2022 İçin 10 Üyeliği Elde Tutma Stratejisi

Vonza ile ücretsiz üyelik sitelerinin nasıl oluşturulacağını paylaştık. Markanızı büyütmek için en iyi Çevrimiçi topluluklara da baktık. Bazı hayati üyelik tutma stratejilerini öğrenmenin zamanı geldi.

Üyeliği elde tutma , kaç üyenin üyeliğini aktif tuttuğuyla ilgilidir. Bunun, üyelerinizi sadık tutmak ve aboneliklerini nasıl iptal ettiklerini azaltmakla ilgisi var.

Yeni üyeler edinmek, mevcut üyeleri tutmaktan daha maliyetlidir. Bu nedenle, bir elde tutma tekniği olmadan üyelikleri büyütmek bir gaftır.

Amaç, üyelerinizin ne istediğini anlamak ve ayrılmalarını engellemektir. Aşağıdaki üyelik tutma stratejileri, her zamankinden daha fazla kitleyi elde tutmanıza yardımcı olacaktır.

Kaliteli İçerik Oluşturun

Bloglama ve pazarlama söz konusu olduğunda içerik kraldır. Üyeleriniz için sürekli olarak yüksek kaliteli içerik oluşturmalısınız.

Üyeleriniz için alakalı içerik oluşturmak, onlara üyeliğinizin değerini göstermek ve abonelik ücretlerini ödemeye devam etmelerini sağlamak için çok önemlidir.

Üyeleri elde tutmanın bir diğer önemli yolu, ihtiyaçlarını anlamanızı sağlayan içerik oluşturmaktır. Kitlenizin ihtiyaçlarını şu şekilde daha iyi anlayabilirsiniz:

• Soru gönderme
• Anketleri kullanma
• Canlı etkinlikler düzenleme
• Bire bir aramaları ayarlama
• Üye etkinliğini izleme

Kitlenize Odaklanın

Herkes sizin müşteriniz değil.

Nişinizi ve hedef kitlenizi dikkatlice incelemelisiniz.

İçeriğiniz ve stratejileriniz hedef kitlenize göre uyarlanmalıdır. Üyeleriniz içeriğinizi, topluluğunuzu ve desteğinizi çok faydalı bulmalıdır.

Bir veya iki ay geçerse ve üyeler içeriğinizi, topluluğunuzu veya desteğinizi yararlı bulmazlarsa, değere meydan okurlar ve daha çok kendi özel ihtiyaçlarına odaklanan başka bir çözüm aramaya gidebilirler.

Çevrimiçi Bir Topluluk Oluşturun

İster kişisel bir marka oluşturuyor olun ister şirketinizi büyütüyor olun, çevrimiçi topluluğun alaka düzeyi göz ardı edilemez.

Üyeliğinizi elde tutma sürenizi iyileştirmeye yardımcı olmak için üyelerinizin katılımını sağlamak için çevrimiçi bir topluluk oluşturun. Vonza'yı kullanarak kolayca ve rahatça bir üyelik sitesi oluşturun.

Adanmış üyelerinizin topluluğunda paylaşılacak şeyler şunları içerir:

• Aylık güncellemeler
• Sorular ve cevaplar
• Üyelere meydan okuma
• SSS cevapları
• Üyelerin takdiri

Üyelerinizi tam olarak meşgul tutmak için elinizden geldiğince çok şey yapın.

Müşteri şikayetlerine en kısa sürede yanıt vermeyi sağlamak. Bu fikir, mevcut tüm üyelik tutma stratejilerinin merkezinde yer almaktadır.

Aylık üyelik takvimi, özellikle üyeleriniz için ayrılmış bir topluluk alanınız varsa, gerçekten yararlı bir yöntemdir. Vonza Planlama, zamanınızı ve toplantılarınızı yönetmenize yardımcı olur.

Üyeleri Etkileşimde Tutun

Üyeleri elde tutmanın yollarından biri, onları tamamen meşgul tutmaktır. Üyelerinizi meşgul edin, düzenli olarak üye zorlukları oluşturuyorum. Bu mükemmel bir üyelik tutma stratejisidir.

Zorluklar, sonuçları sunarken üyelerinizin katılımını da sağlar.

Zorluklar, üyelerinizin ihtiyaç duyduğu şeylere dayanmalı ve üyelik tutma stratejileri sıralamasında onlara yardımcı olmak için gerçekten değerli olmalıdır.

Bu taktik aynı zamanda üyelik programınız içinde bir topluluk duygusu geliştirmeye yardımcı olur, üyeleri birbirlerini desteklemeye ve hedeflerine birlikte ulaşmaya teşvik eder.

İlk İzleniminiz Önemlidir

İlk izlenimi yaratmak için size ikinci bir şans verilmeyecek.

İlk izlenimler önemlidir. Kitlenizin sahip olduğu ilk deneyim, markanızla ve üyelik tutma oranlarınızla devam eden işleri için zemin hazırlayacaktır.

