10 strategie di conservazione dell'appartenenza per il 2022

Abbiamo condiviso come creare siti di abbonamento gratuitamente con Vonza. Abbiamo anche esaminato le migliori community online per far crescere il tuo marchio. È tempo di imparare alcune strategie vitali per la conservazione dell'effettivo.

La conservazione dell'appartenenza riguarda il numero di membri che mantengono attiva la propria iscrizione. Ha a che fare con il mantenere fedeli i tuoi membri e ridurre il modo in cui annullano i loro abbonamenti .

Costa di più ottenere nuovi membri che mantenere quelli esistenti. È quindi un errore aumentare le iscrizioni senza una tecnica di conservazione.

L'obiettivo è capire cosa vogliono i tuoi membri e impedire loro di andarsene. Le seguenti strategie di fidelizzazione degli abbonamenti ti aiuteranno a trattenere più pubblico che mai.

Crea contenuti di qualità

Il contenuto è il re quando si tratta di blog e marketing. Dovresti creare costantemente contenuti di alta qualità per i tuoi membri.

La creazione di contenuti pertinenti per i tuoi membri è essenziale per mostrare loro il valore della tua iscrizione e assicurarsi che continuino a pagare le quote di abbonamento.

Un altro modo importante per mantenere i membri è creare contenuti che ti facciano capire le loro esigenze. Puoi comprendere meglio le esigenze del tuo pubblico:

• Pubblicazione di domande
• Utilizzo di sondaggi
• Organizzare eventi dal vivo
• Impostazione di chiamate uno-a-uno
• Monitoraggio dell'attività dei membri

Concentrati sul tuo pubblico

Non tutti sono tuoi clienti.

Devi studiare attentamente la tua nicchia e il tuo pubblico di destinazione.

I tuoi contenuti e le tue strategie dovrebbero essere adattati al tuo pubblico di destinazione. I tuoi membri dovrebbero trovare molto utili i tuoi contenuti, la tua community e il tuo supporto.

Se trascorrono un mese o due e i membri non hanno trovato utili i tuoi contenuti, la tua community o il tuo supporto, metteranno alla prova il valore e potrebbero cercare un'altra soluzione che si concentri maggiormente sulle loro esigenze specifiche.

Crea una comunità online

Che tu stia costruendo un marchio personale o facendo crescere la tua azienda, l'importanza della comunità online non può essere sopravvalutata.

Per contribuire a migliorare la fidelizzazione della tua iscrizione, crea una community online per coinvolgere i tuoi membri. Crea facilmente e comodamente un sito di abbonamento usando Vonza.

Le cose da condividere nella community dei tuoi membri dedicati includono:

• Aggiornamenti mensili
• Domande e risposte
• Sfida dei membri
• Risposte alle FAQ
• Apprezzamento dei membri

Fai tutte le cose che puoi per mantenere i tuoi membri pienamente coinvolti.

Assicurati di rispondere ai reclami dei clienti il ​​prima possibile. Questa idea è al centro di tutte le strategie di conservazione dei membri disponibili.

Un calendario di abbonamento mensile è un metodo davvero utile soprattutto se hai uno spazio comunitario dedicato allestito per i tuoi membri. Vonza Scheduling ti aiuta a gestire il tuo tempo e le tue riunioni.

Mantieni i membri coinvolti

Uno dei modi per trattenere i membri è mantenerli pienamente coinvolti. Mantieni i tuoi membri coinvolti nella mia creazione regolare di sfide per i membri. Questa è un'eccellente strategia di fidelizzazione degli iscritti.

Le sfide mantengono impegnati i tuoi membri e allo stesso tempo forniscono risultati.

Le sfide dovrebbero essere basate su ciò di cui i tuoi membri hanno bisogno ed essere veramente preziose per renderle utili nella scaletta delle strategie di conservazione dei membri.

Questa tattica aiuta anche a promuovere un senso di comunità all'interno del tuo programma di affiliazione, incoraggiando i membri a sostenersi a vicenda e raggiungere insieme i loro obiettivi.

La tua prima impressione è importante

Non ti verrà data una seconda possibilità per fare una prima impressione.

Le prime impressioni contano. La prima esperienza che il tuo pubblico avrà porrà le basi per la sua attività in corso con il tuo marchio e i tassi di fidelizzazione dell'abbonamento.

