خلال الأعمال المتكررة أو عن طريق توجيه الإحالات.

بمجرد إعداد تسويق الحدافة ، يمكن أن يحول عملائك إلى دعاة للعلامة التجارية ، مما يقلل من تكاليف التسويق مع زيادة قاعدة عملائك المخلصين.

تتكون دولاب الموازنة ^{[ 1 ]} من ثلاث مراحل:

على عكس قمع المبيعات ، تستمر دولاب الموازنة التسويقية في الدوران على طول هذه المراحل الثلاث. كلما زادت سرعة دوران دولاب الموازنة وكفاءته (باستخدام أتمتة التسويق بالطبع) ، أصبح عائد الاستثمار أكثر فاعلية.

على سبيل المثال ، يمكنك جذب عميل باستخدام نموذج على موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى اسم وعنوان بريد إلكتروني للحصول على قسيمة خصم بنسبة 20٪. بعد ثلاثة أيام ، أرسلت رسالة بريد إلكتروني آلية إلى ذلك العميل تقول ، "مرحبًا ، هل أنت مستعد لاستخدام هذا الخصم؟" بعد أسبوع ، إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء آخر ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني آخر يقول "أسرع! اشترِ خلال الـ 24 ساعة القادمة لتربح خصمًا إضافيًا بنسبة 10٪ لإجمالي 30٪."

بعد إتمام عملية الشراء ، يمكنك بعد أسبوع إرسال بريد إلكتروني يحتوي على اقتراحات لمنتجات مماثلة قاموا بشرائها لإبقاء علامتك التجارية في أذهان العملاء الذين لديك بالفعل.

والأفضل من ذلك ، يصبح العملاء المتكررون دعاة من خلال التحدث إلى أصدقائهم حول تجاربهم. "مرحبًا ، لقد حصلت على هذه الصفقة الرائعة على سترة الأسبوع الماضي."

5 نصائح لإنشاء وتطوير إستراتيجية مسار التحويل إلى دولاب الموازنة

مثل كل جهود التسويق ، يتطلب تحويل القمع إلى دولاب الموازنة نهجًا منظمًا. بمجرد إنشاء هذا النظام ، تسهل الأدوات الآلية إدارته.

1. إنشاء شخصيات العملاء

ما مدى معرفتك بعملائك؟ يمنحك العملاء الحاليون نقاط بيانات متعددة عند إجراء عمليات شراء ، مثل معلومات الاتصال والمعلومات المالية. يمكنك استنتاج معلومات أخرى بناءً على ما يشترونه. إذا اشترى شخص ما الكثير من منتجات الأطفال ، فيمكنك افتراض أن هذا الشخص هو أب أو جد جديد.

من هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء شخصيات بناءً على ما يحفزهم على الشراء. هل كان الخصم على منتجات الأطفال حديثي الولادة؟ هل كان التوقيت؟ هل كانت مجموعات الحفاضات الكاملة هي التي تجعل حياة الوالدين الجدد أكثر راحة؟

استخدم معلومات الشراء الخاصة بهم لاستنباط سبب نفسي أو عاطفي لشراء منتجاتك أو خدمتك.

بعد ذلك ، اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام. من هم عملاؤك المثاليون ؟ كيف تجذبهم؟ كيف تحافظ عليهم؟

بمجرد معرفة عملائك الحاليين والمثاليين ، يمكنك توجيه جهودك التسويقية بشكل فعال.

2. اجعل المحتوى الذي تحتاجه شخصياتك للتفاعل معه

الآن بعد أن عرفت ما الذي يحفز العملاء ، يمكنك إنشاء محتوى يتفاعل معهم في كل مرحلة من مراحل دولاب الموازنة التسويقية.

تذكر أن المحتوى هو أكثر من مجرد كلمات مكتوبة. كلما زاد تنوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه ، كان ذلك أفضل. يمكن لمقاطع الفيديو والنشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية والإعلانات وصور المنتجات جذب انتباه العملاء المحتملين مع الحفاظ على تفاعل عملائك الحاليين. المحتوى المتنوع لجميع المراحل الثلاث من دولاب الموازنة يحافظ على المحتوى ذي الصلة أمام جمهورك المستهدف.

3. تقرر من هو الهدف لأي رسائل

الآن بعد أن أنشأت المحتوى ، حان الوقت لتقرير من يتلقى ماذا. قد يستجيب الجمهور الأصغر سنًا لمقطع فيديو سريع مدته 10 ثوانٍ مثل تلك التي تراها على TikTok. تعد البرامج التعليمية الطويلة على YouTube ممتازة إذا كان لديك منتجات يمكنها استخدام قاعدة معرفية ، سواء كنت تبيع برامج أو أجهزة أو دهانات أو مستلزمات فنية. قد يفضل الجمهور الأكبر سنًا أو عملاء B2B رسائل البريد الإلكتروني أو المحتوى المحجوب. سيكون الإعلان الأصلي أو منشور الوسائط الاجتماعية هو الأفضل لأولئك الموجودين على Facebook أو Instagram.

كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تحديدًا لجمهورك المستهدف ، زادت احتمالية استجابته له. لهذا السبب يجب أن تفكر في أشكال متنوعة من المحتوى كجزء من تسويق دولاب الموازنة.

4. إعادة الانخراط بانتظام مع جمهورك المستهدف

تسمح لك دولاب الموازنة التسويقية بإعادة التفاعل مع جمهورك المستهدف باستخدام عدة تكتيكات.

5. التحليل والتكيف

اجمع المعلومات من كل حملة تسويقية باستخدام أدوات وبرامج جمع البيانات.

يجمع برنامج Google Analytics بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك. تسمح لك أكواد UTM في الإعلانات بتتبع عدد مرات النقر فوق الإعلان. يتيح لك برنامج تتبع المكالمات إنشاء أرقام هواتف متعددة لإعلانات متنوعة أو صفحات مقصودة حتى تتمكن من معرفة الأصول التي أدت إلى معظم المكالمات الهاتفية.

بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك تكييف الحملات وتحسينها لتحسين فعاليتها. الحيلة هي إعداد حملاتك بشكل صحيح من البداية.

يمكن أن تساعد Capterra في أتمتة جهود دولاب الموازنة التسويقية

يمكن للبرامج التي جمعتها Capterra أن تجعل حذافة التسويق الخاصة بك سهلة عن طريق أتمتة جزء كبير من العملية.

هل تريد مزيدًا من المعلومات حول استراتيجية تسويق عملية يمكن أن تساعدك في الحدافة؟ تحقق من مقالاتنا أدناه ..

• كيفية إعادة تشكيل استراتيجية مبيعات B2B الخاصة بك باستخدام استهداف الأشخاص والبيانات المدعومة بالنية

• 5 خطوات سريعة لإنشاء استراتيجية المحتوى وقياس الأداء

• 7 طرق ذكية لتخصيص موقع الويب الخاص بك وزيادة المبيعات