Önemli bir üyeliği elde tutma stratejisi, hedef kitlenize markanız hakkında harika bir ilk izlenim vermektir. Sizinle uğraşırken kendilerini çok rahat hissetmelerini sağlayın.

Üyelere kibarca katılın ve mümkün olan tüm kaynakları onlara sağlayın. Tüm sorularına doğru cevaplar verin.

Kayıt işleminiz kolay olmalıdır. Yeni üyeleri karşılarken, ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenme fırsatını kullanın.

Vonza gibi bir platform, katılımı basitleştirmeye yardımcı olur ve üyelik programınız büyüdükçe daha fazla üye için kolayca ölçeklenebilir.

Kaynakları Üyeler İçin Kullanılabilir Hale Getirin

İnsanların kafalarında onları öne çıkaran şey budur.

Gerekli tüm kaynakları üyelerinize sunmaya çalışmalısınız. Hayati güncellemeleri başka yerde aramaları için onlara hiçbir sebep vermeyin.

Bir kaynak kitaplığı oluşturmanız zorunludur. Kaynak kitaplığı, hem yeni hem de eski üyelerden kolay erişim için önceki tüm içeriğinizi barındıran bir yerdir.

Geçmiş ve mevcut içeriğiniz üyelerinize sunulmalıdır. İçeriği onlara zorlamayın. Bunun yerine, onlara aralarından seçim yapabilecekleri çok çeşitli seçenekler sunun.

Bu, insanların içeriğinize geri dönmesini sağlamak ve onlara üyeliklerinin değerini hatırlatmak için harika bir üyelik tutma stratejisidir.

Nişinizdeki Yetkilileri Tanıtın

Arada bir, düşüncelerini üyelerinizle paylaşmak için nişinizdeki en iyi insanları getirin. Üyelerinize yalnızca sizin ötesinde bir dizi bakış açısı ve uzmanlık sunun.

Öğretiminizi tamamlayabilecek ve geliştirebilecek ve üyeler için yeni bir şeyler ekleyebilecek uzmanları tanıtın.

Bu taktik, yalnızca üyelik tutma oranlarını artırmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sizin için fırsatları da artırır. Bu işbirlikçi stratejiyle çok sayıda yeni kitle kazanabilirsiniz.

Üyelerin İsteklerine Cevap Vermek

Üyelerinizin ne istediğini bilmek yeterli değildir. Kitleniz için tutarlı bir şekilde yüksek kaliteli içerik oluşturmak da yeterli değildir. Üyelerin isteklerine cevap verdiğinizden emin olun.

Derhal yürürlüğe girecek şekilde üyelerin ihtiyaçlarına cevap vermelisiniz.

Üyelerinizin elde edebileceği sonuçlar konusunda net olabilirseniz, müşteri başarısını ve memnuniyetini artırmanıza yardımcı olacaktır.

Görüşleri Ciddiye Alın

Tanıklıklar , üyelerinizin inancını önemli ölçüde artırmaya yardımcı olabilir. Topluluğunuzdaki diğer üyelerin başarı hikayelerini üyelerinize bildirin.

Vaka çalışmaları, üyelere ilham vermek ve onları üyelik programınızı takip etmeye teşvik etmek için güçlü bir araç olabilir.

Üyeleriniz, gruptaki zamanları boyunca diğer üyelerin nasıl büyüdüğünü ve başarılı olduğunu görebiliyorsa, bu olasılığı kendileri için görme olasılıkları daha yüksektir.

Üyelerinize, onlara ilham veren ve onları yükselten somut vaka çalışmaları yoluyla programınıza bağlı kalmanın faydalarını gösterin.

Memnun Olmayan Üyelerle İletişime Geçin

Abonelik planından ayrılmak veya iptal etmek isteyen hiçbir üyeden vazgeçmeyin.

Öfkelerini anlamak için her zaman iptal etmek isteyen üyelere ulaşın. Sorular sorun ve kalmalarını sağlamak için teklifler vermekten çekinmeyin.

Üye kaybı pahalıdır ve üyeliği elde tutma stratejileri, bunları mümkün olduğunca en aza indirmekle ilgilidir.

Birisi iptal ederse, neden ayrıldığını sormak için bir telefon görüşmesi veya kişiselleştirilmiş bir e-posta ile onlarla iletişime geçmeye değer.

Sadece birkaç kişiyle görüşmek, müşterilerinizin üyelik programınızdan ve sizden ne istediği konusunda size önemli bilgiler verebilir.

Güçlü bir üyelik ilişkisi ile üyelerin güvenip size doğrudan şikayette bulunmaları iptal etmek yerine daha kolay olacaktır.

Bu günlerde üyeleri fiziksel olarak ziyaret etmek zorunda değilsiniz. Mevcut çevrimiçi topluluk platformlarından yararlanın veya kendi üyelik sitenizi oluşturun.