Pazarlama Otomasyonu Araçlarını Kullanarak Süper Güçlerinizi Açığa Çıkarın

Pazarlama görevinizde sizi bir kahraman yapan şey nedir? Daha az kaynakla (daha az zaman, daha az çalışan sayısı ve daha az bütçe) nasıl daha fazla gelir elde edileceğini bulmak süper kahramanların bir başarısı gibi görünebilir. Ancak gerçek şu ki, doğru pazarlama otomasyonu araçlarıyla liderliğin gözünde bir süper kahraman olabilirsiniz.

Bunu nasıl yapacağınızdan emin değil misiniz? Asla korkma! Act-On, MarketingProfs ile işbirliği yaptı ve günü kurtarmak için buradayız! Süper güçlerinizi açığa çıkarmak için pazarlama otomasyonu araçlarını kullanmak için bilmeniz gereken her şeyi içeren adım adım kılavuz için okumaya devam edin.

Pazarlama Süper Kahramanının Pazarlama Otomasyonu Araçları Rehberi

Bir süper kahraman ancak cephaneliğindeki aletler kadar iyidir. Belki sana insanüstü yetenekler veren bir genetik mutasyonla doğmadın, ama hey, bu yüzden Batman gibi süper kahramanlarımız var, değil mi? Eğitim, özveri ve en son ve en ileri teknoloji ile kendi Gotham Şehrinizin kurtarıcısı olabilirsiniz.

Bölüm 1: Giyin! Pazarlama Otomasyon Araçlarını Tech Stack'inizde Birleştirin

"Yeni yazılım dağıtmayı seviyorum!"

-Hiç kimse

Her şeyden önce: teknoloji yığınınızı birleştirin! Yardımcı kemerinizde gerçekten neye ihtiyacınız var ve sizi ne ağırlaştırıyor?

Gayri resmi bir ankette, pazarlama arkadaşlarının pazarlama çabaları üzerinde en büyük etkiye sahip olanın pazarlama otomasyonu platformunu, ardından CRM'lerini ve ardından satış etkinleştirme aracını gördüklerini öğrendik. Ve bu, 10.000'den fazla satıcının bulunduğu mevcut MarTech manzarasını oluşturan kategorilerden sadece bir tanesi! Tıpkı Marvel Evreni gibi büyümeye devam ediyor.

Pazara yeni satıcılar girmeye devam ettikçe, teknoloji yığınınızda ne olduğuna gerçekten dikkat etmeniz gerekiyor. Hangilerinin size hizmet ettiğini ve hangilerinin sadece abonelik ücreti topladığını belirleyin. Statükoya bağlı kalmak yeterli değildir; işinizi büyütüp büyütmenize yardımcı olabilecek hangi pazarlama araçlarının olduğunu öğrenin.

Öyleyse kendinize sorun: Teknoloji yığınınızda neler var? Ve akranlarınızın yanında nasıl "birikiyorsunuz"?

Artık satıcılarınızı yokladığınıza göre, onları test etme zamanı. Kendinize aşağıdaki soruları sorarak takım kullanımı, bağlantı ve maliyete dayalı olarak araçlarınızı değerlendirin:

· Bu aracı kullanan var mı? Değilse, olmalı mıyız?

· Yinelenen araçlarımız var mı?

· Şirketimizde bu maliyeti paylaşabilecek başka ekipler var mı?

· Daha yapışkan hale getirebilecek bir entegrasyon var mı?

· Piyasada daha iyi bir değere sahip başka bir şey var mı?

Ve son olarak, sorulması gereken en önemli soru: Bu aracın yatırım getirisi nedir? Bütçelerin incelendiği ve sözleşmelerin sorgulandığı bu günlerde, teknoloji yığınınızdaki ürünlerden etkilenen zaman/maliyet tasarruflarını ve iş miktarını gerçekten gerekçelendirmeniz gerekiyor. Klasik Batman ka-pow'unu verseydin, işletmen üzerinde nasıl bir etkisi olurdu? Bir pazarlama aracıyla yollarınızı ayırmanız gerekirse endişelenmeyin, size yardımcı oluyoruz: pazarlama otomasyonu platformunuzdan nasıl ayrılacağınıza dair ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Sıcak ipucu: Satıcınızdan, sanki ona aşina değilmişsiniz gibi ürününü size yeniden satmasını isteyin. Parasını hak eden herhangi bir teknoloji şirketi, onu ilk satın aldığınızdan beri birkaç ürün piyasaya sürmüş olabilir ve siz onun mevcut tüm yeteneklerinin farkında olmayabilirsiniz.

