使用营销自动化工具发挥您的超能力

是什么让您成为营销角色中的英雄？ 弄清楚如何用更少的资源（更少的时间、更少的员工和更少的预算）产生更多的收入，这似乎是一个超级英雄的壮举。 但事实是，使用正确的营销自动化工具，您可以成为领导眼中的超级英雄。

不确定该怎么做？ 从不畏惧！ Act-On 与 MarketingProfs 合作，我们来拯救这一天！ 继续阅读分步指南，了解使用营销自动化工具释放超能力所需的一切知识。

营销超级英雄的营销自动化工具指南

超级英雄的好坏取决于他们武器库中的工具。 也许你不是天生就有赋予你超人能力的基因突变，但是嘿，这就是为什么我们有像蝙蝠侠这样的超级英雄，对吧？ 通过训练、奉献和最新最先进的技术，您可以成为您自己的哥谭市的救世主。

第 1 章：整装待发！ 在您的技术堆栈中整合营销自动化工具

“我喜欢部署新软件！”

-没有人

首先要做的事情是：巩固你的技术栈！ 您的实用腰带真正需要什么，什么让您感到沉重？

在一项非正式调查中，我们了解到营销人员认为他们的营销自动化平台对他们的营销工作影响最大，其次是 CRM，然后是销售支持工具。 这只是构成当前 MarTech 领域的一小部分类别，其中有超过 10,000 家供应商！ 就像漫威宇宙一样，它不断成长。

随着新供应商不断进入市场，您确实必须注意技术堆栈中的内容。 找出哪些是为您服务，哪些只是收取订阅费。 仅仅维持现状是不够的——了解可以帮助您扩大和发展业务的营销工具。

所以问问自己：你的技术堆栈中有什么？ 你如何在你的同龄人旁边“堆叠”？

现在您已经对供应商进行了点名，是时候对他们进行测试了。 通过问自己以下问题，根据团队使用情况、连接性和成本评估您的工具：

·有人在用这个工具吗？ 如果不是，我们应该是吗？

· 我们有重复的工具吗？

· 我们公司有其他团队可以分担这笔费用吗？

· 是否存在可以使其更具粘性的整合？

· 市场上还有其他物有所值的东西吗？

最后，最重要的问题是：这个工具的投资回报率是多少？ 如今，随着预算受到审查和合同受到挑战，您确实需要证明时间/成本节省以及受技术堆栈中产品影响的业务量是合理的。 如果你给它经典的蝙蝠侠 ka-pow，它会对你的业务产生什么影响？ 如果您需要与营销工具分道扬镳，别担心，我们已经为您准备好了：这里有关于如何与您的营销自动化平台分手的提示。

热点提示：请您的供应商向您转售他们的产品，就好像您不熟悉它一样。 任何一家称职的科技公司，自您首次购买以来，都会推出多个产品，而您可能并不了解其当前的所有功能。

第 2 章：找到你的伙伴——利用身边的营销自动化工具做更多事情

试图在收到查询后一小时内联系潜在客户的公司获得潜在客户资格的可能性几乎是其他公司的七倍。

–哈佛商业评论

每个蝙蝠侠都需要一个罗宾。 我们不知道罗宾经历了什么样的试镜过程才能获得梦寐以求的伙伴演出，但在选择自动化合作伙伴时，重要的是要辨别对你来说最重要的是什么。 大多数营销人员希望他们的营销自动化平台更易于理解和导航。 你如何找到合适的匹配项？

我们都同意一件事：任何可以自动化的东西都应该自动化。 对于买家旅程和客户生命周期的每个阶段都是如此。 这些关键的自动化活动中有哪些会让您看起来像完成了这么多工作的超级英雄？

1. 通知
   一个出色的营销自动化平台有助于您在外部和内部进行沟通。 当潜在客户达到特定的领先分数或参与度时，发送给销售团队的通知会提醒他们。 您可以在此处详细了解如何充分利用内部营销团队。
   
2. 培育
   培养对您的客户也很重要。 这不仅仅与漏斗顶端有关，还与吸引客户、鼓励追加销售和交叉销售以及确保他们充分利用您的产品有关。
   
3. 交易通讯
   我们都习惯于提醒我们填写表格、确认事件或事件后跟进的通信。 我们受过训练，期望一个好的营销自动化平台绝对应该执行一系列步骤，而不需要您做任何繁重的工作（为更具战略意义的项目和真正可以增加价值的地方保留超级力量）。
   
4. 入职顺序
   关闭客户只会让您处于起步阶段——然后您必须考虑如何吸引客户，以便他们拥有真正出色的体验。 这包括从测试程序到生命周期结束通知的所有内容。 这里有很多机会可以考虑客户生命周期的每个阶段以及您如何自动化这些通信。 “领先速度”尤为重要——贵公司对领先的响应时间是多少？ 利用自动化来实现您的超高速，并确保您不会留下宝贵的机会被竞争对手抢走。
   
5. 产品通讯
   与客户的一些最重要的沟通是关于产品的具体日期和截止日期。 毫无疑问，这些应该是自动化的。

作为您的伙伴，您可以依赖营销自动化工具的最佳方式之一是构建自动化的培育流。 这里有一些提示：

• 建立理想的客户档案，这样您就知道如何满足不同客户的不同需求。
• 了解并了解您的买家在销售流程中所处的阶段——您不想重复与销售团队的沟通，这会给潜在买家带来混乱的体验。
• 不要停止销售！ 想想你是如何在整个过程中培养客户的。

请记住：自动化在尽可能个性化时效果最好。 个性化在建立信任、忠诚度和尊重方面非常重要。 将您的沟通建立在与客户的对话、他们最有可能采取的行动以及他们在产品生命周期中的位置上。 例如，合同续订三个月后，发送一封自动电子邮件提醒他们。

也许你不能像蝙蝠那样使用回声定位，但要听取有关潜在客户的信息和数据，以了解何时将某人从培养流中移除并为他们定制你的消息。 时机和细分是关键。 您不想做的是对所有客户或潜在客户一视同仁。

了解 Act-On 如何帮助您创建引人入胜的个性化消息。

第 3 章：启动激光聚焦！ （将有针对性的方法与营销自动化工具结合使用）

有没有想过如果蝙蝠侠不只专注于犯罪会发生什么？ 如果他也想应对气候变化并谋求世界和平怎么办？ 即使是我们中最好的人也需要专注。 想象一下，如果英雄被要求做什么并不总是很清楚，那么蝙蝠信号会有多混乱。

了解您的数据集并关注指标至关重要，这样您才能确定与您的营销工作相关的趋势。 潜在客户来自什么渠道？ 归因是关键。 毕竟，有可能从营销活动中获得大量线索，但没有一个发生转化。 重要的是评估数据并关注您可以改进的地方以获得更好的结果。 它可以像对所有节目和频道进行季度审查一样简单，以了解哪些内容有效，哪些无效。 您获得最多点击次数和转化次数的最佳计划是什么？ 用激光聚焦磨练——不要只是制造更多相同的东西。

Act-On 的营销自动化工具帮助 Georgia United Credit Union 利用高客户参与度，根据他们拥有的产品、服务和帐户对客户进行细分。 通过将客户分成更小的群体，Georgia Union 能够使用营销自动化发送更多以激光为中心的通信，以实现个性化和集中的交叉销售。 结果？ 11 个月内 800 次加售！ 这是他们工具箱中的一个新工具，真正创造了出色的客户体验，并使 Georgia United 的营销团队成为他们组织需要的超级英雄。

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