Un'importante strategia di fidelizzazione degli iscritti è dare al tuo pubblico una prima impressione meravigliosa del tuo marchio. Falli sentire molto a loro agio nel trattare con te.

Assistere i membri educatamente e mettere a loro disposizione tutte le risorse possibili. Dare risposte accurate a tutte le loro domande.

Il tuo processo di registrazione dovrebbe essere facile. Mentre accogli i nuovi membri, sfrutta l'opportunità per scoprire quali sono i loro bisogni.

Una piattaforma come Vonza aiuta a semplificare l'onboarding ed è facilmente scalabile per più membri man mano che il tuo programma di abbonamento cresce.

Rendi le risorse disponibili per i membri

È ciò che le persone hanno nella testa che le porta avanti.

Devi sforzarti di mettere a disposizione dei tuoi membri tutte le risorse necessarie. Non dare loro alcun motivo per cercare altrove aggiornamenti vitali.

È fondamentale creare una libreria di risorse. Una libreria di risorse è un luogo in cui ospitare tutti i tuoi contenuti precedenti per un facile accesso da parte dei membri vecchi e nuovi.

I tuoi contenuti passati e attuali dovrebbero essere resi disponibili ai tuoi membri. Non forzare il contenuto su di loro. Invece, offri loro una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere.

Questa è un'ottima strategia di conservazione dell'abbonamento per invogliare le persone a tornare sui tuoi contenuti e ricordare loro il valore della loro iscrizione.

Presenta le autorità nella tua nicchia

Di tanto in tanto, porta le persone migliori nella tua nicchia per condividere i loro pensieri con i tuoi membri. Offri ai tuoi membri una gamma di prospettive e competenze oltre a te.

Presenta esperti che possono integrare e migliorare il tuo insegnamento e aggiungere qualcosa di nuovo per i membri.

Questa tattica non solo ti aiuta ad aumentare i tassi di fidelizzazione degli abbonamenti, ma aumenta anche le opportunità per te. Con questa strategia collaborativa puoi ottenere un sacco di nuovi segmenti di pubblico.

Rispondi ai desideri dei membri

Non basta sapere cosa vogliono i tuoi membri. Inoltre, non è sufficiente creare costantemente contenuti di alta qualità per il tuo pubblico. Assicurati di rispondere ai desideri dei membri.

Dovresti occuparti dei bisogni dei membri con effetto immediato.

Se puoi essere chiaro sui risultati che i tuoi membri possono ottenere, ti aiuterà ad aumentare il successo e la soddisfazione dei clienti.

Prendi le testimonianze sul serio

Le testimonianze possono aiutare a rafforzare notevolmente la fede dei tuoi membri. Fai conoscere ai tuoi membri le storie di successo di altri membri della tua comunità.

I casi di studio possono essere un potente strumento per ispirare i membri e incoraggiarli a seguire il tuo programma di adesione.

Se i tuoi membri possono vedere come gli altri membri sono cresciuti e hanno avuto successo durante il loro tempo nel gruppo, è più probabile che vedano questa possibilità da soli.

Dimostra ai tuoi membri i vantaggi di rimanere con il tuo programma attraverso casi di studio concreti che li ispirano e li elevano.

Mettiti in contatto con i membri insoddisfatti

Non rinunciare a nessun membro che ha voglia di lasciare o annullare il proprio piano di abbonamento.

Rivolgiti sempre ai membri che desiderano annullare per capire la loro rabbia. Fai domande e sentiti libero di dare loro offerte per farli rimanere.

L'abbandono dei membri è costoso e le strategie di fidelizzazione degli iscritti mirano a ridurli il più possibile.

Nel caso in cui qualcuno annulli, vale la pena contattarlo con una telefonata o un'e-mail personalizzata per chiedere perché se n'è andato.

Incontrare solo pochi può darti informazioni chiave su ciò che i tuoi clienti desiderano dal tuo programma di abbonamento e da te.

Con un forte rapporto di appartenenza, sarà più facile per i membri fidarsi e lamentarsi direttamente di te invece della cancellazione.

In questi giorni, non devi visitare fisicamente i membri. Approfitta delle piattaforme della community online disponibili o crea il tuo sito di abbonamento.