Bölüm 2: Yardımcınızı Bulun – Yanınızda Pazarlama Otomasyonu Araçları ile Daha Fazlasını Yapın

Bir sorguyu aldıktan sonraki bir saat içinde potansiyel müşterilerle iletişime geçmeye çalışan firmaların, müşteri adayı olma olasılığı yaklaşık yedi kat daha fazlaydı.

– Harvard İş İncelemesi

Her Batman'in bir Robin'e ihtiyacı vardır. Robin'in gıpta ile bakılan yardımcı işini almak için hangi seçme sürecinden geçtiğini bilmiyoruz, ancak otomasyon ortağınızı seçerken, sizin için neyin en önemli olduğunu anlamak önemlidir. Çoğu pazarlamacı, pazarlama otomasyonu platformlarının daha kolay anlaşılmasını ve gezinmesini ister. Doğru eşleşmeyi nasıl buluyorsunuz?

Hepimizin hemfikir olduğu bir şey var: otomatikleştirilebilen her şey otomatikleştirilmelidir . Bu, alıcı yolculuğunun her aşaması ve müşteri yaşam döngüsü için geçerlidir. Bu kadar çok şeyi hallettiğin için seni bir süper kahraman gibi gösterecek bu önemli otomasyon aktivitelerinden bazıları nelerdir?

1. Bildirimler
   Harika bir pazarlama otomasyonu platformu, iletişimlerinize harici ve dahili olarak da yardımcı olur. Satış ekibine yapılan bildirimler, potansiyel müşteri belirli bir müşteri adayı puanına veya bağlılığa ulaştığında onları uyarır. Dahili pazarlama ekibinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
   
2. besler
   Yetiştirmeler müşterileriniz için de harikadır. Bu sadece dönüşüm hunisinin tepesindekilerle ilgili değil, müşterileri çekmek, yukarı satış ve çapraz satışı teşvik etmek ve onların ürününüzden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlamakla ilgili.
   
3. İşlemsel İletişim
   Hepimiz bize bir form doldurmamızı, bir etkinliği onaylamamızı veya etkinlik sonrası takiplerimizi hatırlatan iletişimlere alışkınız. İyi bir pazarlama otomasyon platformunun kesinlikle sizin tarafınızdan herhangi bir ağır yük kaldırmadan gerçekleştirmesi gereken bir dizi adım beklemek üzere eğitildik (bu süper gücü, gerçekten değer katabileceğiniz daha stratejik projeler ve yerler için saklayın).
   
4. İlk katılım dizileri
   Bir müşteriyi kapatmak sizi yalnızca başlangıç ​​kapısına getirir; daha sonra gerçekten harika bir deneyim yaşamaları için müşterinizi nasıl dahil edeceğinizi düşünmeniz gerekir. Bu, beta programlarından kullanım ömrü sonu bildirimlerine kadar her şeyi kapsar. Müşteri yaşam döngüsünün her aşamasını ve bu iletişimleri nasıl otomatikleştirdiğinizi düşünmek için burada pek çok fırsat var. "Liderlik etme hızı" özellikle önemlidir; şirketinizin potansiyel müşterilere yanıt verme süresi nedir? Süper hızınızı devreye sokmak için otomasyondan yararlanın ve değerli fırsatları rakiplerin kapmasına mahal vermediğinizden emin olun.
   
5. Ürün iletişimi
   Müşterilerle yapılan en önemli iletişimlerden bazıları, ürünle ilgili belirli tarihler ve son teslim tarihleri ​​hakkındadır. Hiç şüphe yok ki bunlar otomatikleştirilmelidir.

Yardımcınız olarak pazarlama otomasyonu araçlarına güvenmenin en iyi yollarından biri, otomatikleştirilmiş yetiştirme akışları oluşturmaktır. İşte birkaç ipucu:

• İdeal müşteri profillerinizi oluşturun, böylece farklı müşterilerin farklı ihtiyaçlarına nasıl yaklaşacağınızı bilirsiniz.
• Alıcınızın satış sürecinde nerede olduğunu bilin ve anlayın; potansiyel alıcı için kafa karıştırıcı bir deneyim yaratan satış ekibiyle tekrar tekrar iletişim kurmak istemezsiniz.
• Satışla yetinmeyin! Baştan sona müşteriyi nasıl beslediğinizi düşünün.

Unutmayın: Otomasyon mümkün olduğunca kişiselleştirildiğinde en iyi şekilde çalışır. Kişiselleştirme, güven, sadakat ve saygı oluşturmada çok önemlidir. İletişiminizi müşterilerle yaptığınız konuşmalara, gerçekleştirmeleri en muhtemel eylemlere ve ürün yaşam döngüsündeki yerlerine dayandırın. Örneğin, sözleşme yenilemesinden üç ay sonra onlara hatırlatmak için otomatik bir e-posta gönderin.

Belki bir yarasanın yaptığı gibi ekolokasyonu kullanamazsınız, ancak birini yetiştirme akışından ne zaman çıkaracağınızı bilmek ve onlara mesajınızı özelleştirmek için potansiyel müşteri hakkında sahip olduğunuz bilgileri ve verileri dinleyin. Zamanlama ve segmentasyon çok önemlidir. Yapmak istemediğiniz şey, tüm müşterilere veya potansiyel müşterilere aynı şekilde davranmaktır.

Act-On'un ilgi uyandıran ilgi çekici, kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Bölüm 3: Lazer Odaklamasını Etkinleştirin! (Pazarlama Otomasyonu Araçlarıyla Hedefli Bir Yaklaşım Kullanın)

Batman sadece suça odaklanmasaydı ne olurdu hiç merak ettiniz mi? Ya aynı zamanda iklim değişikliğiyle mücadele etmek ve dünya barışını bulmak istiyorsa? En iyimizin bile odaklanmaya ihtiyacı var. Kahramanın ne yapmaya çağrıldığı her zaman net olmasaydı, yarasa sinyalinin ne kadar kafa karıştırıcı olacağını bir düşünün.

Veri kümenizi anlamak ve metriklere odaklanmak çok önemlidir, böylece pazarlama çabalarınıza geri dönen eğilimleri belirleyebilirsiniz. Potansiyel müşteriler hangi kanaldan geldi? Atıf anahtardır. Ne de olsa, bir pazarlama kampanyasından gelen bir grup müşteri adayıyla dönüşüm hunisinin aşağısına inmek mümkündür, ancak bunların hiçbiri dönüşüm sağlamaz. Verileri değerlendirmek ve daha iyi sonuçlar almak için neleri geliştirebileceğinize odaklanmak önemlidir. Hangi içeriğin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için tüm programlarınız ve kanallarınız üzerinde üç ayda bir yapılan incelemeler kadar basit olabilir. En çok tıklama ve dönüşüm sağlayan, en iyi performansı gösteren girişiminiz nedir? Lazer odaklama ile odaklanın; aynısından daha fazlasını elden çıkarmayın.

Act-On'un pazarlama otomasyonu araçları, Georgia United Credit Union'ın müşterilerini sahip oldukları ürünlere, hizmetlere ve hesaplara göre segmentlere ayırmak için yüksek müşteri katılımından yararlanmasına yardımcı oldu. Georgia Union, müşterileri daha küçük gruplara ayırarak, kişiselleştirilmiş ve odaklanmış çapraz satış için pazarlama otomasyonunu kullanarak daha lazer odaklı iletişim göndermeyi başardı. Sonuç? 11 ayda 800 satış! Bu, gerçekten harika bir müşteri deneyimi yaratan ve Georgia United'ın pazarlama ekibini kuruluşlarının ihtiyaç duyduğu süper kahramanlar haline getiren, alet kemerlerindeki yeni bir araçtı.

Süper Güçlerinizi Kullanmak İster misiniz?

Web seminerinin tamamını izleyin ve pazarlama otomasyonu araçlarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda uzmanlardan daha fazla ipucu öğrenin.

Act-On, pazarlamacılara müşteri yaşam döngüsünün her adımını hedefleme gücü veren çözümler sunarak müşterilerin işlerini büyütmeleri ve yüksek müşteri yaşam boyu değeri oluşturmaları için akıllı ve etkili programlar oluşturmalarına olanak tanır.